敏感性皮肤如何保养

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关于肌肤过敏的有关问题解答

一.刺激和过敏的区别

过敏,是皮肤对某个成分产生的变态反应--在任何状态下,只要遇到这种成分,不管它的剂量浓度是多么轻微,皮肤都会发生过敏。

绝大多数人们所说的“过敏”,其实并不是真正的过敏,而是一种在医学上被称为“刺激”的皮肤反应。刺激,它的症状与过敏几乎完全相同,却并不是皮肤对这种成分本身过敏,而是由于环境变化、气候变化、皮肤状况不佳等等条件的“因缘际会”,才使皮肤出现“过敏”症状。只要与这种成分暂时“小别”,等皮肤状态恢复正常了,再相遇时,就能“和好如初”、“相安无事”。如果真的是过敏,那么最有效的防敏方法,就是找出致敏原,然后“就此诀别!”

二.面部出现刺激或过敏的反映现象

当肌肤受到刺激或产生过敏现象的时候会由轻到重依次出现红(轻度过敏)-肿(轻中度过敏)-痒(中度过敏)-痛(重度过敏)四个反映阶段和反映程度.最轻微的受刺激所产生的肌肤排斥现象为发红,轻微痒;稍重情况就出现局部点状及片状肿胀发痒;最严重的肌肤排斥反映为在具有以上红肿痒的基础上出现了疼痛的现象,出现这种现象就需要到医院就医了.

三.紧急处理肌肤过敏现象的方法

处理肌肤过敏的最根本方法就是切断过敏源.如果是化妆品过敏,就该立即停用所有正在使用的产品.同时用温水清洁皮肤,水温不能高.轻微过敏现象在停用产品2天后既可见自然好转,如果是中度过敏可用息斯敏一粒甲硝唑一粒碾成粉末纯净水调和敷面或用地塞米松针剂一只纯净水稀释敷面.

对敏感性肤质的人家里最好备些抗过敏的药或者保健品,如(这些都是不含激素的没什么副作用的):葡萄糖酸钙。葡萄籽软胶囊,这个最好连着吃2.3个月,可以调理一下过敏体质,同时可以抗衰老。敏舒软胶囊,这个是消炎立竿见影的,一般如果我碰到山药过敏的话,半个小时就可以搞定不再红肿了,如果是吃海鲜过敏的话大概得吃一周,有次我表姐用眼霜过敏,三天就好了,不红也不肿了。如果严重的,去医院。

四.导致过敏的原因

1、花粉:在花粉传播的季节,微小的花粉颗粒在传播过程中会散布在空气中,并随着空气的流动而四处飞扬,而其中的一部分会被人吸入同时被皮肤吸收。

2、灰尘:灰尘过敏是一种生活在灰尘中的微生物的过敏反应,是最常见的过敏。灰尘过敏包括棉纤、皮毛以及各种纤维,动物皮毛等等。

3、化妆品:最典型的化妆品过敏是香精过敏,而收敛水等含有酒精成分的化妆品也会对

肌肤产生一定的刺激。其它如生化防腐剂、果酸等等都会对不同的肌肤造成不同的刺激。

4、食物:常见的是海鲜、芒果、果仁类食物会引起过敏。

5、药物:青霉素、磺胺类药物等,都可能引发皮肤过敏。

6、年龄:也许年龄的增长是肌肤敏感的一个重要原因。有些人前些年的肌肤并不敏感,而这几年却变得敏感了。这是因为年轻健康的肌肤表面有一层弱酸性的皮脂膜,保持水分,以保护肌肤不受到外界侵害,但是随着年龄的增长,这层皮脂膜却不如以前的健康,以至于一些敏感物质容易入侵皮肤。

7、宠物:敏感性肌肤很容易因家养宠物的皮毛等而产生过敏现象。这种因宠物而过敏的原因主要是由于猫狗等身上的油脂腺所分泌出的蛋白质,当宠物们舔毛的时候,这些蛋白质就沾到了皮毛上,而后散落到空气中,又附着在人的皮肤上所引起。

