快消行业面试技巧

快消行业面试技巧
【篇一：快消行业招聘如何成功转型？】
快消招聘，你招对了吗？
刚刚过去的三八妇女节俨然变成了“全民扫码狂欢节”。

毫无疑问，
扫掉的绝大部分商品还是快消品。

乍一看，时下最热门的o2o，快消行业算是跟上了，销量表现还不错。

再一看，这扫一扫，拼的还是降价，尽管这笔钱来自首富补贴，和平日促销并无本质差别。

最近发布的《2015中国快消品年度报告》显示，快速消费品行业进
入缓慢增长期，2014年利润下降的企业占比达47%。

利润下滑的涵
义是什么？经济环境降温，收入下降，成本上升。

渠道转型，困难重重
尝试销售渠道转型，尝试o2o，成为许多快消品牌寄予厚望的突破口。

而快消行业的电商化之路，并非坦途。

大多数的快消企业都成立了电商部门，但更多作为辅助销售的手段，对口天猫、京东、亚马逊、1号店等成熟的电商。

一方面开拓了销售
的渠道，另一方面避免电商运营人才缺失的风险。

但这充其量也就
多了一个批发商，本质上并未改变暂缓增长的趋势。

还有些较“先进”的快消企业，嗅到了移动互联的商机，通过app运
营拓展营销体系。

希望借由o2o闭环管理，实现“商品变成服务，功
能做成体验，用户变成粉丝”的转变。

但做到这点实在很难！难在没有先进的经验可供学习，难在本身牌
子不够响亮，更难在人才匮乏！
外招渠道，苦恼多多
大家都看好移动互联的大趋势，也非常重视这块业务的发展。

但是，人呢？做这件事的人呢？
内选？在公司内部推选一些有潜力有兴趣朝互联网方向发展的人才？且不说他们能否适应电商快速变化的节奏，能否改变传统线下销售
的思维。

就单是如何选人，选出来后怎么培养，都是hr的心头痛！
外招？去互联网公司找熟悉互联网运作，对电商有经验的人才？尽
管现在大家多采用这种方式，只可惜，公司除了需要提供和互联网
公司一样有竞争力的薪酬福利外，还要担心招进来的人能否适应快
消行业节奏，能否融入公司文化，能否快速了解公司产品的潜在问题。

所以，一开始怎么招，通过什么渠道去找，通过什么方法去选就称
为hr最关心的问题。

“人家都说求职难，我看招人更难”。

任职于某快消公司人力资源部
门的招聘主管梁女士抱怨道“我们在招聘门户上面发招聘信息，确实
有人投，但简历都不改，没一点诚意！而我们主动去找的，往往都
上班了”。

“尝试过垂直的招聘网站，那些互联网公司介绍都特别生动有趣，担
心我们公司直接被忽略掉”。

招聘专员小董对此表示担心，“我尽量
把公司的介绍写得有吸引力，往互联网的公司特点靠，但是我总担
心应聘者来，发现不是那么回事，会失望”。

除了招聘渠道的选择让人头疼，如何在面试中，识别求职者的实际
能力和动机，评估是否符合转型岗位的要求，也颇挑战hr。

梁女士觉得自己的面试经验还算丰富，但依然越来越难以把握求职
者的心。

“求职目的和稳定性，这个我比较关心，那些背景不错，面
试也不错的人，一觉得不爽就立刻
就跳槽，离职面谈通常还真问不出什么”。

尽管诸多烦恼，但大家深知，快消要转型，招聘不能停。

匹配，让招聘更快更准
“过去只求多，以为来的人越多越好，看似热闹，但喧嚣过后留任率
并不高。

”梁女士指出，“我们现在的要求是准，入职前把好关，省
却后面多少精力和金钱。

”
梁女士的要求并不高，但真正实现起来，并不容易。

入职前的匹配，除了判断求职者的岗位胜任能力外，还需要判断其个性动机是否与
公司风格匹配，以预估在公司的存活几率。

而这仅凭简历筛选显然无法完成，但全部依靠面试，不仅增加面试
难度，还会让面试官疲于应付。

但这并非没有良方。

如果把招聘比作一个选人漏斗，简历筛选作为第一层劣汰漏斗，把
不符合基本任职条件的人剔除，能力测评当成第二层择优漏斗，选
择能力最强的候选人，个性动机测评作为第三层参考漏斗，选择和
企业文化风格最相符的人。

