智慧街镇信息化解决方案

智慧街镇解决方案概述

概述

当前街镇政府在管理和服务层面面临如下多项挑战：

与下级招商单位之间信息互通不及时，信息共享渠道不通畅；

对辖区业务信息收集不全面，挖掘深度浅，难以有针对性的制定新举措；

社区管理综合协调性不强，体制上存在智能交叉、界面不清的现象；

管理监督层面缺乏主动性和全面性，不能快速响应社区出现的新问题、新情况；

管理方式上综合方式运用不够，在手段上主要依赖传统手段等。

智慧街镇信息化解决方案是基于智慧城市的发展战略，通过信息化的手段解决上述问题，能够帮助街镇政府建立信息化网格管理体系，由电子政府向社区居民延伸，全面提升招商管理质量和辖区事项监管力度，加强安商稳商服务、经济运行分析和政民互动，实现政府集约化、精细化管理理念。将街镇的城市、社会、经济环境水平和政府的管理与服务能力提升到新的层次。

适用对象

街镇级政府及其下设的各招商单位。

应用场景

以街镇政府为龙头，对辖区内各职能部门和村居委进行统一规划和部署，形成一张以政务网络为基础，覆盖整个行政区域的职能联通网络，上接镇政府，下连社区和网格，横向接入相关政府职能管理机构，构建开放、协同、合作的信息化框架体系。以提升政府服务效能为目标，实现前台一口受理、中台协同办公、后台数据共享，并在此基础上对外接入商会、协会、服务性企业和社区居民等用户，基于互联网门户提供O2O模式的事项受理和资源整合服务。

核心功能体系

智慧街镇信息化解决方案的核心是帮助街镇政府建立矩阵式平台，引入多方角色，实现社会网格化管理体系的一网式协同，强化镇村居一体化流程运行处置的支撑体系，并在此基础之上建立面向广大服务性企业和社区居民的生活门户，优化公共服务职能，营造良好的社区环境。

1、智慧招商

为街镇下设各招商主体铺设终端管理系统，建立标准化的数据接口，能够自动将业务数据上传到中央数据处理总线，通过应用数据挖掘和展示技术，以直观图表的形式将统计分析结果推送至集中管控中心，面向政府工作层，提供招商项目动态、经济运行情况分析、税收分析、资产经营统计、区域企业报表等指标数据，实现街镇政府及时、形象的获取各区域动态精准的业务数据，了解业务现状及变化趋势，跟进指标完成情况，建立区域级高效、规范的一体化智慧招商管控模式。

2、智慧管理

在实现基础电子政务的基础上，对主要经济指标、税收与地方财力、民生服务、社情民意、综合治理、社会组织等进行管理和统计分析。并结合街镇地图的虚拟展现形式，调取各业务系统后台数据库，对各产业地块的基本信息、产业规划、商业中心和生活社区的发展状况，以及不同地块上的项目推进情况和重点商业街招商情况等进行管控。

3、智慧协同

依托街镇社区网格化管理体系，搭建镇村居联动的协作与管理平台，在减轻村居委工作负担的同时建立规范的工作标准和工作流程，明确职责边界，建立档案信息数据库，对民情信息进行电子化管理，为村居委工作人员提供便捷的信息登记与维护渠道，并为村居委的其他工作提供强大的数据支撑，利用数据挖掘的技术手段，提炼出核心指标，建立统计分析模型，对街镇的户籍、人口、民情、社区工作等进行实时的宏观掌控，从而减少事务性投入，提升社区服务效能。

4、智慧服务

在对辖区企业从招商到迁出整个过程数据管理的层面上，完善安商稳商服务管理机制，通过提供标准服务流程库为街镇政府的企业服务建立统一的服务标准，建立企业诉求采集、受理与反馈系统，对政策扶持、企业走访、政企互动、商会服务等事项进行管理。提高企业的服务响应效率，盘活各方资源，运用信息化平台搭建政企交流渠道，从而提高企业的满意度，增强区域安商稳商能力。

4、智慧社区

以街镇社区居民的需求为核心出发点，整合政务、商务资源，为居民提供敏捷、主动、精准的服务。建立触手可及、惠及全民、功能恰当的网络服务提供体系，让“网络走多远、服务就走多远”，让公众“能用、善用、享用”政府服务，降低服务社会成本，提升公众满意度。重点以教育、文化、卫生和社区等领域信息化建设为主，促进新型社会服务体系建设，逐步建立网络智慧化生活方式。

客户应用价值

1、帮助街镇政府制定“分步推进、阶梯性扩展”的全面信息化发展规划；

2、形成“多点多面、一线融合”的智慧招商网络体系；

3、升级社会网格化管理体系，深化镇村居一体化流程运行处置管理；

4、实现网络渠道的多样化覆盖，依托技术手段盘活公共与社会服务资源；

5、扩大网络体系在管理与服务的内容范围，促进安商稳商和社区自治；

6、通过政民联动，创造和谐稳定、互联互通的社区环境，打造5A级“智慧社区”。