新城物业服务合同(定稿)

合同编号：

物业服务合同

甲方：xx省xx新区xx新城管理委员会（以下简称甲方）

乙方：xx**物业管理有限公司（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》、《物权法》、《西安市物业管理条例》、《食品卫生法》及其它相关法律、法规之规定，双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对甲方办公区、综合管理执法局办公区及餐厅物业服务事宜，订立本合同。

第一条物业基本情况

1、物业名称：

（1）、xx省xx新区xx新城管理委员会办公区；

（2）、xx省xx新区xx新城管理委员会综合管理执法局办公区、餐厅。

2、物业类型：写字楼。

第二条物业管理服务的内容

由乙方设立专门机构，负责管理服务工作，并委派具有相应岗位资格证书的专业人员，负责管委会办公区域内办公室、会议室、公共区域、宿舍的日常物业管理服务；执法局办公区、会议室、公共区域、餐厅的日常物业管理服务。物业管理服务的内容包括：

（一）办公区管理：

1．环境卫生服

维护公共环境卫生，包括办公区通道、地面、墙面、门厅（内外）、橱窗、门窗、办公室卫生间、桌椅等部位的定时清洁，餐厅及包间地面、桌面、墙面、门窗等部位的定期清洁，宿舍的地面、卫生间、桌面的清洁及床铺的整理，以及办公区域垃圾的收集、清运。

2．公共秩序、消防、交通：

1）维护公共秩序，保障公共安全，实行24小时巡查、监控、门岗执勤等。

2）办公区范围内的交通与车辆停放秩序管理，确保停车场车辆出入安全、停放有序。

3）确保办公区内消防通道畅通，按时巡查办公区各出入口，定时开启（7:30）和关闭（22:00）办公区、宿舍走廊灯。

4）协助甲方办公区周边的公共秩序、消防、治安防范等事项。

3．办公区前台接待服务

1）每日准时分发报刊杂志；

2）每日8:30前完成甲方指定办公室的清洁与整理；

3）每日下班前检查甲方指定办公室所需用品，并在次日进行补充；

4）及时为甲方指定的服务对象提供服务，包括开关门、叫醒服务、接待来访来

宾、引导、用餐等；

5）根据甲方要求做好会议服务工作；

6）根据甲方安排做好其他事务性工作；

7）在甲方需要服务但已到乙方服务人员下班时，乙方应无条件延续服务。

4、xx新城管委会城市管理综合执法局水电维修。

5．除上述以外的特约服务事项，甲乙双方另行商定收费标准，可作为合同的附件。

（二）餐厅管理

（1）乙方负责甲方员工周一至周六一日三餐及周日两餐的食品加工及餐饮服务，其中包括领导小包间，领导临时用餐和来访客户招待餐，确保膳食的花色品种及营养搭配，以及膳食的安全卫生，并负责餐厅的卫生清洁工作。

（2）餐厅厨师、厨工等员工的招、解聘、管理（包括考勤及工资发放等）由乙方负责。

（3）日常膳食由乙方厨师长于每周五前以书面形式提交下周菜谱，交甲方进行审核并签字确认，乙方厨师长自收到甲方签字确认的每周菜谱，后根据人均标准于每日下午16：30分前，提交次日的物料采购清单；所需物料由甲方采购。

（4）甲方承担餐厅工作人员管理费、水、电、暖、天然气、煤气费用。

第三条物业服务质量及标准

乙方提供的物业管理服务应达到行业规定与本合同约定的范围和质量标准。

1、公共秩序、环境卫生：按xx省物业管理一级服务标准执行，提供标准化管理和服务。

2、日常服务：接到信息后20分钟内到达现场。

3、紧急情况：接到信息后10分钟内到达现场。

4、每半年客户问卷调差满意率达到90%。

5、餐厅饭菜质量员工满意度85%以上。

6、乙方派到甲方餐厅的工作人员必须经过岗前培训。

第四条物业管理服务的期限、收费标准及收取方式

（一）物业管理服务期限：

为加强甲方办公区域全面了解，做好服务员工储备和岗前培训，方便后期物业服务工作的进行，促进物业服务团队与甲方磨合，做好物业服务工作。经甲乙双方协商：

xx省xx新区xx新城管理委员会办公区物业服务期限自2012年7月1日至2013年6月30日，共12个月。

xx省xx新区xx新城管理委员会城市综合执法局办公区物业服务期限自进场之日起至2013年6月30日。

xx省xx新区xx新城管理委员会城市综合执法局餐厅物业服务期限自2012年6月4日起至2013年6月30日。

在合同期满后，若甲方继续需要物业服务，在同等条件下，乙方有优先签约权。

（二）物业管理服务收费标准及方式：

1、自2012年7月1日起，乙方向甲方提供物业管理服务，同时开始计收物业管理服务费。

2、乙方向甲方提供全面的物业管理服务，根据核算：

（1）xx省xx新区xx新城管理委员会办公区物业服务费标准为：44342.3元/月，532108元/年；

（2）xx省xx新区xx新城管理委员会城市管理综合执法局物业服务费标准为：56827元/月，681924元/年；

甲方物业服务费标准为：￥101169.3元/月，大写：壹拾万壹仟壹佰陆拾玖元叁角整，￥1214032元/年，大写：壹佰贰拾壹万肆仟零叁拾贰元整，详细收费标准见附件）。

（3）办公期间和物业服务过程中所产生的水、电费，均由甲方承担；甲方应按期交纳相关费用，乙方不承担因甲方未按期交纳相关费用所产生的一切后果。

（4）乙方员工的住宿、就餐甲方协助安排，所产生的费用由乙方承担，住宿费由甲乙双方根据租赁房屋费用及双方入住人数协商分摊，就餐费甲方按每人15元人民币/天收取，每月按实际天数计算。

3、甲方仅与乙方形成物业服务法律关系，同乙方派遣人员无任何劳动关系，甲方只承担上述物业服务费。因乙方派遣人员在物业服务过程中产生的其他全部费用包括但不限于乙方派遣人员的保险、福利、奖金、培训、服装、意外人身伤害、劳动纠纷等均由乙方承担，甲方不承担任何费用和责任。

第五条合同双方的权利和义务

（一）合同双方的权利及义务

1、甲方有权检查监督乙方物业管理计划的执行和实施情况。

2、甲方有权对乙方物业管理工作中的问题提出期限整改要求。

3、在合同生效之日起，应向乙方支付物业管理服务费。物业管理服务费的支付方式为：按季支付，进驻服务10个工作日内支付第一季度物业服务费，以后每季第一月的前10天内支付当季物业服务费。

4、乙方在提供物业服务过程中由于操作不当、交通意外、突发疾病及其他非甲方责任引起的伤亡，甲方不承担任何责任。

5、由于乙方责任引起的劳动纠纷及其他事件影响甲方形象，甲方有权解除合同，并追究乙方相关责任。

（二）乙方的权利及义务

1、根据《物业管理条例》及本合同的约定，在本物业区域提供服务，向甲方收取物业服务费用。

2、乙方对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业管理和物业使用等方面法律、法规的行为，应当制止并及时向有关行政主管部门报告。

3、遵守国家有关规定，教育工作人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，履行职责，不得侵害公民的合法权益。协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

第六条以下情况乙方不承担责任

1、因不可抗力导致物业管理服务中断的。

2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的。

3、因维修养护物业公共部位、共用设施设备，需要且事先已告知物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。

4、因市政供应单位突发运行故障而造成的停水、停电、停气等造成损失的。