失败案例的研究与分析

②：1997年，耐克公司推出了一款篮球鞋“Air Bakin”，球鞋采用了常见的火焰设计。 但 但穆斯林信徒确认为，球鞋上的火焰像是阿拉伯文字中的“阿拉”。因此，这款篮球鞋 推出不久后，美国伊斯兰关系理事会(Council on American Islamic Relations， CAIR)便发 表声明 ，对这款产品大加谴责。 而且CAIR主席威胁要发动全球信徒抵制耐克产品 。 。最终，耐克召回了38,000双“Air Bakin”篮球鞋，并向伊斯兰群体道歉 。
心理学
①同样是高露洁，在进军日本市场的时候， 采用了和 中国市场的包装策略相同的方 法，但是 却遭到了失 败。高露洁采用“红底白字”包装 ，红色被日本人认 为是带有婴儿和女性气息的色彩 ，日本人爱好白色 。 高露洁牙膏恰恰相反大块地使用红色， 漠视了日本 消费者与美国消费者在色彩感觉与消费心理上的差 异，致它进入日本市场时，出乎意料地滞 销，市场 占有率仅达1%。
分析
高露洁的失败，可以说是对日本消费心理了解的失败。不同地区，不同 人群自然在消费心理上存在或大或小的差异，因此对待产品也不能一 视同仁。理性的判断，采用符合消费心理的包装是第一步。
而对于润妍，锁定了了目标市场。但没有真正的了解该人群心理上对洗 发产品的要求。再者试图改变护发过程，但没有建立在消费人群是否 能够接受的基础上。因此可以说是宝洁调研上对于消费心理的一个忽 视，值得借鉴的是，了解消费心理是产品开发的前提。。
分析
Kin手机功能不完善，操作系统定位模糊，缺乏配套的应用软件及新潮功能。消费 者更倾向于用更低的价格去买功能差不多的摩托罗拉，宏达电等智能手机。这 也说明微软在推出这款手机之前并没有足够重视kin智能手机功能的特殊性与完
善性，以及功能给产品带来竞争力的重要性。
同样的，索尼对于M2—DH10P的功能也没有给予足够的重视，在高价格的前提下， 功能却没有拉开差距，反而露出缺点。当下消费者对于功能的看待虽不再如过
Zune是微软公司2006年9月 14号推出的一款便携式媒体 播放器（Portable Media Player）.
难看的产品设计 中规中矩的功能 激烈的市场竞争
难 看 的 设 计
四四方方的塑料外壳
稍大的体积（与iPod Video相比） 灰暗的色彩
没有光泽感的材质
没有任何标示的黑色塑料按键
分析
去，但功能还是产品重要的卖点，不容小觑。。
设计理念与文化
①Apple Newton1993年上市，1998年2月苹果公司宣布其最终失败。乔布斯称其为一生 最失败的产品，前苹果CEO约翰· 斯卡利（John Sculley） 总结时说：Apple Newton之所 以失败、是因为找不到市场定位，它的理念至少超前了15年，太有野心了，我们不知 道哪部分人群会来使用它？
分析
究其原因，我们认为惠而浦的失败终究归于它对中国市场的认识不足,而品 牌自视度太高。其最初与雪花合作，却因市场调研不足而错误的判断中国市场 短期内无法有无氟意思，以至于错过发展机遇，最终合作失败。其后它与水仙 的合作也是因为其想建立自己的市场销售链，而放弃水仙已经成熟的销售链 最终导致产品销售差，合资失败告终。同样，又是在市场这一环节，本来占据 优势的惠而浦鋭华合资公司忽视了对手格兰仕的价格战，最终失去了中国市场 大量的份额，被打的体无完肤。。综上，对中国市场的深入了解调研是惠而浦 产品打入中国市场并畅销的前提，也是一个产品开发上市前必需认真做的工作 ，而不能以过往的经验来完全作出决策，切实的去了解市场变化是辅助保障。
市场
20世纪90年代全球家电王者惠而浦自负和浮躁地进入中国市场，之后却实实在 地尝试了多次折戟沉沙的阵痛。直至最终他也没能真正的打开中国市场的大门。期 间，惠而浦先后与雪花合作冰箱，俩年后折戟沉沙。收购水仙洗衣机，惨淡经营十 余年。与銳华合作微波炉，被踢出中国市场。收购蓝波空调，最终转让给以色列空 调商以莱特公司。
分析
①苹果公司采用了超前的设计理念来开发NewTon，但却忽视了现实中消费者真正 的需求，而没有注意其设计理念在当下是否能够被理解认可，可以说是其太过超 ，太有野心了。再者，NewTon的开发应建立在切实可行的市场调研上，而归属 于一个明确的细分市场，是一款在调研之后有目标人群的产品。
②Nike Air Bakin的失败可以说是Nike公司在文化差异了解上的一个过失，该产品 面向全球销售，不同的设计应建立在不同的地区，种族，宗教文化上，开发出 适合的不同类型的产品，因而Nike Air Bakin在不同地区的销售产品应该在不同 的设计原则下，外观造型图案，颜色等是存在差异的。
