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管理就是分配任务
管理就是指导工作
管理就是找人谈话
管理就是签字把关
管理就是考核奖惩
管理工作的核心：
管理工作的基本内容或核心是相同的， 即协调
协调就是使组织中的各个部门、每一个 成员、各种资源、各项活动之间有机结合， 同步与和谐地开展活动。
管理本质与过程：
管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织 的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。
挂名首脑；领导者；联络人
角色
描述
人际关系方面 1、挂名首脑
2、领导者 3、联络者来自象征性的首脑，必须履行许多法律性或社会性的例行义务 负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和效的职责 维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息
信息传递方面 4、监听者
5、传播者
寻求和获取各种特定的信息（其中许多是既时的）， 成为组织内部和外部信息的神经中枢
管理的重要性：
管理甚至无法完成任务 不管理会造成资源浪费 无管理会造成效率低下 不严格管理会赞成产品质量的下降 …..
学习管理学就是要探讨成功和失败的管理
经验,为后人提供借鉴.
管理的重要性
2019年，中国创造的GDP不足全球的4％，但消耗的原 油、原煤、铁矿石、钢材、氧化铝和水泥分别约为世界消费量 的7.4％、31％、30％、27％、25％和40％(国家环保总 局数据)。
10、谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表
特征活动
迎接来访者，签署法律文件 实际上从事有下级参与的活动 发感谢信，从事外部委员会工作。 从事其他外部人员参加的活动
阅读期刊和报告，保持私人接触
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• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
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控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
管理学原理讲义(PPT 299页)
象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务
特征活动 迎接来访者，签署法律文件
负责激励和动员下属，负责人员配备、培训交往的职责
实际上从事所有的下级参与的活动
维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和 发感谢信，从事外部委员会工作，从事其他有外部人员参加的
信息
活动
信息传递方面
寻求和获取各种特定的信息（其中许多是即时的），以便透彻 地了解组织与环境；作为组织内部和外部信息的神经中枢
二、行为科学的主要理论
（一）马斯洛的需要层次理论
美国心理学家马斯洛把人的各种需要分 为五个层次：①生理需要，②安全需要， ③社会需要，④尊重需要，⑤自我实现需 要。这五个层级的需要是互相作用的，是 按其重要性和发生的先后次序进行的。
（二）赫茨伯格的双因素理论
管理者（Managers）：指挥别人活动的人。管 理者区别于操作者的一个显著特点就是管理者 有下属向其汇报工作。
2．管理者的角色
（1）明茨伯格的管理者角色理论
明茨伯格提出的管理者10种角色可组 合为三大类：人际关系、信息传递和决 策制定。
角色 1.挂名首脑 2.领导者 3.联络者
4.监听者
描述
人际关系方面
4.继电器装配组的工作室实验（1931—1932） 在实验过程中，研究人员感到在工人中似
乎存在一种“非正式组织”。
I1
I2
W1
W2
W3
S1 A
W4
W5
W6
S2
W7
W8
W9
B S3
继电器装配组工作室关系示意图
（二）梅奥主持实施的霍桑实验的结论
1.职工是“社会人” 2.企业中存在非正式组织 3.新型的领导能力在于提高职工的满意 度
管理学原理讲义PPT31页
要素类别 事业心
创新精神 责任感 顽强性
人群关系 自信感
得分
累计
20
20
15
35
10
45
10
55
8
63
7
70
要素类别 献身精神 忍受挫折
求知欲 勤奋 作风民主 自我批评
得分
累计
7
77
6
83
5
88
5
93
4
97
3
100
从上表中我们可以看出国外对管理者各项
素质的权重评价.结合上述权重学习管理者五 个方面的素质:
