某知名企业人力资源基础知识介绍

第四章 招聘与甄选
组织分析：促进人—组织的匹配
组织 工作 价值观 新职责
工作
工作要求 报酬
多重 未来 工作 工作
匹配
人
KSAOs 动机
影响
结果
吸引 绩效 保留 出勤 满意 其他
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第四章 招聘与甄选
内部招聘与外部招聘
招聘渠道 ： 1、内部招聘是指通过内部晋升或调配获得所需人力资源；
2012年12月
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章
目录
人力资源导论 人力资源规划 工作分析与工作设计 招聘与甄选 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 职业生涯管理 员工关系管理
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第四章 招聘与甄选
本章主要内容：
1 招聘的涵义与重要性 2 选择招募渠道和方法
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第四章 招聘与甄选
甄选的方法
甄选方法是一种度量系统，需符合信度（可靠性）和效度（有效性）。
信度（）又称为可靠性，是指甄选工具所衡量的结果具有稳定性或可重 复性。只有一致的结果才可信和可靠。主要有重测信度（稳定性）和替代或 平行信度。
效度（）又称为有效性，是指用某种甄选工具是否真正衡量它所要衡量 的对象。效度分为内容效度、构思效度（构成或结构）、标准相关效度。
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第四章 招聘与甄选
招聘的过程与内容
招聘 过程
确定人力资源需求 选择招募渠道和方法
甄选与录用决策 入职引导
招聘评估
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第四章 招聘与甄选
工作分析：实现人—职匹配
人力资源结果
吸引、绩效、保留 出勤、满意、其他
影响
人
KSAOs 动机
匹配
职
工作要求 报酬
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招聘的意义 1、确保企业及时获得所需人员 2、招聘对员工和企业影响深远 3、招聘失败损失巨大
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第四章 招聘与甄选
影响招聘的内外部因素
外部因素 1、政府经济和产业政策 2、劳动法律 3、经济现状和经济技术发展 4、社会文化 5、劳动力市场 6、企业的地理位置 7、行业特点
内部因素 1、企业战略 2、组织形象 3、人力资源政策 4、招聘过程公平性 5、招聘标准的公平性 6、招聘人员素质和专业性
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第四章 招聘与甄选
内部招聘
对于初级以上的职位，多数企业会通过内部招募来选择适当的人选。 内部招募主要包括：晋升、横向调动、轮岗以及召回以前的员工。 内部招聘主要优点： 1、使企业人力投资资本化 2、激励员工，优化人员配置 3、节约相关成本 内部招聘主要缺点： 1、来源少且难以保证招聘的质量 2、易“近亲繁殖”，操作不当引起内部矛盾
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第四章 招聘与甄选
内部招聘
内部招募常用的方法：职位公告法、技能储备法。 职位公告：要在企业内部刊物、公告栏或企业网站向组织内部员工发布有关 职位空缺信息的布告，以吸引内部员工应聘的方法。
主要内容： 1、有关工作的信息：工作性质、特点、工作条件、职责、资格要求、薪 酬状况、主管情况等； 2、有关申请的信息：申请程序、提交材料、开始/结束时间、联系方式 （人、时间、电话）等； 3、其他信息：是否同时对外招聘等。 技能储备法：利用人事档案中与技能有关信息资料来发现潜在候选人的方法 。常作为人力资源数据库的一部分而加以利用，可以避免企业盲目招聘等。
第四章 招聘与甄选
通用甄选的流程
预选（初步甄选）：就是对大量工作申请人的背景进行初步审核，从中 选出基本符合工作空缺要求的人，目的是缩小挑选范围。 面试：是使用最广泛的挑选方法，是重要的选拔工具，即通过面对面交 流了解申请人更多信息。 测试：是用来衡量应聘人的某些方面的特征的一种工具。从态度、工作 技能、技巧、特殊身体灵活性、智力及个性。 背景调查与推荐:就是对申请人提供的信息通过某种途径进行核实，以了 解其真实性。 体检:通过前四步后，基本上确定了目标人选，此时需要对他们进行体检 查，经过这一步以后，就可以确定最后录用决定。
3 甄选过程与甄选工具
4 录用决策
5 招聘评估
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第四章 招聘与甄选
招聘的基本概念
企业吸引和获得人力资源的过程，它保证企业在合适的时间、为合适的岗位配 备合适的人员。
这里，招聘包括招募和甄选两个环节。 招募是发布招聘信息、吸引工作候选人的过程。 甄选是从应聘人中甄别、遴选合格候选人、作出最终录用决策的过程。
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第四章 招聘与甄选
外部招聘
招聘广告
其他可替代方法
校园招聘
外部 招聘
在线或网络招聘
职业中介机构及 猎头公司
推荐或自荐
外部招聘的主要方法
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第四章 招聘与wk.baidu.com选
外部招聘
外部招聘的优点 引进新思想或观点，为企业注入活力，调整知识结构，增强创新
减少培训和发展需要（当招聘到受过必要培训的人员时）。
2、外部招聘是在企业内部人员不能满足需要时从外部获得合适人员。 企业选择： 1、有些企业或者说大多数企业都倾向内部招聘。 2、有些企业为了保证持续的活力和创新而不断从外部引进人才。
注： 对于内部招聘还是外部招聘，并不是非此即彼的选择，而从长期来看， 企业对于重要管理职位和关键岗位，更倾向于从内部选拔而不是从外部获得， 在具体招聘活动中，可能是两者结合。
外部招聘的缺点 1、费用高； 2、补充空缺时间长； 3、进入角色时间长，需要一定适应过程； 4、外部招聘的人员可能缺乏忠诚，容易离职。
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第四章 招聘与甄选
通用甄选的流程 3．测试
1．预选（初选） • 申请表 •初步面试 2．复试
5．录用决策
4．背景调查与资料 核实
6．体检
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第四章 招聘与甄选
录用决策
录用决策就是在收集信息的基础上，总结和分析各种因素，作出录用与 否的决定。
需要考虑的因素可归结为两项基本因素即工作能力因素、工作动力因素。
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第四章 招聘与甄选
甄选的主要工具
企业可用于甄选的工具很多，常用的有个人简历、工作申请表、面试、 评价中心、推荐核查、背景调查、各类测试等。
上述各种方法中，除了心理测试和评价中心外，我国企业可以直接运用， 但其中面试是需要完善的；而心理测试和评价中心从长期看，也是一个趋势。
注解：关于各种工具的详细介绍放在后期招聘培训的课件。