联想电脑公司组织结构设计

组织结构设计- 指导手册(之二)联想电脑公司 2001 年1月
关于这份材料
这份文件包括一套工具、模版和基础构想，用来指导联想电脑公司部门组织结构设计的讨论。

组织结构设计绝非只是在现有的组织结构图上改变一些线框，实际上，它是一个专门重要的治理工具，恰当的组织结构设计能够使各部门为联想电脑公司的关键能力作出有意义的贡献，是联想赢得竞争优势的关键所在！
一个成功的组织结构设计会考虑到公司的文化和非正式的报告关系，即一种事实上存在的非正式结构。

新设计绝不能脱离这些特征。

这些工具侧重于分析新组织结构实施的潜在阻碍，职员应具备的核心技能、对组织的承诺以及领导层应如何推动组织变革。

内容
潜在阻碍/利弊分析1确定对职员的要求3领导者角色描述6领导者角色描述–模版8领导者选拔程序10工作岗位设计程序11新组织结构实施过程中需要考虑的因素13如何进行组织结构变革的沟通14
潜在阻碍/利弊分析
对利弊分析的目的在于评估每个备选方案对以下因素的潜在阻碍：
•个人
•非正式的组织结构
•正式的组织结构
•成本
针对每个备选设计方案提出的关键问题包括：
•此方案使职员的胜任能力与工作岗位要求不相符了吗？
•此方案需要新的治理技能吗？
•此方案限制或减少了满足职员个人需要的机会吗？
•新的方案提高依旧减少了企业所鼓舞的行为？
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•新方案与目前企业的文化、价值和信念矛盾吗?
•与目前的实际情况相比，新方案要求进行何种改变？
•在沟通和阻碍力方面，新方案产生哪些阻碍？
•新方案需要更多的职员和更多的资金投入？在多大程度上？
假设你的部门变的更加扁平
•减少擢升机会后，有什么其它的激励机制？
•如何关心经理/主管人员妥善处理组织扁平化后可能产生的更多、更直接的下属？
•岗位设计应如何变化才能减轻治理监督程度高的状况？
考虑完这些问题后，选择你认为最佳的设计方案，并进行提炼或修改。

然后:
演习一遍部门的要紧活动 (确认工具中的第一部分)，然后描述在新组织结构中如何执行。

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•导致工作效率低的要紧缘故是什么？
•组织结构的阻碍有多大？
发觉阻碍工作或出现低效率的缘故后，在对所确定的备选方案进行修改。

•现在回答问题:
此方案的要紧特征是什么? 什么缘故是这些?
此方案的优势是什么?
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此方案的不足之处是什么？
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确定组织对职员的要求和期望
对部门职员的胜任能力的要求是什么？
胜任能力是指部门要求职员所具备的知识、技能、特点和品德，这是部门工作人员的核心胜任能力，与此部门带给组织的具有决定性的职务能力。

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建立与用户的融洽关系完美的运作产品
•建立关系: 建立与用户的关系，包括培养和维持以有的用户关系并建立新关系。

•迅速解决问题:迅速了解问题并制定出解决问题的方法。

•独立活动:独立承担责任，在没有被直接监督的情况下完成任务。

•注重质量:永久以为用户提供一流质量为行为准则。

•团队合作:与小组成员一同分
享信息，为集体的成功作出
贡献。

•不断提高: 不断用心提高现
有的工作流程和手续。

•了解财务和运作:了解活动在
业务上对财务方面的阻碍，
并尽量把开销节约到最小。

•力求结果:清晰了解对业务的
贡献，以及要求达到的工作
成果，是以超过那些目标而
圆满完成任务为目的吗？
•终生学习:不断地学习新的科
学技术以及跟上并领先于潮
流的新方法
•制造力:用新方式把思想和过
程结合起来
•突破性思维:做情况时，要在
思维方面求新
•远景:对以后的业务和业务效
果需有远景规划
确认胜任能力
下面所列的是您期望部门职员应当具备的胜任能力，然而任何一个职员不可能具备所有的能力。

从表中选出您认为职员应当具备的10项胜任能力，以保证部门的成功。

将所选择出来的10项能力按照重要程度排序，用“10”表示最重要，“9”次之，并依此类推。

胜任能力顺序以行动为导向........... ___ 容易接近............... ___ 同老总关系............. ___ 商业意识............... ___ 职业理想............... ___
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关怀下属............... ___ 处理冲突的能力......... ___ 同下属对抗............. ___ 制造性................. ___ 以客户为导向........... ___ 及时作出决策........... ___ 决策水准............... ___ 投入程度............... ___ 关心下属进展........... ___ 指导下属............... ___ 对下属公平............. ___ 老实信用............... ___ 处理人际关系技能....... ___ 学习迅速............... ___ 认真倾听............... ___ 治理并衡量............. ___
胜任能力顺序耐心................... ___ 同事关系............... ___ 持之以恒............... ___ 个人学习............... ___ 打算................... ___ 设定重点............... ___ 解决问题............... ___ 程序治理............... ___ 以结果为导向........... ___ 自我进展............... ___
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自我知识增长........... ___ 通过体系来治理......... ___ 建立团队精神........... ___ 技术学习............... ___ 时刻治理............... ___ 全面质量治理........... ___ 理解他人............... ___ 书面沟通............... ___
激励下属和其他人....... ___
谈判能力............... ___
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10. __________________________________________________________ 现在，以小组为单位，给出每项胜任能力的简短定义。

在进行之前，
请提出那个问题：
•想一想谁在这项胜任能力方面做得好。

他或她的什么行为使你如此认为？
请在每项胜任能力的旁边标示出小组所确认的相应行为。

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