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投诉点掉话图
掉话案例2分析
问题分析: 电信工程师对此处进行了多次拨打测试,各项指标都正常,但是通话10秒左右后, 就立即掉话。在掉话点隔壁的客厅内进行多次拨打测试没有出现掉话,
掉话点指标如下:
Ec/Io
Rx_Lev
掉话案例2分析
Tx_Power
FFER
掉话案例2分析
从以上的指标来看,各项指标正常,通话后突然掉话,并且在卧室掉话,换到客厅就不
掉话案例3分析
案例3:搜索窗设置不合理造成掉话
问题描述: 用户反映在山东大学校内打电话时,有一段经常掉话;根据投诉我们对此处进行了实际 测试:
掉话案例3分析
问题分析: 通过对测试数据的分析, 发现手机掉话前占用农业厅基站1扇区PN42,但Ec/Io较差为22.76dB ;手机接收功率为-74.7dBm左右;手机发射功率为12.1dBm左右,FFER较高最 后100%;从各指标来看,前向存在一定的干扰,导致Ec/Io较差,FFER较高;手机无法 正确解调前向信号,最终导致掉话。掉话后依然同步到此扇区,但Ec/Io较好。通过上述 现象分析,此扇区带有直放站,发现主要是因为没有及时切换导致掉话,检查参数设置, SrchWinA 设置为9,由于此处附近存在光纤直放站,按距离来说基本在正常范围。 问题处理: 由于此扇区带有直放站,因此为了更好的确定直放站的时延,以确定参数的正确设置,
CDMA网优案例介绍
2013-7-24
Βιβλιοθήκη Baidu 常见问题
常见的问题
1、掉话
2、接入失败 3、导频污染 4、切换失败 5、弱覆盖
6、回声问题
7、其他问题
掉话 掉话的种类:
正常掉话
正常掉话是指在网络覆盖的边缘地带,弱覆盖区域或者是覆盖空洞
区域,此时的前向功率和Ec/Io都比较差,手机和基站之间无法建立正常
6 5 4 3 2 1 1
掉话案例4分析
手机连续发送6次以上HCM消息后, Base Station才有BS ACK消息,超时引起切换失败, 导致掉话产生。察看景泰公寓三个扇区的Neighbor List,发现景泰公寓及其周围基站 Neighbor List正常。 问题处理: BTS 的GCRU板故障,引起景泰公寓基站同周围基站时钟不同步,进而引起切换失败产生掉 话。于是,更换GCRU板,再次进行测试,切换成功,并无发生掉话现象,3月8日的统计正 常,掉话率为0.87%,接通率为96.17% 建议与总结: GCRU出现的问题表现以下几种现象: 1、BSM无法看到告警,直接到基站上可以发现GCRU板的告警灯成黄色。 2、接通正常,在拨打电话50s左右会产生掉话。 3、在主覆盖范围内,拨打电话和通话都很正常,但在切换的区域内接入和通话都有问题, 无法与周边基站产生切换。
接入失败
接入失败案例1分析
问题分析:通过对路测数据分析发现,该区域主要由丽水水阁基站PN280和丽水水阁三星机械 基站PN24的主瓣以及丽水水阁耐特鞋业基站PN156和PN324的旁瓣覆盖,虽然接收的信号 较多,可都比较弱,无强导频覆盖,同时发现PN280和PN24在该区域切换比较频繁,查看 邻区列表发现它们虽然互为邻小区,可优先级都设的比较低。
我们利用PN Scanner测试直放站的真正时延;
掉话案例3分析
测试情况:
掉话案例3分析
从图示来看,我们在山东大学东校区内测试时,占用直放站的信号时,时延最大达 到49chips,并且校内大部分地方的时延都在40-60chips之间,而此基站一扇区 PN42原来的搜索窗设置为SRCH_W_A=9,SRCH_W_N=10,设置为9时,单边允许时延为 40chips,而实际时延为49chinps,不满足要求,因此导致基站和直放站信号不能 及时切换,造成强干扰,导致掉话,掉话后由同步到原PN上。鉴于此,我们调整农 业厅1扇区PN42的SRCH_W_A=10,经过多次测试切换正常,再没有出现掉话的现象。
掉话
