行为心理学在商务谈判中的应用与分析
本科生课程论文
论文题目行为心理学在商务谈判中的应用与分析学生专业班级 https://www.360docs.net/doc/e9726352.html,/vgahpdcu
学生姓名（学号）孙正华
指导教师
完成时间 2013年8月25日
二○一三年八月二十五日
课程论文任务书
学生姓名孙正华指导教师徐
论文题目行为心理学在商务谈判中的应用与分析
论文内容（需明确列出研究的问题）
资料、数据、技术水平等方面的要求：论文要符合一般学术论文的写作规范，具备学术性、科学性和一定的创造性。文字要流畅、语言要准确、论点要清楚、论据要准确、论证要完整、严密，有独立的观点和见解。内容要理论联系实际，计算数据要求准确，涉及到他人的观点、统计数据或计算公式等要标明出处，结论要写的概括简短。参考文献的书写按论文中引用的先后顺序连续编码。
发出任务书日期 2013.5.20 完成论文日期2013.8.25
教研室意见（签字）
院长意见（签字）
目录
摘要........................................................................................................................ I 前言.. (1)
一、商务谈判心理学应用的相关研究 (2)
（一）早期社会心理学关于谈判的研究 (2)
（二）谈判的行为决定 (2)
（三）谈判的社会心理学研究的复兴 (2)
（四）行为心理学在商务谈判中的应用研究 (2)
二、行为心理学的含义及其在商务谈判中的作用 (3)
（一）行为心理学的含义 (3)
（二）商务谈判中行为心理学的作用 (3)
三、在商务谈判中行为心理学的应用 (4)
（一）通过观察对手行为，看透对手心理 (4)
（二）运用条件反射，通过环境刺激，控制对手行为 (5)
（三）运用行为心理学，自我保护或刻意引导 (5)
结论 (6)
参考文献 (7)
行为心理学在商务谈判中的应用与分析
孙正华
【摘要】商务谈判是人与人之间的活动，谈判成功的关键在于知己知彼。人的心理总是通过其行为表现出来，因此研究行为心理学以及其在商务谈判中的应用具有重要的意义。本文应用案例分析的方法，着重研究行为心理学在商务谈判中的重要作用，并就此提出一些实用的建议。
【关键词】行为心理谈判应用
前言
商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。在商务谈判中人是最关键的因素，商务谈判是人与人相互交流和利益博弈的动态过程。很多情况下的商务谈判在表现形式上往往只是语言交锋的过程，但实质上是一场心理的较量。而行为心理学的研究对象是人的行为与心理之间的相互关系，即人的心理活动会通过一定的外在行为表现出来，因此，在商务谈判中运用行为心理学的相关理论和知识来指导商务谈判实践，在谈判中如何察言观色，洞察谈判对手的心理，潜移默化地影响其情感因素，充分利用利益引导，然后有针对性地采取谈判策略，可以在谈判中牢牢地把握谈判的主动权，抓住谈判对手的心理弱点，避免自身失误，从而将商务谈判赢得胜利的可能性提高到最大。
一、商务谈判心理学应用的相关研究
（一）早期社会心理学关于谈判的研究
20世纪60年代和70年代，谈判心理的研究主要是由社会心理学家进行的。他们将大量的实证研究集中于2个领域：谈判者的个体差异和情景特点。后来社会心理学主要向认知心理学发展，谈判的主题丧失了社会心理学研究中的重要地位。
（二）谈判的行为决定
20世纪70年代后期，认知革命兴起，对谈判心理学产生重大影响。80年代和90年代，对谈判的心理学转向行为决定研究（behavioral decision research，简称BDR）发展。描述性研究和规定性研究之间有了更多的相互影响，并促进了谈判的行为决定研究。
