汽车销售工作总结与计划(精选多篇)
2024汽车销售年终工作总结以及2024工作计划范文(6篇)
一、销售本部1、销售团队的稳定。
计划____人,(福仕达小组____人轩泰众力行各____人。
王子,爱尚____人轩泰众力行各____人)2、销售待遇。
福仕达小组底薪____元,王子爱尚小组____元,提成见每月考核。
3、销售培训。
每月____次培训,例会视情况定。
培训内容两次一考核,考核成绩与工资及年底奖金相挂钩。
4、销售计划。
各销售顾问每月底做好本月总结及次月工作计划,装订成份悬挂于会议室。
超时者通知财务罚款____元。
5、巡展扫街。
坚持做好巡展扫街计划,配合市场部搞好广宣计划。
6、进行月销售冠军评比,销售冠军另奖励____元。
二、二级网络1、原有网络尽可能升级标准店,在空白区域发展新合作店。
2、每周做好定时走访及培训。
传达厂家新政策。
3、做好管控,控制库存、统一市场价格及物料的投放,如有违背视情况作出相应处罚。
4、对优秀二级合作经销商加以支持力度。
三、____年销售目标及分控销售目标福仕达____台,王子爱尚____台。
共计:____台。
(二)____年即将过去与____就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。
遵纪守法,遵守财经纪律。
认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。
服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。
主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。
对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。
汽车销售工作总结及计划(精选23篇)
汽车销售工作总结及计划(精选23篇)汽车及计划篇1时间不知不觉就过去了一年,一晃我来公司已经一年多了。
回忆这一年多的时间里,我经历了一生中最大的变化,那就是我从一个学生走向了社会。
在我的生命里再也没有“学生”这个称呼了。
这个过程中,公司给了我很大的帮助与支持,让我有机会成长。
回望20xx年,是我成长的一年,在公司给我提供的工作平台上,认真的完成公司领导交付的工作和任务,努力提升个人的工作效率,不断地学习新知识,把公司的利益放在个人的利益之上,事事以公司利益为首,然而我资历尚浅,我的能力有待加强与学习。
我的业务知识还要学的东西很多。
但我相信通过我自己的努力,成为一个优秀的业务员不只是一个梦想。
记得五月份的时候,我带领客户区总公司提车,再回去的路上,由于我自己的粗心大意,让公司无故遭受了不必要的损失,这一点让我深感愧疚,同时他也让我记得,做什么事都要细心,考虑事情要全面。
20xx年,我通过一年的学习与工作,发现自身有很多的不足:首先,我的销售技能不强,作为一个销售人员,这是一个致命的缺点,因为销售人员的本职工作就是销售。
如果这一点都做不好,那就不配作为一名销售人员。
所以,20xx年最主要的任务就是要提高自己的销售技能,实现销售业绩一个质的飞跃,为公司创造更大的利润。
20xx年还有一件比较重要的任务就是提高自己的自制能力。
销售工作是一个有大量业余时间的职业,我要充分利用这些业余时间来提高自己的专业知识技能。
从而来提高自己的销售技能。
利用这些业余时间可以学习和充实自己。
响应公司的号召,多学习业务知识的同时学习财务知识,把自己变成一个多功能型人才。
这样的人才才是公司需要的人才。
才能为公司创造更大的利润,为自己创造更大的发展空间。
今年,我将一如既往的按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力全面开展20xx年度的工作,先制定工作计划如下:1、加强老客户的销售跟踪情况,持续跟进新客户与潜在客户。
2、开拓视野,丰富知识。
汽车销售工作总结与计划(通用16篇)
汽车销售工作总结与计划(通用16篇)汽车与计划篇120__年已经过去了,我通过这一年努力的工作,也有了许多的收获,借此机会对这一年自己的工作做一下总结,目的在于总结经验、提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好!总结如下:我是20__年来到贵公司工作的,作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的,仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱,来到了贵公司,而缺乏销售经验和专业知识。
为了能够迅速融入到这个行业中来,边学习专业知识,边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题,就及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案。
在这里,请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢!通过不断的学习专业知识,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
当然,现存的缺点也有很多,比如:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中缺乏经验等等。
我所负责的区域为省及其周边,在销售过程中牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。
新年到了我也给自己定了新的计划,20__年的年销量达到台,利润达到万元,开发新客户家。
我会朝着这个目标去努力的,我有信心!随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存、希望与机遇并存、成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前,碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。