• 3、智商和情商 4、基本技能 （1）、技能分类
• ①技术技能 • ②人际技能 • ③概念技能
（2）、技能与角色的关系 • (看图:各层次管理者对管理技能需要的差异性)
1、技术技能。指使用某一专业领域内有关的 程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 尽管管理者不必成为精通某一领域技能的专家， 但还是需要了解并初步掌握与其管理的专业相 关的基本技能，否则很难与他所主管的组织内 的专业技术人员进行有效的沟通，从而无法对 所辖业务范围的各项管理工作进行具体的指导。
2、人际技能。是指与处理人际关系有关的技能， 即理解、激励他人并与他人共事的能力。这种能力 包括领导能力，因为管理者必须学会和下属人员沟 通并影响下属人员的行为，还得与上级领导及同级 同事打交道，同时还联络组织外部的单位以求得各 方面力量的配合。处理人际关系的技能对于高、中、 低层管理者同等重要。
• 我国将管理者的素质主要 分为五个方面，即品德素 质、知识素质、智力和非 智力素质、能力素质、体 能素质。先看张表:
马谡的悲剧
帕金森定律
美国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期
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此外，斯密还讲到管理中的控制和计算还本期 问题。
斯密处于英国工业革命初期，他的思想为资产 阶级确立支配地位提供了理论根底。
2.查尔斯• 巴贝奇
• 查尔斯• 巴贝奇〔Charles Babbage , 1792 -1871〕是英国 数学家、创造家和科学管理的先驱。
• 1832 年，巴贝奇出版了?机器与制造业经济学?一书，这 是管理史上的一部重要著作。巴贝奇在该书中对许多管理 问题进行了论述，并对经理人员提出了许多建设性意见。 他认为工厂应该实行专业化分工，对生产集中化管理，应 用时间研究技术，进行批量生产与均衡生产，注意机器与 工具的使用等，他还分析了颜色对疲劳的影响，建议进行 本钱记录，主张建立一套有效的可行性建议制度。
和一般管理?最为著名。亨利•法约尔的管理 思想对现代管理理论的开展影响重大，被 称为“现代经营管理之父〞。
〔2〕法约尔的管理思想。
① 对管理的认识。法约尔首次把经营和管 理相区别，对管理的概念进行了深入探讨。 他认为经营是指导企业向正确方向开展的一 项工作，经营包括技术、商业、财务、平安、 会计和管理等六项活动。
二、管理者的类型与职责
高层管理者是一个组织的高级执行者并 负责全面的管理。一般高层管理者指的 是战略管理者，关注长期问题并侧重于 组织的生存、成长和总体有效性。
中层管理者负责将战略管理者制定的总 目标和方案转化为更具体的目标和活动。 其主要职责是贯彻执行高层管理者所制 定的重大决策、监督和协调基层管理者 的工作。与高层管理者相比，中层管理 者更注意日常的管理事务，在组织中起 承上启下的作用。
劳动分工之所以能大大提高生产效率，其原因 在于：① 每个工人的能力有差异，每个自然人的优 势能力不尽相同；② 将适宜的人用在适宜的位置上 会产生事半功倍的效果；③ 劳动分工增加了每个工 人的技术熟练程度；④ 劳动分工使工作转换时间大 大节省；⑤ 创造的新机器可以帮助工人完成以前多 个工人的劳动。
斯密处于英国工业革命初期，他的思想为资产 阶级确立支配地位提供了理论根底。
2.查尔斯• 巴贝奇
• 查尔斯• 巴贝奇〔Charles Babbage , 1792 -1871〕是英国 数学家、创造家和科学管理的先驱。
• 1832 年，巴贝奇出版了?机器与制造业经济学?一书，这 是管理史上的一部重要著作。巴贝奇在该书中对许多管理 问题进行了论述，并对经理人员提出了许多建设性意见。 他认为工厂应该实行专业化分工，对生产集中化管理，应 用时间研究技术，进行批量生产与均衡生产，注意机器与 工具的使用等，他还分析了颜色对疲劳的影响，建议进行 本钱记录，主张建立一套有效的可行性建议制度。
和一般管理?最为著名。亨利•法约尔的管理 思想对现代管理理论的开展影响重大，被 称为“现代经营管理之父〞。
〔2〕法约尔的管理思想。
① 对管理的认识。法约尔首次把经营和管 理相区别，对管理的概念进行了深入探讨。 他认为经营是指导企业向正确方向开展的一 项工作，经营包括技术、商业、财务、平安、 会计和管理等六项活动。
二、管理者的类型与职责
高层管理者是一个组织的高级执行者并 负责全面的管理。一般高层管理者指的 是战略管理者，关注长期问题并侧重于 组织的生存、成长和总体有效性。
中层管理者负责将战略管理者制定的总 目标和方案转化为更具体的目标和活动。 其主要职责是贯彻执行高层管理者所制 定的重大决策、监督和协调基层管理者 的工作。与高层管理者相比，中层管理 者更注意日常的管理事务，在组织中起 承上启下的作用。