掉话优化的方法: 基站检查 干扰排查 无线参数检查(切换参数、邻区关系和PN的设置、搜索窗的设置) 路测检查
掉话案例1分析
案例1:邻区漏配导致掉话
问题描述:在DT测试过程中,当从南向北行驶到北苑街北头附近时,主叫手机出现掉话,如下图所示:
掉话点
掉话案例1分析
问题分析: 从上图看,掉话前手机占用的是丽水进修学校1扇区PN128的信号,电平较差,Ec/Io较差,误码率 较高,最后导致掉话。掉话后重新进行同步,手机同步到了信号较好的丽水天宁中学的PN208上。
导频污染
导频污染:通常指当移动台的激活集和候选集中有大于4个或者更多导频信号, 这些导频信号强度都在T_ADD门限以上,而且有时没有一个信号的强度足够大成 为真正的主导频。在这些区域,由于其它不在移动台激活集中的强导频信号的突 然出现导致移动台在切换当中经常容易引起掉话。因此,强导频信号成为潜在的 干扰源,这也就是导频污染概念的由来。
掉话,经观察,怀疑存在同PN混淆现象,导致掉话,我们继续观察发现只要激活集出现 PN423就立即掉话,因此怀疑此处存在同PN覆盖的现象。
掉话案例2分析
投诉点
问题处理:从上图可以看出,以上两扇区PN都是PN423,都能覆盖到投诉点位置,对 其中一个扇区进行PN码重新规划后,此处投诉解决,没有出现掉话的现象;
掉话案例1分析
问题处理:增加PN208和PN376到PN128邻区关系。再次进行复测,无线指标良好,通话 正常,未出现掉话现象。
掉话案例2分析
案例2:PN规划不合理造成掉话
问题描述:
用户来电反映,在千佛山9号的家中拨打电话频繁出现通话中断现象, 此情况已出 现多次无法正常使用,并多次向10000号投诉。如下图:
导频污染的后果: 可能导致接入失败、掉话、切换频繁、话质下降; 解决导频污染的方法: 调整天线参数,调整功率参数,在目标区域产生主导频; 在目标区域增加无线资源,新建基站或直放站; 调节周围小区的系统切换门限,可以减小相关小区/扇区间不必要的切换;
导频污染案例分析
案例1:导频污染导致指标恶化
问题描述:从下图来看,在测试到此路段时,发现此段信号质量较差,接收电平不是太差, Ec/Io相对较差在-14dBm左右。
导频污染案例分析
问题分析: 经分析问题点信号较多,我们发现该处缺乏主导频,信号较杂乱,导致下行信道的Ec/Io较 差,存在一定的导频污染,周围基站离此处都有一定的距离。覆盖图:
从上图来看, 在问题区域能 够收到多个小 区的信号,并 且切换频繁。
从上面PN128的层3消息分析,发现PN128的邻区关系里没有丽水天宁中学PN208和PN376的邻区关系, 故在信号较差的时候不能及时的切换到信号较好的丽水天宁中学2小区导致掉话。
掉话案例1分析
邻区关系图:
从上图来看,红颜色的为PN128的邻区,而PN208和PN376没有被添加到PN128的邻区关 系里。(红颜色为丽水进修学校1扇区的邻区关系)
接入失败
接入失败简单的讲就是在发起呼叫接入网络的过程中发生异常,导致不能正常的进行 呼叫建立。 接入失败的各个阶段: 为了分析接入失败的原因,让我们先来了解一下正常的呼叫建立流程。移动台首先必须 在反向接入信道上发送呼叫请求消息(Origination Message)或寻呼响应消息(Page Response Message),下面的几个事件将一个接一个地发生。其中的任何一件没能发生 就意味着呼叫发起的失败。 阶段1:基站确认移动台的呼叫请求或寻呼响应。基站通过Acknowledgement Order对移 动台的呼叫请求进行确认;在移动台接收到呼叫确认之前可能需要发送好几次呼叫请求 (Origination Message) 。 阶段2:基站为移动台分配资源。基站建立一条前向业务信道,发送空业务,并向移动 台发送信道指配消息。 阶段3:在接收到信道指配消息之后,移动台开始试探获取前向业务信道。成功获取前 向业务信道是阶段3。 阶段4:当前向业务信道成功解调,移动台开始在反向业务信道发送空业务。在基站成 功获取反向业务信道之后基站在前向业务信道上发送确认消息(Base Station Acknowledgment Order)。 阶段5:基站向移动台发送业务连接消息(Service Connect message)。移动台向基站 发送业务连接完成消息(Service Connect Complete message)。