（三）谈判的社会心理学研究的复兴
行为决定观推动了对谈判的理论研究和实践。然而许多研究者认为这一范式忽视了谈判中许多重要的因素。研究者们在最近的研究中增加了一些与BDR观相一致的社会心理变量，从而使社会因素再次成为关于谈判的研究主题，它包含：社会关系，自我中心，积极错觉和情绪。但是这种新的谈判的社会心理学研究也接受了包括理性背景在内的一些BDR的观点。
（四）行为心理学在商务谈判中的应用研究
商务谈判心理学实际是心理学与更为广泛的社会学在上午谈判中的应用于结合，因此它的研究有赖于心理学与商务谈判的共同发展。近几年，随着行为心理学的发展和成熟，其在商务谈判中的应用也更加广泛。然而，笔者通过查找资料及阅读文献发现这方面的研究还比较少，发展也很不成熟。因此本文中笔者将通过进一步研究，分析行为心理学在商务谈判中的应用。[1]
二、行为心理学的含义及其在商务谈判中的作用
（一）行为心理学的含义
行为心理学中将行为定义为“只有受行为环境调节的行为，我们才将之称作为行为。”这一定义将行为圈定在了特定的环境下，即行为受环境影响。正因为特定的行为环境，才使行为最终得以发生。行为心理学指明，人的一切行为就发生的方式而言都是一种反射，特定的环境定位会使人的意识或潜意识发生变化，这种变化有的是我们可以感受到的，有的是潜意识的，无法感知到的，但它确实存在和发生着。正是由于这些内在的意识及潜意识的变化，引起了我们表层现象对这种变化发生反射，使其暴露。[2]行为心理学中将反射定义为“人的机体借助于人的心理的活动，来实现环境刺激所发生的有规律的行为反应。”用行为心理学的专用名词来说，便是“环境刺激”，环境刺激是作用于有机体，并引起有机体感应的环境因素。通俗地说便是外部环境的刺激是人们行为反应的最初原因。反之，行为反应是环境刺激引起的结果。在环境刺激及行为反应中，存在着一系列复杂的过程，比如：就像是花生进入机器被加工，进去的时候我们看见是花生粒，经过中间机器的复杂加工，出来的时候我们看到是成品的花生油。中间的加工过程复杂，我们不去一一探究，但是我们可以把中间的加工过程归结于那个机器。在我们的行为反应与环境刺激的中间环节也有一个这样的加工机器，它复杂，但是却可以很好地解释为什么环境刺激从这边进去，行为反应从那边出来。而这个机器也可以为我们所用，掌握它的原理，并学会操作它，便可以由果循因，或者由因循果。[3]
（二）商务谈判中行为心理学的作用
从行为心理学含义可以看出人的意识或潜意识都将通过其外在行为暴露出来，即内部心理过程最终决定人的特定的行为。而在整个环境刺激到行为反应的过程中，人的内部心理过程始终处于中心的地位。因此，研究并应用行为心理学，能让谈判者通过观察与感知更好地搜集信息，可以帮助谈判者根据谈判对手某些下意识的行为来推测其心理，以便采取合适的对策，运用相应的环境刺激，使对手做出被希望的行为反应。
三、在商务谈判中行为心理学的应用
谈判是冲突与合作的对立统一，在生活中无处不有，无时不在。很多情况下的谈判在表现形式上往往只是语言交锋的过程，但实质上是一场心理的较量。在谈判中如何察言观色，把握对方的心理，潜移默化地影响其情感因素，充分利用利益引导，都将关系到谈判的成败。在商务谈判中，经常会遇到心理战。心理战是以折磨对手的心理为目的，类似于“不战而屈人之兵”，通过心理战使对手心理不舒服，从而把对手击垮，使对手潜意识里希望尽快完成谈判协议，并由此作出退让。在商务谈判中，一个优秀的谈判者通常会将行为心理学应用于以下三个方面：（1）通过观察对手行为，看透对手心理。（2）运用条件反射，通过环境刺激，控制对手行为。（3）运用行为心理学，自我保护或刻意引导。[4]
