《商务英语函电》PPT课件
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国际商务英语函电课件ppt
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
第三节 商务函电PPT课件
贵公司开发之中的××公寓，属高档次花园式建筑，一俟完工， 定为北京增添新色。如在公寓中，配套使用，我方将不胜荣幸。望贵 公司垂询购买，早传佳音。
此致 敬礼
××厨具公司 ×年×月×日
拒不履约索赔书 ××公司：
关于合约的××号沙滩鞋600箱，按规定应于×月× 日前装运。将要到期时我方曾先后两次发函催促，未见办 理。考虑你方一时困难，而且一向履约情况较好，我方才 同意推迟装运时间，但不能超过两星期。函中还一再提请 你方注意，沙滩鞋的销售是受季节影响的，推迟太长时间， 对你方不利，但至今你方仍置之不理，我们对此深表遗憾。 货物积压仓库，已给我公司带来了很大的损失。为此我方 不得不撤消合约，开按合约规定向你方提出赔偿仓租×× 美元，保险费××美元，共计××美元。特此函达，希予 办理。
特此函达。 顺祝商祺！
上海光明装潢材料厂 2006年7月10日
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
Yours faithfully, Tony smith
一、商务信函的含义
商务信函属于函的一种，是国内各商业 企业之间或国内商业企业与外商之间交 流信息、联系业务、洽谈贸易以及处理 商务问题时所使用的函件。
二、商务信函的特点
（一）商务性。 商务信函从内容到形式充满了强烈的商务色彩，它以洽淡生意为内
三、商务信函的种类
商务信函的种类繁多，可从不同的角度划分，这里主要从发函目的 和内容进行划分。
（一）联系函。 主要用于建立商务关系，原来未有业务往来的商业企业，在市场调查 中发现彼此间有建立业务关系的必要，其中一方通过发函联系，介绍自 己的经营范围，表示希望合作的意图，从而建立起双方的业务关系。 （二）询答函。 包括询问函和答复函两种，询问函是一方向对方询问商品的范围、 种类、质量标准和价格等。答复函即针对询问函提出的问题和要求作出 答复。 （三） 交涉函。
此致 敬礼
××厨具公司 ×年×月×日
拒不履约索赔书 ××公司：
关于合约的××号沙滩鞋600箱，按规定应于×月× 日前装运。将要到期时我方曾先后两次发函催促，未见办 理。考虑你方一时困难，而且一向履约情况较好，我方才 同意推迟装运时间，但不能超过两星期。函中还一再提请 你方注意，沙滩鞋的销售是受季节影响的，推迟太长时间， 对你方不利，但至今你方仍置之不理，我们对此深表遗憾。 货物积压仓库，已给我公司带来了很大的损失。为此我方 不得不撤消合约，开按合约规定向你方提出赔偿仓租×× 美元，保险费××美元，共计××美元。特此函达，希予 办理。
特此函达。 顺祝商祺！
上海光明装潢材料厂 2006年7月10日
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
Yours faithfully, Tony smith
一、商务信函的含义
商务信函属于函的一种，是国内各商业 企业之间或国内商业企业与外商之间交 流信息、联系业务、洽谈贸易以及处理 商务问题时所使用的函件。
二、商务信函的特点
（一）商务性。 商务信函从内容到形式充满了强烈的商务色彩，它以洽淡生意为内
三、商务信函的种类
商务信函的种类繁多，可从不同的角度划分，这里主要从发函目的 和内容进行划分。
（一）联系函。 主要用于建立商务关系，原来未有业务往来的商业企业，在市场调查 中发现彼此间有建立业务关系的必要，其中一方通过发函联系，介绍自 己的经营范围，表示希望合作的意图，从而建立起双方的业务关系。 （二）询答函。 包括询问函和答复函两种，询问函是一方向对方询问商品的范围、 种类、质量标准和价格等。答复函即针对询问函提出的问题和要求作出 答复。 （三） 交涉函。
英语商务函电PPT-Unit2 Establishing Business Relation
1．首先说明信息来源; 2．写信的目的; 3．对你的公司作一个简单的介绍; 4．表达与对方合作和早日收到回复的愿望。
1．首先说明信息来源:如何取得正规可靠的 印象 （information channel/ information sources） The source of information （how you learned of his company）
出口商主动联系进口商目的： （1）扩大交易地区及对象； expand our products into （2）建立长期业务关系； establish long- term business/trade relations with you （3）拓宽产品销路。 expand our products
4、市场调查
Market survey market investigation
Introduction
7. desirous adj.想要的，渴望的 △ be desirous to do sth 热切盼望做某事 be desirous of 接动名词 渴望做某事 They are desirous of entering into direct trade relations with you.
trading
company trade in goods trade in services
5、market In the market for: 要买 We are in the market for wool. Find a market: 找销路 We are trying to find a market for this article.
