第四章领导者与组织行为111
111《管理学基础》教案
11-1《管理学基础》教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的定义、功能和目的掌握管理者的角色和责任理解管理的重要性及其在组织中的应用1.2 教学内容管理的定义和重要性管理者的角色和责任管理的功能和过程管理原则和理论的发展1.3 教学方法讲授法：讲解管理的定义、功能和目的案例分析法：分析管理者在实际情境中的角色和责任小组讨论法：讨论管理的Importance 和应用1.4 教学评估小组讨论：评估学生对管理者的角色和责任的理解课后作业：评估学生对管理功能和过程的掌握第二章：组织结构和设计2.1 教学目标了解组织结构的基本概念和类型掌握组织设计的原则和步骤理解组织结构与组织绩效的关系2.2 教学内容组织结构的定义和类型组织设计的原则和步骤组织结构与组织绩效的关系2.3 教学方法讲授法：讲解组织结构的定义和类型案例分析法：分析组织设计的原则和步骤小组讨论法：讨论组织结构与组织绩效的关系2.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织结构的理解和分析能力课后作业：评估学生对组织设计原则和步骤的掌握第三章：人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的定义和功能掌握人力资源规划、招聘和选拔的原则和方法理解员工培训和发展的重要性及实施方式3.2 教学内容人力资源管理的定义和功能人力资源规划、招聘和选拔的原则和方法员工培训和发展的重要性及实施方式3.3 教学方法讲授法：讲解人力资源管理的定义和功能案例分析法：分析人力资源规划、招聘和选拔的实际案例小组讨论法：讨论员工培训和发展的实施方式3.4 教学评估小组讨论：评估学生对人力资源管理的基本概念的理解课后作业：评估学生对人力资源规划、招聘和选拔原则和方法的掌握第四章：领导与激励4.1 教学目标了解领导的定义和功能掌握领导理论、领导风格和领导技能理解激励的概念和激励理论4.2 教学内容领导的定义和功能领导理论、领导风格和领导技能激励的概念和激励理论4.3 教学方法讲授法：讲解领导的定义和功能案例分析法：分析领导理论、领导风格和领导技能的实际案例小组讨论法：讨论激励的概念和激励理论4.4 教学评估小组讨论：评估学生对领导的定义和功能的理解课后作业：评估学生对领导理论、领导风格和领导技能的掌握第五章：决策与问题解决5.1 教学目标了解决策的定义和过程掌握决策方法和决策模型理解问题解决的策略和步骤5.2 教学内容决策的定义和过程决策方法和决策模型问题解决的策略和步骤5.3 教学方法讲授法：讲解决策的定义和过程案例分析法：分析决策方法和决策模型的实际案例小组讨论法：讨论问题解决的策略和步骤5.4 教学评估小组讨论：评估学生对决策的定义和过程的理解课后作业：评估学生对决策方法和决策模型的掌握第六章：战略管理6.1 教学目标了解战略管理的定义和重要性掌握战略规划和战略决策的过程理解战略管理在不同组织类型中的应用6.2 教学内容战略管理的定义和重要性战略规划和战略决策的过程战略管理在不同组织类型中的应用6.3 教学方法讲授法：讲解战略管理的定义和重要性案例分析法：分析战略规划和战略决策的实际案例小组讨论法：讨论战略管理在不同组织类型中的应用6.4 教学评估小组讨论：评估学生对战略管理的理解课后作业：评估学生对战略规划和战略决策的掌握第七章：市场营销管理7.1 教学目标了解市场营销的定义和过程掌握市场细分、目标市场选择和市场定位的原则理解营销组合策略和营销策划的实施7.2 教学内容市场营销的定义和过程市场细分、目标市场选择和市场定位的原则营销组合策略和营销策划的实施7.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的定义和过程案例分析法：分析市场细分、目标市场选择和市场定位的实际案例小组讨论法：讨论营销组合策略和营销策划的实施7.4 教学评估小组讨论：评估学生对市场营销的理解课后作业：评估学生对市场细分、目标市场选择和市场定位的掌握第八章：财务管理8.1 教学目标了解财务管理的定义和目标掌握财务分析、投资决策和融资决策的基本原则理解财务风险和财务规划的重要性8.2 教学内容财务管理的定义和目标财务分析、投资决策和融资决策的基本原则财务风险和财务规划的重要性8.3 教学方法讲授法：讲解财务管理的定义和目标案例分析法：分析财务分析、投资决策和融资决策的实际案例小组讨论法：讨论财务风险和财务规划的重要性8.4 教学评估小组讨论：评估学生对财务管理的理解课后作业：评估学生对财务分析、投资决策和融资决策的掌握第九章：运营管理9.1 教学目标了解运营管理的定义和目标掌握生产过程设计、生产运作计划和供应链管理的基本原则理解运营管理对组织竞争力的影响9.2 教学内容运营管理的定义和目标生产过程设计、生产运作计划和供应链管理的基本原则运营管理对组织竞争力的影响9.3 教学方法讲授法：讲解运营管理的定义和目标案例分析法：分析生产过程设计、生产运作计划和供应链管理的实际案例小组讨论法：讨论运营管理对组织竞争力的影响9.4 教学评估小组讨论：评估学生对运营管理的理解课后作业：评估学生对生产过程设计、生产运作计划和供应链管理的掌握第十章：伦理和社会责任10.1 教学目标了解伦理和社会责任的定义和重要性掌握企业伦理决策和伦理领导的原则理解企业社会责任和可持续发展战略的实施10.2 教学内容伦理和社会责任的定义和重要性企业伦理决策和伦理领导的原则企业社会责任和可持续发展战略的实施10.3 教学方法讲授法：讲解伦理和社会责任的定义和重要性案例分析法：分析企业伦理决策、伦理领导和可持续发展战略的实际案例小组讨论法：讨论企业社会责任和可持续发展战略的实施10.4 教学评估小组讨论：评估学生对伦理和社会责任的理解课后作业：评估学生对企业伦理决策、伦理领导和可持续发展战略的掌握第十一章：组织行为11.1 教学目标了解组织行为的定义和重要性掌握个体行为、群体行为和组织文化的影响因素理解组织行为在工作场所的应用和管理11.2 教学内容组织行为的定义和重要性个体行为、群体行为和组织文化的影响因素组织行为在工作场所的应用和管理11.3 