大学生网络消费存在的问题及对策

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2012年10月

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大学生网络消费存在的问题及对策

莱芜职业技术学院 郝金镇

摘 要：随着科学技术的发展以及人们消费水平的提高，网络消费已经成为一种流行趋势，大学生是最容易接受新鲜事物的一群人，他们理所当然地成为了网络消费这种新兴消费方式的主力人群。然而，大学生消费缺乏一定的客观性与理性，因此也出现了一系列的问题。本文主要分析了大学生网络消费中存在的问题，并提出了相应的对策。关键词：大学生 网络消费 问题 对策 中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)10(c)-093-02

近几年来，网络以及电子商务飞速发展，催生了一种新的消费方式——网络消费。“足不出户，淘尽天下”，这是网络消费最大的优点，只要消费者在网络上点击心仪的商品，下订单，就可以通过第三方物流公司，拿到货物了，而付款方式可以选择网上付款(网络银行、支付宝等)，也可以是货到付款。因此，消费者不用出门，便可完成消费，方便快捷。而且网络上的商品极为丰富，价格低廉，因此网络消费逐渐成为了潮流。而大学生是最先接触和接受社会新鲜事物的一群人，他们是时代的弄潮儿，理所当然地成为了网络消费的主流人群。但是，相比于工作人群，大多数大学生没有家庭及生活的压力，因此消费上缺乏一定的理性和客观性，大学生网络消费大多出于对新鲜事物的好奇心理，再加上大学生的社会阅历还比较浅，所以成为了网络欺骗的主要对象，大学生网络消费存在诸多问题。

1 大学生网络消费存在的问题

1.1 交易安全问题

在传统的交易方式中，买卖交易是在现场发生的，消费者可以对产品以及服务现场体验之后才购买商品，不存在虚拟交易以及延期交易的问题，交易过程是基本安全的。但是网络消费过程中，交易安全成为了网络消费中首要考虑的问题。而大学生的社会阅历较浅，对产品的质量以及商家的服务都缺乏正确的判断能力，而且是在虚拟的网络空间上进行交易，因此容易成为网络欺骗的对象。

(1)在商品的质量以及商家的服务问题上。网络商家为了吸引消费者，加强视觉效果，所呈现出来的图片大部分是经过处理的，所以可能存在色差、变形等问题；另外，产品的质量也无法保证。而大学生们常常会受到这些精美图片的诱惑，对产品的质量也没有一定的认知程度，因此容易冲动买下商品。虽然收到货物后可以退货，但商家常常会因为各种理由而拒绝，而且消费者还要自行承担邮费，大学生常常会忍气吞声，买下很多质量不好或者不适合的商品。

(2)信息安全问题。网上购物需要填写消费者的个人信息，这就存在了一定的安全隐患，尤其是支付宝以及网上银行的信息安全问题，由于是在虚拟的网络空间中，任何人都可以上网，因此个人信息也容易被一些黑客盗走，或者被一些工作人员所利用，最终就导致了消费者的银行卡以及支付宝现金被盗。而大学生是网络消费的主力人群，安全意识也不够强，容易被这些不法分子趁虚而入，盗走资金。

1.2 大学生消费观念问题

大学生是一个特殊的消费群体，他们的网络消费动机有个性

化的一面，但又有很多从众的心理，常常会受到周围其他同学的影响，自觉或不自觉地模仿周围的同学而进行消费，因此也容易盲目跟风、攀比，产生奢侈消费的现象。另外，大多数大学生没有生活的压力，没有切身体会到赚钱的艰辛，而且自制能力不强，容易受到商家的虚假诱惑，没有经过慎重的考虑，只是浏览一下就购买了商品，购物没有节制，最终浪费了大量的金钱。

2 解决对策

2.1 加强对大学生的网络消费教育，培养大学生健康的网络消费模式

大学生网络消费之所以会出现诸多问题，很大程度上是因为大学生的消费观不够成熟。所以在对大学生网络消费教育中，首先就要培养大学生客观、理性的消费观。重点是要让大学生正确认识到网络消费的利与弊，网络消费存在着很多虚假的信息，是商家的诱饵，我们应该更加理性地消费。学校可以开设相关的选修课，或者邀请一些经济学专家对网络消费进行专题的讲座，以及其他的一些网络消费主题活动，旨在帮助大学生树立正确的消费观，引导学生理性网络消费。其次，提高网络消费的辨别能力。网络中商家常常会制造很多虚假的信息，例如使用制图工具，如Photoshop 、美图秀秀等，把图片美化，吸引消费者，又或者是以低价、打折来诱惑消费者。教师、辅导员要利用各种机会，或者在学校网站上，教导学生正确辨别这些信息，货比三家，或者是到实体店考察之后，才购买。最后，提高网络消费的自制力。学校可以利用学校勤工助学组织，或者是与企业联系，为学生提供社会兼职的机会，还可以鼓励学生自己到社会找兼职，通过社会的历练，体会赚钱的艰辛，这样就可以控制自己的消费，提高网络消费的自制力了。2.2 加强法制管理，增加对商家的约束

关于网络消费交易的安全问题，由于网络消费仍处在一个新兴的领域，国家对这方面还没有明确的条文规定。所以国家要加强法制管理，尽快出台相关的法律条文，一方面约束商家的行为，不能以虚假的信息来欺骗消费者；另一方面要规范网络交易操作，尤其是在个人信息操作方面，要加强网络后台管理工作，提高网络安全性，让消费者的信息可以得到保障。另外，网络后台的工作人员不能利用职位之便，窃取消费者信息，一旦发现，严厉处罚。2.3 学校加强思想教育工作，提高学生综合素质

