汽车销售月度总结与计划

KPI扣分情况
KPI考核项目 销售任务得分按实际完成比得分 保险渗透率按实际完成比得分 金融渗透率按实际完成比得分 会员卡渗透率按实际完成比得分 销装金额渗透率按实际完成比得分 培训考试 客户满意度 分数 20分 10分 10分 10分 10分 10分（成绩低于80分扣2分、70分扣 3分，70以下扣5分） 10分（低于80%扣5分、低于70%扣10 分）
月份 任务额/万 完成情况/万 1 16.5 9.4 2 5 8 3 15.25 29.2 4 10.5 10.2 5 10 9.5 6 9.75 7.1 合计 67 73.4
完成比例
57%
160%
191%
97%
95%
73%
110%
江淮销售部会员卡全年任务392张，1-6月合计完成 41 张完成10.4%（会员卡渗 透率为60%，653 X 60%=391.8）
展厅销售上半年任务为161张已完成41张完成上半年的25%
1-6月会员卡完成情况
月份 任务额 完成情况 1 40 17 2 12 0 3 37 24 4 25 0 5 24 0 6 23 0 合计 161 41
完成比例
43%
0%
66%
0%
0%
0%
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自身工作分析
我是在2015年2月1号任职江淮销售部展厅经理的，在这一年零五个多月的时间里，在 公司领导和同事的关怀下，一边向领导请教管理经验，一边向同事学习产品知识，一切均 从能迅速融入到这个团队中而学习和工作着。 在刚开始的那段时间里，由于展厅的日常管理和具体销售业务之间的模糊关系，是自 己在日常工作中摸不着头脑，往往是紧了这头，松了那头，不能有效的处理管理和业务之 间的关系，在学到了不少东西的同时，也发现了自己的不足之处：没有经验。在黄经理一 遍遍的给我灌输领导的经验和管理知识，通过后期的学习中逐渐发现：管理者是通过别人 来完成工作，是做出决策，分配资源资源，指导别人的活动从而实现工作目标。
江淮销售部交强险全年任务 753 台展厅占全年任务 87% 合计 653 台 1-6月合计完成 201台 完成 30.8% 展厅销售上半年任务为268台已完成201台完成上半年75%
1-6月交强险完成情况
月份 任务额 完成情况 完成比例 1 66 40 61% 2 20 27 135% 3
61
47 77%
4 42 29 69%
5 40 38 95%
6 39 20 51%
合计 268 201 75%
展厅精品任务指标
江淮销售部精品全年任务 188.25万展厅占全年任务87%合计163.25台 目录 1-6月合计完成 73.4万 完成45%
展厅销售上半年任务为67万已完成73.4万完成上半年的110%
1-6月展厅精品完成情况
各位领导，各位同事我是第一次用PPT的形式来 总结我的工作，希望各位领导同事给予宝贵的意见 和建议。 在这里我对自己的上半年工作和展厅情况做一下 总结，总结的目的在于教训，提高自己，完善团队， 展望未来，相信我们的团队在以后的工作中会越来 越好，下面我对上半年的工作进行简要的总结。
展厅销售任务指标
在工作中还有很多的不足之处： 1. 工作没有明确的目标和计划
2. 销售顾问展厅接待、客户留档、回访监管力度不够
3. 针对销售顾问技能培训及学习没有做到位 4. 对市场动态及竞品了解不仔细 针对以上不足之处，我将不断学习，努力在下半年中解决问题
2016年下半年计划
1. 团队建设 2. 完善展厅日常管理制度 3. 制定销售顾问回访记录、来店登记制度 4. 加强外展集客
述职报告
江淮销售部展厅经理：XXX
江淮XXX 2016-7-4
目录
• 岗位资料 • 任务指标 • 自身工作分析 • 2016年下半年工作计划
岗位资料 • 部门：江淮销售部
• 姓名：XXX
• 入职时间：2013年9月1号 • 现任职务：江淮销售部展厅经理 • 岗位职责：1.负责销售顾问的客户接待、留档、回访乃至客户成交等过程管理；
目的：树立销售顾问目标意识，提高销售目标的重要性。强化员工学习意识，提高产品知 识、业务流程等知识，提高销售顾问业务水平；
管理制度及考核项目
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主管能动性，对 工作有高度的责任心。
日常工作