能够经过三重漏斗筛选而站到hr面前的候选人，显然是更精准的人，也更可能是易于留下的人。

而且这个三重漏斗筛选过程完全由“精准匹配，一步到位”的测聘网
代劳。

测聘网自诞生那日起，延续倍智人才管理基因，一方面借助测评系统，多方位评估求职者，另一方面借助招聘系统，自动计算求职者
与招聘需求的匹配度，进行有效推送，实现测聘完美结合。

测聘网最大的作用在于，既能够帮助求职者更清晰的认识自己，少
走弯路；又能够帮助招聘企业更快速的找到求职者，有的放矢。

降低搜寻成本，匹配更加精准。

快消行业的hr们，何乐而不为？
文章提供者：倍智人才咨询部李秋蓉
【篇二：【海归找工作】宝洁,联合利华等快消公司面试
经验】
【海归找工作】宝洁，联合利华等快消公司面试经验时至今日，快
消行业已经成为全球第一大产业。

对于应届生来说，快消行业岗位多，门槛低，成长快，是最高薪、最光鲜的行业之一。

尤其是像宝洁、联合利华这些快消行业的标杆企业更是凭借相对成熟的职业路
径设定，每年都吸引着大量应届生趋之若鹜。

因此，如何顺利进入
快消行业？便成了应届生们最为关心的话题。

俗语说得好：前人栽树，后人乘凉。

今天小编就带你看看卧龙阁网友是如何面试快消行
业的！
联合利华面试经验面经一：sarahw面试市场行销职位面试整体感受：[ 提前做好准备是最重要的］
前期准备：
1、买书两本，一本是《世界500强面试题解析》，一本是应聘英
语的小册子。

读了读，觉得都很难懂（因为俺总是不擅长脑筋急转弯），但是还是硬着头皮翻了一遍。

2、上网看看联合利华的大致经营方向，感觉唉听起来真是啥都有了。

联合利华是英国和荷兰的合资公司，似乎2001年在世界500强中排46名，大概记了记他们的大事表，还有公司经营理念。

3、分清了联合利华的三个公司的产品。

a 服务公司----旁氏、凡士林、奥妙洗衣粉、中华/洁诺牙膏、夏士莲、力士b 食品公司----立顿茶、老蔡酱油、家乐鸡精、四季宝花生酱
c 和露雪公司--千层雪、梦龙、金雪百合、和露雪还有一些奶油：）
4、托人问了一下联合利华喜欢什么样的人，得到的答复是“喜欢小
资一点的女生，你只要本色演出即可，他们应该会喜欢你。

hr问你
问题的时候，一定要诚实回答。

”----这导致我去剪了剪头发，稍微精
神一点，呵呵。

过程：开始去早了一个多小时，比较无聊，在他们公司门口的马路
上晃荡了好几圈。

离约定时间还有10分钟的时候，我把手机关了，
进入联合利华，等了一小会儿，一个阳光小男孩拉我进了办公室。

他说：我们随便聊聊。

然后就半中文半英文的针对简历问了一些问题，包括：大学名字，系别(我是ee)，为什么不搞ee了；受过什么
培训，外语学的咋地，工作怎么样，工作主要干些啥；将来面对的
快速消费品行业会很有挑战性，能不能有勇气面对；用五个词形容
自己的优点（俺说的flexible, easy-going, honest云云）；用五个
词形容自己的缺点（俺就老老实实的说，虽然我看了如何面试世界500强那本书，书上说这种问题的标准答案是“俺最大的缺点就是不
能容忍和不够敬业的人一起工作，但是我现在正在试图改变这种毛病，因为我明白不能要求所有的人都像我那样认真”，但是我还是准
备实话实
说，我觉得我这个人计划性不是特别强，我也真的在着手改变这一点。