大学生网络消费的盲目性，跟风、攀比现象出现，一定程度上可以体现出大学生的思想存在着一定的误区，综合素质还有待提高。所以学校要加强学生的思想政治教育工作，提高学生的综合素质。首先是思想政治队伍的建设。学校应培养一批具有高专业

作者简介：郝金镇(1969-)，

山东莱芜人，大学本科，莱芜职业技术学院教授，主要从事思想政治、教育法学研究。

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2012年10月

基于双边市场理论的团购网站定价模型研究

北京工业大学 张文强

摘 要：2010年，团购网站进入中国，网络团购在中国市场一开始便受到广大消费者尤其是年轻群体的青睐，并且最近几年以来已经发展成为最受欢迎的购物模式之一，为了区别于B2C和B2B模式，这一新型模式被称C2B模式，代表广大消费者的联合体在交易过程中成为主导力量。虽然团购网发展迅速，不过其中也隐藏了很多风险，找到合适的运作模式、定价模式成为团购行业的新目标。本文旨在通过双边市场理论来解释和指导团购网站的定价策略，以便于这一行业健康和可持续发展。关键词：团购网站 双边市场 定价模型中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)10(c)-094-02

1 团购网站的发展现状

随着2008年第一个专业团购网站Groupon 在美国投入运营，到2009年6月，仅用了8个月左右的时间就开始盈利，到了今年其估值已达13．5亿美元。其被《纽约时报》称为“史上最疯狂的互联网公司”。Groupon 创下短时间的盈利奇迹后，在全世界引发了一轮模仿团购的浪潮。

网络团购模式的出现，大大增加了消费者一方的话语权和谈判力量，从而可以获得很高的折扣，这也是网络团购最吸引人的一个方面。虽然团购网站发展迅速，但是一些隐忧也随之而来，诚信与道德缺失，监管力度不够，责任划分不明显，行业混乱，产品与服务质量参差不齐，售后保障体系不健全，等等。高速度的发展并没有带来高质量的产品和服务，团购网站行业可以说以进入重新洗牌和稳定发展阶段。

截至2012年9月底，我国团购网站诞生总数高达6116家，累计关闭3245家，运营中2871家团购网正在671座城市里为消费者提供团购服务。自团购兴起以来超半数(53%)的团购网站相继倒闭或转型退出团购市场。运营中团购网站的数量在2011年7月达到巅峰的5088家之后，首次跌破3000家大关，回落到接近2010年底的水平。目前团购网站市场发展呈现出以下特点：(1)行业重新洗牌，数量大幅度减少，

剩下的都是有实力的大网站；(2)资本运作进一步加速；(3)用户体验提升，进一步智能化和娱乐化；(4)平台进一步开放，更多应用和渠道的创新；(5)垂直化细分或大而全，团购导航寻求转型。

综上所述，虽然团购网发展迅速，不过其中也隐藏了很多风险，找一合适的运作模式、定价模式成为团购行业的新目标。但是传统的价格理论并不能完全解释团购网站平台厂商现有的定价模式，在这样的情况下，就需要有新的理论来解释和指导团购网站的定价策略，以便于这一行业健康和可持续发展。

2 团购网站市场的双边市场分析

从团购网站市场结构来看，团购网站本质上是一个平台，其将有团购需求的用户及各大厂商连接在一起，使其交易行为通过其搭建的平台来完成。这三个参与者构成一个具有复杂特征的双边市场，其具体表现如下：2.1 正的交叉网络外部性

通过团购网站交易平台连接起有团购需求的用户和提供适合团购商品和服务的厂商。通过团购网站购买东西的消费者越多，更

知识、高网络信息素养，以及科研能力强，具有敏锐的政治识别力的教师队伍，可以从当代社会，甚至是世界的政治经济发展形势入手，客观、正确分析时势，帮助学生正确思考，了解当今的经济发展趋势，正确认识网络消费这种经济现象。并且帮助学生树立正确的人生观和价值观，清楚知道自己目前所需要的并不是攀比、跟风，而是学识与能力，引导学生在正确的方面竞争，展现自己的风采。其次，学校可以联合校内各学生社团组织，开展各种有益身心的活动，提高学生的综合素质能力，丰富学生的生活，让学生适当地离开网络，投入到社会人际交往生活中，通过丰富多彩的社会生活，来减少学生对网络的依赖。学生沉迷于网络的时间减少，对网络的兴趣降低了，那也就可以更加理性和客观地看待网络消费了。

3 结语

综上所述，大学生网络消费主要存在的问题是大学生消费观念问题，存在着盲目消费、奢侈消费等现象；另外是网络交易的安全问题，网络商家以虚假信息欺骗消费者，个人信息泄露等。针对这些问题，学校应加强对学生的思想教育工作，加强对学生的网络消费教育，帮助学生树立正确的消费观念，引导学生理性消费。另一方面，国家要加强法制建设，规范商家行为，完善网络系统操作。总而言之，要从各方面进行改进，促进网络消费的正常化发展，让网络消费给学生带来的是便利，而不是困惑。

参考文献

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济,2009,19(13).

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代化,2008(06).

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络消费学术论文的文献综述[J].湖北成人教育学院学报2010,16(6).