教学方法讲授法：讲解组织行为的定义和重要性案例分析法：分析个体行为、群体行为和组织文化的实际案例小组讨论法：讨论组织行为在工作场所的应用和管理11.4 教学评估小组讨论：评估学生对组织行为的理解课后作业：评估学生对个体行为、群体行为和组织文化的掌握第十二章：变革与创新管理12.1 教学目标了解变革与创新管理的定义和重要性掌握变革的过程和创新的类型理解变革与创新管理在组织中的挑战和策略12.2 教学内容变革与创新管理的定义和重要性变革的过程和创新的类型变革与创新管理在组织中的挑战和策略12.3 教学方法讲授法：讲解变革与创新管理的定义和重要性案例分析法：分析变革的过程和创新的实际案例小组讨论法：讨论变革与创新管理在组织中的挑战和策略12.4 教学评估小组讨论：评估学生对变革与创新管理的理解课后作业：评估学生对变革的过程和创新的掌握第十三章：国际管理与全球化的影响13.1 教学目标了解国际管理的定义和特点掌握国际市场进入策略和跨文化管理的原理理解全球化对组织管理和企业战略的影响13.2 教学内容国际管理的定义和特点国际市场进入策略和跨文化管理的原理全球化对组织管理和企业战略的影响13.3 教学方法讲授法：讲解国际管理的定义和特点案例分析法：分析国际市场进入策略和跨文化管理的实际案例小组讨论法：讨论全球化对组织管理和企业战略的影响13.4 教学评估小组讨论：评估学生对国际管理的理解课后作业：评估学生对国际市场进入策略和跨文化管理的掌握第十四章：信息技术与电子商务14.1 教学目标了解信息技术在管理中的作用和影响掌握电子商务的基本概念和运作模式理解信息技术与电子商务对组织战略和管理的影响14.2 教学内容信息技术在管理中的作用和影响电子商务的基本概念和运作模式信息技术与电子商务对组织战略和管理的影响14.3 教学方法讲授法：讲解信息技术在管理中的作用和影响案例分析法：分析电子商务的实际案例小组讨论法：讨论信息技术与电子商务对组织战略和管理的影响14.4 教学评估小组讨论：评估学生对信息技术的理解课后作业：评估学生对电子商务的掌握第十五章：领导力和影响力15.1 教学目标了解领导力的定义和重要性掌握领导力理论和领导风格理解领导力和影响力在组织管理中的应用15.2 教学内容领导力的定义和重要性领导力理论和领导风格领导力和影响力在组织管理中的应用15.3 教学方法讲授法：讲解领导力的定义和重要性案例分析法：分析领导力理论和领导风格的实际案例小组讨论法：讨论领导力和影响力在组织管理中的应用15.4 教学评估小组讨论：评估学生对领导力的理解课后作业：评估学生对领导力理论和领导风格的掌握重点和难点解析本文主要介绍了《管理学基础》的十五个章节内容，涵盖了管理的定义、功能和目的，组织结构和设计，人力资源管理，领导与激励，决策与问题解决，战略管理，市场营销管理，财务管理，运营管理，伦理和社会责任，组织行为，变革与创新管理，国际管理与全球化的影响，信息技术与电子商务，领导力和影响力等方面的知识。
《社会学概论》期末复习资料(第四章组织与管理)
《社会学概论》期末复习资料（第四章组织与管理）第四章组织与管理第一节组织概述一、组织的含义与构成要素（一）、组织的含义广义的组织；指人们从事共同活动的所有群体形式，包括家庭、家族、秘密团体、政府、军队、学校等狭义的组织：是相对于初级群体的次级组织形式。
指的是人们为了实现特定的目标而有意识地组合起来地社会群体。
如政府、企业、学校、意愿、银行、社会团体等（二）、组织的构成要素通过一定的手段加入的成员目标认同；明确权利义务；明确组织边界；强化归属感明确的目标规范性章程权威的领导体系一定的物质基础二、组织类型与特征（一）、组织类型1、功能和目标为基础的分类（以帕森斯为代表）经济生产组织：把经济利益放在首位的组织，如实业公司政治目标组织：形成和部署社会权利的组织，如政府机关整合组织：调节冲突的组织，减缓社会冲突、进行社会控制，如法庭和法律职业实体模式维持组织：具有文化、教育功能的组织，教化社会成员认同社会文化、维持原有的制度和模式。
如学校、教会2、根据组织中的权威性质对成员的控制方式（艾森奥尼）强制性组织：建立在暴力基础上，以强迫手段使成员服从，以强制的手段控制其成员，如监狱、精神病院、军队功利性组织：通过金钱和物质报酬对成员进行控制的组织，如工商业企业（经济利益工具）规范性组织：用规范对成员进行控制的组织，通过规范内化实现对成员的控制，如宗教组织3、从组织运行的受惠者角度进行分类（以布劳为代表）互利组织：以组织成员的互惠为目的，如工会、政党、俱乐部服务组织：以向顾客和社会中该类组织直接相关的人提供专业性、良好的服务的组织。
如医院、学校社工机构、律所等经营性组织：盈利性组织，如公司、银行等公益组织：以一般公众为受益对象的组织，如政府机构、邮局等（拓展）以组织所使用的技术为基础的分类：长链组织（流水线；工序等）；媒介组织；集约组织以组织的规模为基础的分类：小型组织；中型组织和大型组织（如医院、企业等所有组织）以组织内部关系为基础的分类正式组织；非正式组织（是否有正式的分工）（二）、组织的特征与初级群体相比，组织有如下特点：特定和明确的组织目标非情感关系规范的互动形式复杂的组织结构：规章制度；分工成员资格可替代性强三、组织与现代社会（一）组织是现代社会的基本结构要素现代社会组织的特点（表现）：组织大规模出现，且结构复杂化、多样化社会分工发达，组织之间的相互依存形成了负责的组织体系（二）现代组织的发展组织规模不断扩大，组织规则日益正规化和复杂化政府、企业、社会组织间关系重构第二节组织结构与组织体系一、组织目标与组织结构（一）、组织目标1、组织目标的含义组织目标：时每个组织都必须通过自身的活动去达到的某种有待实现的未来状态组织目标是组织开展活动的依据和动力，代表一个组织的未来和发展方向一般应遵循的原则包括:互惠原则、评估原则、选择原则测定组织目标实现程度及绩效的标准包括:有效性、效率、人文关怀、人道主义2、组织目标的类别主要目标和次要目标长期目标和次要目标平衡性目标和改进性目标（适应环境还是改进、提高效率）外向目标和内向目标满足其他组织的要求vs满足成员和部门的要求3、组织目标的功能组织目标是组织存在的合法化依据（实现人们期望的某种功能，满足人们需要）组织目标为组织参与者之间的分工合作提供了基础组织目标是衡量组织成员和组织活动的有效标尺组织目标是不同性质的组织相互区别的标准（二）组织结构1、组织结构的含义组织结构是指组织成员及各构成部分在组织运行过程中确立的、比较稳定的相互关系形式、包括组织构造体系、权利关系体系、内部沟通网络以及职位系列2、组织结构的类型在一个多世纪的时间中，组织结构经历了直线型、职能型、直线——职能型、事业部型、矩阵型、网络型等演变直线型组织权力集中、责任分明、命令统一、控制严密、信息交流少。
