数据分析分享 PPT资料共78页

EXCEL函数
公式中的运算符 1. 算术运算符
算术运算符号
运算符含义
示
例
+(加号)
加
2+3=5
-(减号) *(星号 /(斜杠) %(百分号) ^(脱字号)
减 乘 除 百分号 乘方
3-1=2 3*2=6 6/2=3 50% 4^3=43=64
EXCEL函数
公式中的运算符
2. 文本运算符 “&”号,可以将文本连接起来.
数据清洗
数据清洗就是将多余、重复的数据筛选清除，将 缺失的数据补充完整，将错误的数据纠正或删除。
数据加工
对原有字段进行抽取、计算或者转换，形成我们 需要的新数据列。
数据抽样
从调查对象总体中按照随机原则（RAND函数）选 取一部分对象作为样本进行调查分析，以此推论总 体状况。
数据处理技巧
常用功能
数据分析方法论 数据分析方法 数据分析工具
数据分析方法论
方法论
说明
适用范围
PEST
Political(政治) Economic（经济） Social（社会）Technological（技术）
行业分析
4P
Product（产品） Price（价格） Place(渠道) Promotion（推广）
或者前面加 ’ ） 分数输入（直接输1/3EXCEL默认为1月3日，
应该写成0空格1/3） 单元格里回车（alt+enter） 查找*和？(~+*,~+?)
数据录入技巧
查找
模糊查找 按CTRL+F进入查找，在查找里直接输查找内容为 模糊查找。 精确查找 在查找里点开选项，将单元格匹配的勾打上为精 确查找 值查找 在查找里点开选项，查找范围选择值为值查找。 （如果单元格里是公式那必须用值查找）
常用的指标&术语
平均数与中位数 绝对数与相对数 百分比与百分点 频数与频率 比例与比率 倍数与番数 同比与环比
二、数据准备
忌用合并单元格
被合并的单元格给后续的数据处理、分析带来 很多的麻烦
导入外部数据 数据类型
字符型数据、数值型数据
尽可能少动原始数据
数据组织要规范，原始数据就应该是一维表
透视 通过改变一个或多个字段的位置来重新安排数据透视表
汇总函数
Excel用来计算表格中数据的值的函数。默认汇总函数为求和或 计数
刷新 重新计算数据透视表，以反映目前数据源状态
函数
EXCEL函数
什么是函数
Excel函数即是预先定义，执行计算、分析等处理数据任务的特殊公式。 以常用的求和函数SUM为例，它的语法是 “SUM(number1,number2,......)”。其中“SUM”称为函数名称，一个函 数只有唯一的一个名称，它决定了函数的功能和用途。函数名称后紧跟 左括号，接着是用逗号分隔的称为参数的内容，最后用一个右括号表示 函数结束。
……
老鸟会想 数据变化的背后真相是什么？ 从哪些角度分析数据才系统？
用什么分析方法最有效？ 图表是否表达出有效的观点？
数据分析的目的达到了吗？ 数据分析报告有说服力吗？
……
数据分析常见步骤
• 先决条件 • 提供方向
明确目的
数据收集
• 数据库 • 其他媒介
• 清洗、转化、 提取、计算
数据处理
数据分析
高级数据分析 □相关分析 □因子分析 □回归分析
数据分析
为了提取有用信息和形 成结论而对数据加以详 细研究和概括总结的过 程。
菜鸟与老鸟的区别
菜鸟会想 这张曲线图真好看，怎么做的？ 这些数据可以做什么样的分析？ 高级分析的方法在这儿能用吗？
要做多少张图表？ 除了为数据添加文字说明还需说什
么？ 数据分析报告要写多少页？
#NULL! 使用了不正确的区域运算符或引用的单元格区域 的交集为空
#NUM! 公式或函数中某些数字有问题
#REF! 单元格引用无效
#VALUE! 在公式中使用了错误的数据类型
数据加工
数据抽取
字段分列、字段合并、字段匹配
数据计算
简单计算、函数计算
数据分组 数据转换
数据表的行列互换
四、数据分析
行的单元格快速选取 快速到达左上角单元格 快速到达右下角单元格 选取左上角到当前单元格
选取当前单元格到右下角 自动求和 隐藏列 隐藏行
Ctrl+↓或↑ Ctrl+←或→ Ctrl+Shift+↓或↑ Ctrl+Shift+←或→