商务英语函电PPT讲稿
商务英 Business Letter
Q:What should be consisted of in a business letter?
A: The business letter consists of seven standard parts:
Smith &Evans Ltd. Registered No. 596183 England 123 Upper Thames Street London EC4V
Evans@
Your ref:
Wongsheng&Co. Rm 509-511 Tongle Bldg Shennan Rd., Shenzhen China
Q:What do you think is the importance of business letter-writing?
Key Terms:
• International trade • Business correspondence • Business negotiation
Importance: Business letters are of crucial importance in the conduct of business activities. They play an essential role in a company’s correspondence with the outside world.
商务英语函电课件-肖银娣
6
Supplementary knowledge Optional parts of a business letter：
• Attention line 交由某人办理
eg: Attention: Miss Wang Hui;
国际商务英语函电课件
The History and Development of Response
• Early Development: The use of relevance in international business can be traced back to the early days of the Industrial Revolution, when businesses need to communicate with suppliers and customers across national borders
Addressing the recipient property
Use the correct title, name, and contact information of the recipient
Clear subject line
Provide a conclusion and descriptive subject line to indicate the purpose of your message
• Documenting Transactions: Correspondence provides a written record of business transactions, which can be used for legal purposes in case of any disputes or misunderstandings
Courtesy
Be political and interested in your language, and show graduation and application when necessary
商务英语函电unit2-课件
Establishing business relations is the first step in transaction in foreign trade. If a new firm, or rather a certain corporation of ours, wishes to open up a market to sell something to or buy something from firms in foreign countries, the persons in charge must first of all find out whom they are going to deal with. We should not only do everything possible to consolidate old customers but also seek new ones to enlarge our business.
the above sources, you may start contacting the prospective customers. The main methods include:
communication in writing; attendance at the export commodities fairs; contact at the exhibitions held at home or abroad; mutual visits by trade delegations and groups. Of all the above methods, the first one is widely used in business activities.
the above sources, you may start contacting the prospective customers. The main methods include:
communication in writing; attendance at the export commodities fairs; contact at the exhibitions held at home or abroad; mutual visits by trade delegations and groups. Of all the above methods, the first one is widely used in business activities.
《商务函电》PPT课件
may request an offer. • Status enquiry: traders request information concerning the financial position, credit, reputation, and business methods of other firms.
• It should be noted that whoever makes an enquiry is not liable for the buying or the selling. The other party, in the meantime, can make no reply at all. However, according to the business practice the receiver of an enquiry will respond without delay in the usual form of a quotation, an offer, or bid.
• An enquiry is the first real step in business, usually made by the buyers without engagement to get information about the goods to be ordered, such as price, catalogue, delivery date and other terms.
11、试订单 Trial
12、欧洲主要港口 European Main Ports（EMP）
13、净价 Net Price Mark
14、商标 Trade
15、品牌 Brand Specification
• It should be noted that whoever makes an enquiry is not liable for the buying or the selling. The other party, in the meantime, can make no reply at all. However, according to the business practice the receiver of an enquiry will respond without delay in the usual form of a quotation, an offer, or bid.
• An enquiry is the first real step in business, usually made by the buyers without engagement to get information about the goods to be ordered, such as price, catalogue, delivery date and other terms.
11、试订单 Trial
12、欧洲主要港口 European Main Ports（EMP）
13、净价 Net Price Mark
14、商标 Trade
15、品牌 Brand Specification
商务英语函电课件Unit10ComplaintClaimandSettlement
them.
Introduction to Complaints and Claims
Claim refers to that in international trade, one party breaks the contract and causes losses or
damages to the other party directly or indirectly, the injured party may ask for compensation for the
Unit 10 Complaint, Claim and Settlement
BUSINESS LETTER WRITING
Ⅰ Role-play
Task C Knowing about Basic Knowledge
After finding out the commercial terms from the above dialogue, try to give explanations to your partners about
Unit 10 Complaint, Claim and Settlement
BUSINESS LETTER WRITING
Ⅰ Role-play
译 Task A Situational Communication
A:The case is too serious to be overlooked! We are in urgent need of the goods for this selling season. Under such a situation, our project will surely be delayed. B:We convey our sincere apologies to you and will try our best to make up for your loss. I’ll cable our home office and ask them to dispatch the replacements. You can rest assured that your project won’t be delayed. A:Good! B:I do hope this unpleasant incident will not affect our business in the future. As for the belated goods, we’d like to have them sent to your company. A:We appreciate your positive action towards this affair.
