翻译行业总体发展介绍
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户提供一站式解决方案 LionBridge：自有软件体系，全球首个公开发布的云翻译平台，开
始探索全球众包模式 EuroScript：自有软件体系，通过软件工具向翻译前后端延伸，实
现内容生命周期管理解决方案
共同特点：自有软件体系+服务内容/产业链延伸=独特模式
传统企业模式将逐步放缓增长
CMS报告显示，亚洲领先企业增长强劲
（上述有关数字，取自黎难秋《新中国科学翻 译事业六十年发展简述》）。
发生在身边的例子：某客户要求200万字西班 牙语标书4天内翻译为中文。
翻译需求呈现几大趋势
全球的翻译职业化时代
USNEWS
The 50 Best Careers of 2011
翻译进入2011年50种最佳职业之列
全球的翻译职业化时代
其它企业增长均在5%以下、 甚至严重负增长
与亚洲类似，服务类型单一的 企业同样遭到打击，增长缓慢 或负增长
国内市场开始淘洗期
本地化领域，海辉、CSOFT继续保持大幅领先 翻译服务领域，传神在大陆继续领跑（CMS报告显示，其它企业
没有一家达到年营业额300万美元），台湾的统一数位也取得了快 速发展 很多企业开始加大投入，南京、西安、广州、成都等地都有这样的 现象出现 产业链开始分化，在二线城市开始出现专门做分包业务的企业 亚洲领先企业纷纷进入中国，亚洲TOP10中有9家在中国设立了分 支机构，主攻专利、多媒体、出版印刷等细分市场 综上，国内的语言服务企业将进入淘洗期，将会出现多家凭借资金 、积累和能力优势快速发展的企业，同时，也会有大量竞争力不足 的企业被淘汰
当代翻译工作者的历史使命
宏观方面
“翻译不再是一个行业的问题，而是关系到中国以什么速度走向 世界的问题，关系到中国以什么速度国际化的问题” 中国目前的国际形象强大，但具体还是“中国制造”，文化逆差 10：1，急需中国文化走向世界，因此翻译是关系到文化软实力怎 样和以什么速度在全球落地的问题
微观方面
全球贸易量每年增长5%
从中国制造到中国设计到中国创造
互联网国际流量每年增长80%
从引进到消化到创新到出口
为了解决语言障碍
全球每天有20万人新开始学习一门外 语
Google、Microsoft都长期开发自动翻 译引擎
2010年，将有：
2.4万亿美元的商品进出中国
2000多亿美元的对外直接投资和吸引 直接投资
社会对职业翻译的要求
问题与挑战
问题：产业化瓶颈
效率与质量
快就要分拆稿件，分则术语不统一，审就成为瓶颈。 很多时候，翻译周期决定大型项目周期
案例：某汽车研究所，1600万字的技术资料，计划18个月翻译完成，而传 神需要5个月。
人才瓶颈
翻译要专业要好，基本属于专家级别，但专家级别人才有限。 人才的非组织化，造成人才浪费
北京：
目前有外国人0.5％，而作为国际大都市应该有20％，目前0.5%的服务 人才尚未达到，因此有40倍人才需求差距。
上海：
2006年开始将翻译列为三大紧缺人才
南京：
2005年开始翻译需求每年翻翻
天津：
环渤海经济圈，翻译人才需求巨大
广州：
转型过程中急需外语人才，紧急调动北京上海应对2010年亚运会
为减少翻译费的支出，英国司法部计划未来5年与专业的翻译服 务公司合作，每年削减1800万英镑的翻译费。不过，此举遭到专业 人士的抗议，他们认为翻译公司的人不懂法律术语，翻译质量难以 保证。
大型翻译项目案例
上海宝钢一期工程为例，其外文资料重达 300吨，译成中文约4亿汉字。
广东大亚湾核电站，一期外文资料重100多 吨，译成中文约2.5-2.75亿汉字
中国要摆脱信息殖民地，目前中国要成为强国，信息时代就要有 信息话语权，目前中国信息还没有发挥威力，核心是多语信息收 集和发布还在弱势语言弱势规模 中国发展绿色GDP，推动20个城市外包，首先解决制约规模化的 瓶颈：语言，是我们学外语人的责任和使命 企业全球化过程中，目前翻译需求还只是浅层次，停留在解决语 言问题，还没有形成系统的翻译管理和将翻译作为武器和工具
