领导者与领导行为

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途径－目标理论模型
领导行为
• 指令型
• 支持型 • 成就导向型 • 参与型
环境的权变因素
• 工作的性质 • 正式权力系统 • 非正式组织
下属的权变因素
• 教育程度 • 对成就的需要 • 领悟能力 • 愿意承担责任的程度 • 对独立性的需求程度
结果
• 绩效 • 满意
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四、领导－参与模型
领导－参与模型是由弗鲁姆和耶顿在1973年提出 的，主要指出了领导者与决策参与者的关系，认为 领导方式是由下属参与决策的程度决定的。
领导者和下属集体讨论问题，共同提出并评估 备选方案，最后由集体做出决定。
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第五节 领导艺术
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一、领导艺术
领导艺术是指领导者善于熟练而有效地行使领导 职能，完成领导任务的技巧。
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二、领导艺术的行为模式
完成任务 建设团队 关心员工
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三、领导艺术的要素
交际 做决定 责任心 关心员工 质量
价值观念 个人的完整性 积极的态度 相互依赖
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领导生命周期理论曲线图
（参与）
高关系 低工作
（说服）
高关系 高工作
高 关系行为（双向沟通） 低
低关系 低工作
（授权）
低关系 高工作
（命令）
低
工作行为（单向沟通） 高
成熟度 R4
R3
R2
R1
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三、途径－目标理论
途径—目标理论认为，领导的工作是帮助下属实 现目标，领导应当为下属指明达到目标的途径，并 提供必要的指导和支持以确保目标一致性。
与
作决策
不一定对立
偶尔反对
参与式的 民主领导 充分信任和信 心 深入友善的交 往
上下左右完全 沟通 奖励，启发自 觉性
完全参与
目标一致
四、领导行为连续统一体理论
领导者的职权运用
下属的自由度
领导者 自行作 出决策 并宣布 执行
领导者 作出决 策但要 说服部 属执行
领导者 作出决 策，并 根据下 属的问 题进行 解决
领导和管理都是通过协调活动，实现组织目标的 过程。
区别包括： 管理的范围要大一些，领导的范围要小一些，领导 是管理的一个职能。 管理主要处理复杂的问题，领导主要处理变化的问 题。 管理者的本质是被任命的；领导者既可以是被任命 的，也可以是在非正式群体中产生的。
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注意点
在理想的状态下，所有的管理者都应当是领导者， 但并不是所有的领导者都是管理者。 好的管理者不一定是好的领导者，好的领导者不一 定是好的管理者。
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二、六类素质论
体质特征：包括年龄、体重、身高、外貌等； 社会背景：包括教育水平、社会地位等； 智力：包括判断力、果断性、表达力、灵活性等； 性格：包括独立性、自信心、支配或依赖、进取心 等； 与工作相关的特征：包括成就的需要、创造性、持 久性、责任的需要、对人的关心、对成果的关心、 安全的需要等； 社会特征：包括领导能力、合作精神、与人共事的 技巧、正直诚实、权力的需要等。
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三、十大条件论
美国普林斯顿大学教授鲍莫尔认为企业领导人应具 备十大条件：
合作精神；决策才能；组织能力；恰当的授权；善 于应变；勇于负责；敢于创新；敢冒风险；尊重他人 ；品德超人。
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四、美国管理协会的调查意见
美国管理协会对在事业上取得成功的1812名管理 人员进行了调查，提出意见：
工作效率高；有进取精神；善于分析问题；有概 括能力；有判断能力；有自信心；能够帮助别人提 高工作能力；能以自己的行为影响别人；善于用权 ；善于调动别人的积极性；善于利用谈心工作；热 情关心别人；能使别人积极乐观地工作；集体领导 ；自我克制；自行做出决策；能客观听取各方面的 意见；对自己有正确的估价；勤俭；具有技术和管 理方面的知识。
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3.理事艺术
执行政策与灵活掌握相结合 主要矛盾与统揽全局相结合 明晰性与含糊性相结合 紧张与松弛相结合 惜时如今和等待时机相结合
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复习思考题
什么是领导影响力？领导者应如何增强影响力？ 评价领导特质理论的价值与不足。 你认为领导的实质是什么？
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加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20. 11.132 0.11.1 3Frida y, November 13, 2020 弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。1 0:18:4 910:18 :4910: 1811/1 3/2020 10:18:49 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.131 0:18:4 910:18 Nov-20 13-Nov -20 重于泰山，轻于鸿毛。10:18:4910:18 :4910: 18Frid ay, November 13, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11 .1320. 11.131 0:18:4 910:18 :49Nov ember 13, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月13日 上午10 时18分2 0.11.1 320.11 .13 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月13 日星期 五上午1 0时18 分49秒1 0:18:4 920.11 .13 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年11月 上午10 时18分2 0.11.1 310:18 Novemb er 13, 2020 重标准，严要求，安全第一。2020年1 1月13 日星期 五10时1 8分49 秒10:18 :4913 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午10时1 8分49 秒上午1 0时18 分10:18 :4920. 11.13 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11 .1320. 11.131 0:1810 :18:49 10:18: 49Nov- 20 务实，奋斗，成就，成功。2020年11 月13日 星期五1 0时18 分49秒F riday, November 13, 2020 相信相信得力量，创造应创造的事情 。20.11 .13202 0年11 月13日 星期五1 0时18 分49秒2 0.11.1 3