商务英语函电说课PPT
4.通过商务信函正 确介绍公司及产品 5. 掌握询盘、发盘、 还盘及受盘概念和 商务信函书写法,模 拟商务情境，运用 案例教学向卖方进 行首次订购。
3.执行合同 Payment Packing Shipment insurance
如皋市双马有限 7.掌握信用证的 公司向印尼杜库 不同种类的表达 以及常用语句 达公司进口 1000吨棕榈油， CIF南通到岸价， 8.掌握有关装运 即期L/C付款方 的体积、容积等 式。如皋市双马 单位的表达。 有限公司催促对 9.掌握保险条款 方及时租船订舱； 装运后发出装运 及催促发货的技 巧和常用的表达 通知。 方法 如皋市双马有限 10.掌握索赔及 公司收到货物后，索赔的基本常识 发现货物与合同 有差异，向印尼 11.熟悉索赔和 杜库达公司提出 理赔的商务信函 索赔，印尼杜库 的句型表达 达公司对其答复。
2.课程与学生关系
该课程主要是培养学生走上工作岗位后能够撰写商 务英语函电以及参与涉外商务活动的能力。本学 期该课程的授课对象是两个海外直通车的学生， 他们毕业后大多要接触涉外事务。 该课程围绕商 务贸易的各个环节，使学生能够掌握相关商务术 语、句式表达和商务信函沟通技巧，让学生体验 商务函电的整个操作流程，将理论知识转化为职 业技能，有效提高学生在外贸业务活动中正确使 用外贸英语的能力，增强了学生的就业能力及今 后的可持续发展能力。
将职业能力训练融合在任务完成中
项目名称
务关 系 Establishing Relations
模拟印尼一家公司 业务员，该公司欲 与江苏如皋市双马 有限公司新客户开 展业务往来，公司 委托他撰写一封建 交函。
1.商务信函格式 2.建立业务关系的 句型 3.了解到岸价、离 岸价、信用证等的 表达，熟悉询盘、 回复等商务信函的 模版格式 4. 公司及产品的 英文介绍表达 5.向客户询盘、复 盘的流程及询盘、 复盘的常用语和注 意事项 6.案例教学模拟询 盘、报盘。
商务函电 第一章 PPT
3. Date 日期
• Usually comes one line below the sender’s address, BrE: day, month and year AmE: month, day and year • Prefer cardinal numbers (1,2,3,4…) rather than ordinal numbers (1st, 2nd, 3rd, 4th…) • A comma must be used before the year 8 June, 2005 / June 8, 2005 e.g. • A) March 2, 2010 (American style) • B) 2 March, 2010 (British style) avoid abbreviations (Jan. 25, 2004) or figures (2/4/2004).
1.full blocked style（全齐头式）
The Wilson Company 1377 Main Street Dallas, Texas 75226 U.S.A. February 5, 1999 Nippon International Trading Co. Ltd. 3 Nihonbashi, Honcho 3 Chome Japan Gentlemen: We’re sending you our latest pricelist …… We are looking forward to hearing from you soon.
希望对方回复信件时指明原信件号码，以便查阅。
File number, departmental code (or the reference initials) E.G Your ref.:2005/IB318 Our ref. :CS49/77005
英语商务函电PPT-Unit 9 Orders and Their Fulfillment
Such a letter should: (1) express pleasure at receiving the order; (2) add a favorable comment on the goods ordered; (3) include an assurance of prompt and careful attention; (4) draw attention to other products likely to be interest; (5) hope for further orders.
三、如何确定订单的性质 （1）由买方提出的订单，是为了要求供应具体 数量的货物而提出的一种要求。 如果订单详细列明了所要订购的货物的品质、 规格、数量、包装方式、价格、付款条件和装 运日期，可被视作一项发盘。 订单可填制在印好的格式上，也可以是专门缮 打而成的。 （2）卖方收到定单后，如果能接受，就应该立 即确认接受。
2、卖方责任 2. The seller’s obligations The seller is required by law: (1) to deliver goods exactly of the kind ordered, and at the agreed time; (2) to guarantee that the goods to be supplied are free from faults of which the buyer could not be aware at the time of purchase.
七、我国的进出口贸易在“订单”这一环节上的通常做 法：
（1）在我国的出口贸易中，交易达成后，一般均 由我出口公司（卖方）缮制“售货确认书”或 “售货合同”，经我方签署后，寄给国外买方， 要求买方签署后，退回正本一份，以供存查。 经双方签署的“售货确认书”，就是一份对双方 有约束力的售货合同，双方必须遵守履行。
商务英语函电课件Unit8Shipment
Question 1
Hale Waihona Puke Howdoyou
understand about
shipment and delivery
in foreign trade?
