二手车终端推广优秀案例

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➢ 答:我们公司有固定的二手车经纪公司,有专业 的二手车评估师。如果您有意向置换的话,让我 们的评估师给您评估一下,保证能给您一个合理 的价格,只要再补足差额,您就可以开走爱车了 。
常见问题 4
➢ 客户:你们对我这台车的估价好像低了点! ➢ 答:这是具有国家评估资质的专业二手车评估
师,通过对您这款车进行全方面的检测,同时 考虑您这款车的新车市ຫໍສະໝຸດ Baidu价格,得出的评估价 格,我们给您的价格应该是高于二手车市场价 格的,另外我们做的是品牌,必须讲究诚信。
常见问题 5
➢ 客户:如果要置换,手续是否麻烦? ➢ 答:手续简单,而且我们是一站式服务。只要您提
供相关的资料,把您的车开过来,我们免费进行专 业化的鉴定评估,只要您补足差额就可以开走爱车。 另外我们还负责新车的上牌、旧车的过户的手续等 一条龙服务,解除您的不必要烦恼。
常见问题 6
➢ 客户:我置换的车和正常购买的车享受的服务 一样吗?
3、网络
➢ 网络作为信息载体以其时效性长、浏览查找方便等 优势,越来越受到广大用户的青睐;
➢ 开辟专门网页进行二手车宣传,在多个大的门户网 站上进行连接;
如: 上海金琥、上海华安:中国汽车网、易车网、 太平洋汽车网、搜狐。 深圳龙岗时兴:亚讯网和易车网。
4、俱乐部
河南东升:
▪ 利用汽车俱乐部进行宣传(公司自己组建)。 ▪ 俱乐部成员1000多人,目前正在组织2006新疆
5、电台
进行电台宣传的其他单位: ▪ 通化顺达:
通化交通文化台,买断两个时段进行广告宣传; ▪ 杭州百福达:
浙江交通台、旅游之声两个电台,汽车专栏;
6、手机短信群发
➢ 手机短信群发针对性强,能直接告知长城老用 户,提高长城汽车旧车置换的认知度,拉近与 老客户的距离;
➢ 成本低,一角钱一条信息,目标群体明确 ; ➢ 目前采用此办法的有:台州元通、深圳金达、
上海华安、葫芦岛宝顺。
7、电视台广告
哈尔滨博能: 采用电视台字幕广告,在黑龙江电视台《车行
天下》、公共频道的汽车专题和哈尔滨电视台的 《车来车往》节目中加拨置换二手车的信息。
7、电视台广告
长春长城: 在吉林电视台“缤纷车族”栏目,
播放二手车置换信息;
8、售后服务
葫芦岛宝顺: ▪ 增加售后服务承诺,对所置换的二手车维修
环 塔拉力赛,其报名地点设在专卖店展厅,增 添了终端的人气和二手车置换的认知度。
5、电台
台州元通: ▪ 交通音乐之声栏目: 10次/天/ 10秒; ▪ “好消息、好消息,长城汽车二手车置换大行
动开始了,任何旧车均可置换长城汽车,最高 优惠5000元,详情咨询:******。” ▪ 费用在6000元/月左右;
同时在劳动报,青年报,环球报,新闻晚报发布, 突出以旧换新超值优惠,结合世界杯期间炙手可热 的东方体育报予以投放,效果较好。
2、条幅、海报:
条幅、海报具有直观宣传效果和视觉冲击力: ▪ 悬挂于售后服务站,促使老客户了解置换信息;
如:河南东升、泉州万国; ▪ 悬挂于二手车行,包括合作和非合作单位;
如:泉州万国;
➢ 例:葫芦岛宝顺
推广用语建议
为了在推广中取得主动性,建议在广 告宣传用语上,避免出现具体的优惠金额, 只需宣传置换有礼、大额优惠即可。
四、终端用户应对
在终端的实际推广操作中,在接待处理二手车 置换业务流程的各个环节,可能都会遇到一些问题, 以下是收集到的一些常见问题及应对说辞。
常见问题 1
➢ 用户:如果旧车置换就能优惠5000元,那我一次性 付清能有5000元优惠吗?车子是不是不一样啊?
三、比较好的宣传推广案例
1、平面广告; 2、条幅、海报; 3、网络; 4、俱乐部; 5、电台; 6、手机短信群发; 7、电视台; 8、售后服务; 9、电话回访; 10 、二手车市场走访
1、平面广告:
➢ 将二手车广告宣传纳入日常宣传计划范畴: ➢ 作为大众化、传统化的宣传方式,每家合作单位都
作了一定的广告宣传投入。 ➢ 例:上海华安:
各授权经销商基本上都属于初次涉足二手车行 业,相对经验不足,面对新的经营内容,显得手足 无措。
二、目的
通过汇集全国各地授权经销商二手车开展、宣 传推广情况的优秀案例,提供一个信息交流平台, 以便各经销商根据自己的区域的实际情况,相互借 鉴、学习、应用推广方法,整理新的推广思路和策 略,使得我们的二手车业务的开展进步更快。(案 例仅供参考)
时进行材料费、人工费8折的优惠; ▪ 定期对所置换的二手车进行免费检测,并赠
送小礼品。
9、电话回访
➢ 为了加强与老客户的沟通,除了短信形 式外,可以采用电话回访的方式,通过 对车况的使用情况了解,既能及时引导 至服务站,也能传达二手车置换信息。
➢ 例:深圳金达、葫芦岛宝顺。
10、二手车市场走访
➢ 定期到二手车市场进行走访,加强与当地 二手车市场的联系,充分利用二手车市场 的客户资源,及时把握市场动态,并能增 加成交量;
➢ 答:这是长城汽车只针对旧车置换推出的优惠 政策,您置换的车和正常购买的车是一样的, 都可以享受全国400家服务站、365天、24小 时全天候服务承诺。
常见问题 7
➢ 你们把我的车收回去后怎么处理? ➢ 答:我们把车收购之后,首先要在我们的服
务站,对车辆进行系统的专业化检查和维修, 这也是对二手车车主负责。之后再直接销售 或者通过二手车市场销售给二手车客户。
➢ 答:置换优惠5000元是厂家推出的优惠政策,只针 对以旧换新的客户;置换的新车就是我们的商品车, 没有什么不一样的。
常见问题 2
➢ 用户:我的五菱能置换你的哈弗车吗? ➢ 回答:当然可以。我们的置换政策没有品牌限
制,只要是选购我们的哈弗、赛弗·F1新车,都
有相应的优惠政策。
常见问题 3
➢ 客户:听说贵单位正在进行二手车置换业务, 请问 是如何进行置换的?
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二手车推广优秀案例
市场二部 06年9月
目录
一、背景 二、目的 三、比较好的宣传推广方式 四、终端客户应对 五、目前置换过程中出现的问题汇总
一、背景
二手车行业尤其是品牌二手车快速升温,受到 了各厂商的高度重视,其他品牌如上海大众、一汽 大众、丰田、本田、东风日产等都推出了二手车置 换业务,在扩大新车市场的同时,开拓新的利润增 长点。
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