进一步加强全员绩效管理工作的指导意见

****公司

…2010‟7号

关于进一步加强全员绩效管理

工作的指导意见

公司所属各单位：

为充分发挥绩效管理的引领和导向作用，全面落实公司基本方针，强化激励约束机制，调动公司广大干部职工积极性、主动性和创造性，公司研究制订了进一步加强全员绩效管理工作的指导意见，并经公司一届六次职代会2010年第一次团（组）长会议审议通过，现予印发，请遵照本意见，完善本单位全员绩效管理工作。

一、指导思想

以科学的绩效管理理念和方法为指导，建立绩效目标明确、组织管理顺畅、评价体系科学、激励约束有力的全员绩效管理制

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度，构筑“纵向到底、横向到边、不留死角、无缝连接”的综合考核评价体系，通过公司各级组织管理能力和员工绩效水平的提高，最终实现公司战略目标的层层落实，促进企业与员工共同发展。

二、基本原则

1、科学有效、客观公正的原则；

2、提高效率、增强效益的原则；

3、分级管理、逐级考核的原则；

4、全员参与、深度沟通的原则；

5、闭环管理、过程监控的原则。

三、全员绩效管理工作的实施

绩效管理是实现企业战略目标的载体和重要管理工具之一。通过开展绩效管理及其结果使用，可以正确引导和规范企业的生产经营行为，使公司发展战略和经营管理目标层层得到落实，并将员工的行为与公司战略目标相联系，从而有效引导员工行为，促进企业与员工绩效的共同提升。各单位应重点围绕以下九个方面，实施全员绩效管理。

1、提高认识，高度重视

各单位应进一步提高认识，高度重视全员绩效管理工作。党政主要负责人、分管该项工作的企业负责人和领导班子其他成员

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要承担起领导责任，研究审定制度体系，切实抓好全员绩效管理。各职能处室、分公司和其他各级组织要密切配合，形成合力，共同推进全员绩效管理工作。

2、建立健全组织体系

各单位应成立绩效管理委员会，由领导班子以及相关人员组成，负责全员绩效管理工作的组织领导、监督检查、重大制度和事项的审定，以及受理员工申诉等。

成立绩效管理工作办公室，在绩效管理委员会领导下开展工作，负责制度建设、组织实施、检查督促、受理申诉、信息系统建设维护和考核结果运用等日常管理工作。

3、制定实施细则

各单位应根据本指导意见制定符合本单位实际的全员绩效管理实施细则，细则应包含组织体系、考核内容、考核周期、考核流程、考核结果反馈、绩效辅导模式及考核结果应用等内容。

4、完善绩效管理指标体系

全面分析本单位的核心业务和不同人员的工作特点，以员工工作标准和岗位职责要求为基础，层层分解公司发展目标和年度业绩目标，形成责任落实和压力传递的工作机制，建立不同专业、不同岗位的全员绩效管理指标体系。

员工绩效管理指标可由工作业绩指标、工作能力指标和工作

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态度指标构成。工作业绩指标着重实现本单位生产经营管理的要求，指标设置因岗位的不同而有所侧重。工作能力指标着重衡量员工岗位能力素质，对在工作中体现出来的能力进行评价。工作态度指标着重于观察员工在日常工作中的表现行为，对考核对象的精神面貌和职务行为作出评价。设定的绩效指标不宜过多，每项指标应设置关键考核点。

5、实行绩效经理人制度

按照分级管理、逐级考核的原则，各单位要层层明确绩效经理人。绩效经理人是员工的直接管理人，主要负责与员工确定绩效目标，全程跟踪绩效目标的执行情况及与员工研究改进措施，提出绩效评价意见，及时与员工沟通和面谈。一般情况下，各单位领导是所分管处室（工区）负责人的绩效经理人，处长（工区主任）是处室内员工（班组长）的绩效经理人，班组长是班组内员工的绩效经理人。各级绩效经理人要切实承担起对所属员工的培养、使用、评价和沟通责任，将绩效管理的各个环节落到实处。

6、注重沟通和辅导

注重绩效管理过程中的沟通和辅导。各绩效经理人在每个考核周期应至少与员工有一次绩效面谈，及时纠正员工工作过程中的偏差，制定改进计划，帮助员工提高工作绩效。

7、实施结果的强制分布

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绩效评价可采取员工自评、绩效经理人考评、民主测评等方式进行，选择自然月、季、年度为评价周期。员工的评价结果可与所在处室（工区）、班组等团队的绩效结果相挂钩；应分为A、B、C、D、E五个等级，并符合正态分布原则，绩效评价为A等级的员工人数应控制在总数的10%～15%之间，B等级的人数应控制在30%～40%之间，C、D和E等级人数的合计占比不低于45％。

8、加强考核结果应用

将考核结果与薪酬发放、人才培养、岗位晋升、职位调整、培训管理、评优评先等工作紧密挂钩。各单位薪酬与绩效考核结果挂钩的比例，不低于本单位工资总额的50％。年度绩效评价结果为A或连续两年评价结果为B的，方可参与较高岗位的竞聘、选聘或专家选拔。年度绩效评价结果为B及以上者，方可参加年度评优评先活动，参加有关奖励性培训。绩效评价结果为E或连续两年为D者，应参加待岗、转岗培训。

9、完善人力资源基础管理

建立健全机构设置和岗位管理的各项制度和办法，开展职位分析，明确部门和岗位职责，形成规范的岗位说明书，为开展全员绩效管理奠定基础。

建立全员绩效管理档案，逐步实现绩效合同签订、绩效进程监控、绩效评价、档案保存等工作的信息化，提高工作效率，提

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升管理水平。

四、时间安排及实施效果评估

2010年4月15日以前，各单位要完成全员绩效管理各项规章制度的制定，健全绩效管理各项配套制度，并报公司备案。5月10日以前，要开展多种形式的宣传和培训，具备开展全员绩效管理的条件。2010年2季度，各单位应全面实施全员绩效管理工作。

公司将组织开展全员绩效管理交流、评估活动，评估结果纳入所属单位及其企业负责人业绩考核体系。对全员绩效管理工作开展情况未达到公司要求的单位，将暂缓拨付与绩效管理有关的薪酬。

二〇一〇年三月三日

主题词：绩效管理工作意见

抄送：公司各部门

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