领导行为
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§9.3 领导行为理论
• 一. 三种极端理论 • 二. 连续统一体理论 • 三.管理系统理论 • 四.领导方格理论
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一． 三种极端理论
• 勒温（P.Lewin）研究不同的工作作风对下属群 体行为的影响，认为存在着专制、民主和放任自 流3种极端的领导工作作风。
• 放任自流（Laissez-faine）作风：工作事先无布 置，事后无检查，权力交给下属，悉听尊便，毫 无规章制度。
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试验结果
• 试验
• 人际关系 • 上下关系 • 中心词 • 遇挫折 • 领导不在 • 工作
专制型
民主型
攻击多
友好
服从领导，自我表现 工作为中心
“我”为中心
“我们”
推卸责任，相互攻击 团结
• 专制作风：以力服人，靠权力和强制命令让人服 从。具体特点：独断专行，自行决策； 信息独享， 无下级参与；主要依靠 行政命令、纪律约束，训 斥惩罚（统计，60%左右的命令指示口气），只 有偶尔奖励；预先安排一切，下级只能服从； 与 员工保持心理距离。
22
三种极端理论
• 民主作风：指以理服人、以身作则的领导人。调 动下属各尽所能。特点：集体讨论决策；分配工 作尽量照顾员工能力、兴趣和爱好；领导者主要 运用个人权力，很少使用职位权力；上下级心理 距离小；下属对于工作有相当大的自由、较多选 择性和灵活性。
5
权力的基础
• 惩罚权。来自下级恐惧感，下级感到领导者有 能力惩罚他，使他不能满足某些需求。
• 奖赏权。来自下级追求满足的欲望，下级感到 领导者有能力奖赏他，满足某些需求。
• 合法权。来自传统习惯观念，下级认为领导者 有合法权力影响他，他必须接受领导者的影响。
组织行为学_对外经济贸易大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
组织行为学_对外经济贸易大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.刻板印象部分导致了偏见和歧视。
答案:正确2.如果一位管理者根据自己对一个员工的总体印象而在所有层面都给相似的评价时，发生了什么知觉错误？答案:晕轮效应3.如果张强因为按时完工而得到好评，却责怪同事拖延，他正表现出答案:基本归因错误4.把他人的行为归因于内在因素而非外在因素的趋向指的是答案:基本归因错误5.下列哪项是选择性知觉的例子？答案:你注意到两个员工在公司安静的图书馆里争吵6.情绪表现规则是要求员工表现出符合工作要求的情绪。
答案:正确7.情绪劳动指任何使得员工感到愤怒的体力工作，但是他们不得不去去做这个工作。
答案:错误8.浅层行为处理情绪表达。
答案:正确9.深层动作会给员工带来很大压力。
答案:错误10.情绪是一种特质。
答案:错误11.以下哪种情况属于情绪劳动的定义答案:以上都不是12.以下哪种工作通常要求情绪劳动答案:All of the above以上都是13.情绪的维度不包括：答案:作用14.重要的态度影响行为，不重要的态度也影响行为。
答案:错误15.认知失调仅指态度与行为的不一致。
答案:错误16.态度可以预测行为是没有条件的。
答案:错误17.根据退出-建议-忠诚-怠工模型，有些不满的员工会通过提出建设性的解决方案去表达自己的不满。
答案:正确18.退出-建议-忠诚-怠工模型指出，一些员工对工作不满意的处理方法是耐心等待问题自身去解决或者等待他人去解决。
答案:正确19.态度包括以下三个要素：情绪、信念和行为。
答案:错误20.他们觉得离开公司的成本高而留在组织的员工有可能有答案:high continuance commitment.高程度的持续承诺21.个体减低失调的愿望的因素答案:以上全是22.上司既不支持张超的工作也不认可他的绩效，张超对此极为不满。
即使这样，他也没有抱怨和有离开工作岗位的倾向。
相反，他依然对自己的工作投入一样的努力和希望公司会最终很好处理这些问题。
领导者与组织行为概述
三、支持关系理论
• 四种领导方式： 压榨式的集权领导、仁慈式的集权领导、 协商式的民主领导、参与式的民主领导 • 四种激励方式： 经济激励、安全激励、子无激励，创造激励 • 管理人员贯彻参与式领导的准则： 1. 应用支持关系原则 2. 应用集体决策和集团监督原则 3. 给组织树立高标准原则
支持关系理论
美国心理学家吉普认为，优秀的领导 者应具备以下条件：善言、外表英俊潇洒、 智力过人、具有自信心、心理健康、有支 配他人的倾向、外向而敏感
领导者的先天性应包括：有良心、可 靠、勇敢、责任性强、有胆略、力求革新 进步、直率、自律、有理想、有良好的人 际关系、风度优雅、胜任愉快、身体强壮、 智力过人、有组织能力、有判断能力
权以及模范作用的基础上。
领导者与管理者的区别
• 领导者
• • • • •
群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面
• 管理者 • 组织--下属 • 依法任命
• 职权--管理岗位
• 计划、组织、控制 • 鞭策--在群众后面
管理者的困惑
• 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特 权，但下属并不会自动地服从命令。 • 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然 地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者 的命令。
领导的含义
