浅析企业社会责任营销与品牌

论 ，人的最高需求是 自我实现 ，因此消费者通过消费 公 益活 动 以及捐 赠活 动 的开支 等 ，这些 费用 的发 生
具有责任感价值认 同的品牌 ，会有种 自我实现的成 在 短期 内无 疑会 引致 成本 的提 高 。然而 ，这些 举措 可
就感 。
以树立 良好 的企业形象 ，传播优秀的企业文化 ，博得
牌战略。企业社会责任涵盖 的内容包括商业道德 、 因素具有十分重要的意义：第一 ，可 以进一步提升企
保障生产安全 、重视员工合法权益 、节能环保 、支持 业文化 ，扩大企业 品牌 的效应 ，提高企业社会形象 ，
慈善公益事业等。在企业和品牌营销的整体 战略规 从而使企业获取更多收益 ；第二 ，能够为消费者和社
，顾 客 不再 只关 注基 本 的需求 ，他
限制 企业 获利 的行 为 。 ３－２探索 新 型 的社 会 责 任 与 品牌 盈 利结 合 的新
模 式
浅 析企 业 社
们希望 自己能够购买到高层次具有社会价值的产 品
从而得到 自我价值实现 的满足 ，因此更多消费者开
始 关 注 产 品安 全 及企 业 的社会 道德 ，关 心产 品是 在
条 件 。 面对 全球 化 的趋 势 ，中 国企 业在 积极 参 与全 场青 睐 ，具有 更 强 的竞 争优 势 ，并 最 终提 升企 业 的长
球生产体系的同时，也必须遵守 国际准则 和全球协 期盈 利 能力 。
定，这是我们在进入国际市场中无法回避 的。因此， ２ 社会责任 、品牌与营销Hale Waihona Puke Baidu争力三者关系
什 么 环境 中生产 的
。
企业 营销 竞争 力 和竞 争优 势 的
企业的社会责任与品牌盈利是相辅相成 、相互 促进的 ，企业还需进一步加强探索的脚步 ，把社会责 任 感 根植 于品牌 经 营 中 ，达到双 赢 的 目的 。在选 择社
会责任营销战略的同时 ，也需要考虑企业 自身实际
责
任
营 销 与
只有当企业遵守商业道德 ，推出具有社会责任 广大 消费 者 的好感 ，加 强消 费者 的 品牌 忠 诚度 ，从 长
价值的品牌 ，才可能赢得社会 的认 同，提高品牌的形 远看 可 以节省 营销 成本 ；在 组织 参 与慈 善活 动和 公
象和声誉 ，博得顾客的信任和支持 ，成为顾客优先选 益活动的同时，企业也能收到宣传 自身的效果 ，相当
供应 链 和产业 链 的一块 重要 的敲 门砖 。对 国内很 多 量 达 到空前 之 多 。只有积 极履 行社 会责 任 ，塑造 和展
企业 而言 ，是否通过 ＳＡ８０００（社会责任 国际标 准体 现有益于公众 、有益于环境 、有益于社会发展的良好
系 ）认证 ，将是决定能否与国外企业进行合作的前提 形象 ，取得社会公众 的信任和支付 ，企业才能更被市
口
口口
牌
影 响要素开始从传统 的成本 、质量 、时效 、售后服务 情况 ，量力而行 ，避免不计成本和代价地投入过大资
等扩展到基于道义的社会责任。由此可知 ，企业社 金 ，寻找出社会责任与盈利 的平衡点 ，共同服务企业
会责任成为一种新 的营销竞争力和竞争优势资源 。 长远的发展。例如 ，安利集团在进入市场初期的评价
企业承担的社会责任最好能够完美地体现在其业务 并不高，然而几十年来安利热心公益 ，主动承担企业
的专业性上 ，如此才能够较好地完成 品牌形象与社 社会责任 ，在创立并实践 阳光计划 、西部支教 、环保
会责任的相互叠加 。譬如 ，公益行动应当形成系列 嘉年华 、冬 日暖阳大行动等品牌项 目的同时，收获了
争力的有效手段 ，也是规范市场的无形之手。企业 地政府和社会各界的支持 ，使企业具有更强的竞争
应该学会转变观念 ，将社会责任营销作成一种营销 力 。
战略 ，不要被动地履行社会责任义务 ，而要变被动为
企业承担起社会 责任必然会发生一些费用 ，如
主动 ，取得一种双赢 的效果 。根据马斯洛的需求理 进行节能环保的生产 、改善职工工作环境、开展社会
化 ，如此可以不断强化品牌形象的建设 。
难以估量 的品牌价值及消费者的信任 ，其在 中国市
３ 社会责任营销与品牌结合
场的美誉度甚至高达 ８３％，收益也是大幅上升。
３．１社会 责任 营 销与 品牌 发展 战 略结合
４ 结束语
选择相应的主题 ，制订基于社会责任营销的品
将企 业社 会责 任 营销作 为 品牌 资产 发展 的驱 动
择的对象 ，从而提升企业的营销竞争力和竞争优势 ， 于 另一 种形 式 的广 告 。例 如 ，２００８年 加 多 宝集 团在
实现企业的持续健康发展 。
“５ ．
１２汶川
大
地震
”中捐
款
一
亿
，一
张
硕
大
的红
色
亿
１．２利 于企 业进 入 国际市 场
元支票 的出现立刻引起公众极大的关注，大家都为
企业 社会 责任标 准 已成 为企业 进入 国际市场 的 这 个慷 慨 的行 为而感 动 ，当年王 老吉罐 装 凉茶 的销
会责任 ，可以提高品牌形象及声誉 ，吸引优秀人才 ， 培养消费者对品牌的忠诚 ，优化社会关系，提升企业
竞 争 力 。
度把承担社会责任看作创造价值利润的机会 ，而非
随着社会进步 ，信息技术的发展 ，经济全球化进 程 的加 快 以及 市 场 需求 水 平 的 提 高 ， 人们的消费理 念 发 生 了根本 变化
Ｋ～
严 重影 响 了三鹿 及 多美 滋奶 粉 的销 量 及 品牌 形 象 ，
企业 社会 责任 与企 业竞 争力 之 间存在 正相 关 的
使其失去大多数消费者 的信任 。在 品牌竞争时代 ， 关系。企业通过社会责任营销 ，可以更有效地组织投
社会责任其实是把双刃剑 ，不仅是各大品牌构建竞 资地及 目标市场的社会资源 ，也可以更容易得到当
可 以认 为企业 社会 责任 问题 已经 同 国际 贸易 问题 紧
企业社会责任 、品牌与营销竞争力三者都存在
密地交织在一起 。中国企业 国际化的要求越高 ，就 正 的外部 效应 ，且 三者 之 间都正 正相 关 。企 业 履行 社
越 应强 化 “企业 社会 责任 ”。 １．３利于提升企业竞争力