新浪所有页面都加上了自动翻译链接
2亿人次进出中国
美国翻译企业迅速发展成长，部分企业 实现上市
1300场全球性高峰会议在中国召开 7.3PB的信息流过中国互联网国际出口
翻译工作者的历史机遇
翻译工作的重要意义
历年国际翻译日（International Translation Day ）主题： 1992年: 翻译,至关重要的纽带 1995年: 翻译是发展的钥匙 1999年: 翻译-转变 2000年: 翻译需要技术 2002年: 翻译工作者是历史变革的促进者 2004年：翻译是文化多元化的基石 2007年：请勿迁怒于信使 2008年：术语（技术）-至关重要 2009年：携手合作（Working Together） 2010年：多样化的语言 高质量的翻译 2011年：翻译之桥 沟通文化（Translation: Bridging Cultures） 2012年：Translation as Intercultural Communication
翻译及翻译管理IT化
技术推进生产模式实现根本性的突破，让翻译成为可以量产的产品 技术的应用，使得对人才的需求也发生变化，需要复合型人才 技术应用带来新的市场空间，原来的潜在需求被激发，市场变得更大
新模式是全球产业发展的主轴
2009-2010有一定正增长的3家全球领先企业： TransPerfect：自有软件体系，大量并购产业链上下游企业，为客
个人
语言服务提供者（个人或组织）
组织
社会对外语类人才的需求
翻译人才缺口严重！
中国社科院谈文化翻译人才缺乏 上海出版集团谈翻译人才缺乏 中国译协谈翻译人才缺乏 浙江翻译协会谈科技翻译人才缺乏 福州、山西翻译协会谈翻译人才缺乏
资深翻译家谈翻译人才缺乏
外语人才需求到底多大
外语人才被列为四大急缺专业人才，外文局长黄友义：中国综合 翻译人才缺口90％，小语种更缺，总缺口达到100万；
哪些岗位需要翻译技能？
将翻译当做一种职业技能来培养，培养中高端的具备翻译 能力的管理、市场和技术人才
翻译 项目经理 质控 译员资源开发和管理 国际业务市场营销人员 语料加工 高级排版 审校 培训 外企高级文秘 总裁特别助理 文员 出版社编辑 外贸公司业务员
……
外语类人才的就业方向
美高校拟设科技中 文翻译硕士班
美国《世界日报》 消息，美国德拉瓦大学 为了应对工商业的大量 双语需要，计划成立 “科技中文翻译”硕士 学位。
翻译市场需求分析
从全球经济一体化主流需求划分
资本国际化：法律、财经等10多个领域 中国制造：机械、工程等涉及20多个领域
从客户需求划分
参考级：读懂，并用目标语言基本描述清楚 专业级：准确表达，语言流畅 母语化：准确体现原文意思，并母语化表达
翻译行业总体发展介绍
全球语言服务市场概述
这是一个西方经济时代的 产物
经济全球化使得，下一步 中国的份额将迅速增加
多语处理中心必然向亚洲 或者成本低的国家转移
来源：Common Sense Advisory公司
国内语言服务市场细分
市场总量 US$90亿
外包市场 30％
未外包市场
$
70％
语言服务产业的成熟
语言的地位和能力就是软实力的重要标志
外包 人才
语言人才：3亿
中国的合格外包人才
外包 人才
印度人：3.5亿
印度的合格外包人 才 中国的外包人才是专业人才和语 言人才的复合人才，而印度则只 需要掌握专业的人才即可以做外 包。
中国 印度
对日外包
中国 印度
对欧美外包
中国和印度对日对美外包的对比关系 为例，充分表明：表明语言差异占据 重要比重，而不是我们平时所说的那 么多影响因素。
从语言方向和语种划分
整体来看，总体来看外译中占60％，中译外40％，部分出现中译外倒置； 从语种看，英文占60％－70％，其次是德语、法语、西语、俄语、日语、 阿语等；
从人才能力结构上划分
复合型：外语能力＋专业能力 小语种：德语、法语、西语、俄语、日语、阿语等 口 译：陪同口译、商务口译、会议口译
教育培训
目前中国有翻译 服务企业12000 多家