劳动分工之所以能大大提高生产效率，其原因 在于：① 每个工人的能力有差异，每个自然人的优 势能力不尽相同；② 将适宜的人用在适宜的位置上 会产生事半功倍的效果；③ 劳动分工增加了每个工 人的技术熟练程度；④ 劳动分工使工作转换时间大 大节省；⑤ 创造的新机器可以帮助工人完成以前多 个工人的劳动。
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管理学原理
第一章 管理与管理学
第一章 管理与管理学
第一节 管理 第二节 管理者 第三节 管理学 第四节 现代管理的发展趋势
第一章 管理与管理学
第一节 管 理
一、管理的概念
1、国外学者
亨利·法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。 赫伯特·A·西蒙：管理就是决策。 哈罗德·孔茨 ：引导人力和物质资源达成组织目标。 丹尼尔·雷恩 ：发挥某些职能，以便有效地获取、分配
高层管理者、中层管理者和基层管理者。
（二）按管理者管理的领域分类
综合管理者与专业管理者。
（三）按管理者职权关系的性质分类
直线管理人员与参谋人员。
第一章 管理与管理学
三、管理者的素质
（一）政治与文化素质 （二）基本业务素质 （三）身心素质 （四）创新素质
（1）创新意识。 （2）创新精神。 （3）创新思维。 （4）创新能力。
第一章 管理与管理学
四、管理者的角色
明茨伯格的管理者角色可用图1-2来表示。
第一章 管理与管理学
五、管理者的基本技能
（一）技术技能 （二）人际关系技能 （三）概念技能
第一章 管理与管理学
第三节 管 理 学
一、管理学的研究对象
1、定义
是研究管理活动及其内在规律性的科学。
2、研究对象
（1）从管理实践出发研究管理思想和管理理论的发展史 （2）从生产力、生产关系和上层建筑三个方面进行研究 （3）从管理者出发研究管理过程
归纳起来分为两种：“管人”、“管事”。
第一章 管理与管理学
3、本书观点
管理是指一个组织为实现组织的目标，通过决策、计 划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行 合理配置和有效使用，以实现组织目标的过程。
第一章 管理与管理学
第一章 管理与管理学
第一节 管理 第二节 管理者 第三节 管理学 第四节 现代管理的发展趋势
第一章 管理与管理学
第一节 管 理
一、管理的概念
1、国外学者
亨利·法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。 赫伯特·A·西蒙：管理就是决策。 哈罗德·孔茨 ：引导人力和物质资源达成组织目标。 丹尼尔·雷恩 ：发挥某些职能，以便有效地获取、分配
高层管理者、中层管理者和基层管理者。
（二）按管理者管理的领域分类
综合管理者与专业管理者。
（三）按管理者职权关系的性质分类
直线管理人员与参谋人员。
第一章 管理与管理学
三、管理者的素质
（一）政治与文化素质 （二）基本业务素质 （三）身心素质 （四）创新素质
（1）创新意识。 （2）创新精神。 （3）创新思维。 （4）创新能力。
第一章 管理与管理学
四、管理者的角色
明茨伯格的管理者角色可用图1-2来表示。
第一章 管理与管理学
五、管理者的基本技能
（一）技术技能 （二）人际关系技能 （三）概念技能
第一章 管理与管理学
第三节 管 理 学
一、管理学的研究对象
1、定义
是研究管理活动及其内在规律性的科学。
2、研究对象
（1）从管理实践出发研究管理思想和管理理论的发展史 （2）从生产力、生产关系和上层建筑三个方面进行研究 （3）从管理者出发研究管理过程
归纳起来分为两种：“管人”、“管事”。
第一章 管理与管理学
3、本书观点
管理是指一个组织为实现组织的目标，通过决策、计 划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行 合理配置和有效使用，以实现组织目标的过程。
管理学原理ppt课件
• 4、我国社会主义管理的社会性 • 实质：为建设中国特色社会主义服务，使 人与人之间关系以及国家、集体和个人的 关系更加和谐。
• • • • • • • • •
第三节 管理者的角色与技能 一、管理者的角色 亨利· 明茨伯格：管理者的十种角色，三大类。 1、人际角色 代表人、领导者、联络者。 2、信息角色 信息监督、传递、发言人。 3、决策角色 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。