我有信心在我的努力下,让我的未来迎春破晓,霞光万丈。
汽车销售工作总结计划5篇
汽车销售工作总结计划5篇篇1一、工作总结在过去的一年里,汽车销售行业经历了起伏不定的一年。
面对竞争激烈的市场环境,我们公司通过不断努力和开拓创新,取得了一定的成绩。
在销售方面,我们公司今年共销售汽车XX辆,同比增长XX%。
其中,SUV车型销售占比达到XX%,成为公司销售的主力军。
在销售过程中,我们注重客户需求,提供个性化的购车方案,使得客户满意度得到提升。
在市场方面,我们加强了市场调研,及时掌握市场动态和竞争对手的情况。
通过分析客户的需求和行为,我们不断优化产品结构和销售策略,提高了市场竞争力。
在团队建设方面,我们注重员工培训和激励机制,提高了团队的整体素质和凝聚力。
同时,我们也加强了与客户的沟通和互动,建立了长期稳定的客户关系。
二、存在的问题在取得成绩的同时,我们也存在一些问题。
首先,在销售过程中,我们还需要进一步提高客户满意度,提供更加优质的服务。
其次,在市场方面,我们还需要加强市场调研的深度和广度,及时掌握市场变化和竞争对手的情况。
最后,在团队建设方面,我们还需要加强员工的培训和激励机制,提高团队的整体素质和凝聚力。
三、工作计划针对存在的问题,我们制定了以下工作计划:1. 提高客户满意度:我们将继续关注客户需求,提供个性化的购车方案,同时加强售后服务的质量和效率,提高客户满意度。
2. 加强市场调研:我们将加强市场调研的深度和广度,及时掌握市场变化和竞争对手的情况,为公司的销售策略提供更加准确的数据支持。
3. 提高团队素质:我们将继续加强员工的培训和激励机制,提高团队的整体素质和凝聚力。
同时,我们将建立更加完善的沟通机制,加强团队成员之间的协作和配合。
四、总结与展望总的来说,我们在过去的一年里取得了一定的成绩,但同时也存在一些问题。
我们将继续努力,进一步提高销售业绩和市场竞争力,为客户提供更加优质的服务。
同时,我们也希望公司能够继续关注员工的需求和发展,为员工提供更加广阔的发展空间和机会。
展望未来,我们将继续关注汽车市场的变化和发展趋势,积极应对挑战和机遇。
汽车销售工作总结与计划范本(4篇)
汽车销售工作总结与计划范本____年是我公司重要的战略转折期。
国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给____公司的日常经营和发展造成很大的困难。
在全体员工的共同努力下,专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。
回顾全年的工作,我们主要围绕以下开展工作:一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在____年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。
面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。
“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。
对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据去年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。
对于这些市场我们采取了相应的营销策略。
对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。
在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。
在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。
结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。
汽车销售的工作计划及目标(14篇)
汽车销售的工作计划及目标(14篇)汽车销售的工作计划及目标篇一一、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技能明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,20xx的销售顾问的培训是重点,除按计划每个月进行一次业务培训之外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上很多下功夫研究,这在培训中应作重点。
二、销售核心流程:完全应用核心流程,给了我们一个很好的方式按流程办理,不用自己往揣摩,很多时候我们并没有往在乎这个流程,以为那只是一种工作方法,实在深进的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的上风。
每一个销售顾问都应按这个制度流程往做,谁没有做好就是违反了制度,就应当有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就能够往考核下面的销售顾问。
有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就轻易缺少压力致使动力减少从而直接影响销售工作。
细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。
在20xx的工作中我们将深进贯彻销售核心流程,把每个流程细节做好,相信这是完玉成年任务的又一保障。
三、进步销售市场占有率:(1)现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成一定的要挟,在往年就有一些客户到这两家公司购了车。
总结缘由主要题目是价格因素。
价格题目是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有上风的,他们有的上风是价格。
再看我们在销售车时,除个别价格外,几近都占上风。