国内市场空间超 过300亿，2541%的年复合增 长率
网状关联产业集群， 总规模达数千亿
出版印刷
多语情报、录排
互联网化以及中国经济全球化进一步催生
信息流
规划设计
资金流
总装建设
物资流
初级加工
语言正在从英文中心
逐步转到中文中心 全球化、互联网时代的大势所趋 中国进一步发展的大势所趋
全球排名和亚洲排名
来自百度文库
市场同质化竞争，企业水平较低
客户
很满意 2%
很不满意 23%
不满意 29%
满意 14%
一一般 32%
低水平同质化竞争
客户满意率低
标准化 人才供给
当前绝大多数企业的实际水平 实现产业化大发展所需的水平
信息技术
传统模式下产业升级缓慢
孤岛现象严重 造成重复无效社会资源消耗
同样内容多地、多次重复处理
多语信息处理是中国发展外包的基础产业
外包 人才
语言人才：3亿
中国的合格外包人才
外包 人才
印度人：3.5亿
印度的合格外包人才
中国的外包人才是专业人才和语言 人才的复合人才，而印度则只需要 掌握专业的人才即可以做外包。
中国 印度 对日外包
中国 印度 对欧美外包
中国和印度对日对美外包的对比关系 为例，充分表明：表明语言差异占据 重要比重，而不是我们平时所说的那 么多影响因素。
这个产业缺什么
缺乏基于产业链的技术整合研究和应用
模式 技术 管理
产业化解决思路
管理科学化
管理过程流程化：目前有翻译家，但一直没有人研究翻译管理 管理过程指标化：用指标来标准化流程和控制质量
人才的结构化
实现专家、母语、译员的有效配比和组合 工作过程成为能力提高过程 培养语言工程师 培养懂管理懂市场的高端语言人才
语言能力：双语能力（核 心技能）：精通双语并能 达到熟练应用、写作、转 换
工具应用能力：熟练掌握 各种辅助翻译工具和相关 文字编辑和排版工具等
知识体系：相对宽泛，最 好具备在某个专业领域相 对完善的知识背景
学习能力：快速掌握新知 识的能力，应变能力强
职业素养：自我管理能力 、团队协作能力、沟通能 力、基本的职业道德和高 度的职业责任感
来源: TRANSN统计数据
翻译行业正迅速发展，从 行业升级为产业
大市场、大背景、大机遇
大产业、大产业集群
国内翻译市场规模 800 单位：亿美元 600 400 200
0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
来源: 中国翻译协会，ABI
服务外包
文化创意
翻译
翻译人才和社会需求之间的矛盾举例
英国司法部公布数据：法庭每年花6000万翻译费 据英国《每日快报》11月1日报道，在今年伦敦骚乱中，1/7遭到指
控的参与者是外国人，英国司法部公布数据称，为审理外国人案件 ，英国法庭每年支出的翻译费高达6000万英镑。
司法部数据显示，波兰语、立陶宛语和罗马尼亚语的翻译服务 需求最多，其次是俄语、乌尔都语、库尔德语、汉语、葡萄牙语、 旁遮普语和捷克语。
语联网是一个良性循环的语言服务生态系统
语言服务需求者（个人或组织）
第三方语言服务提供商
利用海量资源空间 创造新型商业模式
颠覆速度 提高质量 降低成本 释放需求
碎片化信息 碎片化时间 术语语料信息库 技术模块
建立标准 统一接口
技 术
充分利用
提
激发创新
供
商
提高工作效率 赢得工作机会
交换术语语料和资源信息 消除信息孤岛和重复劳动
由于并购等原因，部分全球领先企业未连续上榜
TRANSN是亚洲增长最快的， 达到94%
亚洲大部分企业正增长超过10% ，且TRANSN外还有2家超过 30%，榜单上4家中国企业增长 全部超过10%
负增长的2家企业均为细分市场 （多媒体、专利）翻译公司
TransPerfect的产业链整合策 略使其继续成为全球Top10中 的增长冠军
• 由于没有信息共享，重复处理，品质参差不齐， 重复劳动比比皆
译员被反复测试却很少使用
• 一名译员被几十家甚至上百家公司测试来测试去， 而真正获得工作机会的只有几家
术语语料重复积累使用率低
• 每个企业自己的术语语料积累都是信息孤岛， 老死不相往来