• 3、领导 • 要实现组织的目标就需要权威，这种权威 是由领导者实现的。通过领导解决组织的 矛盾和冲突，进行沟通和协调，统一思想， 激励成员，明确方向，实现组织目标。 • 4、控制 • 在计划的执行中往往出现偏差。控制的实 质就是使实践活动符合于计划。通过检查、 监督、纠偏实现控制。
• 5、创新 • 在现代社会的管理中离不开创新。它体现 在管理活动的各个方面。没有创新就没有 发展。创新在管理循环中处于轴心地位， 是管理循环的原动力。
• 2、杰布雷斯和莉莲·杰布雷斯 • 他们主要进行的是动作研究，比泰罗更细致和广 泛。其成果反映在1911年出版的《动作研究》一 书。
• 3、福特 • （1）进行提高效率的研究，规定工序标准 时间，并协调起来，创造了第一条流水生 产线。 • （2）进行多方面的标准化工作。产品系列 化、零件规格化、工厂专业化、工具专用 化、作业专门化。
• 4、管理人本化 • 以人为本的管理：管理要体现人性化。 管 理要依靠人，管理要尊重人，管理要为了 人，管理要发展人。
• • • • •
复习题： 1、怎样理解管理的概念？ 2、管理的基本职能是什么？ 3、怎样理解管理的二重性？ 4、试述管理者的角色和技能的主要内容。
• 第四节 管理学的对象与方法 • 一、管理学的研究对象 • 1、管理的特性与共性 • 不同的、特殊的管理形成专门管理学。在 专门管理学中又包含着共同的、普遍的管 理原理和方法。 • 管理学就是对共同的、普遍的管理原理和 方法的概括和总结。 • 2、管理学的对象 • 各种管理工作普遍适用的原理和方法。
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总结词
企业战略管理案例是管理学原理的重要实践应用，通过分析企业战略管理的成功与失败案例，有助于理解战略管 理的理论和实践。
详细描述
企业战略管理案例通常包括对知名企业的战略制定、实施和评估过程的分析，例如阿里巴巴、腾讯等互联网巨头 的战略布局，以及特斯拉在电动汽车领域的创新战略。这些案例可以帮助学生了解企业如何在复杂多变的市场环 境中制定和调整战略，以及如何应对外部环境和内部资源的挑战。
领导在管理中的作用
领导能够激发个体的积极性和创造力， 协调和解决团队内部的矛盾和问题， 推动组织目标的实现。
控制职能
控制的概念
控制是指通过监督和检查来 确保实际工作与计划相符合 的过程。
控制的方法
控制的过程
控制的作用
常见的控制方法包括预算控 制、审计控制和目标控制等。
控制过程包括确定控制标准、 衡量实际绩效、比较标准与 实际绩效以及采取纠正措施 等步骤。
财务管理
财务预算
制定财务预算，控制企业成本和支出。
财务分析
对企业财务状况进行分析，为企业决策提供支持。
投资决策
评估投资项目，为企业创造更多价值。
税务筹划
合理规划税务，降低企业税负。
营销管理
01
市场调研
了解市场需求和竞争状况，为营销 策略提供依据。
营销策略
制定营销策略，提高产品知名度和 销售量。
03
组织在管理中的作用
组织能够协调和整合各种资源，实现共同的目标，同时 为个体成员提供发挥才能的平台。
领导职能
领导的概念
领导是指通过影响个体和群体行为来 实现组织目标的过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式 和放任式等。
领导者的素质
企业战略管理案例是管理学原理的重要实践应用，通过分析企业战略管理的成功与失败案例，有助于理解战略管 理的理论和实践。
详细描述
企业战略管理案例通常包括对知名企业的战略制定、实施和评估过程的分析，例如阿里巴巴、腾讯等互联网巨头 的战略布局，以及特斯拉在电动汽车领域的创新战略。这些案例可以帮助学生了解企业如何在复杂多变的市场环 境中制定和调整战略，以及如何应对外部环境和内部资源的挑战。
领导在管理中的作用
领导能够激发个体的积极性和创造力， 协调和解决团队内部的矛盾和问题， 推动组织目标的实现。
控制职能
控制的概念
控制是指通过监督和检查来 确保实际工作与计划相符合 的过程。
控制的方法
控制的过程
控制的作用
常见的控制方法包括预算控 制、审计控制和目标控制等。
控制过程包括确定控制标准、 衡量实际绩效、比较标准与 实际绩效以及采取纠正措施 等步骤。
财务管理
财务预算
制定财务预算，控制企业成本和支出。
财务分析
对企业财务状况进行分析，为企业决策提供支持。
投资决策
评估投资项目，为企业创造更多价值。
税务筹划
合理规划税务，降低企业税负。
营销管理
01
市场调研
了解市场需求和竞争状况，为营销 策略提供依据。
营销策略
制定营销策略，提高产品知名度和 销售量。
03
组织在管理中的作用
组织能够协调和整合各种资源，实现共同的目标，同时 为个体成员提供发挥才能的平台。
领导职能
领导的概念
领导是指通过影响个体和群体行为来 实现组织目标的过程。
领导风格
