营销心理学教案
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第 1、2 次课教案
年月日星期授课地点：课时：6
标题第一章营销心理学导论
能力目标知识目标
教学
目标
◆掌握营销心理与营销
心理学的基本含义。◆了解传统营销学中“理性人假设”的
应用。
◆了解传统营销学中“理性人假设”的
颠覆现象。
◆掌握营销心理学对“理性人假设”的
质疑。
教学任务(内容) ◆营销心理与营销心理学的基本含义。
◆营销心理学的兴起及其历史溯源。
◆营销心理学的研究框架与方法。
重点难点
步骤教学内容教学
方法
教学
手段
学生
活动
时间
分配
课程
引入
【引例】：同样机型为何价格不同？讲授法多媒体引发思考并回答15min
步骤教学内容教学
方法
教学
手段
学生活动时间分
配
课后小结
第 3、4 次课教案
年月日星期授课地点：课时：6
标题第二章消费需要与市场定位
能力目标知识目标
教学
目标
◆掌握消费需要与市场
定位◆掌握需要和动机的含义。
◆了解马斯洛的需要层次论。
教学任务(内容) ◆了解消费者的购买动机。
◆掌握市场细分与定位的含义。
重点难点
步骤教学内容教学
方法
教学
手段
学生
活动
时间
分配
课程
引入
【引例】一生只送一人的roseonly讲授法多媒体引发思考并回答15min
步骤教学内容教学
方法
教学
手段
学生活动时间分
配
知识讲授第一节消费需要与动机的理论概述
一、消费需要与动机的基本含义
【营销“心”故事】：今天，你“饿了吗”？
二、需要层次论与市场定位
【知识链接】：马斯洛与需求层次论
【营销“心”故事】：凭借二三线城市票房“逆
袭”的大地院线
【营销“心”故事】：江南春的“电梯灵感”
三、消费者的购买动机分析
案例法
讲授法
多媒体，
网络资
源
回答问题；
分组讨论
240min
【知识链接】：赫茨伯格与双因素理论
【营销“心”档案】：新时代的社交需要
第二节市场定位的需要心理与行为
一、市场细分与定位的概述
【营销“心”故事】：“爱的味道”李锦记【营销“心”档案】：市场细分的有效工具：焦点小组访谈
【营销“心”故事】：传统老牌中国市场“江河日下”？
【营销“心”档案】：杨幂效应与粉丝电影【营销“心”档案】：《定位》开启营销时代新大门
【营销“心”故事】：烂片何以成就票房？【营销“心”档案】：心智阶梯与市场定位【营销“心”故事】：养元如何用“六个核桃”撼动“露露”的营销大本营？
【营销“心”档案】：精准定位与定位步骤【营销“心”档案】：消费心智与定位实质二、市场细分与定位的动因分析
【营销“心”档案】：定制产品与长尾效应【营销“心”档案】：康师傅快速崛起的奥秘
步骤教学内容教学方
法
教学手
段
学生活动时间分
配
归纳提高将案例与应知应会的内容对照和比较，进行总
结与提升
案例教
学法、回
答法
多媒体思考与回答15min
课后
课后完成本章复习题1-5任务
课后
小结
第 5、6 次课教案
年月日星期
【营销“心”档案】：不完美的大脑，选择性的知觉
二、消费者的自我认知与消费行为
【营销“心”档案】：视网膜效应：你真的认为追求的东西很热门吗？
三、消费者的产品认知过程
【营销“心”故事】：司机被分心，都是广告惹的祸？
【营销“心”档案】：“简单粗暴”，一样有效？【营销“心”故事】：加多宝如何巧用红罐凉茶“借尸还魂”？
四、消费认知研究的新进展
【营销“心”档案】：沉锚效应与消费认知【知识链接】：丹尼尔·卡尼曼——“沉锚效应”理论之父
【知识链接】：沉锚效应的生理学基础——康拉德·洛伦茨与幼鹅局限
【营销“心”档案】：配套效应会让你身不由己！
【营销“心”故事】：“黑珍珠”的身价之谜
第二节顾客满意的认知心理与行为
一、顾客满意概述
二、顾客满意战略
【营销“心”档案】：细节决定成败——罗伦兹与蝴蝶效应
三、顾客满意度
四、顾客满意系统
步骤教学内容教学方
法
教学手
段
学生活动时间分
配
归纳提高将案例与应知应会的内容对照和比较，进行总
结与提升
案例教
学法、回
答法
多媒体思考与回答15min
课后
任务
课后完成本章复习题1-7
课后
小结
第 7、8 次课教案
年月日星期授课地点：课时：6
标题第四章消费态度与维系顾客
能力目标知识目标
教学
目标
◆掌握消费态度与维系
顾客◆掌握消费态度的含义、特征及其功能。
◆掌握态度结构的理论模型。
教学任务(内容) ◆掌握维系顾客和消费态度之间的关系。
◆了解信息源与维系顾客之间的内在联系。
◆了解维系顾客需要注意的信息要素。
◆了解情景的不同对于顾客的态度所产生的影响。
◆了解广告说服在维系顾客方面所起的作用。
重点难点
步骤教学内容教学
方法
教学
手段
学生
活动
时间
分配
课程
引入
【引例】：乳制品的“三聚氰胺事变”讲授法多媒体引发思考并回答15min
步骤教学内容教学
方法
教学
手段
学生活动时间分
配
知识讲授第一节消费态度的理论概述
一、态度的含义
【营销“心”档案】：当认知、情感、态度不
一致的时候……
二、态度的特征
【启示实验】：消费态度与比较偏见
【知识链接】：艾宾浩斯与比较实验
三、态度的功能
案例法
讲授法
多媒体，
网络资
源
回答问题；
分组讨论
240min