怎样来进步我们的占有率,就是要把我们劣势转化成上风,实在很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来要挟,客户假如来要挟,就证明他心中有担心,总结来讲他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的职员的良好印象等密切相干,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的上风。
汽车销售工作总结计划7篇
汽车销售工作总结计划7篇第1篇示例:汽车销售工作总结计划随着汽车行业的发展和消费升级,汽车销售工作变得越来越重要。
作为销售人员,我们要不断提升自己的销售技巧和服务水平,才能更好地满足客户需求,实现销售目标。
下面我将对过去一段时间的汽车销售工作进行总结,并制定下一阶段的工作计划。
一、过去工作总结1. 销售目标完成情况:在过去的一个季度中,我成功完成了销售部门制定的销售目标,取得了令人满意的销售业绩。
通过与客户的沟通和理解,我成功推荐了适合客户需求的汽车产品,得到了客户的认可和信任。
2. 销售技巧提升:在过去的工作中,我不断提升自己的销售技巧,学习了更多关于汽车产品知识和销售技巧的内容。
通过不断的实践和总结,我的销售技巧得到了进一步的提升,能够更加熟练地与客户沟通和交流。
3. 服务质量优化:在过去的工作中,我注重提升服务质量,不仅能够提供专业的汽车产品咨询,还能够为客户提供个性化的服务,根据客户的需求和喜好推荐适合的汽车产品。
客户的满意度得到了提升,也为公司带来了良好的口碑。
二、下一阶段工作计划1. 提升销售技巧:下一阶段,我将继续提升自己的销售技巧,学习更多关于汽车销售的知识,提高专业水平。
我将认真分析客户需求,针对不同类型的客户提供个性化的服务,制定更加有效的销售策略,实现更高的销售业绩。
2. 拓展客户资源:在下一阶段的工作中,我将积极拓展客户资源,建立更多的客户关系,扩大销售渠道。
通过参加汽车展览会、举办促销活动等方式,吸引更多潜在客户,提高销售机会。
我还将通过网络营销等方式,开拓线上销售渠道,拓展销售范围。
3. 加强团队合作:在汽车销售工作中,团队合作是非常重要的。
下一阶段,我将加强与同事之间的沟通和合作,共同协作完成销售任务。
互相学习、互相帮助,共同提升销售业绩,实现团队目标。
通过对过去工作的总结和下一阶段工作计划的制定,我相信在未来的工作中,我能够更好地发挥自己的优势,不断提升自己的销售技巧和服务水平,实现更高的销售业绩,为公司做出更大的贡献。
汽车销售工作总结与计划样本(五篇)
汽车销售工作总结与计划样本车销售经理可以把本年所做的主要工作内容阐述出来,但是不需要全部列举出来。
列举工作内容的时候要有条理性。
对本年车市的整体环境现状进行总结汽车销售经理首先要从车市的整体状况进行描述,例如市场容量、竞争态势、市场份额、销售渠道模式的变化及消费者需要变化、区域市场特征等等。
目的是在于了解车市的整体现状和发展的趋势,把握市场的进展。
其次,深刻分析车市的竞争产品。
从产品的价格、渠道模式、促销推广、广告宣传,销售人员等等方面来分析。
要做到知己知彼,百战不殆。
目的是在于寻找优秀的营销模式,挖掘自身的不足,从而去改进。
最后,汽车销售经理要总结自身的工作,分别从销售数据、目标市场占有率、价格体系,品牌推广、营销管理体系、营销团队管理、薪酬激励等方面进行剖析。
目的在于找出存在的关键性问题并进行初步原因的分析,才能找出解决问题的方案。
工作中出现的问题和不足汽车销售经理在工作过程中,总会遇到不同的问题,以及自己工作上的失误和不足。
写出自己的不足,再去写一下该如何改进不足之处,这样才能有进步的空间。
做出下一年度的汽车营销计划汽车销售经理的工作总结中比较重要的一点就是新年度的营销工作计划。
在新年度的工作计划之中,首先要做的就是营销目标的拟定,必须是具体的数据化的目标,包括全年总体的销售目标、费用目标、利润目标,渠道开发目标、人员配置目标等等,并加以细化分解。
汽车营销计划里面需要拟定品牌推广规划,致力于扩大品牌的影响力,提升品牌知名度,可以从促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广的主题。
最后一点就是营销费用的预算,要分别制定出各项目费用的分配比例。
汽车销售工作总结与计划样本(二)不知不觉,____年在繁忙的工作中度过了,又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!____年是我跨进汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年。
____年初,我做出了一个人生中最重要的决定,放弃了自己所学的专业和稳定的工作,选择了汽车销售的工作。
汽车销售工作总结和计划6篇
汽车销售工作总结和计划6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作方案、述职报告、思想汇报、演讲稿、条据书信、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, thought reports, speeches, evidence letters, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!汽车销售工作总结和计划6篇工作总结是一个反思和自我检视的过程,融入对未来工作的规划可以使工作总结更具有前瞻性和可操作性,本店铺今天就为您带来了汽车销售工作总结和计划6篇,相信一定会对你有所帮助。
汽车销售季度工作总结范文6篇
汽车销售季度工作总结范文6篇篇1一、引言本季度,我所在的汽车销售团队在市场竞争激烈的环境下,依然取得了显著的销售业绩。
本报告将全面回顾这一季度的工作,分析销售情况,总结经验教训,并展望未来的工作计划。
二、销售总体情况回顾本季度,汽车销售总量达到XX辆,同比增长XX%,实现了销售业绩的稳步增长。
其中,新车销售XX辆,二手车销售XX辆。
我们的市场份额也提升至XX%,相比去年同期上升了XX个百分点。
主要销售的车型包括XX品牌经济型轿车、SUV以及商务车型等。