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 考核项目 展厅接待或来电谘询客户接待 完毕，即时准确反馈前台接待 所接待客户信息及大智慧录入 准时参加早、夕会、培训等销 售部门会议、迟到、早退 严格执行展厅轮班、值班制度 当日订车客户即时反馈销售内 勤 当日交车客户即时反馈销售内 勤客户资料档案 所负责的清洁区域干净整洁 按照销售流程接待每位顾客 主动协助其他销售顾问日常工 作 交车完毕及时做大智慧出库及 客户信息录入完整及信息正确 个人仪表、仪容、 如期完成主管交办事项 迟到、早退 任何投诉 大智慧预期客户未回访 交车仪式 3DC回访 考核标准 违规每次扣3分 违规每次扣3分 违规每次扣3分 违规每次扣2分 违规每次扣2分 违规每次扣3分 违规每次扣2分 违规每次扣3分 违规每次扣3分 违规每次扣3分 违规每次扣3分 违规每次扣3分 违规每次扣5分 违规每次扣2分 违规每次扣3分 违规每次扣3分 加分项目 客户嘉奖每条加2分 超额完成当月销售任务加3分 为部门做有意义的事（酌情加分） 销售顾问的提成＝（销车提成＋衍 考核系数=KPI考核得分（占20%）+ 生服务奖金）×KPI考核系数 日常管理得分（占80%） 客户满意度100%加3分
团队建设
1. 对销售顾问当月的销量进行排名，每周进行排名，排名公布，对销售顾问进行差距提 醒; 2. 每个月5、15、25号召开目标完成进度会，对于销量较低的销售顾问做问题分析并提 出改进措施； 3. 部门培训学习，培训每周一次，培训完毕后进行考试。学习每天进行（六方位、销售 九大流程及产品对比知识） 4. 新入职员工原则上实习二个月后方可带任务上岗，第一个月进行入职培训，培训结束 后由经验丰富的销售顾问对新销售顾问进行实操练习培训。实习完毕后进行全面考评， 考评合格后方可上岗
江淮销售部全年任务 1053 台 展厅占全年任务 62% 合计 653 台 目录 1-6月合计销售 207台 完成 31.7% 展厅上半年任务268台已完成销售207台完成上半年任务的77%
1-6月展厅车辆销售完成情况
月份 任务额 完成情况 完成比例 1 66 42 64% 2 20 29 145% 3 61 47 77% 4 42 29 69% 5 40 40 100% 6 39 20 51% 合计 268 207 77%
制定销售顾问回访记录、来店登记制度 来店登记管理 将对于销售进行每月的集客量下达目标，列入要求销售顾问每月接待 100批，其中留档率不少于60%。
项目 数量 备注 要求留档率在60% 成交率达到留档率22% 上月留存客户 本月成交+上月转化
本月接待批次 留档批次 本月成交数 上月基盘客户转化 本月成交
展厅金融任务指标
江淮销售部金融全年任务 455 台 展厅占全年任务 65% 合计 297 台 目录 1-6月合计完成 80台 完成 30% 展厅销售上半年任务为121台已完成80台完成上半年66%
1-6月展厅金融完成情况
月份 任务额 完成情况 完成比例 1 30 20 67% 2 9 10 111% 3 27 13 48% 4 19 16 84% 5 18 15 83% 6 18 6 33% 合计 121 80 66%
100 60 13 3 15
展厅销售顾问回访做到实时监控，监督销售及时回访客户，关注销售顾问 回访内容及质量。
外展集客
目前市场来说，这个季节非常非常的冷清，进店客流少，网络线索少，为了增加公司的汽 车销量，我部门将在7月、8月持续周边县城及市区定展。
目的：通过外出外展及扫街集客提高我部门销量，提高江淮汽车的知名度、认知度，拓展江 淮汽车的销售渠道。
2.负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 5S 的监督和考核，营造适宜的展厅氛围， 维护好厂家及公司的品牌形象；
3.负责销售顾问业绩完成情况的跟进与考核；
4.协助销售经理完善和提高销售流程效率，保证供销链的高效运作； 5.负责培养销售人员，主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品 等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平； 6.负责对销售顾问在销售过程中遇到的问题给予协调处理；
汇报结束！
谢谢各位聆听
保险任务指标
江淮销售部商险全年任务 644 台 展厅占全年任务 86% 合计 553 台 目录 1-6月合计完成 157台 完成 28.4% 展厅销售上半年任务为227台已完成157台完成上半年69%
1-6月商险完成情况
月份 任务额 完成情况 完成比例 1 56 31 55% 2 17 19 112% 3 51 36 71% 4 36 25 69% 5 34 26 76% 6 33 20 61% 合计 227 157 69%