领导——就是指挥、带领、引导和 鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。 这一定义包括三个要素： （1）领导者必须有部下或追随者； （2）领导者拥有影响追随者的能力或力 量； （3）领导的目的是通过影响部下来达到 组织的目标。
什么是领导
领导者具有职权，并能影响他人。 领导者不一定是管理者，但管理者应该 成为领导者 领导从本质上而言是一种影响力，或者 说是对他人施加影响的过程，通过这一过 程，可以使下属自觉地为实现共同目标而 努力
组织行为学章领导
组织行为学中的领导什么是领导？在组织行为学中，领导是一种被认同的决策和行为的过程，它涉及了一个人或者一组人在一个团队或者组织中通过指导、激励、支持和激励他人来实现共同目标。
领导类型组织行为学中，有多种类型的领导。
这些领导类型可以根据领导者是否对员工进行指导和控制、是否合作和理解员工以及是否关心员工等方面进行分类。
以下是一些常见的领导类型：任务型领导任务型领导者通常在组织中扮演着组织目标实现者和团队生产者的角色。
他们通常是以完成目标为导向，着重于员工在项目中的工作效率和生产力。
应对型领导应对型领导在组织中扮演的角色是处理突发事件和挑战。
这些领导者能够以一种冷静和明智的方式应对压力和危机。
他们通常是解决问题的专家。
变革型领导变革型领导在组织中扮演的角色是变革的策划者和执行者。
他们希望通过团队成员的推动和鼓励来创造新的和更好的变革。
参与型领导参与型领导注重与员工的合作和沟通。
这些领导者将员工视为组织的核心，通过参与和激励员工来鼓励员工发挥他们的最佳水平。
领导风格在组织行为学中，也有多种领导风格。
领导风格是通常根据领导者如何指导和控制员工的方式进行分类。
以下是三种常见的领导风格：命令式领导命令式领导以一种明确的方式指导和控制员工。
这种领导风格通常在需要迅速和明确的决策和行为时使用。
委派式领导委派式领导通常通过分配任务和责任来指导和控制员工。
这种领导风格通常在需要员工亲自掌控任务和责任时使用。
教练式领导教练式领导通常以一种关心和支持员工的方式来指导和控制员工。
这种领导风格通常在需要员工自我发展和学习时使用。
领导的重要性领导在组织中的重要性不可忽视。
领导者的行为和决策通常会影响员工的工作效率和生产力。
在组织中，领导者也通常扮演着给员工提供指导和支持的角色。
以下是一些领导在组织中所扮演的重要角色：目标设定与管理领导者通常会参与并确定组织的目标和计划，并确保所有行动和决策都符合这些目标和计划。
人员管理领导者通常会负责招聘、指导、培训和评估员工。
行政管理学-夏书章
行政管理学-—————夏书章（说明：☆表示重点√表示次重点)第一章:行政和行政管理学1。
行政管理的特点及其涵义P62。
行政管理与各学科的关系P73。
行政管理学研究的主要内容P84.行政管理学的研究方法P9-105。
行政管理学在西方国家兴起的历史背景P116。
行政管理学的发展趋势P13√7。
我国行政管理学获得迅速和健康发展的体现P168。
行政管理的二重性P18☆9。
我国行政管理与封建社会和西方国家的行政体制相比,有哪些特点（五点）P20☆10。
建设中国特色社会主义行政管理学的主要原则（四点)P22第二章：行政环境1。
行政环境的内容P262行政系统和行政环境的关系P28—29☆3.行政管理与行政环境之间的相对平衡（三点）P30☆4。
行政管理和行政环境平衡的主要特点P31☆5。
行政管理满足的需要有哪些情景(四点）P34概念:行政环境P26 行政生态平衡P30第三章:行政职能1.行政职能的特点P402.行政管理的基本职能P413。
行政管理的运行职能P434。
行政职能研究的意义P45√5.当代西方国家的行政职能呈现出哪些发展趋势P486。
我国行政职能转变的必然性、必要性P507.我国行政职能转变的基本内容P518.我国行政职能方式的转变P519。
我国行政职能关系的转变（08年论述)P52√10。
传统计划经济体制下政府管理社会的弊端及政府社会管理的三个转变P55☆11。
当前发展形势对政府职能的转变提出哪些更高的要求(弱化、强化、增添某些职能）P56 概念：行政职能P40第四章：行政组织1.行政组织的基本要素P562。
行政组织的特性P593.行政组织的类型P62√4.管理层次与管理幅度的关系（09年论述有关）P63—645.编制管理的具体内容P71☆6。
编制管理的意义(三点）P72☆7.编制管理的基本原则(三点）P728.编制管理的基本方法P73概念：行政组织P58 行政组织结构P63 管理层次与管理幅度P63 编制管理P71第五章:人事行政☆1.人力资源开发和人事管理的关系/有什么作用（三点）P76-78☆2.人事行政与企事业单位人事管理的异同（对象、管理权、法律规范和宗旨不同）P78-793.西方国家公务员制度的共同点P80☆4。
组织行为学中的领导理论
组织行为学中的领导理论在组织行为学领域，领导理论是一个重要的研究方向，旨在揭示领导者对于组织成员和组织整体效能的影响。
通过深入研究和理解领导理论，可以帮助组织更好地培养和发展出优秀的领导者，进而实现组织的长期发展目标。
本文将从不同的领导理论角度，介绍组织行为学中的一些重要领导理论。
一、特质理论特质理论认为领导者具有特定的个人特质和品质，这些特质使得他们更有可能成为杰出的领导者。
一些常见的领导特质包括自信、坚定、决断、有决心、善于沟通和团队合作等。
特质理论关注领导者的个人特点，认为领导性是天生的，这种理论对于领导者的选拔和评估具有重要意义。
二、行为理论行为理论着重考察领导者的行为方式和表现。
行为理论主要分为任务导向型和关系导向型。
任务导向型的行为着重于任务的完成和目标的达成，强调领导者的指导和监督能力，注重工作绩效。
关系导向型的行为则更加关注与成员的互动、关怀和信任建立，注重人际关系的发展。
行为理论对于领导者的行为规范和改进提供了依据，为领导者提供参考和指导。
三、情境理论情境理论认为领导者的有效性取决于领导者的行为是否适应当前的情境。
情境理论将领导力与环境、任务和成员三个维度的因素相结合，强调领导者需要根据不同的情境因素来调整自己的行为。
例如，在紧迫的任务环境下，领导者可能更注重任务的完成和指导性的行为；而在和谐、稳定的团队环境中，则更注重关系建设和支持性的行为。