②：2000年宝洁润妍面世，在此之前宝洁进行了长达3 年的市场调查与概念测试。 宝洁在润妍研发上所投入的资金我们不得而知，但 是其在人力和时间上的投入，确实保持着一丝不苟、不 不慌不忙的沉稳作风。 润妍面世两年后 ，其表现大失所望，最高市场占有 率从未超过3％，还不过是飘柔市场份额的1／10。资料 显示：宝洁试图改变人们洗发与润发2合一的习惯，最终 不被大家接受。再者其目标人群在18—35岁的城市女性 ，而未能了解她们改变创新的心理，黑头发的主推宣传 未能突出新配方，导致购买力不足。
In Short
市 场 是 目 标
设 计 理 念 与 文 化 是 灵 魂
人 机 工wk.baidu.com程 学 是 桥 梁
功 能 是 核 心
美 学 是 原 则
环 保 是 趋 势
心 理 学 是 保 障
材 料 是 基 础
END
Thank You
失败案例的研究与分析
前言

企业要立足于长远发展，盈利。就不能只一味地在成功作 品上借鉴经验，反观失败的作品，也是一味良药，值得我 们吸取经验与教训。
功能
微软于北京时间2010年4月13号发布自有品牌多媒体手机kin，主打网络社交功能，搭 载windows phone界面（后改为只有windows phone部分），采用NVIDIA Tegra芯片 7月20日科技网站Dailty Teach撰文称；微软仅售8000部kin手机，按此计算，微软将损 失2.5亿美元。 索尼M2—DH10P过短的播放时间是它与主流播放器相比的硬伤，而不中用的拍照 功能，130万过低的像素标准以及3600元的价格让许多消费者对它避而远之，注 定了它一上市就陷入了低迷之中。
环保
光效率低，寿命短
节能，寿命长，光效率高
尾气，不可再生资源，噪音 燃烧效率低
零排放，低噪音，燃烧效率高
分析
从 现 在 看 未 来
时下，环境问题越发被重视，环保设计是 不可阻挡的发展潮流。未来的产品必将围 绕环保而开发设计。当今的汽车，灯泡… 都存在不可避免的环境问题，有待于我们 去解决完善，反观如果这些产品一直存在 到将来的市场中，必将是失去竞争力的 产品。所以作为产品的开发者，我们不 能将眼光局限于当下的市场情势，应着 眼与未来，从未来的角度来审视当下 的产品，开发出更持久，更耐用的 环保产品。
大量的用户体验测试，来获取用户对
产品的感受，或者可以进行预售， 初步了解市场对新产品的反应， 规避风险。
用竹子做成的手机保护壳， 据说竹子是君子，坚强、有节、虚心的象征。 但是实际上没有真正起到保护手机的作用， 手机摔到地板的时候，由于竹子是硬物质， 无法起到防震的作用。再说竹子比较 滑，手机容易脱手。
美学
“埃塞尔”1951年上市，前期造势猛烈，消 费者充满期待。但后其推出时大失所望。 “埃塞尔“的汽车名称不被大众喜欢，汽车 前端设计引人注目（与当时大多数车型 相仿），正中央的冲击环与众不同而大 多数人并不欣赏，汽车的工艺与质量一 般，价格昂贵，与当下跑车发展的低价 潮流相悖。
分析
埃塞尔在万众瞩目中中定位于高端车型，其不光功能质量要胜人一筹，外观造型 也应达到与众不同。可以说当时的福特设计师更倾向与形式追随功能的原则，并 没有重视造型，翻了最大的错误，而大众恰恰是把造型作为第一印象。
人机工程学
②1998年苹果公司推出第一款鼠标产品hockey
puck，2000年该产品宣布失败。尽管许多的
果胶色是这个产品增色不少，但还是不能弥 不它笨拙的图形设计。触感差以及体积小， 难以操控令人感到沮丧。此外这种鼠标还有 严重的左手倾向，即USB接口位于机身左侧
而长度仅为61厘米的鼠标线。
再者，苹果公司在外推产品之前有必要做
Zune想要从当下强大的苹果，索尼等公司市场中分一杯羹，就不能只重视 功能，尤其是面对苹果，索尼一直以来相当不错的设计。美学就是更不
能忽视的一部分了，好的产品设计会给Zune带来更强的市场竞争力。
材料
分析
从 现 在 看 过 去
材料是构成产品重要的因素，其也随着时代变化而不断更新发展，新材料具有不 可替代的优势，并不断被采用和逐渐代替旧材料。使得新工业产品比过去的产 品现在的市场中更具竞争力。可以说以上老式的水龙头和衣架如果放在现在 的市场中，是不具竞争优势的失败产品。因此作为工业设计师，关注化工 材料的不断更新变化是必要的的，材料的采用极大地影响着产品的质量。