三、销售业绩分析1. 市场分析与策略调整本季度,我们密切关注市场动态,根据消费者需求的变化及时调整销售策略。
针对年轻消费者群体,我们加大了对新能源汽车的推广力度,并取得了良好的市场反响。
同时,我们也针对商务用车市场进行了专项营销,成功打入了多个大型企业客户的采购名单。
2. 销售团队建设与培训本季度,我们注重销售团队的培训与提升。
通过定期的产品知识培训、销售技巧培训以及团队协作能力的培训,提高了销售人员的专业水平和服务意识。
团队的凝聚力和执行力得到了加强,为后续销售业绩的提升打下了坚实的基础。
3. 客户关系管理与服务优化我们坚持客户至上的服务理念,完善客户档案管理,定期跟进客户需求,提供个性化的服务方案。
通过举办各类客户活动,增强了客户的粘性和忠诚度。
同时,售后服务部门也提升了响应速度和服务质量,提高了客户满意度。
4. 市场营销与推广我们加强了线上线下的市场营销力度,通过社交媒体、汽车论坛、线下车展等多种渠道进行品牌宣传和推广。
我们还采取了多轮营销活动,如折扣促销、试驾活动和客户回馈活动等,有效提升了品牌知名度和市场份额。
四、问题与教训虽然本季度我们取得了一定的成绩,但在工作中也遇到了一些问题和挑战。
例如,市场竞争加剧导致部分客户流失;新产品的市场推广需要进一步加强;销售团队在某些细分市场的专业知识仍需提升等。
针对这些问题,我们将采取以下措施进行改进:加强客户关系维护,深化市场研究,加大新产品推广力度,持续提高销售团队的专业能力。
汽车销售工作总结及计划6篇
汽车销售工作总结及计划6篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为汽车销售顾问,经历了市场的起伏变化,见证了消费者的需求演变。
在此,我将对过去一年的工作进行详尽的总结,并对未来的工作计划进行梳理,以期更好地服务客户,推动销售业绩的提升。
二、过去一年的工作总结1. 销售业绩回顾过去一年,面对激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求,我们销售团队克服困难,实现了销售业绩的稳步增长。
全年共销售汽车XX 余台,同比增长XX%,实现了较高的市场占有率。
2. 客户分析与服务优化在客户分析方面,我们针对购车客户进行了深入调研,发现年轻消费者占比逐渐上升,他们对汽车的性能、外观、智能配置等方面有着较高的要求。
因此,我们在服务上进行了优化,提供更加个性化的购车咨询和专业的售后服务,提升了客户满意度。
3. 产品推广与市场拓展我们积极参与各类汽车展览和促销活动,通过线上线下相结合的方式,扩大了产品的市场影响力。
同时,我们积极开拓二手车市场,为消费者提供置换和增值服务,进一步拓宽了客户群体。
4. 团队建设与培训在团队建设方面,我们注重培养团队成员的专业素养和团队协作能力。
通过定期的培训和学习,提升了团队的整体业务水平,为客提供更为专业的服务。
三、未来工作计划1. 提升市场策略灵活性面对不断变化的市场环境,我们将调整市场策略,更加灵活地应对市场需求。
针对年轻消费者的特点,我们将推出更多符合他们需求的车型,并加强在社交媒体上的宣传力度。
2. 加强客户关系管理我们将进一步完善客户档案管理,通过数据挖掘和分析,深入了解客户的购车需求和偏好。
同时,我们将加强售后服务的品质,提供定期的客户关怀和维修保养服务,增强客户忠诚度。
3. 加强销售渠道拓展我们将继续拓展销售渠道,加强线上线下融合。
除了传统的4S店销售模式外,还将探索线上购车平台、直播带货等新型销售模式,为消费者提供更加便捷的购车体验。
4. 深化产品推广与品牌建设我们将加大产品推广力度,通过参与各类汽车活动、组织试驾体验等方式,提高品牌知名度。
汽车销售工作总结与计划范文5篇
汽车销售工作总结与计划范文5篇汽车销售工作总结与计划1转眼间,20-年已成为历史,但我们仍然记得激烈的竞争。
接下来的日子里竞争将更加白热化。
大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真切地感受到市场竞争的残酷。
为了来年扬长避短,对自己有更全面的认识,我对今年的工作进行了总结。
一、客户反映较多的情况质量不稳定,退换货情况多。
对细节不够重视,虽然是小问题,但影响了整个产品的质量,给客户留下不好的印象。
延迟交货、生产周期计划不准确、生产调度不当往往会造成交货延迟,也有货主人为因素造成的交货延迟。
关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户。
客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解。
因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
二、销售中的问题1、人员工作热情不高,自主性不强。
究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、销售、生产、采购等流程没有很好的衔接,经常造成交货延误和互相推诿责任、互相指责。
技术支持不畅,缺少招标图和销售图。
以上问题只是众多问题中的一小部分,在销售过程中也时有发生。
虽然不会影响公司基本面,但是如果不认真对待,最终可能会给公司未来的发展带来很大的损失。
三、明年销售的初步设想思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。
销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。
定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
汽车销售工作总结与计划(7篇)
汽车销售工作总结与计划____年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严重的形势,在年初我们确定了全年为“服务治理年”,提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。
我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。