• 单一企业积累数量少、使用率低
重复建设，升级成本高
• 几十种功能雷同的软件各占山头 • 支付等基础建设重复进行
始探索全球众包模式 EuroScript：自有软件体系，通过软件工具向翻译前后端延伸，实
现内容生命周期管理解决方案
共同特点：自有软件体系+服务内容/产业链延伸=独特模式
传统企业模式将逐步放缓增长
CMS报告显示，亚洲领先企业增长强劲
（上述有关数字，取自黎难秋《新中国科学翻 译事业六十年发展简述》）。
发生在身边的例子：某客户要求200万字西班 牙语标书4天内翻译为中文。
翻译需求呈现几大趋势
全球的翻译职业化时代
USNEWS
The 50 Best Careers of 2011
翻译进入2011年50种最佳职业之列
全球的翻译职业化时代
其它企业增长均在5%以下、 甚至严重负增长
与亚洲类似，服务类型单一的 企业同样遭到打击，增长缓慢 或负增长
国内市场开始淘洗期
本地化领域，海辉、CSOFT继续保持大幅领先 翻译服务领域，传神在大陆继续领跑（CMS报告显示，其它企业
没有一家达到年营业额300万美元），台湾的统一数位也取得了快 速发展 很多企业开始加大投入，南京、西安、广州、成都等地都有这样的 现象出现 产业链开始分化，在二线城市开始出现专门做分包业务的企业 亚洲领先企业纷纷进入中国，亚洲TOP10中有9家在中国设立了分 支机构，主攻专利、多媒体、出版印刷等细分市场 综上，国内的语言服务企业将进入淘洗期，将会出现多家凭借资金 、积累和能力优势快速发展的企业，同时，也会有大量竞争力不足 的企业被淘汰
当代翻译工作者的历史使命
宏观方面
“翻译不再是一个行业的问题，而是关系到中国以什么速度走向 世界的问题，关系到中国以什么速度国际化的问题” 中国目前的国际形象强大，但具体还是“中国制造”，文化逆差 10：1，急需中国文化走向世界，因此翻译是关系到文化软实力怎 样和以什么速度在全球落地的问题
微观方面
全球贸易量每年增长5%
从中国制造到中国设计到中国创造
互联网国际流量每年增长80%
从引进到消化到创新到出口
为了解决语言障碍
全球每天有20万人新开始学习一门外 语
Google、Microsoft都长期开发自动翻 译引擎
2010年，将有：
2.4万亿美元的商品进出中国
2000多亿美元的对外直接投资和吸引 直接投资
社会对职业翻译的要求
问题与挑战
问题：产业化瓶颈
效率与质量
快就要分拆稿件，分则术语不统一，审就成为瓶颈。 很多时候，翻译周期决定大型项目周期
案例：某汽车研究所，1600万字的技术资料，计划18个月翻译完成，而传 神需要5个月。
人才瓶颈
翻译要专业要好，基本属于专家级别，但专家级别人才有限。 人才的非组织化，造成人才浪费
北京：
目前有外国人0.5％，而作为国际大都市应该有20％，目前0.5%的服务 人才尚未达到，因此有40倍人才需求差距。
上海：
2006年开始将翻译列为三大紧缺人才
南京：
2005年开始翻译需求每年翻翻
天津：
环渤海经济圈，翻译人才需求巨大
广州：
转型过程中急需外语人才，紧急调动北京上海应对2010年亚运会
为减少翻译费的支出，英国司法部计划未来5年与专业的翻译服 务公司合作，每年削减1800万英镑的翻译费。不过，此举遭到专业 人士的抗议，他们认为翻译公司的人不懂法律术语，翻译质量难以 保证。
大型翻译项目案例
上海宝钢一期工程为例，其外文资料重达 300吨，译成中文约4亿汉字。
广东大亚湾核电站，一期外文资料重100多 吨，译成中文约2.5-2.75亿汉字
中国要摆脱信息殖民地，目前中国要成为强国，信息时代就要有 信息话语权，目前中国信息还没有发挥威力，核心是多语信息收 集和发布还在弱势语言弱势规模 中国发展绿色GDP，推动20个城市外包，首先解决制约规模化的 瓶颈：语言，是我们学外语人的责任和使命 企业全球化过程中，目前翻译需求还只是浅层次，停留在解决语 言问题，还没有形成系统的翻译管理和将翻译作为武器和工具
新浪所有页面都加上了自动翻译链接
2亿人次进出中国