Question 2
BUSINESS LETTER WRITING
Unit 8 Shipment
Unit 8 Shipment
BUSINESS LETTER WRITING
them.
Introduction to Shipment
Shipment signifies the seller’s fulfillment of the obligation to make delivery of the goods.
Carriage of goods may take place by land, inland water-way, sea, or air.
Unit 8 Shipment
Ⅰ Role-play
Task A Situational Communication
译
BUSINESS LETTER WRITING
Or else we won’t be able to catch the shopping season. B:It’s all very well for you to say that. But I must point out that our factories have a lot of back orders on hand.I’m afraid it is very difficult to improve any further on the time. A:Can’t you find some ways for an earlier delivery? It means a lot to us. If we place our goods on the market at a time when all other importers have sold theirs at profitable prices,we shall lose out. B:How’s this then? We will make an effort to advance the shipment to early May.
Hale Waihona Puke Howdoyou
understand about
shipment and delivery
in foreign trade?
Question 2
BUSINESS LETTER WRITING
Unit 8 Shipment
Unit 8 Shipment
BUSINESS LETTER WRITING
them.
Introduction to Shipment
Shipment signifies the seller’s fulfillment of the obligation to make delivery of the goods.
Carriage of goods may take place by land, inland water-way, sea, or air.
Unit 8 Shipment
Ⅰ Role-play
Task A Situational Communication
译
BUSINESS LETTER WRITING
Or else we won’t be able to catch the shopping season. B:It’s all very well for you to say that. But I must point out that our factories have a lot of back orders on hand.I’m afraid it is very difficult to improve any further on the time. A:Can’t you find some ways for an earlier delivery? It means a lot to us. If we place our goods on the market at a time when all other importers have sold theirs at profitable prices,we shall lose out. B:How’s this then? We will make an effort to advance the shipment to early May.
商务英语函电课件
Fax:0451-82937461
Your Ref:
E-mail:heilight@ Our Ref:SM/L02-0031
Date: Sept.2.2005
S.M. Trading Co.Ltd.
Box:6041
Karachi Pakistan
Attention: Mr M Yasin Marlic
*
5
第五页，课件共18页。
2.3 Parts of a Business Letter
Q:What should be consisted of in a business letter?
A: The business letter consists of seven standard parts:
They will bring with them some samples you asked for, which would be salable in your market.
Thank you in advance for your help.
Yours Faithfully,
For Heilongjiang Light Industrial Products Imp/Exp Corporation
Attention: the writing of address in English
112 Zhongshan Road, Nangang District, Harbin China 译：中国哈尔滨南港区中山路112号 ② What’s the purpose of writing this letter?
*
6
第六页，课件共18页。
Supplementary knowledge Optional parts of a business letter：
《商务函电》PPT课件
3
Some letters may contain one or more of the following, which depend on the different situation of each writing requirement: 8 — reference notation 9 — attention line 10 — subject line 11 — enclosure 12 — carbon copy 13 — postscript
each paragra件每ph格一in式段de不首nt同行ed有往an区里d别缩bl，进oc齐。ke头d 式on下e w正it文h 全all部lin齐es左o边n ，the缩le进ft式. 下正文
10
6) Complimentary Close (结束语) There are many ways of complementary close to show respect. It carries no specific meanings. Usually we keep them in pace with the salutation. When the salutation is “Dear sir (s)”, complimentary close will be “yours faithfully, yours sincerely”; when salutation uses “Gentleman (men)”, complimentary close will be “yours truly, truly yours”, etc.
Doctor John Smith, Professor Joyce Gwillian 3) 对认识的男性，可以同时写上职称甚至工作单位，如： Mr. John Smith,
Some letters may contain one or more of the following, which depend on the different situation of each writing requirement: 8 — reference notation 9 — attention line 10 — subject line 11 — enclosure 12 — carbon copy 13 — postscript
each paragra件每ph格一in式段de不首nt同行ed有往an区里d别缩bl，进oc齐。ke头d 式on下e w正it文h 全all部lin齐es左o边n ，the缩le进ft式. 下正文
10
6) Complimentary Close (结束语) There are many ways of complementary close to show respect. It carries no specific meanings. Usually we keep them in pace with the salutation. When the salutation is “Dear sir (s)”, complimentary close will be “yours faithfully, yours sincerely”; when salutation uses “Gentleman (men)”, complimentary close will be “yours truly, truly yours”, etc.