每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。
同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是____的原则;在治理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。
形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制。
积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。
分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。
在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。
根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“____月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部治理,作到请进来,走出去。
固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。
我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对____市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。
销售车工作总结和计划推荐7篇
销售车工作总结和计划推荐7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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汽车销售工作总结和年作计划5篇
汽车销售工作总结和年作计划5篇总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想熟悉提高的过程。
使今后的工作少走弯路、多出成果。
这次我给大家整理了汽车销售工作总结和工作打算最新,供大家阅读参考。
汽车销售工作总结和工作打算最新1作为销售,这一年来,我完成了公司给到了销售任务,自身也是有积累了一些工作的阅历,对于销售工作有了更多的理解,如今就我这一年的汽车销售工作做下总结。
一、销售工作在这一年的汽车销售工作当中,我是根据公司的汽车销售要求,每月去完成既定的一个汽车销售任务,达成了年度的汽车销售业绩,回顾过去的汽车销售工作,发觉这一年来的汽车销售大环境是比较不错的,许多人都情愿购置一台汽车,比起之前,购置的力量和意愿也更加的剧烈,这也是给我的汽车销售工作供应了便利,让我能更好的去完成目标汽车销售,特殊是活动的开展,更是让我的汽车销售有了一个突破,和去年相比,更加的优秀。
在工作当中,我也是发觉一些车型是客户特殊喜爱的,我也是依据客户的需求去重点的推举,同时也是在和客户的沟通中,了解到更多一些客户的想法,让我做汽车销售工作做得更加的顺畅。
二、学习进步在工作之余,我也是主动的学习,了解我们公司的车型,今年又是有新款的车上架,我也是在培训中了解汽车,让我能更好的去和客户沟通,去推举,除了产品的一个培训学习,我也是会对我的工作进行总结,一些好的方法保存下来,一些需要改良的就通过学习来实践来改良,让自己的销售技巧更加的丰富,面对不同的客户,也是有不同的沟通方式和技巧,让他们感受到我是真心想关心他们解决难题的,而不是像一些销售,看到客户一进门就推销起产品,完全没考虑客户的感受,那样是很不行取的。
除了学习销售的技巧,我也是讨论起心理学,我知道,要了解客户的心理,知道客户想什么,那么更是简单去用更好的方式去打动客户,去把汽车销售给客户。
通过学习,我也是有了一个更大的进步,下半年的销售就明显的比上半年好了许多,当然环境也是有一些影响,不过我觉得我在接下来的明年还是要连续的学习,连续的加强自己的销售力量。
4s店工作总结及工作计划5篇
4s店工作总结及工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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汽车销售总结与计划5篇
汽车销售总结与计划5篇篇1一、销售总结在过去的一年里,汽车销售行业经历了起伏不定的一年。
随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧,我们作为汽车销售人员,也面临着越来越大的挑战。
然而,通过我们的共同努力和不断探索,我们取得了一定的销售成绩。
在销售过程中,我们注重客户需求的理解和满足。
通过深入了解客户的购车需求和预算,我们为客户提供了个性化的购车方案。
同时,我们也积极与客户保持沟通,及时解决客户在购车过程中的疑问和问题,提升了客户的购车体验。
在产品方面,我们主要销售了多款热门车型,包括轿车、SUV和新能源汽车等。
其中,SUV车型在市场上的需求较为旺盛,我们也取得了一定的销售成绩。
同时,随着环保意识的提高,新能源汽车的销售也逐渐受到消费者的关注和认可。
在销售策略方面,我们采用了多种营销手段,包括促销活动、团购活动和会员制度等。
这些营销手段有效地吸引了客户的关注,提高了客户购买意愿。
同时,我们也注重线上线下相结合的销售模式,通过线上咨询和线下体验的方式,为客户提供更加便捷和全面的购车服务。
二、存在的问题在销售过程中,我们也存在一些问题需要解决。
首先,部分销售人员的专业素养有待提高,需要加强培训和提升销售技巧。
其次,我们在客户服务方面还有待加强,需要提高客户满意度和忠诚度。
此外,随着市场竞争的加剧,我们需要不断创新和改进销售策略,以适应市场的变化和客户需求的变化。
三、计划与展望针对以上问题,我们制定了以下计划和目标:首先,我们将加强对销售人员的培训和提升,提高他们的专业素养和销售技巧。
其次,我们将提高客户服务质量,增强客户满意度和忠诚度。
最后,我们将不断创新和改进销售策略,以适应市场的变化和客户需求的变化。