常见的领导风格包括民主式、权威式 和放任式等。
领导者的素质
2024版管理学原理ppt课件完整版
02
管 泰勒的科学管理四原则、工作定额、标准化等。
工业工程理论 吉尔布雷斯夫妇的动作研究、时间研究等。
3
韦伯的行政组织理论 官僚制组织的特征、权力类型等。
行为科学理论
霍桑实验
梅奥的人际关系学说、非正式组 织等。
需要层次理论
马斯洛的需求层次模型及其在管理 中的应用。
精益管理
丰田生产方式、精益生 产的核心思想和实践。
创新管理
克莱顿·克里斯滕森的创 新者窘境、颠覆性创新
等。
03
管理的基本原理与职能
系统原理
01
02
03
04
系统整体性
组织是一个整体，各要素之间 相互联系、相互作用，共同构
成一个有机的整体。
系统动态性
组织是一个不断变化的动态系 统，需要不断适应外部环境的
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与内容
研究对象
各类组织的管理活动及其规律，包 括企业、政府、非营利组织等。
研究内容
管理思想、管理理论、管理职能、 管理方法等。
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代 管理理论。
发展趋势
人本管理、知识管理、战略管理、跨文 化管理等。
危机管理与应对
建立健全危机管理机制，及时应对和处置突 发事件和危机情况。
项目管理实践
项目策划与立项
进行项目可行性研究，制定项目计划和预算，获得项目批准。
项目团队组建与管理
选拔合适的项目团队成员，建立高效的项目组织结构和管理流程。
项目进度与质量管理
制定详细的项目进度计划和质量标准，监控项目进展和质量状况。
监督与反馈
管理学原理优秀PPT讲义
Efficiency Effectiveness Successful
Important concepts 主要概念
Managers
Individuals in an organization who direct the activities of others
Operatives
People who work directly on a job or task and have no responsibility for overseeing the work of others
重大意外;危机动乱的处理
Resource allocator 资源分配者
调度 安排 授权处理人财物
Negotiator 谈判者
与合作者 竞争者 工会的谈判
问题
What is different roles between top level manager and middle or lower level manager
Topic 4
munication
沟通及其技巧
Explain: what is munication
The transferring and understanding the meaning
Not only convey; but also convey and received If a tree falls in a forest and no one hears it; does it make any noise Not only agreement; but also understanding each other
feedback
message
Noise and distortion
Important concepts 主要概念
Managers
Individuals in an organization who direct the activities of others
Operatives
People who work directly on a job or task and have no responsibility for overseeing the work of others
重大意外;危机动乱的处理
Resource allocator 资源分配者
调度 安排 授权处理人财物
Negotiator 谈判者
与合作者 竞争者 工会的谈判
问题
What is different roles between top level manager and middle or lower level manager
Topic 4
munication
沟通及其技巧
Explain: what is munication
The transferring and understanding the meaning