当时那个男同志就笑翻了，他说，你是明智的，我也看那种书
来决定自己怎么面试，你要是背诵书上的答案会让我对你的印象变
得不好的，另外，你真的很诚实。

）我们又聊了一会儿，联合利华
的这个同志又问我：如果我们和雀巢公司生产一模一样的东西，我
们比雀巢贵，请问你怎么说服客户买我们呢？我说：跟他们说，联
合利华的东西象征着生活有品质，谈到生活品质，就应该是“不选对的，只选贵的”。

他又大笑……我们的面试就这样轻松愉快的结束了。

他说：同你沟通很顺利，我觉得你虽然经验不足，但是你有做市场
工作的潜质。

我会推荐你给我们的老总面谈的，他会决定你是否留
下来。

他带我出了办公室，来到hr面前，一个苗条的小姐。

他说：
我觉得她还行，你跟她谈谈吧。

我和hr谈了一会儿，主要问的我以
前的工作是做什么，我都做的怎么样，我的职位如何，有没有人受
我管理，我向谁汇报工作，还有对联合利华了解多少（我就很庆幸
在网上专门把联合利华的东西搜罗来看得比较仔细）她说：你可以
问我问题。

我问：第一，我应聘的职位，有几个人在做同样的工作。

第二，如
果有幸到联合利华，请问我所在部门的组织架构。

第三，我有可能
受到的培训。

她都一一回答了。

然后，告别，她说：两周之内会有
通知给你，谢谢你。

最满意的：整个过程很愉快，hr都很有礼貌很专业，觉得我提前做
的准备都很有用最不满意的：没什么不满意的
联合利华面经二：故梦
面试销售职位
面试整体感受：[ 很激烈，很有难度的面试］
面试过程：先是网申，然后笔试，一面，二面，终面。

问了hr，网
申筛了三分之二的人，笔试又筛了剩下三分之一里的三分之二，之
后再进行一面个面和二面ac终面，终面又分两个环节，群面后挑人
再个面，家庭、个人护理以及食品业务单元被拆分成食品业务组和
家庭、个人护理组，食品业务只有一个组11人，最后选2人拿offer，家庭、个人护理有三个组，每组8人一共24人，最后选3人拿offer(可能因为家庭、个人护理单元品牌比较多，需求比较大吧)，官方说2周之内给消息，其实拿offer的人2-3天内就会接到消息，
如果有人拒绝的话才会继续通知waiting list的人，而没过终面个面
的人不给通知!
笔试：联合利华的笔试分图文推理和数字分析，原则是要快!基本
30s到1min钟就要做一道题!笔试当天听到hr说网申之后有上千人
参加笔试，最后只选7、8个人!/pp class=normaltext一面：去年
一面数据据说全国1600人，而今年光在广州我这一天面试
的就大概估计有80人左右吧，主要有自我介绍，然后就是宝洁八大
问之类的，比如你遇到最大的成就和挫折是什么?你实习做了什么事?主要根据你的简历提问，大概个面持续半个小时，主要是面试者在
说话，时间有限，要记住挑与销售最相关的经历讲起，最后qa环节
我问了两个问题：u家最吸引和另面试官最不满意的一点分别是什么?他说是对员工家庭的关怀以及跨部门沟通效率不高;面试官在u家的
销售工作中遇到最大的挑战是什么?他说主要是受到电子商务的冲击，实体店要注重加强消费一站式体验等。

ac终面：群面(45mins)题目概况:1、一个地理位置很不错的超市销
售量从排名第一下滑到第二，总结其需求就是1、提高销量;2、有效
管理库存;3、提升顾客忠诚度
2、三个图表：超市各洗涤类用品货架占比率、该市各快消企业产品
占市场总份额的各个比例，以及超市平时各产品的缺货率
3、作为u家的销售代表，你要向超市主推奥妙全自动洗衣液(2kg 装)，其属于高端热销品牌，另外你拥有从四个资源：a.10%打折促
销 b.广告横幅宣传之类的买满108送小推车一部 c.1000元预算内的
2平方米主题陈列 d.一个临时促销员
问题任务：
1、u家产品货架占比率是否正常?为什么?-可得出u家货架占比率
偏低，最好算出应至少提高到什么程度
2、选1-2名代表从四个资源里选两个组成促销方案说服门店经理-
言之有理即可，注意从超市需求出发说服经理，达到最终共赢的局面，方案要注意细节补充，如选取哪个节日、口号、位置、促销员
的形象和培训、所用资源的好处等等
时间分配：阅读10分钟;讨论30分钟;演说5分钟过程和结果:群面
我担任计时员和leader两个角色，基本上引导了整个讨论方向和负
责填充细节部分，另外还紧凑地提醒大家时间，最后也被推选为代
表进行演说，所以以第一名的成绩进入个面，最后是8选5人进个面，但是听说食品业务组是11进4再个面。