在未来的一年里,我们将继续以客户需求为中心,提供优质的购车服务和体验。
同时,我们也将加强与厂商的合作,获取更多的资源和支持,以提升销售业绩和市场竞争力。
此外,我们也将关注新能源汽车的市场发展,积极推广和宣传,以满足消费者对环保产品的需求。
2024汽车销售工作计划范文(五篇)
2024汽车销售工作计划范文新年到了,在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心,下面是我个人____年的一个工作计划:一、加强对销售工作的认识1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商,以备客户需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持友好的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打____个电话,每周至少拜访____位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
汽车销售年度总结及展望(3篇)
第1篇一、年度总结2021年,我国汽车行业在经历了年初的疫情冲击后,逐渐回暖,市场需求逐步恢复。
作为我国汽车销售行业的一份子,我司在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
以下是本年度销售工作的总结:1. 销售业绩稳步提升。
在2021年,我司累计销售汽车XX万辆,同比增长XX%,其中新能源汽车销量占比达到XX%。
这一成绩的取得,得益于我司对市场需求的准确把握,以及对产品品质和服务的持续提升。
2. 品牌影响力持续扩大。
通过积极参加各类汽车展会、举办品牌活动、加强与媒体合作等方式,我司的品牌知名度和美誉度得到了进一步提升。
同时,我司还加大了对经销商网络的拓展和建设,为消费者提供了更加便捷、高效的购车体验。
3. 销售团队建设取得成效。
在2021年,我司对销售团队进行了全面培训,提升了销售人员的业务能力和服务水平。
同时,我司还通过绩效考核、激励政策等手段,激发了员工的积极性和创造性,为销售业绩的提升提供了有力保障。
4. 市场营销策略不断优化。
我司针对不同市场和消费者需求,制定了一系列精准的营销策略,如开展线上线下联动活动、推出优惠政策等,有效提升了市场竞争力。
二、展望面对2022年的市场环境,我司将继续秉持“以客户为中心”的理念,紧紧围绕以下方面开展工作:1. 持续提升产品品质。
在新能源汽车领域,我司将继续加大研发投入,推出更多具有竞争力的产品,以满足消费者对环保、节能的需求。
2. 加强品牌建设。
通过举办各类活动、提升售后服务质量等手段,进一步提升我司的品牌形象和市场竞争力。
3. 优化销售团队。
继续加强销售人员的培训,提升其业务能力和服务水平,为消费者提供更加优质的服务。
4. 拓展销售渠道。
在保持传统销售渠道的同时,积极探索线上线下融合的新模式,拓展销售网络,提高市场覆盖率。
5. 深化市场营销。
针对不同市场和消费者需求,制定更加精准的营销策略,提升市场竞争力。
总之,2022年,我司将继续努力,为实现全年销售目标而努力奋斗。
汽车销售工作总结与计划(通用20篇)
汽车销售工作总结与计划(通用20篇)汽车与计划篇1时间飞逝,半年的时间一晃而且。
在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中,让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接,同时还增强了我个人的交际能力。
回望这段时间,发现自己在磨炼中进步,在委屈中成长。
在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。
近几个月的工作中,我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识,不断地学习逐步提高了自己的能力。
但是作为新人,我深深知道,自己经验还是非常欠缺的,需要不断地学习和磨练。
因此,在后半年的时间,我希望通过磨练不断学习和实践,做好,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高速,为公司多做贡献。
首先,在这半年工作中,工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高,同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解,而这些通过实践工作所获得的能力,给自己以后的工作积累了宝贵的经验,有利于以后的工作开展。
其次,在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。
在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用积极的态度去面对困难,想办法去克服。
在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。
在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,也得到很大的提高。
由于本部门刚成立,人员又有限,我一个人需要兼任多种角色,同时我又是第一次干,所以很多不懂得地方我经过上网和请教一些有经验的同事收集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
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汽车销售工作总结与计划(精选多篇)目录第一篇:汽车销售工作总结及计划第二篇:汽车销售经理年总总结与计划第三篇:汽车销售工作总结及工作计划第四篇:2020汽车销售工作总结及工作计划第五篇:汽车销售工作总结及工作计划更多相关范文正文第一篇:汽车销售工作总结及计划汽车销售工作总结及计划在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