Not only convey; but also convey and received If a tree falls in a forest and no one hears it; does it make any noise Not only agreement; but also understanding each other
feedback
message
Noise and distortion
管理学原理PPT全套课件
经过组织、领导到控制结束。控制的结果可能又导致新的计划，开始又一 轮新的管理循环。如此循环不息，把管理工作不断向前推进。创新在管理 循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
图1.1 管理职能关系图
2014.9.13
第一章 导 论
二、管理的性质
管理的性质可以从两个方面来考虑，一是从管理的属性来分析， 二是从管理的本质来研究。 (一)管理的自然属性和社会属性
一个组织的管理者可以按照其所处的管理层次区分为高层管理 者、中层管理者和基层管理者，同时，在管理者层次之下还包括一 个作业人员层。如图1.2所示。
高层管理者
中层管理者
基层管理者
作业人员层
图1.2 管理者层次分类图
2014.9.13
第一章 导 论
(二)管理者的领域分类 按其所从事管理工作的领域，管理者可以分为综合管理者和专业管
2014.9.13
第一章 导 论
第一节 管理的涵义与重要性
一、管理的涵义
所谓管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制 和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目 标。
这一表述包含以下几层含义： (1) 管理是一项有目标的活动。 (2) 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构
成的。 (3) 管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组
织资源的投入、产出的比较上。 (4) 管理的本质是协调。 (5) 管理工作是在一定的环境条件下开展的。
专栏1-1 源远流长的管理
2014.9.13
第一章 导 论
二、管理的重要性
(一)管理是人类社会最基本、最重要的活动之一 美国IBM公司创始人托马斯·J. 沃森(Tomas J. Walson)曾经用一个 故事生动地说明了管理在社会生活中的作用。
图1.1 管理职能关系图
2014.9.13
第一章 导 论
二、管理的性质
管理的性质可以从两个方面来考虑，一是从管理的属性来分析， 二是从管理的本质来研究。 (一)管理的自然属性和社会属性
一个组织的管理者可以按照其所处的管理层次区分为高层管理 者、中层管理者和基层管理者，同时，在管理者层次之下还包括一 个作业人员层。如图1.2所示。
高层管理者
中层管理者
基层管理者
作业人员层
图1.2 管理者层次分类图
2014.9.13
第一章 导 论
(二)管理者的领域分类 按其所从事管理工作的领域，管理者可以分为综合管理者和专业管
2014.9.13
第一章 导 论
第一节 管理的涵义与重要性
一、管理的涵义
所谓管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制 和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目 标。
这一表述包含以下几层含义： (1) 管理是一项有目标的活动。 (2) 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构
成的。 (3) 管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组
织资源的投入、产出的比较上。 (4) 管理的本质是协调。 (5) 管理工作是在一定的环境条件下开展的。
专栏1-1 源远流长的管理
2014.9.13
第一章 导 论
二、管理的重要性
(一)管理是人类社会最基本、最重要的活动之一 美国IBM公司创始人托马斯·J. 沃森(Tomas J. Walson)曾经用一个 故事生动地说明了管理在社会生活中的作用。
管理学原理ppt课件
• 3、要求管理理论和经营方法能充分调动人 的积极性。
• 一、“行为科学”学派
• （一）由来
• 20世纪学科细化，联系紧密，科学家利用 各种科学知识研究人的行为。1949年各国 科学家在芝加哥召开大会，讨论应用现代 科学知识来研究人类行为的一般理论，会 议把这门综合性学科定名为“行为科学”。
• （5）哈罗德·孔茨：管理就是设计并保持一 种良好环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标的过程。
