6.2.1影响工作压力的组织因素.

时间有限和科技进步
根据北京市零点公司最近对“白领员工”的一项调查显 示：“在太短的时间有太多的事情要做”和“不得不迫使 自己跟上新科技或本领域的发展”并列位于工作压力来源 的首位。 在科技迅速发展的现代社会，不进则退的现实时时刻 刻提醒员工不能懈怠，这种对知识、技术更新的紧迫感也
给员工们造成不可避免的压力。
一、压力的潜在来源
（二）组织、团队因素 5、组织的领导作风和管理方式 指组织高层的管理人员的管理风格，如果高层管理人员的管理过于
严厉、冷酷、专制，对员工的控制过度严格，并经常解雇达不到工作标准
的员工。 6、组织发展的不同阶段 组织初创和衰退阶段，压力重重。初创阶段的重要特点是，新鲜的、 未知的因素很多，不确定性很强；而衰退阶段一般伴随着生产规模的缩小、 解雇员工或另一种不确定性。
一、压力的潜在来源
（二）组织、团队因素 1、任务要求 在我国目前的职场环境中，工作超载是一个较突出的问题。有调查
显示，有半数以上的被调查者认为工作负担过大和没有足够的时间去完成
工作是最常见也是最大的压力源。 2、角色要求 角色模糊，不清楚自己的工作职责和权力，员工特别是管理者不知 道他该做些什么、怎么做？这种不确定性会使人产生不安与困惑。
一、压力的潜在来源
（二）组织、团队因素 7、暴力 职场中的暴力行为和性骚扰也正在成为日益严重的压力来源。
8、工作与家庭生活的冲突
随着互联网和通讯技术的迅猛发展，员工一天24小时都有可能处于工 作状态中，家庭也可能是第二个工作场所，有些职业无法明确区分工作时间 和休息时间，特别是自主性强、技术复杂程度高，需要独立承担的复杂多样 性工作或项目。 9、价值观的差异
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一、压力的潜在来源
（二）组织、团队因素 3、人际关系要求 是指由于组织设置了过多的竞争性目标或由晋升、薪酬、绩效评估
制度而导致的以经济利益为主的竞争日趋加剧，致使员工与同事、上司
之间的关系紧张和矛盾冲突及由此所带来的压力。 4、组织结构 如果组织的规章制度过多，控制过严，员工缺乏参与决策的机会或 沟通渠道不畅通，员工在工作中的压力就会因此而受到影响。
组织行为综合训练
杨俊峰 劳动经济管理系 Email:yjfzl@126.com Tel: 8011—4023
讨论
• 为什么在同样条件下，有人压 力感很强，有人却很弱？ • 哪些因素会导致压力的产生？
Fra Baidu bibliotek
第二节 压力产生的来源
一、压力的潜在来源
— —环境、组织及个人因素
一、压力的潜在来源
（一）环境因素
环境的不确定性来自于政治的、经济的和技术的不确定性， 它不仅会影响组织结构的设计，也会影响组织中员工的压力水平。
我国经济发展正处于剧烈变革的动荡时期，改变着人们的工
作方式和生活习惯。国际国内的竞争日趋激烈，组织对员工的要 求也在不断发生变化，要求职场中人要有很强的环境调适性，不 仅要终身学习，而且要快速、高效率地学习。