个面(人均15mins)：英文3分钟自我介绍，但听说食品业务(和路雪)组不用英文的针对简历提问-有无销售经历，在校园有没担任过leader的角色?等;
a环节感想：一定要blabla先说出自己想强调的经历，不然时间差
不多的话hr就过了，比如我本来想强调我的创业项目的，结果停顿
了一下，被hr先问了社团的事情，说完后hr就说对你基本了解到
这里了.....
最满意的：没有特别满意的地方，面试的人太多了！
最不满意的：笔试，面试内容都太丰富了，根本应付不过来。

宝洁面试经验
面经一：扫瑞瑞面试市场管培生职位
面试整体感受：[ 不要在失去的时候才怪自己当初没能把握好］
前面就问一些跟专业和技能相关的问题，掌握好应变能力就好。

最
后的最后，英文问题终于来了！can you share the biggest challenge in your life？原谅我大脑当时一片空白，一是提前没有准备这个问题，二是英语回答啊，而且我觉得如果只是说一个小活动
的挑战的话会显得特别小，因为说了是in your life。

所以我最终说
了我高考失利，然后决心重新复读，最后终于考进大学的这件事，
反正说的不流畅，感觉这个问题确实答得不怎么样……最后的最后，他问我还有没有什么问题要问他，然后我问了实习生是不是真的会
给一个单独的生意去经营，cbd和markting的具体区别，还有就是
宝洁暑期实习会招几个这种弱智问题（建议以后大家别问这种问题，因为问了得到的答复都是不确定，合适公司都会考虑的这种官方回
应），最后再跟面试官表达了我真的很喜欢宝洁，并且喜欢cbd，
喜欢与人打交道，然后愉快的结束了这次面试。

收到面试通知后应该加紧准备，因为时间真的不多，而且最好是把
宝洁八大问的中英文版都准备好，准备一个有亮点的自我介绍，然
后再认真梳理自己的简历，想想整个流程和具体细节，面试的时候
确实不用紧张，放松心态，宝洁的面试官很好的，你就当是聊聊天（当然是在充分准备的前提下），其他的也没什么了，过不过都没
关系，至少你认真准备了，也相当于是对你以前经历的一个回顾。

最满意的：其实我收到宝洁的一面通知我自己是挺惊讶的，因为我
觉得我可能会止步于网申（网申如果没过一般会在申请后6天收到
拒信），因为本来我自己当时并没有做一份属于自己的很漂亮的简历，而只是网申的时候用宝洁自己的简历系统做了一个相对简单而
且感觉不是很好的英文简历，不过成功驱动力测试和图形推理因为
有万爷的帮助，所以算做的比较满意（这可能也是我网申成功的一
个很重要原因）。

最不满意的：衣服、面试词都没有准备好就匆匆忙忙去面试了，实
在是让人很伤心，抓不住面试机会只能怪自己太大意。

面经二：奥特小馒头面试管理培训生职位
面试整体感受：
今年参加了宝洁品牌管理部的校园招聘。

宝洁的校园招聘面试流程
与形式相对其他快消简单多了，没有一轮又一轮的游戏，case，ac
面等。

流程基本是：网申（填写基本资料+成功驱动力测试+逻辑测试），
第一轮1v1的单面，第二轮3v1的单面，现场笔试（逻辑，数学，
语言）。

假如四轮环节都过了，那就会有offer call啦！
接下来大致讲一下每一轮的关键点吧：
1. 网申：据说挂人比例非常高，毕竟接下就是单面了，宝洁没有群面，所以网申要承担一部分刷人的任务。

key points: 成功驱动力测
试好好做，在be yourself的基础上，多挖掘自身leadership的potential。

逻辑测试的话，既然想进宝洁，多去刷几遍应届生上的
题库也不过分哈~简历的话，个人经验，尽量写的fancy一点~/pp class=normaltext至于学校和专业的话，我只能说学校还是挺重要的，但假如过了网申，就看你的个人素质了，学校基本权重不大了。

