【目标管理)执行力:企业实现目标的保障【转贴)
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(目标管理)执行力:企业实现目标的保障(转贴)
企业发展的速度要加快、发展的质量要提高、发展的规模要扩大、生存和发展的寿命要延长,除了企业的决策层要不断善于捕捉发展机遇外,仍要有好的战略、好的班子、好的品牌、好的管理、好的资金和技术,更重要的是要具有实施这壹战略的执行力,因为企业的发展有20%靠企业的策划,60%靠企业各层管理者的执行力。“执行力”是否到位既反映了企业的整体素质,也反映了管理层领导的观念、素质和心态,因而企业“执行力”的培养不能只停留于管理者“知识技能”的层面上,更应着重于管理者的素质、心态和观念的塑造。企业要改善执行部门的执行力,应把工作重点放于这个部门的管理者身上,壹个好的“执行部门”能够弥补“策划部门”的不足,而壹个再完美的“策划部门”也会死于滞后的“执行部门”手中,因而,执行力是企业管理成败的关键。
壹般情况下,执行力差的企业经常出当下:高度集权的管理模式,职责不清的管理层次,不稳定的管理机制,观念、心态、素质较差的管理者等兼而有之,或某壹方面表现较为突出的企业里。
企业要培养好的执行力,应从以下四个方面加以考虑:
好的执行力必须有好的管理团队
企业管理模式和企业领导人的品质和企业发展历程息息关联,好的管理体制于权力结构上有壹个合理、恰当的设计,且能激发出蕴涵于企业领导人和员工身上的企业家能力。高度集权的管理模式能够使管理者扁平化沟通,但也容易使管理者之间责任不清、权利不明;民主性较强的管理模式,能够较好地发挥员工的主动性、创造性和积极性,但管理的约束力较弱,企业管理者应根据企业的实际情况、当地整体经济发展水平、员工素质及所从事的产业等采取相应的管理模式。但不论何种管理模式,企业领导人必须努力营造管理执行力的有效氛围,形成具有有效执行力的管理团队。
企业发展需要资金、技术、人才,更需要发展企业的支撑点,这个支撑点不是某壹个人,而是以某壹个人为核心的团队,这个团队是否协调、发挥作用如何,首先取决于这个团队的核心人物,其次取决于这壹团队的价值取向和整体素质。
如何培养团队,发挥团队的整体优势,营造有效的管理执行力?从客观上讲,要努力营造壹种“团队协作”的整体氛围,强调工作中的“三办事”原则,即:按程序办事、按制度办事、按客观规律办事。执行程序的人要对“事”负责,而不是对“人”负责,淡化个人的作用,强调遵守同壹条规则,直接完成工作的终端。于这个问题上,团队的核心人物尤为重要,其本人不要打破已制订的规则和程序,更不能违反客观规律,从而实现有序管理。同时,被领导者更不要迎合事物发展的态势和个人,遵守业务流程,提高管理效率。从主观上讲,团队成员均要增强大局观念和整体意识,不要强调“自我为中心”,而应该强调“整体利益为先导”,当发生不协调时,应该“求大同存小异”,多找出共同点。于工作中应发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神,但不主张盲目而越位负责,特别是本职工作做不好而盲目越位负责的人,会严重影响管理的执行力。
于有效的执行力执行过程中,团队成员的素质很重要,核心人物要对4种人加以辨别和改造,且明确相应的界限:
明确“老人”和“能人”的界限,资历不等于能力。于企业里长期无所作为的管理者,不要因为其资历深、时间长、坐得稳而长期于企业混日子,否则这样的管理者多了,因人浮于事而受员工的反感,再好的“带头人”也带不动员工和企业,更谈不上企业的执行力。
明确“老好人”和“管理者”的界限,人缘不等于民心。“人缘”不能够和群众基础划等号,更不可能和群众衡量管理者的标准划等号。于管理问题上,要提倡“不当和事佬”的理念,坚持管理上要“真改严管”,用管理者的壹身正气来强化执行力。