特对个人销售工作计划分析如下:下面是公司xx年总的销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1) 销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,(内容来源好 )功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。
有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市常签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。
外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。
在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市常四.xx-xx年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和-谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
第二篇:汽车销售经理年总总结与计划汽车销售经理年总总结与计划引导语:汽车销售经理年总总结与计划是不是在年底为你带来了烦恼呢?汽车销售经理年总总结与计划是不是不太好写呢?小编为你提供参考范文在新的一年里销售人员个人工作计划如下:首先1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,08年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。
每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。
有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。
细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。
在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:⑴、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在07年就有一些客户到这两家公司购了车。
总结原因主要问题是价格因素。
价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。
再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。
怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。
发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。
在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。
汽车销售经理年总总结与计划的范文有没有帮到你呢?小编希望有。
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09年初,我做出了一个人生中最重要的决定,放弃了自己所学的专业和稳定的工作,选择了汽车销售的工作。
当时正值全球金融危机,各大企业都在减薪,甚至是裁员之时,我不顾朋友和家人的反对,毅然选择了辞职。
其实改行之意,早在全球金融危机爆发之前就有了。
大学毕业后的三年间,一直从事技术相关的职业,由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍,所以在平时工作中缺乏积极性,每天都是被动的工作。
我明白继续这样下去,对公司和自己都不公平,所以我选择了离开。
我要选择一份自己喜欢的工作,让我充满激情投入的职业。
因为从小就喜欢汽车,喜欢与人打交道,再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近,汽车销售顾问的工作是再合适不过的了,但这也仅仅是自己的想象罢了。
最终在朋友的推荐和自己的努力之下,非常有幸的进入了申蓉大众,从此踏上了我的圆梦之旅!记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。
从09年03月14日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。
忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。
特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。
我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。
我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。
作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。
经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的2020年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。
而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因,其实就一个字,“爱”!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。
1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。
为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。