• （6）琼斯：管理是对资源进行计划、组织、 领导和控制以快速有效地达到组织目标的 过程。
• （7）罗宾斯与库尔特：管理是通过协调其 他人的工作有效率和有效果地实现组织目 标的过程。
• 本书定义：
• 管理是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。
• 二、中国传统管理思想要点 • 1、顺“道”：管理要遵循规律。 • 2、重人：重人心向背，重人才归离；讲究
得人之道，用人之道。
• 3、人和：讲人际关系。 • 4、守信：讲信誉，讲诚信。 • 5、利器：讲究工具的好坏质量。
• 6、求实：实事求是，从实际出发。 • 7、对策：注意预测和运筹。 • 8、节俭：勤俭节约。 • 9、法治：法治优于人治。
• 2、组织
• 组织是人类对合作的需要产生的。
• 合作要有更大的力量和效率，就要形成一个有机 的组织结构，使组织协调地运转。组织是管理活 动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依 托。
• 3、领导
• 要实现组织的目标就需要权威，这种权威 是由领导者实现的。通过领导解决组织的 矛盾和冲突，进行沟通和协调，统一思想， 激励成员，明确方向，实现组织目标。
• 3、决策角色
• 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。
• 一、“行为科学”学派
• （一）由来
• 20世纪学科细化，联系紧密，科学家利用 各种科学知识研究人的行为。1949年各国 科学家在芝加哥召开大会，讨论应用现代 科学知识来研究人类行为的一般理论，会 议把这门综合性学科定名为“行为科学”。
• （5）哈罗德·孔茨：管理就是设计并保持一 种良好环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标的过程。
• （6）琼斯：管理是对资源进行计划、组织、 领导和控制以快速有效地达到组织目标的 过程。
• （7）罗宾斯与库尔特：管理是通过协调其 他人的工作有效率和有效果地实现组织目 标的过程。
• 本书定义：
• 管理是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。
• 二、中国传统管理思想要点 • 1、顺“道”：管理要遵循规律。 • 2、重人：重人心向背，重人才归离；讲究
得人之道，用人之道。
• 3、人和：讲人际关系。 • 4、守信：讲信誉，讲诚信。 • 5、利器：讲究工具的好坏质量。
• 6、求实：实事求是，从实际出发。 • 7、对策：注意预测和运筹。 • 8、节俭：勤俭节约。 • 9、法治：法治优于人治。
• 2、组织
• 组织是人类对合作的需要产生的。
• 合作要有更大的力量和效率，就要形成一个有机 的组织结构，使组织协调地运转。组织是管理活 动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依 托。
• 3、领导
• 要实现组织的目标就需要权威，这种权威 是由领导者实现的。通过领导解决组织的 矛盾和冲突，进行沟通和协调，统一思想， 激励成员，明确方向，实现组织目标。
• 3、决策角色
• 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。
管理学原理全套课件PPT
领会： 1、管理的基本特征 • （1）管理是一种文化现象和社会现象 • 具备必要条件是两个人以上的集体活动和 一致认可的目标。管理的载体是组织。 • （2）管理的主体是管理者 • 管理者第一责任是管理一个组织，第二责 任是管理管理者；第三责任是管理工作和 员工。
3
• （3）管理的任务、职能与层次 • 管理的职能有五个：计划工作、组织工 作、人员配备、指导与领导工作、控制 工作。管理者的任务是设计和维持一种 环境，使在这种环境中工作的人们能够 用尽可能少的支出，实现既定的目标。 一个组织通常划分成三个层次，即上层 管理、中层管理、基层管理。 • （4）管理的核心是处理好人际关系。
• • • • • • • • • （1）整体观点。 （2）“开放性”与“封闭性”。 （3）封闭则消亡的观点。 （4）模糊分界的观点。 （5）保持“体内动态平衡”的观点。 （6）信息反馈观点。 （7）分级观点。 （8）不断分化和完善的观点。 （9）等效观点。
16
• 系统观点体现着系统思维，作为一种全新的科 学的思维方式，系统思维有两个基本的出发点 ： • （1）将事物看成整体 • 系统论的创始人贝塔朗菲从生物学中的机体论 的观点出发，类比引申出系统论的基本思想。 • （2）不同系统之间存在共同的原理 • 按照贝塔朗菲的观点，系统论的目标就是要一 般地探讨各种不同系统之间的共同原理。
6