Doctor John Smith, Professor Joyce Gwillian 3) 对认识的男性，可以同时写上职称甚至工作单位，如： Mr. John Smith,
the layout of business letter 商务英语函电课件PPT
The Layout of Business Letters
• Teaching Objectives 1. master the well-received layout of business letters 2. familiarize with the basic components of a business letter 3. comprehend the general writing principles for business letter writing 4. be able to draft an appropriate and effective business letter
•
• 1. 2. 3. 4. 5.
Concise---To say what you must say in the fewest words without losing completeness and courtesy. Using following methods to achieve it: Avoid using wordy expressions Avoid unnecessary repetition Use short sentence, simple words and clear explanation Avoid padded expressions Using subject line flexibly and properly
a) shorten wordy expression We have begun to export our machines to countries abroad. We have begun to export our machines. b) Use words to replace phrases or clauses In the event that you speak to Mr. Wood in regard to production, ask him to give consideration to the delivery schedule. If you speak to Mr. Wood about production, ask him to consider the delivery schedule. We require furniture which is of the new type. We require new type furniture.
《商务英语函电》课件
实践演练
通过模拟商务场景，让学员动手实践商务英语函电的写作和应用。
案例分析
通过分析实际案例，掌握处理复杂商务情况的技巧和方法。
结束语
1 商务英语函电的重要性
商务英语函电是跨国商务沟通的重要工具，能有效促进商务合作和交流。
2 学习商务英语函电的建议
通过学习商务英语函电，提升沟通能力，拓展商务机会。
3 祝大家在商务沟通中取得成功
《商务英语函电》PPT课 件
本PPT课件详细介绍了商务英语函电的重要性和应用。通过展示函电的定义、 特点、分类，以及写作技巧、范例分析、常见问题及解决方法，使您快速掌 握商务英语函电的核心知识。
概述商务英语函电
定义
商务英语函电是用英语进行商务沟通的书信形式，旨在传递商务信息、达成商务目的。
特点
商务英语函电需要准确、简洁、规范，注重礼貌和正式性，遵循国际商务惯例。
希望通过本课件的学习，能够帮助大家在商务沟通中取得更好的成果。
分类
商务英语函电可以分为询盘函、报价函、订单函、支付函、投诉函、道歉函等多种类型。
商务英语函电的写作技巧
结构
商务英语函电通常包含称呼、 主体、结尾三个部分，每个部 分有特定的内容和格式。
语言
商务英语函电需要使用简洁明 了的商务词汇和句式，注重表 达准确、客观、礼貌。
格式
商务英语函电需要遵循特定的 格式，包括日期、收件人地址、 发件人地址、信头等重要信息。
1
发送函电的注意事项
包括选择适当的时机、合适的语气、准
函中常见错误及避免方法
2
备充足的信息等。
如拼写错误、语法错误，可通过校对和
使用辅助工具来避免。
3
函电中常用词汇及表达方法
通过模拟商务场景，让学员动手实践商务英语函电的写作和应用。
案例分析
通过分析实际案例，掌握处理复杂商务情况的技巧和方法。
结束语
1 商务英语函电的重要性