Ctrl+HOME Ctrl+END
Ctrl+Shift+HOME
Ctrl+Shift+END Alt+= Ctrl+0 Ctrl+9
冻结窗口 筛选 分列 下拉菜单制作 格式刷使用
数据清洗
重复数据处理
重复数据的定位与删除
处理缺失数据
缺失数据的定位与处理
检查数据逻辑错误
可以接受的数据缺失标准是10%以下
重复数据处理
重复数据的定位
用计数函数来识别重复数据 用菜单操作筛选重复数据 用条件格式标识重复数据
漏斗分析法
1、安装
64.2%
2、存活
70.21%
3、更新
55.82%
4、忠诚过
20.15%
5、忠诚
100%
64% 45%
25%
5%
数据分析综合方法
矩阵关联分析法1 可分为静态矩阵和发展矩阵
高
高
Ⅱ
Ⅰ
Ⅱ
Ⅰ
重要性
重要性
Ⅲ 低
Ⅳ
满意度
高
Ⅲ 低
Ⅳ
满意度
高
数据分析综合方法
矩阵关联分析法2 可分为二维矩阵和三维矩阵
EXCEL快捷键操作
对字体进行加粗或取消加粗
对字体进行倾斜或取消倾斜
单元格操作1 对字体加下划线或取消下划线
打开“单元格格式”对话框
设置单元格为“常规”数字格式
设置单元格为两位小数的货币格式
设置单元格为不带小数的百分比格式
设置单元格为两位小数的科学计数格 式 设置单元格为含有年月日的日期格式 设置单元格为含有小时分钟以及上下 午的时间格式 设置单元格为两位小数且有千位分隔 符的数字格式
EXCEL快捷键操作
基本操作
撤销上步操作 恢复上步操作 重复上步操作 剪切 复制 粘贴 查找 替换 定位 插入批注 打开“插入函数”对话框 定义名称
Ctrl+Z Ctrl+Y
F4 Ctrl+X Ctrl+C Ctrl+V Ctrl+F Ctrl+H Ctrl+G F5 Shift+F2 Shift+F3 Ctrl+ F3
Ctrl+B Ctrl+I Ctrl+U Ctrl+1 Ctrl+Shift+～ Ctrl+Shift+$ Ctrl+Shift+％
Ctrl+Shift+^ Ctrl+Shift+# Ctrl+Shift+
Ctrl+Shift+!
EXCEL快捷键操作
快速到达列头或尾 快速到达行头或尾
单元格操作2 列的单元格快速选取
EXCEL快捷键操作
输入操作
相对引用与绝对引用转换 输入当前日期 输入当前时间 向下填充输入 向右填充输入
单元格多个单元格输入相同数据 （注：需要同时选中需要输入数 据的单元格）
插入超链接
F4 Ctrl+； Ctrl+Shift+： Ctrl+D Ctrl+R
Ctrl+enter
Ctrl+K
三、数据处理
B1>C1,若B1中数值为6,C1中数值为4,则条件成 立产生逻辑真值TRUE,否则产生逻辑假值
FALSE
B1>=C1
B1<>C1
B1<=C1
EXCEL函数
公式中的运算符
4. 引用运算符
引用运算符 :
, (空格)
运算符含义
区域运算符,产生对包括 在丙相引用之间的所有 单元格的引用
联合运算符,将多个引用 合并为一个引用
用多种方法删除重复数据
用菜单操作删除重复项 通过排序删除重复项 通过筛选删除重复项
处理缺失数据
缺失值的处理方法
用一个样本的统计量的值（如平均值）代替 用一个统计模型计算出来的值代替 将有缺失值的记录删除 保留有缺失值的个案，在相应的分析中排除
处理缺失数据的操作
数据分析分享
2019年3月
内容提纲
一、数据分析那些事儿 二、数据准备 三、数据处理 四、数据分析 五、数据展现 六、撰写报告
一、数据分析那些事儿
数据分析是什么 数据分析常见步骤 常用的指标&术语
数据分析是什么
数据分析
描述性
探索性
验证性
初级数据分析 □对比分析法 □平均分析法 □交叉分析法
• 统计分析 • 数据挖掘
• 图表→表 格→文字
数据展现
报告撰写
• 框架清晰 • 明确结论 • 提出建议
一般数据分析用Excel可以完成 若高级数据分析，则需要使用数据分析工具，如SPSS、
SAS等
数据分析的目标与要求
为什么要开展数据分析 数据分析反映什么现状 数据分析解决什么问题 希冀达到的效果和目的 ……
分组分析法 分组的目的在于便于对比，分组法必须与对比法结合起来