管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是 由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动 二、管理的性质 所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然 识记：管理两重性 属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳 动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会 制度相联系的社会属性。 管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观 点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就 是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所 必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产 资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本 目的。
2024版管理学原理(PPT)
管理学原理(PPT)
2024/1/28
1
contents
目录
2024/1/28
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理职能与过程 • 管理方法与工具 • 管理实践与应用 • 管理挑战与未来趋势
2
01
管理学概述
2024/1/28
3
管理学的定义与特点
01
定义
管理学是一门研究管理活动基本规 律和方法的综合性应用学科。
韦伯的行政组织理论
强调组织结构的理性化和制度化，提出“理想行政组织体系”。
10
行为科学理论
2024/1/28
霍桑实验
01
梅奥等人进行的著名实验，揭示了人际关系对生产效率的影响。
人类关系学派
02
强调人的因素在管理中的重要性，关注员工满意度和激励。
行为科学在管理中应用
03
如领导力、团队建设、沟通技巧等。
2024/1/28
分析外部环境
评估市场趋势、竞争对手、政策法规等外部 因素对企业的影响。
实施战略计划
通过组织结构调整、资源配置、领导力发展 等手段，确保战略落地执行。
25
市场营销管理实践
市场调研与分析
了解消费者需求、市场潜力和竞争状况。
品牌建设与管理
塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
2024/1/28
关注人的因素，研究人的心理和行为对 管理的影响。
2024/1/28
6
管理学的发展历程与趋势
2024/1/28
7
管理学的发展历程与趋势
01
02
03
国际化趋势
随着全球化进程的加速， 管理学将更加注重跨文化 管理和国际企业管理等领 域的研究。
2024/1/28
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contents
目录
2024/1/28
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理职能与过程 • 管理方法与工具 • 管理实践与应用 • 管理挑战与未来趋势
2
01
管理学概述
2024/1/28
3
管理学的定义与特点
01
定义
管理学是一门研究管理活动基本规 律和方法的综合性应用学科。
韦伯的行政组织理论
强调组织结构的理性化和制度化，提出“理想行政组织体系”。
10
行为科学理论
2024/1/28
霍桑实验
01
梅奥等人进行的著名实验，揭示了人际关系对生产效率的影响。
人类关系学派
02
强调人的因素在管理中的重要性，关注员工满意度和激励。
行为科学在管理中应用
03
如领导力、团队建设、沟通技巧等。
2024/1/28
分析外部环境
评估市场趋势、竞争对手、政策法规等外部 因素对企业的影响。
实施战略计划
通过组织结构调整、资源配置、领导力发展 等手段，确保战略落地执行。
25
市场营销管理实践
市场调研与分析
了解消费者需求、市场潜力和竞争状况。
品牌建设与管理
塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
2024/1/28
关注人的因素，研究人的心理和行为对 管理的影响。
2024/1/28
6
管理学的发展历程与趋势
2024/1/28
7
管理学的发展历程与趋势
01
02
03
国际化趋势
随着全球化进程的加速， 管理学将更加注重跨文化 管理和国际企业管理等领 域的研究。