部门文化建设

认识企业文化，建设部门文化

当你进入一个企业时，就会感觉到企业的一种氛围，这是企业通过自身生产经营的产品及服务，反映出的企业特有的群体意识、价值观念和行为规范，企业文化是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物，包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约，为企业总目标服务。

部门文化是建立在遵循企业文化基础上的，指在部门中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活活习惯和行为规范，是部门在管理理过程中创造的具有本部门特色的精神财富的总和，对部门成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是部门长期文化建设的反映。

要建设部门文化，首先要明确部门靠什么在社会中生存和发展，怎样吸引员工为部门服务，整个部门靠什么形成一个整体并高效的做事情。然后回答几个核心问题：如何看待客户；如何看待员工；如何思考和定义竞争；如何考虑对社会和环境的责任；如何考虑合作与竞争；如何认识成本和利润等。

1、领导以身作则

部门建设过程中，每个部门都会有非凡的领袖人物，他们为了启动部门发展所必需的改革，会广泛宣传他们的思想观念和管理策略，以便获得尽量多的部门员工对这些思想、运行方式的理解和参与。他们还会抓住每一个可能的机会反复宣讲这些至关重要的信息，并极力使这种思想交流简单明了，通俗易懂。

2、建立适合本部门的管理体制

完善制度，规范管理。部门文化的一个重要的内涵就是部门制度文化。部门规定和部门管理制度影响和制约着部门文化发展的总趋势，部门制度是部门文化的集中体现。员工做什么、怎么做，在部门的制度中都有规定。可以说，部门文化建设的过程，也是部门制度健全、规范、落实的过程；部门制度落实的过程，也就是部门文化建设的过程。所以，在建设部门文化时，必须按照部门文化的精神，建立、健全、完善必要的规章制度，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。用好部门内部的组织机构和内控机制，建立和形成文化建设所要求的组织体系。

3、树立员工榜样

树立榜样，典型引导。发挥榜样的作用是建设部门文化的一种重要而有效的方法。在具有优秀部门文化的部门中，最受人敬重的是那些集中体现了部门价值观的模范人物。他们是部门员工学习的榜样，他们的行为常常被部门员工作为仿效的行为规范。他们的言行，是部门文化的具体体现。没有典型人物的部门文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。榜样的力量是无穷的!这一点，是任何一个部门长期以来都要开展的、实践证明是行之有效的办法。对促进部门的发展发挥了不可磨灭的作用。选树典型的目的是要学习典型。在选树过程中，要把典型的选树工作与部门文化建设、员工思想观念的转变结合起来，通过典型的宣传，使部门文化人格化、典型化。通过典型的培养、选树、宣传和示范，让职工看到部门倡导什么，崇尚什么，追求什么，形成学习先进、积极向上的良好氛围。

4、培训员工接受部门文化

培训是促使文化塑造的一个重要策略，在文化变革的实施计划安排就绪后，就要督促员工参与培训、学习，让全体员工接受培训。通过培训让员工知道什么是部门文化，部门文化有什么作用，部门为何及如何实施文化塑造与变革，新的部门文化对员工有什么新的要求，认识部门现有文化状态与目标文化的差距。

5、建立有效的员工激励机制。

海尔在激励方面有一句名言：“员工最需要什么就激励什么，员工最怕失去什么就惩罚什么”。从研究和满足员工的需求来激发员工的积极性，是海尔文化的一大特色。借此调动员工的积极性，引导员工的行为，最终的目的是提高员工的素质，实现企业的目标，达到人和事业同步的发展。

欲想建设好部门文化，应要同时将执行力结合起来，共同推动部门文化的建设。只有切实执行才可以将部门文化建设得有实效，完善的部门文化将会给一个部门的发展和竞争带来无比的动力。