（一）通过观察对手行为，看透对手心理
虽然人的心理状态是隐秘的，但总会通过一定的形式表现出来。在谈判中，我们不仅要听其言，还要观其色。广东民谚说：当一个笑的时候腹部不动就要提防他了。伯明翰大学的艾文·格兰特博士说：“要留心椭圆形的笑容。”这是因为这种笑不是发自内心的笑，即皮笑肉不笑。因此在谈判过程中，察言观色是很重要的，它能使我们获得更多信息。这里的“察”、“观”就是指在谈判过程中对对方的观察，具体一点说是对对方的姿态、动作的观察。一个人的一举一动、一言一行，都从某一个侧面反映了他的心理。行为心理学认为细小的肢体语言往往能比语言更多地暴露出真实信息，这些潜意识里反射在行为上的小动作是完全可以被利用的，比如，一个人在愤怒或沮丧时会拉一拉衣领，好让脖子透透气。如果你看到对方使用此动作，可能意味着他并不满意。用手指或铅笔敲打桌面，或在纸上乱涂乱画，这表示对对方的话题不感兴趣、不同意或不耐烦。这样做的目的一是打发时间，二是暗示和提醒对方。当谈判对手使用此动作，可能意味着他对谈判的不满，如果你及时与他沟通，对方会感觉你善解人意，同时还会帮他缓解一下负面的情绪。又如，撒谎者在撒谎期间，往往会不自觉地泄露出大量的信息：音域突然提高；面部表情尴尬、不自然；突然无缘无故地脸红起来，额部出汗，不时眨眼；不时故意干咳；藏手掌；遮掩嘴部；摸鼻子；掩嘴角；揉眼睛；摸耳朵；搔脖子；用手拉衣领；说话时眼睛旁观左右，与对方的目光相接往往不足谈话时间的1/3等，这些小动作都已为国内外众多行为心理学专家研究并证实。
（二）运用条件反射，通过环境刺激，控制对手行为
人的行为无不是条件反射的结果，在观察对手行为，掌握其心理情绪后，便可采取相应的刺激方式，推动对手做出被希望的反应，从而将主动权牢牢地控制在手中。比如这一个日本某知名企业的经典商务谈判案例：2010年，日本某知名企业与客户的谈判进行到最后一天，双方争执不下，都不让步。及至中午用餐时间，谈判依旧在进行。日方注意到对方谈判人员表现出不停地摩擦椅子把手，并不自觉地习惯性地碰撞水杯，日本方便立刻明白，对方急于结束谈判并去用餐。而此时尽管午餐已准备好，日方却不急不躁，采用消磨的谈判方法，一旦对方不同意自己的条件，便以“慢慢谈”回应以加剧对方的急躁感，最终对手迫于自身心理情绪答应了本不愿答应的条件，日方取得完胜。手摩擦椅子或不自觉碰撞水杯这样的小动作在行为心理学上被认为是一种想要赶快逃离，离开，难耐的心理情绪的外在表现，这种迫不及待的情绪往往会被利用。当谈判对手有这样的行为表现时，日本企业谈判者通过观察与推测即可知对方是急于结束谈判去用餐，进而采取拖延的做法，加剧对手的急躁感，使其迫于自身心理情绪而答应日方条件。
[5]
（三）运用行为心理学，自我保护或刻意引导
谈判者应多锻炼自己的谈判能力及行为心理学的应用能力，学会克制自己的情绪，掩盖自己的易暴露情绪的行为，从而避免自身陷入被动。比如，在谈判中，经常会遇到谈判对手的“威胁”，为了使对方的威胁失效，有时候你可以干扰其传达威胁的过程。你可以故意不理会对方的威胁，只将它视为未经授权的、匆忙说出的或与你不相干的信息。你也可以向对方传达这种威胁负有风险，万万不能暴露出自己紧张或者不知所措的情绪。另外，我们也可以从另一方面充分利用行为心理学：刻意引导谈判对手去理解我们想要传达给他们的意思。比如，虽然大家能通过小动作去判断一般人是否说谎，但高明的说谎者也会利用有意识的小动作来误导和迷惑对方，因此我们要学会观察，仔细辨别，避免上当。又如，以握手而言，一般来说，松弛的握手表示从礼节上敷衍对方，紧紧地握手则表示真诚与高兴，主动热情的握手可表示友好的愿望，漫不经心的握手则表示对对方不感兴趣。视握手为例行公事的人一般缺少诚意，做事草率，不值得信赖；握手时掌心出汗的人易冲动，常处于紧张和不安之中；在公众场合频繁与陌生人握手的人自我表现欲很强。因此谈判者完全可以利用这些行为心理去刻意引导谈判对手的思考。总之，最重要的是让自己有良好的心理素质，只有这样，才有可能在谈判中节节胜利[6]
