第八章绩效管理要点及答案

第八章绩效评价和绩效管理制度学练要点

一、单项选择题

1．评价结果申诉是属于（）的权利。

A．高层管理人员 B．人力资源部 C．被评价者 D．评价领导小组

2．以下关于绩效评价宗旨的说法错误的是（）。

A．绩效评价的宗旨一般需要同时从公司和员工两个角度来阐述

B．从公司角度看，绩效评价的宗旨包括为企业诊断运营状况和进行决策收集信息等C．从员工角度看，绩效评价的宗旨包括加强员工的自我管理，使员工责任心增强等D．在实际绩效评价过程中，评价宗旨可以忽略

二、多选题

1．下列（）因素会影响绩效评价周期。

A．评价目的 B．被评价者年龄 C．评价指标特征

D．行业特征 E．职务层次

2. 判断一个企业的绩效管理制度是否有效，可从下列（）方面分析。

A．高层支持程度 B．员工参与度 C．公司文化和战略相关性D．产品合格品率 E．评价的标准化

三、解释下列概念

1．绩效评判问题

2．行政管理问题

3．敞开门政策

四、一个有效的绩效管理制度有哪些特征？

第八章绩效评价和绩效管理制度学练要点参考答案

一、单选题

1．C． 2. D．

二、多选题

1．A C D E； 2. A B C E；

三、解释下列概念

1．绩效评判问题：是指评价者的评价是否有效的问题。

2．行政管理问题：是指公司政策是否得到统一执行或者现有管理政策是否存在明显不足。

3．敞开门政策：是指如果员工认为直接主管的绩效评价不合理或是不公平，有权利向高层管理者投诉，要求审核和解决。

四、简答题

1．一个有效的绩效管理制度有哪些特征？

①与企业文化和公司战略相一致

②获得高层领导的全力支持

③标准化

④合格的评价者

⑤相应的培训

⑥有效沟通与反馈

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