商务英语函电是跨国商务沟通的重要工具，能有效促进商务合作和交流。
2 学习商务英语函电的建议
通过学习商务英语函电，提升沟通能力，拓展商务机会。
3 祝大家在商务沟通中取得成功
《商务英语函电》PPT课 件
本PPT课件详细介绍了商务英语函电的重要性和应用。通过展示函电的定义、 特点、分类，以及写作技巧、范例分析、常见问题及解决方法，使您快速掌 握商务英语函电的核心知识。
概述商务英语函电
定义
商务英语函电是用英语进行商务沟通的书信形式，旨在传递商务信息、达成商务目的。
特点
商务英语函电需要准确、简洁、规范，注重礼貌和正式性，遵循国际商务惯例。
希望通过本课件的学习，能够帮助大家在商务沟通中取得更好的成果。
分类
商务英语函电可以分为询盘函、报价函、订单函、支付函、投诉函、道歉函等多种类型。
商务英语函电的写作技巧
结构
商务英语函电通常包含称呼、 主体、结尾三个部分，每个部 分有特定的内容和格式。
语言
商务英语函电需要使用简洁明 了的商务词汇和句式，注重表 达准确、客观、礼貌。
格式
商务英语函电需要遵循特定的 格式，包括日期、收件人地址、 发件人地址、信头等重要信息。
1
发送函电的注意事项
包括选择适当的时机、合适的语气、准
函中常见错误及避免方法
2
备充足的信息等。
如拼写错误、语法错误，可通过校对和
使用辅助工具来避免。
3
函电中常用词汇及表达方法
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
英语国家的社会和文化; 3、具备较好的跨文化交际和商务沟通的能力。
整体说课--课程定位与培养目标
职业基础课 职业技术必修课
职业技术选修课
技能训练课
主要培养外语基本技能、商 务活动基础能力、商务英语
思想道德与法律基础 应用英能力语精读
毛泽东思想和 中国特色理论
英语语法
国际贸易理论与实务
计算机应用基础
成交易磋商实训任务。
具备进行商务活动尤其是与外 商进行价格谈判所必需的职业 道德意识；较为熟练地应用合 作和礼貌原则，学会在平等互 利的原则下，坚持自己立场的 同时婉言拒绝客户要求的技巧 。较为熟练地掌握与客户达成 交易的技巧，具备跨文化沟通
的能力。
模块四 模块五 模块六
教学 内容 支付
装运
保险
知识点
务。
装运基本知识;装运指 示和装运通知的撰写 结构；常用的运输方
式及特点。
熟悉世界主要港口；掌握装运 环节的基本流程；掌握包装的 重要性及包装条款的规定能够
撰写装运环节的相关信函。
具备分析事物的能力，和客 户沟通的技巧。能够按照配
载流程为货物配船。
保险的重要性；中国 人保海洋货物条款和 伦敦协会货物保险条 款基本知识；保险险 别的特点；投保信函 的套用语和撰写结构
情境撰写信函等实训任务。
熟悉我国外交的基本政策；初 步掌握外贸函电中的合作与礼 貌原则。具备基本的职业道德
素质。
模块三
交易 磋商
交易磋商的基本程序；询 盘、报盘及还盘信的套用 语及撰写技巧；订购信函 及确认信函的基本结构。 达成交易的必要条件；成 交信函的套用语及撰写结
构。
了解潜力客户进行询盘常需获 取的必要信息；掌握报盘信中 需列明的要件；较为熟练地掌 握还盘信中婉言拒绝客户要求 的常用套用语和句式；能够完
整体说课--课程内容的选取与组织
教学 内容
知识点
能力点
素质点
模块一
信函 格式
函电撰写的基本原则；
信函的组成部分；信函基 本格式及特点。
能够使用规范的格式撰写商务 信函
掌握函电基本原则，能够根据 客户的特点选择不同的函电撰
写格式。
建立 模块二 业务
关系
建交信及自我介绍信套用 语及撰写结构。
初步了解获取客户的渠道具备 开发客户并进行自我介绍的能 力；能够完成根据提示并模拟
整体说课--课程整体设计
国际贸易 理论与实
务
国结算
前修
课程
商务应用文 写作
进出口单 证实务
商务 英语 函电
商务谈判 口语
后续
商务英语 翻译
课程
商务英语
商务英语 写作
与前修课程、尤其是和国际贸易理论 与实务、进出口单证实务紧密的内在联 系，在函电教学中，我们注重做到以国 际贸易环节为主线，帮助学生们实现知
能力目标 2、具有扎实的英语语言基础及较强的商务英语听、说、读、写、译能力；
3、实践能力较强，具有在不同商务环境中独立成功完成商务活动的能力； 4、具有进出口业务成本核算与盈利核算的能力。
1、拥有较强的事业心、责任感并具有从事商务活动需具备的良好的职业 道德和素养;
素质目标 2、了解我国外事、外经贸等方面的方针、政策、法规并熟悉我国国情和
商英专业岗位群
整体说课--课程定位与培养目标
1、熟悉我国对外贸易的方针、政策和有关经济法规;
知识目标
