部署培育与员工辅导技巧培训

部署培育与员工辅导技巧培训

讲师：谭小芳

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训受众：

中、高、层管理干部。

课程收益：

1、掌握工作教导的时机及增值信号；

2、掌握工作教导的步骤和效果落实；

3、了解成为优秀辅导员的基本方法；

4、让各主管能了解并认识培育部属的重要性；

5、使各主管学习了解部属培育的方法与技巧；

6、使各主管能够了解部属培育的原则及相关技巧。

培训背景：

人力资源是决胜的关键，人才必须长期培育，教导他就能领导他；教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感；透过辅导达成绩效，同时才能体现主管的价值。激励更是具有无形的力量，调动部属的积极性，从而提高部门绩效。很多企业的管理者或许知道怎样去领导自己的员工，却忽略了管理者还肩负着辅导与激励员工的责任。那么，应该怎样去辅导员工？怎样掌握辅导员工的技巧？对员工的激励又应该表现在哪些方面？欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《部署培育与员工辅导技巧培训》！个人收集整理勿做商业用途

培训大纲：

课程导入：巨变时代的管理

1、管理的答案去了哪里？

2、发生在各个领域内的权利转移

3、测试：我是合格的管理者吗？

4、案例：能否学会管理下属？

第一部分：部属培育的组织价值

一、三大结合

1、与公司策略计划结合

2、与公司组织变革结合

3、与公司核心竞争力结合

二、三大价值

1、提供顾客价值

2、塑造员工价值

3、创造组织价值

4、案例分享与回馈

第二部分：部属培育的基本原则

一、部属培育的重要性与主管的职责

二、培育部属的时机与特性

1、事前原则

2、错误原则

3、重要性原则

4、系统化原则

三、成年人学习的原理

1、成人学习的动机

2、成人学习的心态

3、成人学习的有效方法

4、成人学习的思维分析

四、对症下药

1、部属学习需求的掌握

2、组织成长的需求分析

3、工作职务的需求分析

4、个人成长的需求分析

5、掌握成长需求步骤

6、掌握需求的手法

第三部分：员工辅导的理念与技巧

一、辅导应有的理念

1、过去的辅导与现代的辅导有何不同？

2、辅导的重要性

3、为什么要辅导？

4、辅导该是谁的职责？

5、教导的精神与目的

6、教导应有的理念

小组讨论：辅导有哪些好处？

案例研讨：徐科长的烦恼

二、通过辅导主动提升员工技能

1、员工技能在辅导中提高

2、管理者辅导员工要主动

3、辅导包括积极的引导和消极的规范

4、辅导要按“日程表”有计划地进行

5、辅导要随时、随地、随人、随事地进行

三、辅导的时机与障碍

1、小组讨论：何时需要培训辅导？

2、工作教导的时机

3、寻找辅导能增值的信号或情景

4、辅导部属的障碍因素

5、辅导部属的障碍对策

6、“职务薪”、“绩效薪”、“技能薪”带给我们的思索

7、员工技能可分为三个部分

8、“技能薪”的基本要素

9、将技能差距量化是辅导的前提

四、辅导的内容与技巧

1、辅导技能的现场评估

2、辅导是像一个“教练”——教练是如何辅导队员的

3、辅导要有日程表

4、应辅导哪些内容？——知识/技能/态度

5、辅导的步骤与要领

6、成人的学习原理和技巧

小组讨论：这样的辅导问题在哪里？

案例讨论：你的部属经常完不成工作怎么办？第四部分：工作辅导与指导技巧

一、工作教导四阶段法

1、训练的需要性

2、几种教导方法的比较

3、教导方法四阶段的确立

二、工作分解

1、工作分解的需要性

2、示范工作的分解（实务案例研讨）

3、工作分解技巧

三、训练预定表

1、训练预定表的制作

2、教导方法实习

四、工作中指导技巧

1、何谓指导

2、指导的益处

3、指导的障碍

4、指导风格的类型

5、自我风格的认知

6、辩认指导者风格（实务案例研讨）

7、指导的技巧

8、指导技巧演练（工作教练Coaching）

五、辅导六步骤

1、陈述目的

2、描述问题

3、积极聆听

4、同意问题

5、解决问题

员工总结

六、辅导面谈流程与技巧

1、理论讲授

2、小组讨论

3、案例研究

七、部署培育与员工辅导技巧培训总结