结构分析法 某部分数值占总体的比率，如市场占有率
平均分析法 算术平均、调和平均、几何平均、众数与中位数
交叉分析法 常见的二维交叉表
数据分析综合方法
综合评价分析法
1、确定评价的指 标
2、对指标数据进行 标准化处理
3、确定各指标权重
4、汇总计算出综合 评价分值
数据录入技巧
单元格了解
主要了解单元格周围的小图标 鼠标放在单元格边框上可以拖动单元格，放在
右下角可以向上/下或者左/右复制单元格，放右下 角按住CTRL可以实现数值累加，放在右下角按住 SHIFT可以插入、删除单元格。
数据录入技巧
数据录入
批量录入相同数据（ctrl+enter） 身份证号码输入（设置单元格属性为“文本”
EXCEL快捷键操作
工作簿操作
打开工作簿
Ctrl+O
保存工作簿
Ctrl+S
增加一个新的工作薄
Ctrl+N
关闭当前工作薄
Ctrl+W
切换到上一个工作簿窗口 Ctrl+Tab(F6)
切换到下一个工作簿窗口 Ctrl+Shift+Tab(F6)
向后切换工作表
Ctrl+PageDown
向前切换工作表
Ctrl+PageUp
定位输入 查找替换
检查数据逻辑错误
利用IF函数检查错误
嵌套函数
利用条件格式标记错误 在公式中查错
分步查看公式计算值
检查数据逻辑错误
错误符号
错误原因
####
数值太长，单元格无法容纳
#DIV/0! 除数为0
#N/A
函数或公式中没有可用的数值
#NAME？ 在公式中使用了不能识别的文本
公司整体经营情况分 析
逻辑树 将问题分层罗列，逐步向下展开
业务问题专题分析
用户使用行为 认知→熟悉→试用→使用→忠诚
5W2H
Why, What, Who, When, Where How, How much
用户行为研究 用途广泛
数据分析简单方法
方法
说明
对比分析法
与目标对比；不同时期对比；同级部门、单位、地区对比； 行业内对比；活动效果对比
什么是公式
函数与公式既有区别又互相联系。如果说前者是Excel预先定义好的特殊 公式，后者就是由用户自行设计对工作表进行计算和处理的公式。以公 式“=SUM(E1:H1)*A1+26”为例，它要以等号“=”开始，其内部可以包 括函数、引用、运算符和常量。上式中的“SUM(E1:H1)”是函数，“A1” 则是对单元格A1的引用(使用其中存储的数据)，“26”则是常量，“*” 和“+”则是算术运算符。
5、根据分值排序， 得出结论
数据标准化
标准值=（原始值-min）/（max-min）
权重确定法（客观、主观）
目标优化矩阵
纵向指标比横向重要时，输入1，否则 为0
人才评价 人品 动手能力 创新意识 教育背景 合计 排序
人品
0
1
1
2
2
动手能力 1
1
1
3
1
创新意识 0
0
1
1
3
教育背景 0
0
0
0
4
数据分析综合方法
3. 比较运算符
比较运算符 =(等号)
<(小于号来自百度文库 >(大于号)
>=(大于等于号) <>(不等号) <=(小于等于号)
运算符含义 相等
小于 大于
大于等于 不等于 小于等于
示
例
B1=C1,若B1中单元格内的值确实与C1中的值 相等,则产生逻辑真值TRUE,若不相等,则产生逻 辑假值FALSE
B1<C1
交叉运算符,产生对两个 引用构有的单元格的引 用
示
例
(A5:A15)
SUM(A5:A15,C5:C15) (B7:D7 C6:C8)
例:A4=B4+C4+C4+E4+F4,可写为: A4=SUM(B4:F4)
EXCEL函数
公式中的运算顺序
如果在公式中要同时使用多个运算符,则应该了解运算符的优先级.算术运算符的优先 级是先乘幂运算,再乘、除运算,最后为加、减运算。相同优先级的运算符按从左到右的次 序进行运算。
高
高
Ⅱ
Ⅰ
Ⅱ
Ⅰ
重要性
重要性
Ⅲ 低
Ⅳ
满意度
高
Ⅲ
Ⅳ
低
满意度
高
◎气泡大小表示修改难度
数据分析工具
数据透视表
术语
内容
轴 数据透视表中的一个维度，如行、列等
数据源 创建数据透视表的数据表、数据库等
字段 数据信息的种类，相当于数据表中的列
字段标题
描述字段内容的标志，可通过拖动字段标题对数据透视表进行 透视分析