美国翻译企业迅速发展成长，部分企业 实现上市
1300场全球性高峰会议在中国召开 7.3PB的信息流过中国互联网国际出口
翻译工作者的历史机遇
翻译工作的重要意义
历年国际翻译日（International Translation Day ）主题： 1992年: 翻译,至关重要的纽带 1995年: 翻译是发展的钥匙 1999年: 翻译-转变 2000年: 翻译需要技术 2002年: 翻译工作者是历史变革的促进者 2004年：翻译是文化多元化的基石 2007年：请勿迁怒于信使 2008年：术语（技术）-至关重要 2009年：携手合作（Working Together） 2010年：多样化的语言 高质量的翻译 2011年：翻译之桥 沟通文化（Translation: Bridging Cultures） 2012年：Translation as Intercultural Communication
翻译及翻译管理IT化
技术推进生产模式实现根本性的突破，让翻译成为可以量产的产品 技术的应用，使得对人才的需求也发生变化，需要复合型人才 技术应用带来新的市场空间，原来的潜在需求被激发，市场变得更大
新模式是全球产业发展的主轴
2009-2010有一定正增长的3家全球领先企业： TransPerfect：自有软件体系，大量并购产业链上下游企业，为客
个人
语言服务提供者（个人或组织）
组织
社会对外语类人才的需求
翻译人才缺口严重！
中国社科院谈文化翻译人才缺乏 上海出版集团谈翻译人才缺乏 中国译协谈翻译人才缺乏 浙江翻译协会谈科技翻译人才缺乏 福州、山西翻译协会谈翻译人才缺乏
资深翻译家谈翻译人才缺乏
外语人才需求到底多大
外语人才被列为四大急缺专业人才，外文局长黄友义：中国综合 翻译人才缺口90％，小语种更缺，总缺口达到100万；
哪些岗位需要翻译技能？
将翻译当做一种职业技能来培养，培养中高端的具备翻译 能力的管理、市场和技术人才
翻译 项目经理 质控 译员资源开发和管理 国际业务市场营销人员 语料加工 高级排版 审校 培训 外企高级文秘 总裁特别助理 文员 出版社编辑 外贸公司业务员
……
外语类人才的就业方向
美高校拟设科技中 文翻译硕士班
美国《世界日报》 消息，美国德拉瓦大学 为了应对工商业的大量 双语需要，计划成立 “科技中文翻译”硕士 学位。
翻译市场需求分析
从全球经济一体化主流需求划分
资本国际化：法律、财经等10多个领域 中国制造：机械、工程等涉及20多个领域
从客户需求划分
参考级：读懂，并用目标语言基本描述清楚 专业级：准确表达，语言流畅 母语化：准确体现原文意思，并母语化表达
翻译行业总体发展介绍
全球语言服务市场概述
这是一个西方经济时代的 产物
经济全球化使得，下一步 中国的份额将迅速增加
多语处理中心必然向亚洲 或者成本低的国家转移
来源：Common Sense Advisory公司
国内语言服务市场细分
市场总量 US$90亿
外包市场 30％
未外包市场
$
70％
语言服务产业的成熟
语言的地位和能力就是软实力的重要标志
外包 人才
语言人才：3亿
中国的合格外包人才
外包 人才
印度人：3.5亿
印度的合格外包人 才 中国的外包人才是专业人才和语 言人才的复合人才，而印度则只 需要掌握专业的人才即可以做外 包。
中国 印度
对日外包
中国 印度
对欧美外包
中国和印度对日对美外包的对比关系 为例，充分表明：表明语言差异占据 重要比重，而不是我们平时所说的那 么多影响因素。
从语言方向和语种划分
整体来看，总体来看外译中占60％，中译外40％，部分出现中译外倒置； 从语种看，英文占60％－70％，其次是德语、法语、西语、俄语、日语、 阿语等；
从人才能力结构上划分
复合型：外语能力＋专业能力 小语种：德语、法语、西语、俄语、日语、阿语等 口 译：陪同口译、商务口译、会议口译
教育培训
目前中国有翻译 服务企业12000 多家
国内市场空间超 过300亿，2541%的年复合增 长率
网状关联产业集群， 总规模达数千亿
出版印刷
多语情报、录排