接入失败
接入失败的主要原因:
高话务 跨载频业务信道分配 邻区关系缺失 过大的软切换区域 弱覆盖 搜索窗问题 干扰 硬件故障
接入失败案例1分析
案例1:频繁切换、邻区优先级低导致接入失败
问题描述: 在下图红色标注区,移动台发生一次接入失败,在测试时,发现此路段导频信号强度较弱, 切换比较频繁。
的通信,导致通信被迫中断所产生的掉话。

异常掉话
异常掉话是指在设计的网络覆盖区域内,其前向功率和Ec/Io都比较
好,反向手机发射功率正常,信号也可以被基站良好的接收,在这种正 常的无线环境中所产生的掉话。
3
掉话
异常掉话产生的原因:
天馈系统问题 系统软件问题 基站硬件故障 无线参数设置不合理 导频污染 邻区漏配 PN规划不合理 干扰 切换失败 MSC和基站之间的传输闪断 直放站问题
掉话案例4分析
案例4:硬件故障导致掉话
问题描述: 通过对统计分析发现,景泰公寓基站 的掉话率由3月1日的0.64%逐渐增长至2.45%、 5.85%,于3月6日达到顶峰,掉话率为16.11%, 并且接入成功率也在持续下降,降至95.56%。 问题分析:通过现场测试发现:景泰公寓基站在 本基站三个小区的切换过程中正常,同周围其他 基站的切换不成功,引起掉话。(BSM上并无产 生任何告警) 信令分析:手机在发送完Handoff complete Message(HCM) 之后,Base Station没有发送 Base Station Acknowledge(BS ACK)消息及 Neighbor List Update Message(NLUM),切换失败, 引起掉话。 如右图中所示,
接入失败案例1分析
问题处理:增强PN280的导频强度,提高PN280和PN24的邻区关系优先级,处理结果接入正常 (如下图)
此接入失败主要属于 覆盖相对较弱,主导 频不强,切换频繁造 成。
接入失败案例2分析
案例2:硬件故障导致接入失败
问题描述:基站设备在投入运行一段时间后会发生接通率下降,掉话率上升的现象(基站周围 环境发生很大改变影响无线覆盖及环境的情况除外),有时这种不正常的现象很明显,并 且,从BSM上观察不到任何的告警迹象,这时我们就需要借助F3000工具来进行问题定位。 问题分析:大家知道,我们的每一次呼叫都会占用一个CE,完成语音的处理以及信令的传递 功能,因此当这个CE出现问题不能正常工作时,便会引起掉话或呼叫失败现象,在F3000 统计消息中,每次的掉话会产生一次F3000_BSC_BAD_FRAME_IN_SERIVE消息,每次 呼叫失败会产生一次F3000_MS_ACQUIRE_TIMEOUT或 F3000_ATP_MS_MSG_TIMEOUT消息。当这种消息(来自不同的用户)集中于某一 CEMA上某一个或几个CE上时,我们便可以断定是这几个CE出现了问题,影响了接通率 和掉话率,需要更换CEMA板或者锁死出现问题的CE了。 问题处理:在市区的优化过程中曾更换了温泉宾馆、油毡厂、红桥农行等基站的CEMA板,解 决了上述问题。 建议与总结: 如果CE坏死,除了影响接通率以外,还会对切换成功率产生较大影响,在F3000消息中, 每次切换失败会产生F3000_HO_BTS_CE_ALLOC_FAIL消息,产生这个消息的原因大多 是CE UNAVAIL,当然,还有其他的LINK链路和FAALLOC_FAIL的情况不在赘述。如果这 种CE UNAVAIL多集中于某些CE,也应当考虑更换CEMA或锁死CE,如在市区的优化过程 中更换了珠江商场基站的1号CEMA,使珠江商场的切换成功率由87.45%提高到99.87%。
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