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深圳市万科物业服务有限公司

鼎太风华物业服务中心

物业服务报告

2017年第一季度

尊敬的鼎太风华业主：

为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住（办公）环境，不断提高我们的物业服务水平，体现“全心全意全为您”的服务宗旨和“业主自治与专业服务相结合”的服务模式，现将我们本季度的服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！

第一部分设备维护

A 、设备异常运行情况说明

升柴油。

围门禁修复，

个点。

故障已修复，失，已申购。

道闸弹簧断，

A、治安管理

安全团队训练

、围墙安装防爬刺，杜绝安全隐患；

排水管安装拉力刮刀；

班前岗位训练；

组织岗位武装巡逻

对进出装修户进行检查，对违章施工进行制止及举报；

围墙安装防爬玻璃刺，杜绝安全隐患

楼栋燃气管、排水管安装拉力刮刀

项目周边围墙树枝、助

爬物清理

B、停车场及车辆管理

对乱停放车辆进行隔离警戒

将阻碍消防、主车道车辆进行锁车，张贴温馨提示条

每天回家高峰期外来车辆管控

车辆、人行高峰期车辆指引

C、消防管理

每月定期对消防灭火器进行检查，

定期对乱摆放单车、僵尸

单车整理

组织人员检查消防设

施

对消防通道路口进行隔

离

第三部分环境管理

暂无3．绿化养护

组织绿化人员进行梳枝修剪。

组织绿化人员修剪工作的开展。

黄土裸露区域进行补苗补草工作的开展。

草坪喷杀专用除草剂，对杂草进行灭杀。

第四部分房屋及其它共用部位、共用设施修缮管理

域、四期围墙、

楼、

第五部分供方(分包方)服务

2、绿篱修

剪每月1

次；

3、乔木修

剪每季度1

次。枯枝清

理每月1

次。

第六部分其它服务和活动

A、社区文化活动

时

间

活动主题和情况描述照片效果评估

1月腊八节，为了丰富小区社

区文化，弘扬及传承传统

文化。决定在腊八节在每

一个出口岗给业主送上

亲手做的腊八粥。

提升了广大业主对社

区居住感受，提升了业

主对中国传统文化的

认识。

1

月 为促进和谐社区的建设，同时让社区住户朋友们提前感受到新春过年的

节日气氛，物业服务中办了一场别开生面的晚会。

充分的渲染的小年夜

的气氛，给了邻里间互动感情，营造了良好社区文化氛围，让业主感受大家庭温暖，提升顾客归属感。

1月 为了感谢鼎太风华业主对万科物业的关注、理解及信任。新年感恩大回

馈，预存服务费送大礼活动。

通过此次活动，在感恩了业主们的同时，也为业主送上了大礼。同时，通过现

场签署托收协议、注册“住这儿”App 方便业主生活。

2月

新年新气象，为了加强小

区过年的气氛营造，丰富

业主们的节日生活，物业

中心工作人员扮财神、金

鸡给业主拜年，送祝福。

方便业主们的业余生活，

拉近业主与物业的亲密

度。

此次活动活跃了过年

气氛，给业主们带来了

别开生面的新年，让大

家感受到了物业小伙

伴的用心，业主们都很

开心。

2月元宵佳节即将来临，为营

造喜庆祥和的节日氛围，

丰富小区住户节日文化

生活，让大家度过一个喜

庆欢乐的元宵佳节，服务

中心特举办“爱在风华，

17闹元宵”元宵节主题活

动。

通过此次活动，丰富了

社区生活。增加了业主

和孩子之间的感情。拉

近了业主以及物业的

关系。

2月为了提升小区现场品质，

为了提高我们的服务质

量，为了共同构建我们更

美丽、和谐的家园。召开

业主恳谈会。

通过此次零距离聆听

业主宝贵意见，提升了

对业主的了解，增加和

他们的沟通，给我们以

后的工作指明了方向。

3月为大力弘扬雷锋精神，倡

导和谐、文明的社会风

尚，加强辖区精神文明建

设。组织学雷锋活动，为

业主修鞋、磨刀等等便民

活动。

通过此次活动。传播了

正能量，展现了我们的

活力。同时，拉近了和

业主的关系。让更多的

业主体验到了生活的

美好。

3月为了丰富小区女业主的

生活，为了彰显我们对女

性的爱，希望全天下的妈

妈每天都在过女神节，每

天开开心心工作生活。

通过此次活动，让跟多

的人更能尊敬女性，同

时丰富了业主们的生

活。

3月植树节是我国传统节日，

在弘扬传统节日的同时，

让更多业主们的认识到

保护环境植树造林的重

要性!“植树造林，美化家

园，维护生态的平衡”已

成为人们的共识。故此服

务中心决定组织植树节

活动。

通过这次活动，增强了

业主们的环保意识，同

时，在植树的过程中，

让多的业主以及孩子

体验到了种植的美好。

第七部分其它工作事项

A、本季度大事纪要。

2017年1月1日：深圳市万科物业服务有限公司进驻社区

2017年1月20日：开展小年夜“祥睿新年从心开始”主题晚会2017年2月25日：开办首届业主恳谈会

2017年3月3日：鼎太风华社区第五届业主委员会集体辞职B、共性投诉处理

地下停车场产权问题：深圳市万科物业服务有限公司根据物业服