信息技术与现代企业管理

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信 息 技 术 的 迅 猛 发 展
第 二 代: 晶 体 管 技 术 1959 - 1964 第 三 代: 集 成 电 路 技 术 1964 - 1972
4004： 108 千 赫，60000 次/ 秒
• • • • •
第 四 代: 大 规 模 集 成 电 路 技 术 1973-1995 第 五 代: 超 大 规 模 集 成 电 路 及 平 行 技 术 1996
Windows 3.11, Windows 95, Windows NT, OS/2-Warp
语言
ABAP/4, C, C+ +
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SAP AG
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操作 系统
Windows NT
OS/400
数据库
ADABAS D DB2 for AIX INFORMIX-OnLine 7 ORACLE 7.1
ADABAS D MS SQL Server 6.0 ORACLE 7.1
DB2/400
对话框 SAP-GUI
Windows 3.11, Windows 95, Windows NT, OSF/Motif, OS/2-Warp, Macintosh
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从 订 货 点 法 到ERP
PM
设备维护系统 •主 要 功 能 为： • 设备档案管理 • 维修计划 • 计划内和计划外维修管理 • 报表系统
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从 订 货 点 法 到ERP
QM
质量管理系统 •主 要 功 能 为： • 质量管理标准 • 采购质量管理 • 制 造 质 量管 理 • 报表系统
从 订 货 点 法 到ERP
ERP系 统 的 结 构(以SAP 为 例)
MM PP
生产 计划 物料 管理
SD
销售
FI
财务 会计
CO
成本 控制
AM
资产 管理
R/3
PM
工厂 维护
QM
质量 管理
客户机/ 客户机/ 服务器 ABAP/4
HR
人力 资源
PS
项目 系统
WF
工作流
IS
行业 解决方案
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MM
物料管理系统 •主 要 功 能 为： • 供应商评估和管理 • 采购申请和采购管理 • 库存管理 • 仓库管理 • 报表系统
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从 订 货 点 法 到ERP
SD
销售与分销系统 •主 要 功 能 为： • 客户及其信贷管理 • 支持多种销售渠道和模式 • 客户定单管理 • 配货和运送管理 • 灵活的价格体系和发票管理 • 报表系统
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从 订 货 点 法 到ERP
ERP 系 统 的 主 要 供 应 商：
R
Oracle
Peoplesoft
Baan JDE SSA
Walker Symix SCALA Forthshift CASE
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中国海洋航空集团高级管理研讨班
信息技术与现代企业管理
郑 锐 安永管理咨询有限公司 北京，2000年1月13日
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内 容 提 要
• • • • • 信息技术的迅猛发展 信息技术应用的三个层次 从 订 货 点 法 到ERP 当 前 的 趋 势：SCM, CRM 和INTERNET 正 确 的 信 息 管 理 策 略： 企业生存的必备
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从 订 货 点 法 到ERP
五 十 年 代： 六 十 年 代： 七 十 年 代： 八 十 年 代： 九 十 年 代：
订货点法 MRP( 物 料 需 求 计 划) 闭 环MRP MRP II( 制 造 资 源 计 划) ERP( 企 业 资 源 计 划)
PS
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从 订 货 点 法 到ERP
工作流管理系统 •主 要 功 能 为： • 垮应用模块的工作流管理 • 灵活的工作流程定义 • 与办公系统的集成
WF
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从 订 货 点 法 到ERP
行业 特别解决方案 •在核心系统上附加行业的特别功能支 持 的 行 业 有： • 零售 • 化工 • 保险 • 工程 • 高科技 • 电讯 • 能源及电力 等16 个 行 业
节 省 人 力, 物 力 提高局部的效率与质量
•
主要特征
界限明确的局部任务 孤岛系统 信息技术主要作为处理工具
•
案例
账 务 处 理 系 统, 薪 资 处 理 系 统, 人 事 档 案 管 理 库 存 系 统, CAD 系 统, 定 票 系 统, 航 班 状 况 查 询 系 统
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从 订 货 点 法 到ERP
硬件
UNIX Systems Bull IBM Digital SNI HP SUN AIX Digital UNIX HP-UX SINIX SOLARS AT&T Bull/Zenith Compaq Data General HP (Intel) IBM (Intel) Sequent SNI ... IBM AS/400
奔 腾III：800 兆 赫, > 20000000 晶 体 管, 1000000000 次/ 秒
摩 尔 定 律： 集 成 电 路 的 密 度 每2年 番 一 番
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信 息 技 术 的 迅 猛 发 展
• • • • 由 大 型 主 机 到 分 布 式 客 户－ 服 务 器 由单机到网络联机系统 1971 年 互 联 网 雏 形 出 现 1991 年WWW 诞 生
•
主要特征
复 杂 的, 重 复 的 计 算 大量的重复使用的文件 需要大量的低层次的人工干预
•
案例
ENIAC, 计 算 器, 信 件 打 印, 文 件 管 理
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信 息 技 术 应 用 的 三 个 层 次