专业的话，完全没影响，随意吧~ps：宝洁今年取消了英语托业测试，你需要提交已有的英语成绩，证书包括托福雅思，四六级，专四专
八，托业等。

具体按照什么标准划线筛选，不详唉，所以大学里尽
量刷高。

我当时托业900+，六级600+，过了。

建议对外企有兴趣
的童鞋，可以选择考下托业，毕竟题目真的挺简单的，容易刷高分，面试其他公司也可以用到。

2. 两轮单面：第一轮单面遇到了在宝洁服务了八年的品牌经理，问
题核心就是八大问，其中必问领导力案例。

在你回答的时候，面试
官有一份非常structure的打分表做记录，并且一直追问细节和challenge该行为的必要性和目的。

其中一个细节，面试官让我说
一下如何判断我所说的这个案例是最终成功的，我一开始的思路是
该活动的不同的stakeholder的反馈的满意度。

在洋洋洒洒用英语
说了一通之后，她提示并非要听判断的criteria，而是result。

于是，我啪啪啪说了一通数字和百分百的增长，面试官顺势刷刷刷做了记录。

insight: result-oriented非常重要，用数字说话。

第二轮单面
则是更高级别的品牌经理或者director的3v1，问题核心还是八大问。

challenge力度变大，面试官基本黑脸，只要扛过去就好了。

其
中非常注重leadership的素质，追问的细节基本就是各种leadership素质的体现：决策细节，环境评估，任务推进，困难解决，团队凝聚等等。

面试完，走出面试房间，觉得人已被掏空。

3. 最后就是很水的第四轮笔试啦，基本就是初中数学难度。

据说在
第二轮单面之后就决定了offer名单和waiting list名单了。

笔试只
是做一下网申的真实性测试，不要阴沟里翻船就可以了。

最后没拿
到offer，可能也是面试的排名不靠前，而非笔试没做好。

【篇三：快消行业经验】
犹记得09年毕业的时候，我跟自己说：我想走出广东，去见识一下外面的世界。

我想去外面闯荡几年再回来。

结果，这一走就走了三年，走南闯北的，走过了湖南，江西，重庆，四川，上海，江苏，
山东。

在湖南、川渝、山东都各呆了将近一年的时间，我把这几个
地方都看作是我的第二故乡，每次遇到这些地方的人，都会感到很
亲切。

这次决定辞掉工作，离开山东，也是经过深思熟虑，决定是
要回广东发展了。

回来广州前，从青岛前往西北走了一遍，很想去
走走那边的地方，这三年多来，一直觉得自己在做自己热爱的事，
从来没有觉得工作是为别人在打工，我一直认为这也是我的事业，
我也在经营自己的事业，在为自己的目标而努力，一直在坚持，没
有放弃过。

所以，这三年，我没有遗憾???..
1. 三年入门槛；
以前一个同事跟我说：“在一个行业三年，才叫刚踏入行业的门槛。

要想在一个行业有所发展，必须先跨越第一个三年的门槛。

”09年毕业至今，一晃神就过去了三年多了。

这三年来，我一直坚持在做一件事，就是在日用化妆品行业，快速消费品这个行业立足、发展。

我在这个行业三年了，我一直很热爱这个行业，沉浸于这个行业，三年的时间，也仅仅是刚跨过行业的第一个门槛。

很多时候，大家还是会以一个新人来看你，还是会有公司作为培养对象来栽培你。

但是，仔细想想，再过一个三年，当你在这个行业工作五年以上，年龄已经是是28,29岁了，任何一个公司都不会以一个新人来看待你，这个年纪或者处于职业生涯五年以上的人，他们在企业所扮演的角色基本上就是已经定位了，公司招聘你过来，就是看重你的工作经验与能力，而且一进公司就必须发挥作用，有所产出的。