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四、领导艺术的核心内容
用人艺术 用权艺术 理事艺术
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1.用人艺术
长短并用 用人要疑与疑人要用 用“新鲜人”与用“新一代人” 慎用精英人才
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2.用权艺术
高使用率
管理者影响上级
合理化 结盟 友情 谈判 硬性指标 高层权威
低使用率
管理者影响下级
合理化 硬性指标 友情 结盟 谈判 高层权威 规范的约束力
领导者 提出试 验性决 策，可 根据下 属的意 见进行 修改
领提题求最作策导出，意后出者问征见再决，领规题围范与共策导定的，围下同者问范在内属决
领导者 允许下 属在职 权范围 内自由 行动
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第四节 领导权变理论
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主要内容
权变理论认为领导者必须根据被领导者和环境的 特点和变化，适时地调整领导行为，才能产生好的 领导效果。
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一、菲德勒模型
菲德勒认为任何形态的领导方式都可能有效，其 有效性完全取决于领导方式与环境是否适应。 两种领导方式：关系导向型和任务导向型 三种情境因素：上下级关系、任务结构和职位权力
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高得分 中线
低得分
最有利
图 菲德勒模型
最不利
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二、领导生命周期理论
由卡曼首先提出、后由赫西和布兰查德予以发展 的领导生命周期理论认为：领导行为应当随着下属 成熟程度的不同做出相应的调整。 四种领导方式：命令、说服、参与、授权 一种情境因素：下属的成熟度
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五、领导与权力
权力是指一个人用以影响另一个人的能力。依 赖是权力的关键。
强制性权力 奖赏性权力 法定性权力 专家性权力 参照性权力
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第二节 领导特质理论
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基本内容
领导特质理论研究的主要是领导者应具备的素质 ，出发点是领导效率的高低主要取决于领导者的素 质。
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ห้องสมุดไป่ตู้
一、传统特质理论
传统特质理论认为领导者所具有的特性是天生的 ，是由遗传决定的，天生不具有领导特质的人就不 能当领导。
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二、领导行为要素
支持 促进相互关系 强调目标 协助工作
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三、领导的功能
领导是执行者 领导是方针的制定者 领导是专家 领导是计划者 领导是对外的代表者 领导是内部关系的控制者 领导是赏罚的执行者
领导是仲裁者 领导是榜样 领导是象征 领导是替身 领导是规范者 领导是理想者 领导是牺牲者
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四、领导与管理
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一、领导行为四分图
高
高关怀
高关怀
低组织 高组织
关
怀
低关怀
低关怀
低组织 高组织
低
低
组织
高
图 领导行为四分图
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二、管理方格理论
高 9 1.9
9.9
8
7
对6
人5
5.5
的
关4
心3
2
低 1 1.1
9.1
1 23 45 67 89
低
对生产的关心
高
三、支持关系理论
组织变数 压榨式的
集权领导
信任 对下属无信心 上 程度
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权变因素
决策是否有质量上的要求？ 是否有足够的信息作出高质量的决策？ 决策问题的结构是否清楚？ 下属对决策的接受程度是否会影响决策的有效实施？ 如果领导者独自作出决策，下属肯定会接受吗？ 下属是否明确决策与实现组织目标的联系？ 准备选用的解决方法是否会在下属中引起冲突？
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领导方式
决策方式
独裁方式Ⅰ （AⅠ）
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五、麦肯锡研究结论
麦肯锡公司新近的研究提出领导者必须具有14种 素质：
值得信赖、公正、谦逊的举止、倾听意见、心胸 宽广、对人敏锐、对形势敏锐、进取、卓越的判断 力、宽宏大量、灵活性与适应性、稳妥而及时的决 策能力、激励人的能力、紧迫感。
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第三节 领导行为理论
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基本内容
领导行为理论通过对领导者行为方式的研究来探 讨有效的领导模式，以掌握有效领导者的行为规律 。
独裁方式Ⅱ （AⅡ）
协商方式Ⅰ （CⅠ）
协商方式Ⅱ （CⅡ）
集体决策方式 （GⅡ）
定
义
领导者运用现有的资料，独自做出决策。
领导者向下属取得必要的资料，然后独自做决 定，下属不一定被告知决策情况。
领导者以个别接触的方式，征求下属的意见并 获取信息，再由领导者做出决定。
领导者和下属一起讨论问题，征求集体的意见 和建议，但决定仍由领导者做出。
下 交往 很少交往
关
系 沟通 程度
自上而下
工 奖惩 恐吓、惩罚、
作
威胁
激 参与 励 程度
极少参与
非正式组织 目标对立
仁慈式的 集权领导
协商式的 民主领导
一定的信任和信 相当大但不完全的
心
信任
下级惶恐的情况 下交往
适度的交往
一定的自下而上
双向沟通
奖惩并用
奖励为主，偶尔惩 罚
在一定限度内参 下层可对具体问题
谢谢大家！
组织行为学 第七章 ——
领导者与领导行为
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第一节 领导概述
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一、领导的定义
静态的角度：领导是“那些能够影响他人并拥有管 理权力的人”。 动态的角度：领导是一个动态行为过程，领导者通 过其领导艺术对被领导者产生影响力，从而引导组 织成员提高行为效率，共同实现组织目标。
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要点
领导是影响力的发挥。 领导是一种使人心悦诚服的艺术。 领导是一种交互作用。 领导是一种倡导作用。 领导是实现目标的手段和工具。