四、道德领导理论道德领导理论强调领导者的道德品质和道德行为对于组织的影响。
道德领导者以正直、公平、谦虚和正义等道德价值观为指导，用积极的榜样影响组织成员。
道德领导理论认为，道德领导者能够提高组织成员的动机和道德意识，促进组织的良好道德氛围，从而提升组织绩效。
五、变革型领导理论变革型领导理论强调领导者的激励和影响力，能够激发组织成员的潜能，推动组织的变革和创新。
变革型领导者具有激情、追求卓越和目标导向等特点，能够通过沟通、鼓励和激励激发组织成员的积极性。
组织行为学第五章领导
二 行为理论流派
由于在特质论的矿山中未能挖掘到金子;研究者开 始把目光转向具体的领导者表现出的行为身上;希 望了解有效领导者的行为是否有什么独特之处 如果特质论成功;则会提供一个为组织中的正式领 导岗位选拔正确人员的基础；如果行为研究找到 了有关领导方面的关键决定因素;则可以通过训练 而使人们成为领导者
•领导者—成员关系：领导者对下属信任 信赖和尊重 的程度
•任务结构：工作任务的程序化程度即结构化或非结 构化
•职位权力：领导者拥有的权力力量如雇佣 解雇 训
诫 晋升和加薪的影响程度
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环境类型 领导－员
工关系 任务结构 职务权力
好
123 4 5 6 7 8
好
差
高
低
高
低
强弱强 弱 强 弱 强 弱
顺利的环境 中等顺利环境 不顺利的环境
任务型领导者
部门
中等 LPC
业绩
关系型领导者
差
菲德勒模型
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菲德勒的观点：个体的领导风格是稳定不变的;因 此提高领导者的有效性实际上只有两条途径： 1你可以替换领导者以适应情境 2改变情境以适应领导者
19
2 生命周期领导理论的应用
• 生命周期领导理论强调了领导行为的情景性与灵 活性;特别强调了下属条件的动态性;它是最关键 的情景性因素;因此深受管理工作者的喜爱
低组织（低结构化）低关怀人： 对组织对人都不关心,一般说来, 这种领导方式效果差
高组织（高结构化）低关怀人： 最关心的是工作任务
一般来说;高高型风格能够产生积极效果;但同时也
发现了足够的特例表明这一理论还需加入情境因 素
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2 密执安大学的研究 密执安大学的研究群体也将领导行为划分为两个维 度：员工导向和生产导向 员工导向的领导者重视 人际关系;他们总会考虑到下属的需要;并承认人与 人之间的不同 相反;生产导向的领导者更强调工作 的技术和任务事项;主要关心的是群体任务的完成 情况;并把群体成员视为达成目标的手段 研究结论： 员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度 成正相关； 生产导向的领导者与低群体生产率和低工作满意度 在一起
组织行为名词解释全(精华)
43.正式沟通： 是指组织和群体中正式的沟通过程， 它是依据组织的结构和功能 特性进行沟通传递的，如组织和群体的治理行为，例行的汇报，总结，工作任务 安排等均属此列； ▲
44.挑选性知觉：在沟通过程中，接受者会依据自己的需要，动机，体会，背景 及其他个人特点有挑选地去看或去听信息；
50.群体间互动：是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用；
51.冲突：定义为一种过程， 这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关怀的事 情产生消极影响或将要产生消极影响； ▲ 52.协作：指的是冲突双方均期望满意两方利益，并寻求相互受益的结果；
53.回避：指的是一个人可能意识到冲突的存在，但期望躲避它或抑制它；
39. 群体凝结力： 是指群体成员之间相互吸引并情愿留在群体中的程度； 是保护 群体行为有效性的一种合力； ▲
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40.群体助长（群体促进）：一个人的活动由于有别人同时参与或在场旁观，活 动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用； ▲
41.社会惰化： 是指一种倾向， 一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努 力； ▲
15.组织认同感：员工主动把组织提升到同舟共济的高度，即使在面对批判时也 会保护组织声誉，并情愿为组织牺牲个人利益；
16. 态度：是个人对某一对象所持有的评判和行为倾向；
17. 工作态度：是对工作所持有的评判与行为倾向；
18. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度，投入程度，以及认为工作对 自我价值实现的重要程度； ▲
35.角色：是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为 模式； ▲
管理学 第九章 领导者与组织行为精品PPT课件
目标：所有的管理者都应是领导者。
三种主要领导理论的比较
第二节 领导特质理论
➢ 20世纪初——20世纪30年代 ➢ 研究领导人的素质、特性、品质和个性等
方面的特征。 ➢ 目的：企图制定一种有效领导者的标准，
以此作为选拔领导人和预测领导有效性的 依据。
1、保尔加•杜斯的领导者个人特性理论
• 含糊其辞（Non-explicit）
• 自私（Egocentric） • 冷酷无情（Ruthless） • 刚愎自用（Dictatorial） • 不合作（Non-cooperation）
对特质理论的评价
（1）忽视了下属的需要； （2）没有指明各种特质之间的相对重要性； （3）没有对因果关系进行区分； （4）忽视了情境因素。
本章内容
9.1 领导的定义、作用和影响力 9.2 领导特质理论 9.3 领导行为理论 9.4 领导权变理论
第一节 领导的定义、作用和影响力
1、定义
有人认为
