国际贸易有限公司组织结构设计方案(PPT_24页)
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10. 安排货物运输、配载,办理单证、报关手续 11. 业务相关数据统计并报送有关部门 12. 制定并完善各项市场运作和业务支持相关制度
财务部
部门名称 上级: 上级:管理总监 拟设岗位: 拟设岗位: 财务部经理 税务岗 成本会计 会计 出纳员 职能: 职能: 负责公司财务分析、现金管理、筹资与投资管理、 税务筹划、信用管理、预决算管理、会计核算、成本管 理、财务监督工作
上级: 上级:营销总监 拟设岗位: 拟设岗位:市场运作部经理 客服专员 服务专员 单证员、配载员 品牌运作 平面设计 信息统计员 职能: 职能: 负责公司营销规划与推广;负责客户投诉的处理; 负责协调销售合同的履行;负责进行报关、单证、 货物配载、运输、业务统计等工作。
市场运作部
部门职责: 部门职责:
考核指标及权重: 考核指标及权重:
制度建设完善性 公司网络运行的稳定性 员工满意度 固定资产状况 后勤支持投诉率 重要任务完成情况
办公室
部门职责: 部门职责:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 负责组织制定和完善公司各项管理制度,并监督各项制度执行情况 负责组织制定公司长期发展规划,制定公司年度经营计划 负责来访人员的接待,组织公司各种会议和其它重大活动 负责对公司总经理指示和总经理办公会决议进行督办与落实 负责文书、印章管理、合同审查及一般法律事务处理 负责公司内部出差管理与支持、文件的打印、复印及办公设备的维修、养 护、车辆管理、办公场所的使用管理、办公用品(低值易耗品)的采购与 管理、固定资产采购与管理、档案管理、保密、安全、消防和清洁卫生等 工作 7. 8. 9. 负责公司计算机、网站及信息网络的建设、管理和日常维护 负责公司对外的形象宣传与公关,对内企业文化建设。 完成总经理交办的其它工作
市场运作部
部门名称 市场运作部 涉及流程名称: 涉及流程名称: 客户投诉处理流程 产品价格制定流程 市场推广流程 新产品开发立项流程 产品配货流程 考核指标及权重: 考核指标及权重:
交货及时率、货运及时率 货运差错次数 运输成本下降率 统计任务完成及时率 销售收入 、市场占有率 市场推广方案实施效果 市场分析报告质量 新产品立项数量 重要任务完成情况
10. 制定和完善质量检验制度、开发管理制度,确保技术开发和产品质量水平
供应管理部
部门名称 供应管理部 涉及流程名称: 涉及流程名称: 供货流程 年度供应计划流程 供应合同评审流程 供应商选择与考核流程 供应商合作协议签订流程
上级: 上级:营销总监 拟设岗位: 拟设岗位: 供应管理部经理 供应计划员 供应业务员
技术中心 成 套 事 业 部
MARQUIS
WAL
供 应 部 部 销
营 应 部
供 销 部
营 运 作 部
营 销 部
2006年组织结构设计(二) 年组织结构设计( 年组织结构设计
总经理
配 送 中 心 部 务 财
投 资 管 研 理 部 部 财务中心 究 术
技 质 量 管 理 部
人 力 企 资 源 部 管理中心 部 划 公 室 办
质量记录完善程度 产品改进所导致的产品成本节约 重大任务完成情况
技术品管部
部门职责: 部门职责:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 根据新产品开发计划要求进行新产品研究开发,并负责现有产品的改良与技术完善工作, 记录和整理各种实验数据、技术报告、软件等技术文档,按有关规定及时存档 做好物资、产品的检验,妥善保管检验纪录,建立质量档案 收集最新技术信息,提出产品开发建议和技术可行性分析 制定公司主要产品、关键零配件、原材料的技术标准、质量标准和检测标准,组织技术 认证和专利申请、管理工作 负责公司项目合同签订前的技术支持工作,解决合同履行过程中和售后维护中的技术问 题,参与用户质量投诉的处理工作,并负责组织质量事故的分析、鉴定、处理工作 参加技术培训教材的编写,负责对内部技术人员及用户的技术培训 对供应合作厂家提供技术指导和质量管理指导,提高厂家技术水平和质量管理水平 对产品质量状况进行分析,协助设计、工艺、生产环节改善产品质量 根据需要对供应厂商所使用的原材料和过程中质量进行监控
成套部
