浅谈企业信息化和标准化建设

浅谈企业信息化和标准化建设

作者：陈卫红

来源：《价值工程》2012年第16期

摘要：为了与全球化经济接轨，企业通过实施国内外先进标准，提升企业的效率和效益，通过应用现代化的计算机信息技术，使企业标准化工作更加精准而有效。企业信息化和标准化的关系越来越紧密和相融。企业把经营、设计、制造和管理等作业程序进行合理的标准化后，为计算机系统应用软件提供了支持和保证，逐步实现企业信息化目标。

关键词：企业管理；信息技术；标准化

中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）16-0128-02

1企业信息化和企业标准化的概念

1.1 企业信息化——即应用现代化的计算机信息技术，整合企业已有的经营、设计、制造、管理形态，为企业的决策提供及时、准确而有效的各类数据，从而使企业决策层做出迅速的反应，其本质是提高企业的“核心竞争力”。企业进行信息化建设

①能增强企业的核心竞争力；

②以计算机信息技术为实现手段；

③涉及到企业的各个职能部门；

④需要企业各级管理层的支持和参与；

⑤具有信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护等功能；

⑥是人机合一的系统，包括人、计算机网络平台、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备。

1.2 企业标准化——即“为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。”标准化是一项活动，包括标准的编制、发布、实施全过程。企业标准化工作，是为了建立企业经营、设计、制造、管理的最佳秩序，使企业各种资源得到合理配置，从而最大限度地使企业取得经济收益。企业标准化建设

①是企业经营、设计、制造、管理的重要组成部分；

②是国家、行业、企业各级标准制定和贯彻的基础；

③是企业内各部门联系的纽带；

④是提高企业管理水平的措施；

⑤是企业实行全面质量管理的基础；

⑥是企业获得良好经济效益的重要条件。

2企业信息化和企业标准化的目标

2.1 企业信息化的目标在于：

①信息化的第一个目标是为了快速而正确地决策。信息的匮乏和信息的泛滥，都不能使企业各级管理层做到快速而正确地决策，只有当人们在第一时间掌握了正确的数据，才能快速而正确地决策。

②简化及加速作业流程是信息化的第二个目标。信息技术的发展改变了人们的生活和工作方式。企业实现信息化后，其经营、设计、制造、管理的作业流程与传统人工的作业流程会完全不一样的，如：企业的设计文件、工艺文件、管理文件都需要审核、批准等签章，信息化起到了简化流程、加速流程的流转，可以使企业的反应力和执行力更加快捷。

③信息化的第三个目标是避免人为的失误和舞弊。人难免会失误，有的时候也会舞弊，计算机的数据处理技术，对大量的、重复的或其逻辑关系明确的数据，通过设置可以自动处理。所以信息化可以自动校对，自动查核。失误了系统会提示；有人舞弊系统会反映出来，因此信息化可以提高数据的质量和可信度。

④信息化的第四个目标是减少企业组织结构的层级数。在实施信息化之前，企业需要很多管理人员，而每个人的精力又有限，所以企业组织的层级数越来越多，快速反应和决策能力受限。而实施信息化之后，企业信息在企业管理平台上共享，所以企业中间的管理层级可以大幅减少，沟通渠道更加顺畅，管理更加有效。

⑤信息化的第五个目标是加速培养人才，其实信息对于人才的脱颖而出是非常显现的，人才要在企业中成长，就必须拥有企业的各种信息。在实施信息化之前，企业里只有少数人能得到完整的信息，对企业的历史或未来的发展规划，新人们无法知悉。信息化之后，企业大多数人都能获得完整的信息，信息对人们学习、判断和决策是非常重要的。

2.2 企业标准化目标在于：

①标准是规范化的程序，通过技术标准，特别是产品标准的实施，可以提高产品质量，规范企业管理。标准化工作为评价产品质量提供了准则，而贯彻实施先进的标准，可以不断提高产品质量，并适应和满足市场的要求。

②通过管理标准和工作标准的实施，可以进一步加强和提高企业的管理水平，与国际先进企业接轨，可以缩短新产品试制和生产准备的周期，提高全员劳动生产率。

③一项标准是一门知识，是一种成功经验的总结。通过标准的形式把科研成果和先进经验固定下来，有助于市场推广和应用。同时，标准的系列化、通用化、组合化，又为新产品的发展提供了方便。

④建立与客户的沟通渠道。通过标准化工作与客户形成了固定的技术沟通方式，促进国际贸易和技术交流。特别是通过采用国际先进标准，提高了与客户沟通的可信度，树立了良好的企业形象。

⑤随着经济全球化的日益加速，技术标准为解决市场争端提供了依据，降低了技术壁垒风险，通过标准化，明确供需双方的责、权、利，有利于贸易双方分歧的解决。

3企业信息化与企业标准化的关系

3.1 企业信息化离不开标准化

①在企业实施信息化进程中，首先遇到的是企业传统的人工操作流程与计算机系统信息化流程不相适应的问题，许多企业信息化实施案例告诫，当企业传统人工操作流程与计算机系统信息化软件不符时，切记不要修改软件包，而应修改企业的流程，使之纳入标准化进程中。标准化工作将保证企业流程转变的正常进行。

②企业信息化建设是一项复杂的系统工程，从工程立项调研开始，就必须介入标准化工作，直到投入使用以及不断进行的信息化治理工作，都离不开标准化工作的支持和保证。标准化工作可以使信息化工作更规范、科学，在减少投资、提高工作效率与质量方面功不可没。

③企业信息化建设在企业经营、设计、制造和管理过程控制中的应用，就是把大量例行的、重复的操作过程，用各种体系文件、技术标准、工艺规范等形式，作合理的、规范的处理。这项工作实质就是标准化工作的一个部分。

3.2 企业标准化同样离不开信息化

①企业标准化工作首先遇到的是文档化的管理过程，信息化之前，文档都是纸质文件，基本靠手工完成，需要文档管理人员多，手工查询速度慢，企业标准化工作使文档管理更具有逻辑性和可追溯性，更易于计算机系统识别和信息化管理。