领导是对制定和完成组织目标的各种活动施 加影
领导是指挥部下的过程。 领导是在机械地服从组织的常规指令以外所 增加的影响力。
第一节 领导的定义、作用和影响力
权力 （职务权力）
威信 （个人权力）
如果细加分析，可将权力的基础分为五类:
法定权：来自领导者职位、头衔、资历以及传统因素的影响。 强制权：来自下属对可能受到惩处的畏惧感。 奖励权：来自领导者对下属物质、精神上的奖励和诱惑。
以上三种称领导者的职位权力（又称权力性的影响力）。 这种权力对领导者来讲，时间和范围都有一定的局限性。
个人
(3)放任型：权力定位 于个人，撒手不管
民主式的领导方式最有效
组织行为学(00152)考核知识点整理汇总(速记版)
组织行为学（00152）考核知识点整理汇总（速记版）1.领导问题是影响一个部门或一个组织人力资源能否得到充分发挥的重要因素，是决定事业成败的关键。
2.领导的实质是处理人与人的关系。
3.作为领导者和管理者最主要的最大量的工作是与组织内外的各种各类人打交道。
4.管理者角色学派的代表人物是明兹伯格。
5.组织行为学研究的基础和出发点是个体。
6.组织行为学属于应用性科学。
7.组织行为学产生和发展的过程起始于心理学。
8.组织行为学是一门具有两重性的学科。
其应用具有阶级性的学科是社会心理学。
9.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明的研究方法是案例研究法。
10.观察者在限定条件下进行观察，也就是操纵自变量的情况下进行观察，被观察者知道自己处于被观察状态中的那种方法叫控制观察法。
11.研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法是面谈法。
12.具有花钱花时不多，能调查较多的人的优点的研究方法是电话调查法。
13.问卷调查法又可分为两种：一种是书信邮寄问卷调查法；一种是直接现场问卷调查法。
前者的缺点是回收率较低，尽管信中附上邮票，而真正回复的一般只有45%左右。
而后者直接现场问卷调查法，回收率较高，但花的人力和时间又会较多。
14.度量离中趋势的常用指标是标准差。
15.相关分析方法是用于揭示两组变量或几组变量之间的关系的方法。
一般用相关系数作为度量的具体指标，相关系数的范围从＋1经过0到一1。
16.客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式是感觉。
17.感觉的特点是只反映客观事物的个别属性。
18.人们保护自己的一种思想方法倾向是指知觉防御。
19.首因效应是一种先入为主的思想方法。
20.晕轮效应是一种以点概面的思想方法。
21.投射是指以己度人的思想方法。
22.X、Y理论是两种有关领导人如何看待被领导人的理论。
23.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家麦克里格。
组织行为学考试(试卷编号111)
组织行为学考试(试卷编号111)1.[单选题]沟通过程的最后一个环节是( )A)编码B)译码C)噪声D)反馈答案:D解析:2.[单选题]按运用权力和权威的程度分类,工会属于( )A)功利性组织B)规范性组织C)强制性组织D)混合型组织答案:D解析:3.[单选题]组织拥有比个人更大的存储知识,( )和创新知识的潜力,特别是具有将个人知识创新纳入特定方向并加以支持扩大的能力,即实现1+1>2的效应。
A)学习知识B)应用知识C)归纳知识D)总结知识答案:B解析:4.[单选题]碰到什么人就转告什么人，并无一定中心人物或选择性。
这种沟通方式称为（ ）。
A)集群传递B)密语传递C)随机传递D)单线传递答案:C解析:无。
5.[单选题]组织成员的每一项成就都应该得到组织和领导者的肯定和鼓励。
把职工的利益与工作的成绩联系起来，这是建立组织文化的( )A)目标原则B)卓越原则解析:6.[单选题]集中反映出组织中群体与群体之间相互作用的行为特点的是( )A)组织间互动行为B)群体间互动行为C)个人间互动行为D)单位间互动行为答案:B解析:7.[单选题]消极反馈是（）的。
A)描述性B)判断性C)批评性D)评价性答案:A解析:略8.[单选题]公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。
A)弗鲁姆B)亚当斯C)洛克D)马斯洛答案:B解析:9.[单选题]下列关于需要层次理论的描述中，不正确的是A)生理的需要和安全的需要属于低级需要B)尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要C)低一级的需要完全得到满足后才产生高一级的需要D)较低一级的需要的高峰过去之后，较高一级的需要才能起优势作用答案:C解析:10.[单选题]群体发展的最高层次是A)松散群体B)联合群体C)非正式群体D)集体11.[单选题]沟通速度快而准确，容易出现领导核心，信息传递比较集中，但是信息的丰富、饱和性较差，这种正式沟通网络形式是（ ）。
组织行为与领导力公开课教案
组织行为与领导力公开课教案一、教学目标本节课的教学目标是使学生了解组织行为与领导力的概念，掌握组织行为与领导力的关系，培养学生的领导力和团队合作能力。
二、教学内容1. 组织行为的定义与特点2. 领导力的概念与要素3. 组织行为与领导力的关系4. 发展领导力和团队合作能力的方法与实践三、教学过程导入：今天我们要学习的是组织行为与领导力，组织行为是指在组织内部发生的、与个体、团队和组织整体有关的行为，它对组织的运行和管理起着重要的影响。
而领导力是指一个个体对他人的影响力，通过其行为和态度引导团队达成既定目标。
那么，你认为组织行为与领导力之间有何关系呢？教学正文：1. 组织行为的定义与特点组织行为是一门研究人的行为与组织之间关系的学科，它涉及到个体行为、团队行为和组织整体行为。
组织行为的特点包括系统性、动态性和整体性。
2. 领导力的概念与要素领导力是指一个人通过自身的能力和行为对他人施加影响，以达成团队或组织的目标。
领导力的要素包括视野、能力和影响力。
视野是指领导者对组织和环境的洞察力；能力是指领导者所具备的知识和技能；影响力是指领导者通过自己的行为和态度对他人施加的影响。
