腾讯通RTX及相关插件简介

RTX概述

第1章腾讯RTX简介

RTX（腾讯通）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、语音视频交流、企业短信中心、自动存档主题讨论等等。RTX平台具有很高的实用性、易用性和可管理性。除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录交互信息等措施，确保企业应用的通信安全。

第2章RTX基本功能

●即时沟通交流：方便、快捷地即时消息发送与接收，提供不同颜色的文字，

提供个性化地展示。

●状态展示：提供查看联系人在线状态，可以方便清晰地了解联系人的状态。

●组织架构：由树形目录展示的多层次组织架构。一目了然地查找到各部门

各员工。

●联系人分组：支持常用联系人分组，把最频繁联系人划入同一组中管理。

●通讯录：提供公司外的联系人资料管理，可以进行分组，发短信息，拨打

电话。

●快捷搜索栏：提供快捷搜索条，可以悬浮到桌面任何地方，提供账号、拼

音、中文姓名的模糊查找。

●消息通知：提供广播消息和系统消息，通知用户关键信息。

●用户管理器

企业IT管理员通过用户管理器进行组织架构的管理、客户端用户的管理、以及通过用户管理器的权限中心对企业员工进行权限分配和管理。

●六人语音聊天

最多支持六人同时语音聊天，在空间条件限制的情况下也能进行实时沟通，并且不用支付任何通话费用。在六人语音聊天室，还能够进行最多80人的文本消息聊天。

●远程登录

远程登录是由腾讯公司基于RTX平台提供的中转服务，员工不在办公室的时候可以通过远程登录功能让RTX客户端登录到公司内网部署的RTX服务器上，满足员工在出差、家庭等环境下的办公支持。

●自动升级

只要在服务器进行设置，则客户端用户可以进行相应的文件更新，自动得以升级，降低管理成本。

第3章RTX特点

●定位

个人即时通信，更多是以交友娱乐为主，RTX是企业即时通信软件，实名的

员工信息，树状的组织架构，更适合企业办公沟通。

●操作

RTX继承了QQ的操作风格，员工基本不用培训就会试用。

●安全

个人即时通信依赖于第三方平台，信息容易被窃取；RTX服务器部署在公司

内部，可保障信息安全。

●管理

个人即时通信由运营商和个人管理，公司无法管理；RTX属于公司，由公司

管理员直接管理。

●扩展

个人即时通信接口不开放，无法扩展；RTX有丰富的开发接口，可根据公司

应用做集成和定制开发。

第4章RTX插件扩展

插件名称功能简介试用下载

微门户插件实现企业新闻、通知发布，客户端登陆后，可弹出企业定制的动态门户，将企

业新闻、待办任务、公告通知和服务产品等及时推送给用户。

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RTX群插件增强RTX群功能，通过权限分配，客户端可创建、解散群。实现群管理、群公

告、以及群共享。

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消息监控插件满足监管机关和公司的监管要求，可监控员工会话和资料传输，支持敏感字过

滤。监控记录可进行查询、检索、统计与分析，并可以生成相关报表。

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考勤插件客户端可通过RTX进行考勤登记，后台可对员工的出勤数据进行统计，从而达

到有效考核员工出勤率的目的，方便公司管理。

致电联系

投票插件

通过RTX 发起选举、活动等投票，并对投票结果进行统计，树立民主意识，营

造公平环境。 致电联系 LDAP 插件

实现基于LDAP 协议的数据同步和第三方认证。 点击下载 邮件提醒插件 支持所有POP3协议的邮件服务器，邮件到达在RTX 上进行提示，并可直接点击打开。 点击下载 短信插件 支持移动、联通、电信、小灵通短信下行和上行，支持短信群发，满足企业短

信发送需求。

点击下载 和悦RTX 网络电话插件

点击呼叫RTX 用户联系人的电话，或直接拨打全球任意固定电话和手机，方便

联系员工和客户，并可降低企业电话沟通成本。

点击下载 视频会议插件

实现多方语音视频、PPT 协同，电子白板、网页协同、投票、录制、文件共享等功能，并可以与宝利通、泰得等硬件视频系统无缝对接。 点击下载 网络硬盘插件

RTX 客户端实现文件存储与共享功能，分权限及类别。 点击下载 备忘录插件

用于记录日常事务。（免费） 点击下载 桌面日历插件

在RTX 用户的桌面背景和桌面图标之间显示当月日历。（免费） 点击下载 应用程序共享插件 通过应用程序共享（如桌面共享）进行远程协助，方便远程控制。（免费）

点击下载 第5章 效益分析：

● 提高办公协作能力，提升办公效率

腾讯通RTX 的信息交流方式包括文本、语音/视频、文件传输、网络会

议、远程协作等。集成了电话和邮件的优点，在线状态感知可以让交流双方知道对方的状态，使得信息交流更畅通。

比电话沟通更丰富，集成语音视频交流、文件传文本交流，应用程序

共享等特征；比电话干扰小，使用通讯平台进行沟通，完全可以并行的处理多项事务，极大的提高了工作效率。

● 省大量的办公成本

丰富的交流方式可以帮助节省各种昂贵的办公费用，甚至可以减少出

差的次数。

●提升办公安全系数

IM应用带来的方便与高效已经为大家所共识,RTX作为企业IM拥有完善的安全与可管理性。具有身份验证、数据加密、权限管理、消息监控、病毒查杀等安全管理机制，数据交换采用Server中转模式、支持LDAP等，尽可能达到应用要求的安全可管理要求，提升内部办公安全系数。

第6章客户案例

●服务客户

上海易研网络作为腾讯科技RTX产品在华东区的合作伙伴，除了服务和销售RTX产品，同时还积极主动了解和总结行业需求，逐步形成了金融、政府、企业等行业解决方案，为企业更加灵活运用即时通信和更高提升办公协作带来了极大方便，得到了客户的广泛认可。

图20

政府部门：国务院新闻办公厅、上海市市政府、江西省信息产业厅、上海市虹口区政府、上海市闸北区政府、上海市长宁区政府、上海市审计局、上海市市委宣传部、上海市公安局交警大队、上海市浦东发展和改革委员会、徐