互联网化以及中国经济全球化进一步催生
信息流
规划设计
资金流
总装建设
物资流
初级加工
语言正在从英文中心
逐步转到中文中心 全球化、互联网时代的大势所趋 中国进一步发展的大势所趋
全球排名和亚洲排名
来自百度文库
市场同质化竞争，企业水平较低
客户
很满意 2%
很不满意 23%
不满意 29%
满意 14%
一一般 32%
低水平同质化竞争
客户满意率低
标准化 人才供给
当前绝大多数企业的实际水平 实现产业化大发展所需的水平
信息技术
传统模式下产业升级缓慢
孤岛现象严重 造成重复无效社会资源消耗
同样内容多地、多次重复处理
多语信息处理是中国发展外包的基础产业
外包 人才
语言人才：3亿
中国的合格外包人才
外包 人才
印度人：3.5亿
印度的合格外包人才
中国的外包人才是专业人才和语言 人才的复合人才，而印度则只需要 掌握专业的人才即可以做外包。
中国 印度 对日外包
中国 印度 对欧美外包
中国和印度对日对美外包的对比关系 为例，充分表明：表明语言差异占据 重要比重，而不是我们平时所说的那 么多影响因素。
这个产业缺什么
缺乏基于产业链的技术整合研究和应用
模式 技术 管理
产业化解决思路
管理科学化
管理过程流程化：目前有翻译家，但一直没有人研究翻译管理 管理过程指标化：用指标来标准化流程和控制质量
人才的结构化
实现专家、母语、译员的有效配比和组合 工作过程成为能力提高过程 培养语言工程师 培养懂管理懂市场的高端语言人才
语言能力：双语能力（核 心技能）：精通双语并能 达到熟练应用、写作、转 换
工具应用能力：熟练掌握 各种辅助翻译工具和相关 文字编辑和排版工具等
知识体系：相对宽泛，最 好具备在某个专业领域相 对完善的知识背景
学习能力：快速掌握新知 识的能力，应变能力强
职业素养：自我管理能力 、团队协作能力、沟通能 力、基本的职业道德和高 度的职业责任感
来源: TRANSN统计数据
翻译行业正迅速发展，从 行业升级为产业
大市场、大背景、大机遇
大产业、大产业集群
国内翻译市场规模 800 单位：亿美元 600 400 200
0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
来源: 中国翻译协会，ABI
服务外包
文化创意
翻译
翻译人才和社会需求之间的矛盾举例
英国司法部公布数据：法庭每年花6000万翻译费 据英国《每日快报》11月1日报道，在今年伦敦骚乱中，1/7遭到指
控的参与者是外国人，英国司法部公布数据称，为审理外国人案件 ，英国法庭每年支出的翻译费高达6000万英镑。
司法部数据显示，波兰语、立陶宛语和罗马尼亚语的翻译服务 需求最多，其次是俄语、乌尔都语、库尔德语、汉语、葡萄牙语、 旁遮普语和捷克语。
语联网是一个良性循环的语言服务生态系统
语言服务需求者（个人或组织）
第三方语言服务提供商
利用海量资源空间 创造新型商业模式
颠覆速度 提高质量 降低成本 释放需求
碎片化信息 碎片化时间 术语语料信息库 技术模块
建立标准 统一接口
技 术
充分利用
提
激发创新
供
商
提高工作效率 赢得工作机会
交换术语语料和资源信息 消除信息孤岛和重复劳动
由于并购等原因，部分全球领先企业未连续上榜
TRANSN是亚洲增长最快的， 达到94%
亚洲大部分企业正增长超过10% ，且TRANSN外还有2家超过 30%，榜单上4家中国企业增长 全部超过10%
负增长的2家企业均为细分市场 （多媒体、专利）翻译公司
TransPerfect的产业链整合策 略使其继续成为全球Top10中 的增长冠军
• 由于没有信息共享，重复处理，品质参差不齐， 重复劳动比比皆
译员被反复测试却很少使用
• 一名译员被几十家甚至上百家公司测试来测试去， 而真正获得工作机会的只有几家
术语语料重复积累使用率低
• 每个企业自己的术语语料积累都是信息孤岛， 老死不相往来
• 单一企业积累数量少、使用率低
重复建设，升级成本高
• 几十种功能雷同的软件各占山头 • 支付等基础建设重复进行