3. 组织行为与领导力的关系组织行为和领导力是密切相关的，组织行为的研究可以帮助领导者更好地理解个体和团队的行为规律，从而提高领导力。
另一方面，领导力的发挥也会对组织行为产生重要的影响，好的领导力可以更好地激发员工的积极性和创造力，促进组织的发展。
4. 发展领导力和团队合作能力的方法与实践a. 培养自身的领导力领导力可以通过学习和实践来培养，领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和团队协作能力，同时也需要不断提升自己的专业知识和技能。
b. 培养团队合作能力团队合作能力是团队成员达成共同目标所必备的能力，可以通过培养团队意识、培养良好的沟通和协调能力来提高团队合作能力。
c. 实践领导力和团队合作能力只有通过实践，才能真正提升领导力和团队合作能力。
中国共产党纪律处分条例(2018修订)
中国共产党纪律处分条例(2018修订)发布：2018-08-26正文第一编总则第一章指导思想、原则和适用范围第一条为了维护党章和其他党内法规，严肃党的纪律，纯洁党的组织，保障党员民主权利，教育党员遵纪守法，维护党的团结统一，保证党的路线、方针、政策、决议和国家法律法规的贯彻执行，根据《中国共产党章程》，制定本条例。
第二条党的纪律建设必须坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和加强党的全面领导，坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导，落实新时代党的建设总要求和全面从严治党战略部署，全面加强党的纪律建设。
第三条党章是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩。
党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则。
党组织和党员必须牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉遵守党章，严格执行和维护党的纪律，自觉接受党的纪律约束，模范遵守国家法律法规。
第四条党的纪律处分工作应当坚持以下原则：（一）坚持党要管党、全面从严治党。
加强对党的各级组织和全体党员的教育、管理和监督，把纪律挺在前面，注重抓早抓小、防微杜渐。
（二）党纪面前一律平等。
对违犯党纪的党组织和党员必须严肃、公正执行纪律，党内不允许有任何不受纪律约束的党组织和党员。
（三）实事求是。
对党组织和党员违犯党纪的行为，应当以事实为依据，以党章、其他党内法规和国家法律法规为准绳，准确认定违纪性质，区别不同情况，恰当予以处理。
（四）民主集中制。
实施党纪处分，应当按照规定程序经党组织集体讨论决定，不允许任何个人或者少数人擅自决定和批准。
上级党组织对违犯党纪的党组织和党员作出的处理决定，下级党组织必须执行。
（五）惩前毖后、治病救人。
处理违犯党纪的党组织和党员，应当实行惩戒与教育相结合，做到宽严相济。
第五条运用监督执纪“四种形态”，经常开展批评和自我批评、约谈函询，让“红红脸、出出汗”成为常态；党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数；党纪重处分、重大职务调整的成为少数；严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数。
罗宾斯《组织行为学》(第14版)笔记和课后习题(含考研真题)详解
罗宾斯《组织行为学》（第14版）笔记和课后习题（含考研真题）详解第Ⅰ篇导论第一章什么是组织行为学1.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、人际技能的重要性人际技能的重要性表现在以下几个方面：（1）在决定管理者的职业生涯能否真正飞黄腾达上，领导和沟通技能很重要；（2）管理者人际技能的开发有助于组织吸引和留住高绩效的员工；（3）在当今竞争日益激烈、要求日趋提高的工作环境中，管理者需要具备良好的人际技能。
二、管理者做什么管理者通过他人来完成工作。
在工作中做出决策、分配资源和指导他人的活动，从而实现工作目标。
管理者在组织当中完成他们的工作。
组织是一种人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个或一系列共同目标。
1．管理者的职能亨利·法约尔提出，所有的管理者都发挥五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
把这些职能可简化为四种：计划、组织、领导和控制。
（1）计划计划职能包括：①确定组织的目标；②制定达成这些目标的总体战略；③把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调。
（2）组织组织职能包括：①决定要完成什么样的任务；②谁来承担这些任务；③如何把任务进行分类；④谁向谁报告工作以及在什么地方做出决策。
（3）领导领导是指导和协调他人工作。
当管理者激励下属，指导别人的活动，选择最有效的沟通渠道以及解决成员之间的冲突时，他们就是在进行领导。
（4）控制为了保证各项事情按部就班地发展，管理者必须对组织的绩效进行监控。
他们要对实际的绩效与预定的目标进行比较，如果出现重大偏离，管理者的工作就是要使组织回到正确的轨道上来。
这种监控、比较以及对可能的错误进行纠正的活动，就是控制职能。
2．管理者的角色明茨伯格指出，管理者扮演着10种不同但高度相关的角色，或者说表现出10种不同的工作相关行为。
如表1-1所示，这10种角色可以归纳为：人际角色、信息传递者角色以及决策角色。
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领导者与管理者的区别
领导者
管理者
倡导
执行
发展
维系
鼓舞与信任
控制
关注长期目标（未来） 关注短期目标（眼前）
注重內容(what)与原 注重方法(how)与时间
因(why)
(time)
创新
模仿与指导
挑战现状
接受现状
做正确的事
把事做正确
【案例】