2、掌握国际贸易、国际金融、进出口业务等基本知识和业务程序; 3、掌握语言学、文化和商务等各方面的基础知识;
4、熟悉主要商务英语翻译理论，掌握基本口、笔译方法和技巧。
1、具有运用商务基础理论、国际惯例与操作规范从事商务活动的能力;
体育与健康
军训与军事理论
讲座类
主要培养职业道德创 新精神、基本身体素
质和专业基础能力
国际结算 商务应用文写作
市场营销 商务英语函电
商务英语 国际商法
主要培养涉外业务处理能力、职业核心
能力、外贸业务综合实践能力及自我创 英语口语
翻译方向
新经能贸力方向
英语视听说
交替口译
商务英语写作 商务谈判口语
商务英语翻译 进出口单证实务 外贸综合操作
后续 课程
职业资格证书
全国外销员 从业资格证书
国际商务 单证员资格证书
外贸综合操作
商务英语证书 商务英语等级证书 剑桥商务英语证书 商务英语翻译证书
整体说课--课程整体设计
教材特点 我院自编教材 主编： 王乃彦 中国商务出版社出版 全国外经贸院校21世纪 高职高专统编教材
辅助教材
实训教学资源
整体说课--课程整体设计
较为熟悉保险险别的区别；能 够根据不同商品的特点为商品 进行保险；熟悉信用证保险条 款；能够按照撰写结构根据进 出口情境撰写有关投保的信函
具备进行商务活动尤其是与 外商进行价格谈判所必需的 职业道德意识；较为熟练地 应用合作和礼貌原则，学会 与客户洽谈保险险别的技巧
识的整合和实践技能的综合培养。
与后续课程结合为一体，作为商务英语 专业核心课程，培养学生们商务英语听、 说、读、写、译综合技巧，同时，实现 课堂教学与商英资格证书培训相契合，
为学生们顺利取证奠定坚实基础。
整体说课--课程整体设计
深化以就业为导向、以技能培养为目标的实践教学改革
前修 课程
商务 英语 函电
跨文化交际 报关与报检实务
主要培养商务英语应用能力、 职业核心能力及商务活动基本能力
专业核心课 我院市级精品课
外语文化节 认识实习 毕业实习 就业教育
整体说课--课程定位与培养目标
《商务英语函电》是将国际贸易实务知识与专业英语融为 一体的综合英语写作学科。通过它与前修、后续课程的整合 式教学，培养学生们的商务应用文写作能力，使学生们成为 既全面掌握商务书信的规范、正确熟练地翻译及撰写往来英 语函电，又具备独立操作外贸业务的综合实践能力的复合型 商务英语人才。
能力点
素质点
主要支付方式的特点 和区别；支付方式常 用的表达法；商讨支 付方式信函的套用语
和撰写结构。
熟悉主要支付方式的特点，掌 握接受或拒绝客户支付条件的 基本技巧；能够按照撰写结构 根据进出口情境撰写有关支付
方式的信函。
具备分析事物的能力，和客 户沟通的技巧。懂得买卖双 方维护各自利益，进行支付 方式磋商的常用技巧；进一 步学会如何灵活运用礼貌和 合作原则，成功完成商务任
1 课程定位与培养目标
整体 说课
2 课程整体设计 3 课程内容的选取与组织 4 教学模式方法与手段
5 实践教学设计与创新
整体说课--课程定位与培养目标
涉外企业初级翻译人员 外贸部门商务文员、商务翻译、商务助理 进出口业务员、报关员、报检员、国际商务单证员 涉外秘书 各类涉外企业、事业单位基层管理人员
整体说课--课程定位与培养目标
职业基础课 职业技术必修课
职业技术选修课
技能训练课
主要培养外语基本技能、商 务活动基础能力、商务英语
思想道德与法律基础 应用英能力语精读
毛泽东思想和 中国特色理论
英语语法
国际贸易理论与实务
计算机应用基础
成交易磋商实训任务。
具备进行商务活动尤其是与外 商进行价格谈判所必需的职业 道德意识；较为熟练地应用合 作和礼貌原则，学会在平等互 利的原则下，坚持自己立场的 同时婉言拒绝客户要求的技巧 。较为熟练地掌握与客户达成 交易的技巧，具备跨文化沟通
的能力。
模块四 模块五 模块六
教学 内容 支付
装运
保险
知识点
务。
装运基本知识;装运指 示和装运通知的撰写 结构；常用的运输方
式及特点。
熟悉世界主要港口；掌握装运 环节的基本流程；掌握包装的 重要性及包装条款的规定能够
撰写装运环节的相关信函。
具备分析事物的能力，和客 户沟通的技巧。能够按照配
载流程为货物配船。
保险的重要性；中国 人保海洋货物条款和 伦敦协会货物保险条 款基本知识；保险险 别的特点；投保信函 的套用语和撰写结构
情境撰写信函等实训任务。
熟悉我国外交的基本政策；初 步掌握外贸函电中的合作与礼 貌原则。具备基本的职业道德
素质。
模块三
交易 磋商
交易磋商的基本程序；询 盘、报盘及还盘信的套用 语及撰写技巧；订购信函 及确认信函的基本结构。 达成交易的必要条件；成 交信函的套用语及撰写结
构。