明确“殷勤”和“效益”的界限,老成不等于精明。随着市场经济的不断发展,企业改革的不断深入,那种不了解市场营销和技术创新,不熟悉企业成本管理、财务管理和质量管理的“落伍”管理者,那种观念陈旧、四平八稳干工作和满足于跑跑颠颠、迎来送往,抓不住大
事的“无为”管理者,必须及早退出管理的舞台,否则再好的执行力均会于这些人的手中失效。
明确“言词”和“为人”的界限,表白不等于清白。管理者于企业管理过程中应坚持“勤政是本,廉洁是根”的原则,员工对管理者是否具有公道正派、廉洁勤政、求真务实的人格力量见得非常重,把公道正派、廉洁勤政、求真务实、工作业绩突出的管理者视为好的管理者,好的管理者加上良好的心态,对执行层会产生良好的执行力。
好的执行力要求企业领导以身作则
企业领导于管理过程中要获得好的执行力,必须坚持以身作则,特别要解决好俩个关键性的问题,注意克服俩种不良的倾向。
关于1+1<1的问题。
有的企业领导成员由于受自身心态、素质、观念等方面的制约,为了体现自身的权力,千方百计地笼络壹批管理者,处世不讲客观依据,只根据个人的好、恶来判断工作的是和非,对人不对事,搞宗派主义。殊不知于此情况下培养起来的下属,仅对领导的“权力”感兴趣,领导有权时,能利用领导手中的权力达到自己的目的,其执行力比较到位,甚至能够越位执行;但领导壹旦丧失权力或其权力不能被其所利用时,其执行力就会消失殆尽。
关于1+1>1的问题。
企业领导成员不要做“壹把手为主、其他人陪衬”的“孤家寡人”,要做团队的奠基石。要做到这壹点,就必须解决管理成员的物质激励和精神激励问题,物质激励不必多说,精神激励就是让班子成员工作起来精神饱满,明确班子成员的责、权、利。只有有效地发挥每个人的作用,才能培养有效的管理执行力,才能使企业形成壹种良好的氛围,实现“三心合壹”,
即:普通员工的责任心、中层员工的上进心、高层员工的事业心,达到“三心”的最佳组合。要注意克服“个人主义”和“老板英雄主义”的滋生。
企业“老板”于企业发展中的贡献是人所共知的,但随着企业的发展,老板的“个人主义”和“老板英雄主义”随之而诞生,长期下去,企业就会出现员工的“老板恐惧症”。由于企业的壹切大小事务全由“老板”壹个人说了算,责任自然就由“老板”壹个人来承担,“老板”于管理上是“孤胆英雄”,于责任上也成了“孤家寡人”。从表面上见,企业的管理执行力比较到位,企业“老板”是敢于承担责任的人,实质上是很多领导打着“老板”的旗号招摇撞骗,做壹些违规违纪的行为让企业“老板”去扛,“老板”成了责任的“打工仔”,其下属成了责任的逃避者,而此时的执行力却大打折扣,甚至无执行力可言。最可怕的是此时企业“老板”再不醒悟,继续感觉良好,甚至听不进去不同意见、独断专行、刚愎自用,企业崩溃将委实不远。
要注意制止“危险文化”的滋生、发展。
随着“老板恐惧症”的深化,不负责任的管理者和日俱增,管理效率大大降低,“报喜不报忧”和“办公室政治”等文化于企业内部开始蔓延,企业内部管理者之间的扯皮现象增多,企业内耗迅速上升,管理执行力流于形式,企业很多工作无法落实到位,由于企业“老板”应付企业内部的精力增加,企业领导已无暇顾及企业的外部竞争,企业因此而导致失败。好的执行力需要明确管理层的责、权、利。管理层责、权、利是否明晰对执行力的影响较大,不同层次的管理者应拥有权力、利益,应和其相承担的责任密切关联。有的企业主要领导提倡“约束大于激励”的管理理念,于管理过程中,担心给予个人的权力过大而难以控制管理局面,有意识地形成壹种监督机制,这是能够理解的。但于现实生活中,有的企业领导人为达到控制的目的,派专人进行“壹对壹”的监督,做任何事对被使用者均不放心,要求监督者及时汇报被使用者的壹切行为,表面上实施了“放权”,实质上就是不信任,根本就谈不