离港系统故障应急预案

离港系统故障应急预案

长治机场离港系统一旦发生故障，首先配载值班人员应立刻向部门领导汇报故障情况，由部门领导向现场指挥中心和值班一号领导及分管领导汇报，启动应急预案，并提出解决方案。

一．根据长治机场现有设备实际情况，分为以下三种故障

1.离港系统电脑故障和连接太原的光缆故障。

处置：启用备用电脑、启用电话线拨号备用线路。

2.中航信离港系统网络发生故障

（1）立即联系太原中航信客服席，排除故障。

（2）联系中航信和该航空公司，获取航班信息内容：航班号、飞机号、机组人数、飞机基重、指数、飞机布局图、旅客名单及人数，油量。（传真接收或外网邮箱接收）

（3）配载向货运确定货、邮重量。

（4）准备该航空公司本次机型版本的手工平衡图。（外网电脑备份中可对照提取）

（5）配载根据旅客人数及飞机布局，设定旅客登机牌发放范围。

（6）根据飞机布局，填写发放手工登机牌和手工行李牌，通知安检和服务有关岗位。（值机、服务岗）

（7）停检后值机统计手工登机牌的发放数量和座位区域，及行李重量和件数，并与配载交接。收回剩余手工空白登机牌。

（8）绘制手工平衡图，复合签字，并与机组交接。

（9）复印留存手工平衡图备查。

3.长治机场所有对外线路中断或故障

（1）立即用手机联系中航信客服席和该航空公司，获取航班信息内容：航班号、飞机号、机组人数、飞机基重、指数、飞机布局图、旅客名单及人数，油量。（传真接收或外网邮箱接收，外网中断使用无线网卡）

（2）配载向货运确定货、邮重量。

（3）准备该航空公司本次机型版本的手工平衡图。（外网电脑备份中可对照提取）

（4）配载根据旅客人数及飞机布局，设定旅客登机牌发放范围。

（5）根据飞机布局，填写发放手工登机牌和手工行李牌，通知安检和服务有关岗位。（值机、服务岗）

（6）停检后值机统计手工登机牌的发放数量和座位区域，及行李重量和件数，并与配载交接。收回剩余手工空白登机牌。

（7）绘制手工平衡图，复合签字，并与机组交接。

（8）复印留存手工平衡图备查。

二．离港系统工作流程图

三．离港系统故障应急工作内容、步骤、标准及要求

长治机场地勤服务部配载室

二〇一四年三月