了解潜力客户进行询盘常需获 取的必要信息；掌握报盘信中 需列明的要件；较为熟练地掌 握还盘信中婉言拒绝客户要求 的常用套用语和句式；能够完
整体说课--课程内容的选取与组织
教学 内容
知识点
能力点
素质点
模块一
信函 格式
函电撰写的基本原则；
信函的组成部分；信函基 本格式及特点。
能够使用规范的格式撰写商务 信函
掌握函电基本原则，能够根据 客户的特点选择不同的函电撰
写格式。
建立 模块二 业务
关系
建交信及自我介绍信套用 语及撰写结构。
初步了解获取客户的渠道具备 开发客户并进行自我介绍的能 力；能够完成根据提示并模拟
整体说课--课程整体设计
国际贸易 理论与实
务
国结算
前修
课程
商务应用文 写作
进出口单 证实务
商务 英语 函电
商务谈判 口语
后续
商务英语 翻译
课程
商务英语
商务英语 写作
与前修课程、尤其是和国际贸易理论 与实务、进出口单证实务紧密的内在联 系，在函电教学中，我们注重做到以国 际贸易环节为主线，帮助学生们实现知
能力目标 2、具有扎实的英语语言基础及较强的商务英语听、说、读、写、译能力；
3、实践能力较强，具有在不同商务环境中独立成功完成商务活动的能力； 4、具有进出口业务成本核算与盈利核算的能力。
1、拥有较强的事业心、责任感并具有从事商务活动需具备的良好的职业 道德和素养;
素质目标 2、了解我国外事、外经贸等方面的方针、政策、法规并熟悉我国国情和
商英专业岗位群
整体说课--课程定位与培养目标
1、熟悉我国对外贸易的方针、政策和有关经济法规;
知识目标
2、掌握国际贸易、国际金融、进出口业务等基本知识和业务程序; 3、掌握语言学、文化和商务等各方面的基础知识;
4、熟悉主要商务英语翻译理论，掌握基本口、笔译方法和技巧。
1、具有运用商务基础理论、国际惯例与操作规范从事商务活动的能力;
体育与健康
军训与军事理论
讲座类
主要培养职业道德创 新精神、基本身体素
质和专业基础能力
国际结算 商务应用文写作
市场营销 商务英语函电
商务英语 国际商法
主要培养涉外业务处理能力、职业核心
能力、外贸业务综合实践能力及自我创 英语口语
翻译方向
新经能贸力方向
英语视听说
交替口译
商务英语写作 商务谈判口语
商务英语翻译 进出口单证实务 外贸综合操作
后续 课程
职业资格证书
全国外销员 从业资格证书
国际商务 单证员资格证书
外贸综合操作
商务英语证书 商务英语等级证书 剑桥商务英语证书 商务英语翻译证书
整体说课--课程整体设计
教材特点 我院自编教材 主编： 王乃彦 中国商务出版社出版 全国外经贸院校21世纪 高职高专统编教材
辅助教材
实训教学资源
整体说课--课程整体设计
较为熟悉保险险别的区别；能 够根据不同商品的特点为商品 进行保险；熟悉信用证保险条 款；能够按照撰写结构根据进 出口情境撰写有关投保的信函
具备进行商务活动尤其是与 外商进行价格谈判所必需的 职业道德意识；较为熟练地 应用合作和礼貌原则，学会 与客户洽谈保险险别的技巧
识的整合和实践技能的综合培养。
与后续课程结合为一体，作为商务英语 专业核心课程，培养学生们商务英语听、 说、读、写、译综合技巧，同时，实现 课堂教学与商英资格证书培训相契合，
为学生们顺利取证奠定坚实基础。
整体说课--课程整体设计
深化以就业为导向、以技能培养为目标的实践教学改革
前修 课程
商务 英语 函电
跨文化交际 报关与报检实务
主要培养商务英语应用能力、 职业核心能力及商务活动基本能力
专业核心课 我院市级精品课
外语文化节 认识实习 毕业实习 就业教育
整体说课--课程定位与培养目标
《商务英语函电》是将国际贸易实务知识与专业英语融为 一体的综合英语写作学科。通过它与前修、后续课程的整合 式教学，培养学生们的商务应用文写作能力，使学生们成为 既全面掌握商务书信的规范、正确熟练地翻译及撰写往来英 语函电，又具备独立操作外贸业务的综合实践能力的复合型 商务英语人才。
能力点
素质点
主要支付方式的特点 和区别；支付方式常 用的表达法；商讨支 付方式信函的套用语
和撰写结构。
熟悉主要支付方式的特点，掌 握接受或拒绝客户支付条件的 基本技巧；能够按照撰写结构 根据进出口情境撰写有关支付
方式的信函。
具备分析事物的能力，和客 户沟通的技巧。懂得买卖双 方维护各自利益，进行支付 方式磋商的常用技巧；进一 步学会如何灵活运用礼貌和 合作原则，成功完成商务任
1 课程定位与培养目标
整体 说课
2 课程整体设计 3 课程内容的选取与组织 4 教学模式方法与手段
5 实践教学设计与创新
整体说课--课程定位与培养目标
涉外企业初级翻译人员 外贸部门商务文员、商务翻译、商务助理 进出口业务员、报关员、报检员、国际商务单证员 涉外秘书 各类涉外企业、事业单位基层管理人员