李刚做测试工程师已经10年了，公司的一半产品都要经过他的手才 发送给客户。虽然有时需要加班，但他对自己作为一名测试工程师感到 心满意足，并非常喜欢自己的工作。他工作很少出错，上司对他的表现 也非常满意。
启示：
为什么有些领导人走茶凉？ 为什么有些领导下台了影响依然在？
三、领导活动的三因素
领导= f（领导者，被领导者，环境）
1、领导者工作的成效是综合性的因素，即上述三个自变量。 2、领导者是三因素中的主体，在领导工作成效中发挥主导作 用。领导者是组织的“关键角色”，是领导行为过程的核心， 也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。 3、领导活动是动态的，不存在一种固有的、一成不变的模式。
案例
李先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之 后，他待人热情，早上早早地站在工厂门口迎候大家，如果 有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动 帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提 前到厂，而且待人又热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到 了。从这件事情来看，是什么权力使李厂长产生了如此大的 影响力。
二、领导者的权利
1、法定权
来自领导者的职位、头衔、资历以及传统因素的影响。
2、惩罚权（强制权）
来自下属对可能受到惩处的畏惧感。
3、奖励权
来自领导者对下属物质、精神上的奖励和诱惑。
以上三种又称为领导者的职位权力（或者称为理性的 影响力）。这种权利对领导者来讲，时间和范围都有一定 的局限性。
4、专长权（专家权）
第4章
领导者与组织行为
刘邦为何能取天下？
“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子 房；镇国家，抚百姓，给饷馈，吾不如萧何；连 百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三人 皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”
——刘邦
点评：
领导的本质不在于领导者自己有多能干，而 在于他是否能通过自己的影响力影响下属义无反 顾地追随他朝着组织的目标前进。《三国演义》 中的刘备、《水浒》中的宋江，还有《西游记》 中的唐僧等等。文才武略都不如别人，但却能成 就一番事业。他们的本事就是领导才能。
来自领导者丰富的知识以及管理技能（技术、人际关系、 概念技能）。
5、模范权（个人影响权）
来自领导者良好的品德特征和模范行动。
以上两种权力属于个人权利（又称非权力性影响力）。
对于领导者来说，职位权利和个人权力都是不可缺 少的，但后者在领导影响力方面更是长期与持久的因素， 对领导行为效果能产生重大影响。
出发点：
根据领导效果的好坏，找出好的、差的领导人在个人 品质或特质方面的差异，确定优秀领导人的特质。
找出成功领导人具备的特点，再考察某个领导者是否 具备这些特点，判断是否优秀领导人。
一、西方的领导特性理论
1、性格理论
传统特质理论认为领导者所具有的特性是天生的，是由 遗传决定的，也被叫做性格理论。
性格理论偏重于领导者个人心理素质和外部特征的分析。
心理学家吉普（Gibb）认为，领导者应具备七种心理特征： （1）善言辞 （2）外表英俊潇洒 （3）智力过人 （4）自信心 （5）心理健康 （6）有支配他人的倾向 （7）外向而敏感
心理学家吉赛利（Ghiselli）认为，领导者应具八
种个性特征和五种激励特征：
四、领导者与管理者的定位
1、管理主要在于其能妥善处理错综复杂的事物，良好的 管理由拟定正式的计划、设计严谨的组织结构，和监督 计划的成果，从而产生有秩序且一致性的原则。
2、管理者由固有的职权来指派正式职位，以获取组织成 员的顺从与承诺。
3、领导在于其能巧妙应付变化多端的事物，由对远景的 勾勒来确立方向，然后再对人们沟通并激励其克服障碍， 以获得人们的合作来实现目标。
2、能力理论
现代特性理论认为领导者特性、品质是实践中形成的， 可通过教育训练培养。
不久，李刚的上司收到许多有关李刚的投诉。生产经理告诉李刚， 由于产品不能进行测试，延误了产品的生产。许多次李刚不得不工作到 深夜。
请思考：1．你认为李刚的上司在领导风格方面存在哪些问题？ 2．如果你是李刚的上司，你将如何做？
第二节 领导特质理论
领导特质理论集中回答：
领导者应该具备哪些素质?怎样正确地挑选领导者?
八种个性特征分别是：
（1）天资
（2）主动性
（3）督察能力
（4）自信心 （5）与下级的关系 （6）决断能力
（7）成熟度 （8）性别
五种激励特征分别是：
（9）对职业成就的需要 （10）自我实现的需要
（11）指挥他人的需要
（12）对金钱的需要
（13）对工作稳定性的需要
其中，（1）、（3）、（4）、（6）、（9）、（10） 是具有重要性的因素，而（8）是最不重要的因素。
最近，生产扩容了，更多的测试工程师招聘进来了，但他们还不能 独立工作。李刚被提升为测试组经理，但他从来没有管理过一个小组， 所以依旧工作在生产线上亲自测试产品。他的上司找他谈话，告诉他生 产扩容了，公司需要更多的测试人员，不能只靠他一个人，希望他对新 的工程师进行培训，让他们尽快独立工作，李刚表示同意。
第一节 领导的内涵
一、什么是领导Βιβλιοθήκη 领导是指引和影响个人或组织，在一定的条件 下，实现某种目标的行动过程。
1、领导是围绕组织目标的一种行为与行动过程。领导与 领导者概念上有所不同。
2、领导是领导者影响和支配他人的活动，并且与组织的 政治行为发生联系（施加影响，支配组织决策与人的活 动）。
3、领导者是权力的持有者（影响与支配他人的能力与能 量）。
总之，早期领导特质理论的研究，有其不足之处。 主要原因是：
（1）领导是一个动态的过程，是一种社会现象，很多特质并 非完全先天所有，而是可以在工作实践中的培养而获得。 （2）个人特征仅仅是领导工作的必要条件，而非充分条件， 是否可以成为领导者，还要取决于环境和机遇。 （3）组织的工作性质不同，对领导的人格特征要求也不同。 （4）缺乏有效的评价方法。