部门名称 成套部 涉及流程名称: 涉及流程名称: 投标管理流程 中标后管理流程 合同发包管理流程
上级: 上级:营销总监 拟设岗位: 成套部经理 拟设岗位: 项目投标 项目实施
职能: 考核指标及权重: 职能: 考核指标及权重: 实现公司成套销售目标,组织和实施成套售前、 中标额 合同额 售中、售后服务
客 平 面 设 计 员 服 专 统 计 证 客 息 单 载 专 员 员 划 信 服 配 务 计 应 供
供 应 业 务 员 理 经 部 资
投 财 务 部 经 理
人 力 资 源 部 经 理 理 经 室 公 办
亚 洲 洲 区 经 经 理 理 区
欧 东 区 经 理
中 美 洲 区 经 理
成 套 部 经 理 理 理 项 目 务 员 标 施 投 实 目 助 管 资
保障产品销售工作的顺利进行,制定合理的采购计划并组织实施。 对采购工作和供应商库存计划进行统筹策划,降低供应商库存成 本。 选择、考核和管理供应商,建立长期互惠互利的合作关系,建立 供应商档案。 收集、整理并完善供应市场信息。 协调和处理退货和返工事宜,提供售后支持。 参与产品质量事故分析与解决。 负责组织成套项目供应工作。 制定供应管理制度、库存管理制度,确保供应管理质量达到标准。
利润额 合同收款额 应收帐款坏账率及延误天数 客户满意度 重要任务完成情况
成套部
部门职责: 部门职责: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 根据公司营销目标制定年度工作计划。 完成年度销售任务,并负责帐款回收。 负责组织成套项目投标工作,负责中标后追踪和签订合同。 负责成套业务代理商和合作伙伴开发与管理。 负责组织成套项目的实施工作。 收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。 及时跟踪项目质量情况并反馈给公司有关部门。 负责制定并完善成套项目管理制度。
职能: 职能: 负责供应厂商的选择和管理,根据销售 需求及时供应产品,降低采购和库存成 本
考核指标及权重: 考核指标及权重: 产品合格率 采购及时率 采购成本下降率 虚拟库存周转天数 供应商满意度 供应商培养目标完成情况 重要任务完成情况
供应管理部
部门职责: 部门职责:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
人 力 资 源 部 部 务 财
办 公 室
中 东 非 洲 区 区 亚 澳 洲 区 区 欧 洲 美
2006年组织结构设计(一) 年组织结构设计( 年组织结构设计
总经理
配 送 中 心 部 务 财
投 资 管 研 理 部 部 财务中心 究 术
技 质 量 管 理 部
人 力 企 资 源 部 管理中心 部 划 公 室 办
财务部
涉及流程名称: 涉及流程名称: 一般报销流程 固定资产采购流程 超预算审批流程 预算及计划流程 应收帐款管理流程 费用控制流程 考核指标及权重: 考核指标及权重:
财务报表完成及时性 财务工作准确性 财务费用控制 财务预算控制情况 税务筹划效果 资金供应及时性 应收账款坏账率 重要任务完成情况
财务部
技术中心
MARQUIS
WAL
技术
综 合 管 应 理 部 部 部 理 部 供 销 营 管 合
综 供 应 部 部 理 部 销 营 管 合
综 运 作 部 部 销 营
目录
组织结构 岗位设置 部门职责
百度文库
华能岗位结构设置
技术总监 技术 管经理 经理
总 经 理 营销总监 管理经理 管理总监
技 术 品 开 发 主 管 生 产 工 工 艺 设 设 计 计 开 发 师 程 员 业 术 工 技 量 检 质 质 管 理 员 主 经 专 管 牌 关 系 品 户
中 美 东 销 售 售 部 部 部 售 洲 销
成 套 部 室 公
办 务 部
财 力 资 源 部
人 资 管 理 部
投
2003年以后组织结构设计 年以后组织结构设计
总经理
营销中心
运作中心
中心
行政中心
国 内 销 售 部 部 售 际 销
国 市 场 部
供 成 套 管 支 理 部 部 持 部 应 运 作
技 术 量 开 发 部 部 理 管 质
投 管 成 理 会 纳 计 计 理 出 会 务 助 本 税 效 人 事 绩
理
业 务 员 员 务
业 务 员
业 务 员
业 务 员
业 务 员
业 务 员
业
业
项
管理
目录
组织结构 岗位设置 部门职责
地区销售部