所以，立足于三年，展望于下一个三年，也就是职业生涯的第二个门槛，会是在工作的第五年、第六年。

这对于我来说，也是很重要的。

记得从名臣出来找工作的时候，在一个护肤品的企业面试的时候，那个企业的销售总监面试我的时候，跟我说了句话，，让我一直铭记到现在，他说：“你在你的上一家企业的成长速度很快，你的各方面条件也很好，但是，你需要经历量变引起质变的过程，所以你还缺少很多东西，比如你的气场，可能是因为你的历练不足又或者是自信不够。

”从成长到成熟，从量变到质变，是需要时间的，是需要磨练，是需要耐心、坚持得去做一件事而完成的，而不是一气呵成的。

2.关于二次就业的选择；
1. 护肤品的高增长率在我做洗化的时候就已经在留意护肤品的高速发展。

护肤品的高速发展必须需要大量的人才，高速增长与发展意味着更多的机遇与发展空间。

护肤品与洗化都是同属日化行业，相互的转换并不会太生疏。

现在看来，当时进入护肤品行业的想法是对的。

我的丹姿一年的快速成长，也离不开丹姿这个企业的快速发展势头。

2. 洗发行业的下滑与被挤压。

09年进入名臣的时候，名臣还是在增长的，不然当时也不会跑到大学开宣讲会。

但是，也就是仅仅的两三年的时间，洗化的这个行业在发生的天翻地覆的变化。

主攻的乡镇市场受到宝洁、联合利华的挤压，份额不断缩小，一二线城市、国际、国内ka连锁的销售以失败告终，以农村包围城市的思路没有
成功。

国内品牌的发水都在乡镇市场生存了，那么竞争当然也惨烈了。

3.是看好国际、国内ka连锁，终端大卖场渠道的快速发展。

现在国
内的三四线城市，甚至是县级市场，都在铺天盖地的开超市，这个
渠道已经是商品流通的主流渠道。

而且这个渠道我一直很感兴趣的
渠道，一直想去学习这个渠道的运作。

我想这个才是我当初选择丹
姿的最主要原因，当然，山东也是其中的一个原因。

3.关于几个要解答的问题；
a.很多朋友问：你究竟是做什么的，怎么天天在外面跑？
首先，从我从事的行业开始说吧。

我从事的行业是日用化妆品行业，一般都叫日化行业，囊
括了我们日常生活所用的洗涤、洗发、护肤等几大类产品。

这是从
小的范围来说。

大的范围来说，日化行业也是快速消费品行业的一
个分支，是占快消中份额较小，消化相对最慢的一个分支。

其次，就是我在这个行业的职位。

我在日化行业担任的是日化生产
厂家的销售职位，主要工作就是商品流通渠道的通路管理，也就是
要让日化生产厂家生产出来的产品卖给消费者。

也有一种职位是成
为渠道运营经理之类的名称。

众所周知，商品的流通渠道主要分为几大类：
第一类是传统的批发大流通渠道。

这就是我的第一份工作，名臣这
个企业所做的大流通渠道。

既然说它是传统的，那就是说，这个渠
道是由古流传至今，是最古老的销售渠道。

我举一个例子大家就能
明白的，一个士多店的老板，他需要在批发商那里进货，这些批发
商就是产品的一级代理商或者二级代理商，厂家生产的产品以厂家
销售至代理商处。

士多店的老板进到货源后通过赚取差价再把商品
卖给消费者。

一般一个小士多店的老板他一天要接待十余个业务员，这些业务员就是最基层最前线的销售人员，他们所跑的业务就是囊
括了一个商店的所有商品；
第二类是现代终端大卖场、商超渠道。

这是我的第二份工作，在丹
姿所做的工作。

既然说它是现代渠道，它是从由国外的国际ka连锁
沃尔玛、家乐福等连锁超市进入中国以来，这个渠道经历了不到二
十年的时间，已经是我们生活密不可分的主流的商品流通渠道，这
个渠道的发展是要慢慢把传统的大商品流通渠道的份额所挤压掉的。

所以，我们会经常看到通常一个地方的大卖场开起来之后，会有很。