关于社区物业管理员乱收费的情况说明

关于“****”房产社区尚品物业管理******主管违规收款的

情况说明

20**年12月29日下午，***号“****”*幢**单元9*9号业主**与***两人到“***物业管理中心”前柜办理装修有关手续，接待我们的是前台的两位女士中的其中一位，经过简短的询问后，这为女士从后面室内叫出一位30多岁的男性，介绍说是一位主管姓**，主管拿上笔、纸张等物件带我俩到***室内，*主管查看了整个室内，一番询问后，测算出需要缴纳装修费***元，*主管问我如有需要帮助的事情尽管提，我说想买一个车位能否打折等等，*主管说他是***物管主要的负责人之一，与售楼部的领导有比较好的关系，叫我先期预存一部分物管费，今后办什么事情都好说，我说已经先期缴纳了半年的物管费了，**主管说可以继续往后面续缴，还能获得礼品赠送，**主管说先交****元给他，缴纳装修费后的剩余款续存物管费，在我屋内我交了***元给他，*说由他在前柜去办理就行了，于是我们三人下楼往物管中心，我们的车就停在临近物管中心钟鼓楼附近的路边，我们问道有没有需要签字的地方，**主管说你签一下字也行，但叫我不要多说话，于是到了物管中心前柜办理，签完字之后一位女士又叫我付***元，在与女士说说笑笑和谐的气氛中，我稀里糊涂自己又掏了***元交了。

由于当时我们有急事在身忙着到其他地方去，上车离去后大概过了一段时间，***问我，**主管说由他拿着****元去交装修款剩余部分预存物管费，怎么会你还会掏钱呢，我怪他当时怎么不提醒我呢，

***说他是哪儿的主管负责人，钱放着哪儿应该没有问题，12月30日我给*主管打了一个电话问道昨天怎么会由我自己掏钱交装修款呢，**主管说*哥你多交了没得事，那****元可以给你全部预存到物管费里去，如果你买车位还可以给你找关系打折的，到时候一起算后把交款的收据交给你；**月31日我越想越不对劲，又打电话问*主管给我交了款没有，**主管说回老家**休假去了，头两天事情多没交成，我说你回来后见个面把钱拿给我，要么我自己缴款，要么我不预存了；**主管称等几天回来上班时候再说，等到2***年***节后几天的一个中午哟13点过左右，下着雨，在****的西门，我的车内与**主管见面，**主管说，**哥尽管放心我去给你办事，这几天物管中心的小妹补假，交不了费，事后我一定去办，我说把钱退我自己去办，**主管说过刚过完节，还没有发工资，身上没有钱，经过一番讨论后，**主管只拿得出***元钱退了我，他还说装修完后**元是要退的，剩下的给你预存物管费，收费的小妹已经把单子开了，有空**哥转过来把单子拿起走。

临近**节期间的工作和生活都十分忙碌，我居住在远距成都几百公里，节后已是二月份了。在与我上面房屋业主协调两卫一厨的防水时，***房渗水比较严重，因此曾经抽出时间到物管中心办理了报停手续，协调***房先期装修治理漏水，四月份的一天到成都出差时，在****的正大门（南门）偶尔间听到**主管已经辞职了，当时有紧要的公务在身，来不及到物管中心证实就匆忙离去，2***年5月有一天到物管中心了解后才知**主管已经不在此上班，便在大厅吵闹一番离

去，**月上旬抽空正式找物管中心负责人将此事反映，寻求处理办法。2***年**月20日本人打电话给钟主管询问剩余的****元的下落，*主管说***元搞协调买烟请客花掉了。

几点认识和看法：

1、**物管中心有固定的办事机构和工作场所，有接待工作人员在前台坐班，接待工作人员转接到**主管接手下一步工作，是按照内部工作程序进行的，根本代表了单位的行为，理当承担相应的责任和义务；

2、接待工作人员与**主管之间的内部工作职责、制度、分工、约束等属于内部工作规范。本人未受到预先告知义务、责任、风险；

3、本人是在**主管介绍物管费预先缴存惠利活动的推动下主动缴纳的，**主管的行为没有离开工作场地和驻所范围，他代表了单位行为履职尽责，不是与本人之间的个人行为，况且本人有第三者（与我无亲属和利害关系的人）见证人在场见证；

4、**主管现已经离职，在职期间的工作行为与单位相关联，理当由单位承担延续的义务和责任，造成的损失和影响应当由单位承担和消除；

5、2***年**月**日我打电话给钟主管询问****元时，与**主管的对话，他显然承认多收有****元，本人启用智能手机录音功能保全了证据。