部门名称 地区销售部 涉及流程名称: 涉及流程名称: 产品销售流程 货款回收流程 经销商选择流程 合同报价流程
部门职责: 部门职责:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 进行宏观经济预测、外汇市场预测和公司需要的资金预测,实现对资金 的有效调度 编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划,拟定并实施资金筹措和使 用方案,合理有效使用资金 进行各项成本的预测、计划、分析和考核,加强对成本费用的控制 定期进行财务分析和公司运行状况分析,为公司经营管理决策提供翔实 依据 进行税务筹划,办理税务事宜 对公司各项业务计划、公司投资项目进行财务可行性论证 参与合同条款审查工作,监督合同的执行情况,监控合同执行风险 负责财务资料的真实、准确,各类凭证、数据的存档 执行国家规定的会计准则,制定公司内部财务、会计制度和工作程序
上级: 上级:营销总监 拟设岗位: 地区销售经理 拟设岗位: 业务员
职能: 职能: 实现公司销售目标,组织和实施售前、售中、 售后服务
考核指标及权重: 考核指标及权重:
销售收入 市场占有率 应收帐款坏账率及延误天数 客户满意度 、客户投诉率 预生产需求预测准确性 重要任务完成情况
地区销售部
部门职责: 部门职责: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 根据公司销售计划制定年度工作计划并组织实施。 完成地区年度销售任务,并负责货款回收。 负责协调用户培训、技术支持、货物退换和维修等售后服务。 经销商开发和管理。 提出市场推广建议,并负责实施市场推广方案 收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。 及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。 负责制定并完善销售管理制度,保证服务质量。
技术品管部
部门名称
技术品管部
上级:技术总监 上级 涉及流程名称: 涉及流程名称: 拟设岗位: 拟设岗位 新产品技术开发流程 技术品管部经理 技术改良流程 技术开发主管 产品质量检验流程 技术开发、工业设计、生产工艺设计 品管主管 质量工程师、质检员 职能: 考核指标及权重: 职能: 考核指标及权重: 负责组织公司新产品的技术开发及老产品技术改 开发任务完成情况 良,技术标准制定与技术认证,产品工艺设计, 研发产品的产品化率 专利申请与管理;根据公司的质量目标,制定并 产品的技术稳定性 技术文档整理规范性 实施各项产品的质量计划,保证公司的产品质量; 出厂产品合格率、产品退货率 参与产品质量问题分析并提出改进措施;为销售 客户质量投诉次数 和市场提供技术支持。 质量标准、检验标准完善程度
华能国贸组织设计
北大纵横管理咨询公司 2002年2月 年 月
目录
组织结构 岗位设置 部门职责
华能设计组织结构
董 事 会 监事会 董 事 长 总 经 理 战略规划委员会 财务规划委员会
技术中心
营销中心
管理中心
技 术 品 管 部 部 作 运 场 市
供 应 管 理 部 部 售 销 亚 南
东 欧 洲 销
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 负责制定年度营销计划并督促销售部门贯彻执行 制定公司品牌、产品推广和公关策划方案并组织实施 实施客户满意率调查和经销商满意率调查,并作相应处理 收集、汇总市场信息,进行市场调研,并递交相关报告 负责产品规划、新产品开发建议 负责公司的品牌及注册商标的管理与保护 公司对外网站内容的更新和管理 负责接收经销商投诉电话,组织协调相应部门解决 负责销售合同履行的全过程协调工作,确保合同履行
办公室
部门名称
办公室
涉及流程名称: 涉及流程名称: 重大活动组织流程 印章管理流程 计算机维修流程 文件借阅流程
上级: 上级:管理总监 拟设岗位: 拟设岗位: 办公室主任 法律顾问 电脑维护、网络维护 行政助理 前台、文书、司机、清洁工 职能: 职能: 负责为公司管理层提供决策支持,保证公司内部管 理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广、公关和 公司企业文化建设,负责公司法律事务、行政支持工作