中 级 阶 段：为 解 决 某 一 具 体 问 题 的 单 一 系 统 • 主 要 目 的：
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信 息 技 术 应 用 的 三 个 层 次
高 级 阶 段：全 面 集 成 的 信 息 体 系 • 主 要 目 的：
提高整体效率和质量 开创新的业务领域
•
主要特征
集成的一体化的信息和系统 信息技术已经上升到管理的手段和工具 使用者自身
•
案例
ERP 系 统, 供 应 链 优 化 系 统,CRM 系 统 的 集 成 互联网技术与业务的结合
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从 订 货 点 法 到ERP
显示 中央系统 (笔记本) 已分配的 显示 客户机/服务器 (两层) 两层) 客户机/服务器 (三层) 客户机/服务器 (多层, 合作) 合作) 应用 数据库
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信 息 技 术 的 迅 猛 发 展
第 一 台 电 子 计 算 机ENIAC 于1946 年 问 世
18000 个 电 子 管 的 庞 然 大 物 耗 电25 千 瓦 计 算 能 力 100000次/秒 用于弹道计算及 氢弹理论的验算
ENIAC ＝ Electronic Numerical Integrator And Calculator
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从 订 货 点 法 到ERP
订 货 点 法： 依 据 物 料 消 耗 信 息， 订 货 提前期和安全库存来确定 订 货 点。 当消耗量增加时订货点上 升， 反 之 订 货 点 下 降。
订货点
I
安全库存
T 订货提前期
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从 订 货 点 法 到ERP
FI
财务会计 •主 要 功 能 为： • 总分类账 • 应收帐款 • 应付帐款 • 特别总帐 • 法定合并 • 报表系统
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从 订 货 点 法 到ERP
CO
管理会计 •主 要 功 能 为： • 成本中心会计 • 其他费用管理 • 产品成本核算 • 利润分析 • 利润中心会计 • 报表系统
资金管理 •主 要 功 能 为： • 现金及银行存款管理 • 短期及中长期资金需求预测 • 银行对账系统 • 报表系统
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从 订 货 点 法 到ERP
项目系统 •主 要 功 能 为： • 项目成本管理与控制 • 项目进程控制 • 与后勤系统的集成 • 报表系统
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从 订 货 点 法 到ERP
生产计划管理系统 •主 要 功 能 为： • 产 品， 物 料 单， 工 艺 信 息 管 理 • 生产计划管理 • 物料及能力需求管理 • 与POP 系 统 的 集 成 • 报表系统
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从 订 货 点 法 到ERP
开放性
SD
销售
集成性
FI
财务 会计
MM PP
物料 管理 生产 计划
CO
成本 控制
AM
资产 管理
交互式
R/3
PM
工厂 维护
QM
质量 管理
客户机/ 客户机/ 服务器 ABAP/4
HR
人力 资源
PS
项目 系统
WF
工作流
IS
行业 解决方案
全球性
通用性
从 订 货 点 法 到ERP
主生产计划
闭 环 MRP ： 将能力计划的信息反馈到 物 料 需 求 计 划 中， 对 不 可 行的生产计划进行不断调 整。 直 至 平 衡。
MRP
能力计划
可 行？ 否 是
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从 订 货 点 法 到ERP
MRP II： •将财务信息与物流移动信息集成一体 •在考虑企业运作物料需求同时也考虑资金需求 •模块化的系统结构 ERP： • 九 十 年 代 由GARDNER 公 司 首 先 提 出 • 在MRPII 的 基 础 上 增 添 了 更 强 大 的 功 能 • 在 技 术 上 使 用 最 先 进 的 客 户/服 务 器 结 构
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信 息 技 术 应 用 的 三 个 层 次
• 主 要 目 的：
提高整体效率和质量 开创新的业务领域
•
主要特征
集成的一体化的信息和系统 信息技术已经上升到管理的手段和工具 使用者自身
•
案例
ERP 系 统, 供 应 链 优 化 系 统,CRM 系 统 的 集 成 互联网技术与业务的结合
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从 订 货 点 法 到ERP
人事管理系统 •主 要 功 能 为： • 人事档案管理 • 人事发展和计划 • 招聘及培训管理 • 员工评估 • 薪资及福利管理 • 差旅及其他费用管理 • 报表系统
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从 订 货 点 法 到ERP
MRP (物 料 需 求 计 划)： IBM 公 司 革 命 性 的 创 新， 将产品分解成物料单结构 。原材料和半成品的需求 由 产 品 的 需 求 产 生。
自行车
车架
前轮
后轮
其他
钢管
油漆
车胎
钢圈
车胎
钢圈
轴承
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全 球 网 际 主 干 线 带 宽 (TB)
100 80 60 40 20 0 1996 1999
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信 息 技 术 应 用 的 三 个 层 次
初 级 阶 段：纯 粹 的 计 算 辅 助 工 具 和 存 档 工 具 • 主 要 目 的：
节 省 人 力, 物 力 提 高 计 算 的 精 确 度, 加 快 速 度
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固定资产管理 •主 要 功 能 为： • 固定资产清册 • 多种折旧模式 • 在建工程管理 • 租赁租售资产管理 • 投资管理 • 报表系统
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