最新电商项目运营规划

项目规划
初期团队构架－绩效考核原则
1.与岗位相关 三大考核原则
2.灵活调整
3.量化考核
项目规划
关于团队构架的总结
+ ＝ 合理的团队结构 科学的绩效考核 成功的基础
项目规划
03
供应是核心
经过多年的市场验证，特别是在当前的激烈竞争 01 下，要保有竞争力，必须具备供应链优势
大脑式” 02 成功的电商项目，除了拥有“
2020/12/17
项目规划
目录
建立高效的执行团队
以“供应链为核心”多渠道运营策略
精细化运营－逐步推进 前期运营规划
现代化管理的系统构架
项目规划
建立高效的执行团队
科学合理的组织构架 01 清晰明了的岗位分工 02 团队的独立思维能力 03 不断进取的学习精神 04
05 管理层70%内部培养，30%外聘
1
强的执行力。
负责直通车、钻展、超级麦霸、硬广以及 1、1年以上相关岗位经
推广专员 外联合作，并对投放结果进行数据分析 验；
1
2、精通各项优化工作
部门
企划部
企划部 企划部
项目规划
初期团队构架－企划部
岗位
网页设计师
美工
职责
招聘要求
1、负责店铺形象设计 1、熟练掌握PS、DW、FLASH、Illustrator
1、中专以上学历，一年左右工作
2、满意度回访，提升用户满 经验；
客服部
售后客服 意度，提升二次购买率。
2、性格温和，具有较强的抗压能
3
力；
3、良好的服务意思。
项目规划
初期团队构架－绩效考核
有前辈说过，现在市场上不缺乏创意，缺乏的是执行.
对团队成员进行绩效考核，才能保障各项工作的顺利开展.
绩效考核必须遵循以下原则
06 严谨公开的绩效考核 07 以管理者的思维考虑问题 08 先会模仿，再学创新
项目规划
科学合理的组织构架(初期)
架构中人员数量仅以以下两个条件作为前提 1、店铺装修和单品页面制作到位 2、日均销量预计在1万元以下
备注：人员数量务必根据具体销量进行增减
项目规划
科学合理的组织构架（后期）
商品中心
品牌中心
1
求建立：形象款、活动款、常规款，并制 4、具有很强的服务意识和团
定合理的价格策略；
队合作精神，擅长沟通，工
5、制定年度规划，并进行分解，对执行 作主动性强，快速，勤奋，
结果进行把握；
细心，具亲和力、创造力。
6、协调本部门其他部门之间的衔接及其
他事物。
项目规划
初期团队构架－运营部
部门
运营部
岗位
店长
人数
1 1
文案
1、负责宝贝描述文字 1、大专以上学历，具有丰富的文字功底；
优化；
2、具备市场营销、品牌推广、消费者心理
2、活动文案的编辑， 等相关知识，分析品牌、产品卖点及新闻点；
具有渲染力；
3、熟悉电子商务动作流程，具备相关工作
1
3、负责推广部编写推 背景1年以上经验；
广软文。
4、能够独立完成上级领导分配任务，具有
职责
招聘要求
人数
1、负责店铺日常运营，确定各平台的产 品规划； 2、完成店铺的销售目标； 3、活动申报、平台资源争取； 4、投放直通车、钻展、超级麦霸及各类 硬广，并提出合理的广告预算。 5、商品上下架，产品标题优化。
1、熟悉淘宝、拍拍、
京东等平台Байду номын сангаас则；
2、有一年以上的商城
运营经历，熟悉各类平
台活动；
并以一定方式优化团队质量；
对电商环境有敏锐的把握力;
2、规划运营方向，规划各岗位职能并合 2、丰富的管理经验，能够各
理分工；
部门工作并加以改善；
3、渠道拓展，建立以平台化运营为核心 3、强有力的资源拓展能力，
的运营策略；
能够根据企业不同发展阶段
电子商务中心 总监 4、年度商品规划，根据季节以及运营需 进行资源整合；
的核心运营
人物，在设计、款式、价格、供应速度上都要有自己的优势，
品牌经营 才能避开低价竞争，走出
的道路。
项目规划
渠道规划
淘宝商城
淘宝C店
淘宝分销
京东商城
QQ商城
唯品会
走秀
其他
鸡蛋不能放在一个蓝子里
项目规划
04 建立以“淘宝商城”为基点的 多渠首策略
淘宝依然是中国最大的网购平台，并且
“天猫” 于2012年将商城改名在
3、能够及时了解平台 资讯，并及时作出调整。
1（1平台 1人）
运营部 运营部
1、协助店长进行帮派管理、掌柜说管理； 1、熟悉淘宝、拍拍、
2、根据分析，进行直通车、钻展、超级 京东等平台规则；
麦霸投放；
2、没有店长能力全面，
运营助理
3、竞争对手分析，数据采集； 4、销售报表、运营报表制作。
但在推广某方面具有较
客服中心
运营中心
物流中心
设计师 工艺师 买手/跟单 制版师 外协
品牌策划 平面设计 流媒体/UC 外协
渠道专员 客服专员
运营 设计 推广 数据分析
仓管 数据跟单
行政、财务此处略
2020/12/17
项目规划
部门
岗位
初期团队构架－总监
职责
招聘要求
人数
1、负责团队组织构架规划、人员招聘， 1、多年的电子商务从业经验,
电商项目运营规划
项目规划 中国电子商务研究中心预计 ：
2011年我国网络零售市场交易规模将达到7634亿元，未来几年仍将高速增长
2020/12/17
项目规划 网络已慢慢融入了人们的衣食住行，伴随网购的价格实惠，便捷它吸引了 大量的网民。2011 年中国网络购物市场用户规模也将进一步扩大到1.93亿人。
，因
此淘宝仍然是平台化运营的第一选择。
品牌的基础在于销量，与淘宝齐名的“京东” “QQ商城市场份额也不断扩大，并形成不同的用 户群体，套用麦包包老总叶海峰的名言：
哪里有客户，我们就卖到哪里。
及装修，形成品牌风 等设计软件；
格；
2、熟练CSS+DIV网页设计，能够独立完成
2、主题活动设计，具 符合商城风格的装修，且具有强烈的视觉张
有突出的色彩、布局、 力；
搭配风格；
3、相关岗位一年以上工作经验，有美术功
3、店铺改版。
底优先。
。
1、负责图片的美化， 1、熟练掌握PS、DW、FLASH、Illustrator 摄影照片的后期处理； 等设计软件； 2、广告图片制作，其 2、掌握色彩搭配，具备较强的模仿能力； 他临时性图片的处理 。 3、一年以上工作经验。
很强的创新以及思维能力。
项目规划
初期团队构架－客服部
部门
岗位
职责
招聘要求
人数
1、负责客户咨询，客户问题 1、中专以上学历，一年左右工作
反馈；
经验；
2、常见问题收集，客户意见 2、性格温和，具有较强的抗压能
客服部
售前客服 收集及反馈；
力；
3
3、订单处理，其他临时性事 3、良好的服务意思。
务。
1、问题订单处理；