推广存在的问题及对策

推广存在的问题及对策

科学的进步和知识经济的到来更为人们提供了充裕

的闲暇时间，从而对休闲娱乐热起来的推波助澜的作用。随着社会进步和生活水平的不断提高，人们将更多的选择旅游活动来满足精神生活与物质生活的需要。21世纪人类生活的25%-35%的时间将用于休闲，而旅游是其主要的休闲方式之一。在今后的几十年里，全球旅游业仍将处于发展阶段，具有相当大的发展潜力。中国旅游业将以明显高于世界平均发展水平的速度增长，到2020年中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。旅游业已逐渐成为许多国家国民经济新的经济增长点。随着国内旅游人数和国内旅游收入的增加，各地越来越认识到国内旅游业对当地经济发展的积极推动作用，相继开发旅游业。

嵊泗列岛位于舟山群岛北部，长江口和杭州湾汇合处，东临大海，南与佛教胜地普陀山相峙，西与上海金山卫相望。北接黄海，扼长江、钱塘江之咽喉，是国际远洋轮船出入长江、吴淞口的必经之路，是目前我国唯一的国家级列岛风景名胜区，冬无严寒，夏无酷暑。姝丽迷人、独具魅力，素有“海上仙山”之称，是旅游、观光、度假、休闲、海钓、尝购海鲜和海上运动的理想场所。其天然的旅游资源，自然是

不容忽视的经济发展点。虽然说有很好的旅游优势，和天然的旅游资源，但其知名度却不高，说起舟山人们想起的是，“海天佛国”普陀山，“沙雕故乡”朱家尖，“中国最大渔港”沈家门，有很多人不知道有嵊泗列岛。当地政府在旅游景点的开发和推广上，没有一个清晰的品牌战略规划概念、策略，以为只要猛打广告，就能快速创建品牌。于是乎千篇一律、毫无新意的广告铺天盖地的出现在游者面前，看似热闹非凡，却不知有多少能真正烙在游者心里!千篇一律的广告极易陷

入了无休止的广告轰炸怪圈，浪费大量广告资源，却难于出现立竿见影的奇迹。对于景区的核心竞争力不明确，喜欢跟随大流，缺乏创新。景区没能得到很好的管理，没有意识到客户关系维护的重要性。相对于朱家尖、汕头青澳湾、海南三亚、威海乳山银滩、山东蓬莱阁、烟台东炮台海岸旅游来说，嵊泗旅游品牌推广方面还要加强。

一、嵊泗旅游品牌推广存在的问题

(一)旅游者心理需求了解不够

心理需求是一个人行为的“能源”，游客出行旅游就是

为了寻求某种心理需求的满足，不同的游客有不同的旅游目的。嵊泗盛产海鲜，每年的5月1日至7日，7月，8月，10月1日至7日，是旅游的高峰期，海鲜也相对来说比较多，来嵊泗旅游就要吃海鲜，一些海鲜排挡一看是游客，就疯抬

物价，一道普通的海鲜佳肴，会被翻上几倍的价格卖出去。在交通上，也比平常贵了许多。服务也可想而知，游客有“花钱买罪受”，被宰被骗的现象。地方旅行社，从中拿折扣，

只顾眼前利益，抱着来一批赚一批的想法，想办法把游客拉过来，能多呆一天是一天的想法，没顾及到游客的感知。普遍存在着“质次价高，质价不符”的现象。游客来旅游得不到心理满足和放松，这是我们迫切需要解决的问题之一。

(二)品牌形象定位不足

品牌形象是存在于人们心理的关于品牌的各要素的图

像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。品牌形象是一种感觉，一定要让消费者感受到，能描述出来，它可以是某种精神、风格或时尚追求。嵊泗有着丰富的天然景观，但是旅游项目开发缺乏创新性，所要表现的品牌形象不明确，品牌形象塑造贫乏。产品特色不跟消费者关注的特色一致，品牌的命名设计，图案设计，广告传播力度等等方面策划缺乏科学性，强调“狂轰滥炸”，“铺天盖地”广告，忽视品牌美誉度，亲和度的培养。嵊泗是一个岛城，有很多小岛组成，各个岛上有不同的景点，没有确立一个统一的，具有代表性的主品牌形象，每个地区都强掉自己的景点，比较分散，无法给游客留下深刻鲜明的印象，游客在回忆的时候会很模糊，就知道有海鲜、海边浴场无法说出品牌的形象是什么。这是嵊泗旅游在品牌形象定位上存在的问题。

(三)品牌推广的力度不够

嵊泗――国家级风景名胜区，这个称号在1995年小学教科书上就已经出现了。在当时，当地对于旅游，并不十分在乎。从1997年开始，当地政府，开始有意识的发展旅游业，开始规划，建设景区，对于天然的景区开始实施维护，建立了自己的旅游网站，1999年7月，许松国成立了嵊泗第一家旅游“渔家乐”公司，到2004年，终于打响了“渔家乐”的品牌。带动了嵊泗旅游的发展，但本地区的很多渔村也相继出了“渔家乐”，内部互相搞价格竞争，价格越压越低，利润也越来越少，品牌质量下降。同年，第一届贻贝文化节也相应出来，但只是在本地区表演，宣传。2007年的第四届贻贝文化节，邀请了一些明星加盟表演，继而第五届，慢慢打响了知名度，但也是在市里推广，没有进行更广范的推广，宣传。游客多集中在上海、宁波、杭州方向。嵊泗旅游的宣传片上，所表述的东西太多，没有主次的概念，很难让游客记住。

(四)缺乏地方特色和文化内涵的旅游商品

嵊泗在销售的旅游商品不少，不管是海鲜干货，还是贝类工艺品，或是生物标本，这些在嵊泗的商店里都可以看到，但是仔细看却发现很少有本土的产品，那些海鲜干货主要来于普陀，沈家门，福建，还有些来于宁波、温州、上海。工艺品，生物标本一般来于福建，普陀，沈家门等地。这些旅

游商品，在宁波，在福建，在其他一些沿海城市也能买到，缺乏地方特色和文化内涵。

二、嵊泗旅游品牌推广对策

(一)分析旅游者的心理需求

不同年龄、不同性别和不同社会背景的游客，在旅游中所表现出的具体需求各不相同，如何创造一个让游客，感到放松，和压力释放的环境是我们该考虑和研究的。我们可以通过以下方式来了解消费者的心理：第一，在旅游网站上发帖，进行网上问卷调查的方式。第二，对现有的游客进行追踪回访。游客一般情况下是经过旅行社来旅游，不乏有部分散客，这些散客，都会去住旅馆、酒店，这样当地的旅游局可以协调让旅行社在送团，旅馆、酒店在退房时询问下游客游玩后的感受，对旅游有什么建议，想法。第三，可以通过问卷形式，了解当地不同阶层居民的旅游心理。

(二)加强品牌形象定位

打造嵊泗旅游品牌，首先要结合旅游资源。确定要给游客一个什么样的环境?提供一个什么样的服务?其次，确定一个主题。亚里士多德在他的《政治学》书中曾提出这样一个命题：“休闲才是一切事物环绕的中心。”以“休闲岛城一嵊泗”为主题，把“休闲”这个概念提出来，不管是在景点规划，开发，还是在宣传，推广上都以“休闲”为主题，把“休闲”一词充分的表现出来。