计量检测机构要求标书和合同的评审程序
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计量检测机构程序文件要求、标书和合同的评审程序
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计量检测机构程序文件要求、标书和合同的评审程序
1 目的
对客户的要求及校准/检测合同(协议)进行评审的过程,以及评价是否具有满足合同要求的能力所做出的程序。
2 范围
适用于对所有客户校准/检测的标书或合同(协议)的评审及客户的沟通。
3 职责
业务室负责校准/检测客户的相关评审,并负责与客户沟通。
4 程序
4.1业务室负责接待和了解客户的需要,必要时,可根据客户需要提供的期望和要求等填写《校准/检测合同书》,并形成文件。
4.2 合同内容包括:校准/检测方法、工作范围、服务形式、技术规范、价格等。
4.3 对客户的书面要求及合同的评审,由业务室组织。
4.4 评审内容应包括:
a、客户的要求是否明确;
b、技术能力和资源是否满足要求;
c、校准/检测方法是否符合技术规范;
d、是否需要分包,分包是否为客户接受;
e、商定校准/检测时间、费用等相关事宜。
4.5通过评审的合同,由业务室与客户签订。
4.6对于校准/检测能力范围内的日常校准/检测项目,由相应的检测室负责确认,并签字认可;对于新的、复杂或先进的校准/检测项目的评审执行《新项目评审程序》,对于分包项目的评审执行《校准/检测分包程序》。
4.7在评审过程中,与客户的要求、合同之间有差异时,业务室要与客户及时沟通,并在检测工作实施之前得到解决。
4.8在合同执行期间,如需进行修改应按上述程序重新进行评审,并将修改的内容及时通知所有受到影响的人员,包括客户。
4.9 合同或《协议》可采用经双方确认同意的其他书面形式。
4.10 业务室负责保存《校准/检测合同书》及传真、电话记录等相关文件。
5 质量记录
5.1 《新项目评审程序》
5.2 《校准/检测分包程序》
5.3 《校准/检测方法及方法的确认》
6 质量记录
6.1《校准/检测合同书》