8、季节变换:由于种种环境因素,空气中散布的细菌孢子和花粉等致敏物质便会大量释放出几乎遍布人体所有组织的化合物——组织胺,引起面部皮肤过敏

9、温度变化:温度忽冷忽热,使敏感人群面部发红、发烫。

10、紫外线照射导致面部皮肤过敏。

11.生理周期:

压力、精神紧张和情绪低落,都会减弱皮肤的天然抵抗力,引致它的自我修护机能亦随之减慢。如内分泌紊乱。

12.特异敏感体质:

敏感肌肤是指感受力强、抵抗力弱,受到外界刺激后会产生明显反应的脆弱皮肤。大致分为先天性和后天性两种。先天性跟遗传有关,一般多为敏感体质,特别是极度缺水性皮肤常有敏感现象;后天性跟环境因素、内在疾病及内分泌混乱、营养不均衡、精神因素、药物因素、保养不当等都有很大关系。

五.易过敏肌肤的日常护理方式

1.避免选用碱性过高或过分强效的洁面皂或洁面产品洗面,让肌肤保留一层天然的油脂作保护。

2.避免用含酒精、人造香料成分的护肤品及化妆品。

3.选用新护肤品时,先取少量涂于耳后或上臂内侧作皮肤过敏试验,一天一夜或两天一夜后,没有出现发红、起泡等过敏反应即可放心使用。看看肌肤有否过敏反应。

4.避免过量采用去角质、果酸等这一类容易刺激肌肤的护肤程序或产品。

5.不要以过热的水来洗脸。

6.户外活动时都应涂防晒产品。

7.多喝开水,多吃蔬果,避免吃刺激性的食物。

8.其实过敏后最重要的就是爽肤呢,也就是多补水,水呢,最好是矿泉水和多喝水,要选择一些具舒缓性不含酒精的,(一定不可以含酒精的那种)。否则你脸上的热会被酒精越烧越旺的。

关于产品过敏的一般常识性问题

在确定肌肤是过敏后一定要确定肌肤不是由于其他原因(而一定是化妆品)导致的过敏现象后,以下问题还应具体给顾客分析解答。

1.粉底霜过敏

由于粉底霜是涂抹在肌肤表面最外面一层的修饰性护肤品,那么在粉底霜之前肌肤一定经历了清洁-霜肤-润肤等几个基本过程或更多的精华或眼部等特殊护理.那么,当肌肤出现刺激或过敏反映的时候,当我们排除了各种原因确定是护肤品的成分导致肌肤问题,那么我们也应该先考虑是否由于粉底霜之前的护肤品产生的刺激或过敏现象以及不同品牌产品综合产生的刺激反映.

2.洗面奶过敏市场上遇到一些顾客由于使用洗面奶导致过敏,原因很搞笑:误把洗面奶当霜抹了。当然大部分的顾客不会这样做,那么如果出现顾客反映洗面奶刺激反映,我们要建议顾客不要将洗面奶在面部停留时间过长。持续使用几天后如果确定是由于洗面奶中某种成分过敏再停用。

3、过敏问题的消费者处理程序

凡是反馈过敏的,我们必须实地或者电话回访确认。

A、道歉:无论什么原因,首先代表生态美表示歉意。

B、倾听:耐心倾听,不要争论。

C、询问排除法:什么症状?使用了我们什么产品?顾客的皮肤类型是什么?有没有使用其他化妆品?是否按照使用说明使用,护理程序是否正确?是否接触了过敏源,如花粉、灰尘密集区(常有教师过敏现象是由于粉笔灰尘引起)?是否食用了海鲜?有无过敏史?

D、确认处理方法:根据询问确定肌肤过敏的真正原因;根据症状给出意见与建议。

E、退货或者就医:确实是因为我们产品原因造成的轻、中度过敏,要建议顾客停用,特殊情况给予退货或者换货处理;严重的必须由代理商派专人带领顾客到医院就医,给出顾客处理时间,如3天之内,并要求客户落实,如客户不能落实要及时向公司反馈。

F、感谢:感谢您支持生态美,如是我方产品引起的过敏,要再次道歉。

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