结论
在谈判中，谈判对手是怀着什么心理而坐到谈判桌边的，这一点是至关重要的,如果能够洞察谈判对手的心理，然后有针对性地采取谈判策略，就会在谈判中牢牢地把握主动权。商务谈判与行为心理学的联系紧密，因为人在处于情绪状态下不能控制自己的身心变化。我们可以根据对方身体的某些动作、某些变化来反推他们的心理状态，从而将主动权牢牢地控制在我们的手中。商务谈判如同战场实战，在这个战场上，一丝一毫的失误都可能会让整个“战争”毁于一旦，因此，要学会利用心理行为反射的同时，更要学会规避自身的某些行为，避免自己被对方利用而丧失谈判主动权。在法律和道德的条件下争取每一场商务谈判的胜利，是商务谈判的最终目标。
参考文献
[1]邱林.郑雪.严标宾.谈判心理研究发展述评[J].心理科学发展.2003.11
[2]冯绍群.行为心理学[M].广州：广东旅游出版社，2008
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[5]纪日方.商务谈判中的心理技巧运用[J].现代商业.2011
[6]〔美〕约瑟夫·墨菲.潜意识的力量[M].北京：中国城市出版社，2009
30本犯罪心理学入门书籍
30本犯罪心理学入门书籍 很多学习心理学的人特别对犯罪心理学感兴趣，这里推荐30犯罪心理学入门书籍供大家学习参考。 1、犯罪心理学--司法心理学系列 （美）巴特尔等著，杨波，李林等译/2009年02月/中国轻工业出版社本书是一本从心理学观点来探讨犯罪问题的教科书，本书尽可能全面而深入地阐述当代犯罪心理学的理论、研究和应用，从罪犯和被害人的角度探讨了犯罪的行为、情绪和认知方面的问题。尤其从罪犯的认知方面综述了当前最新的研究成果，深入讨论了罪犯的知觉、推理、信念、决策和态度；此外。还分析了犯罪行为的原因、分类、预测、预防、干预和治疗。 书中作者引导读者全面正确地对待复杂的犯罪行为，以避免对犯罪问题作简单、片面和武断的结论。本书可供犯罪学、犯罪心理学、司法心理学等领域的专业人士以及对此感兴趣的读者学习和参考。 2、犯罪心理学 梅传强主编/2010年07月/法律出版社 本书是本书是全国重点政法院校系列教材，自2003年出版以来，多次重印，广受赞誉。本次新版，汇集了本学科领域的优秀中青年作者，思想敏锐，知识体系完整。本书尽可能全面而深入地阐述当代犯罪心理学的理论、研究和应用，分析了犯罪心理因主观、年龄、性别、组织形式等而出现的各种差异，反映了当前最新的研究成果，深入讨论了财产犯罪、暴力犯罪、毒品犯罪、职务犯罪等不同的犯罪心理；此外，还在犯罪心理的预测、预防、矫正等方面都有精辟的阐述。本书可供高等院校法学类本科生、专科生学习使用，也可供司法实际部门的工作者研究和学习使用。 3、犯罪心理学（第五版） 罗大华主编/2007年07月/中国政法大学出版社本书是经司法部法学教材编辑部审定的高等政法院校规划教材，于1997年出版后，各政法院校和大学法律系、法学院广泛采用，取得了较好的教学效果。与此同时，广大读者也对本教材提出了许多宝贵的建议。根据读者的意见，我们于1999年和2003年两次作了部分修订。由于近年来社会犯罪类型和与犯罪作斗争形势的发展变化，也由于新的研究成果不断出现，亟待对原有的教材做一些补充和修正，我们于近日再次对《犯罪心理学》教材作了修订，出版了2007年修订本。借修订本出版之机，我们也同时改正了原教材中由于校对不细和撰写疏漏所造成的一些瑕疵。 原教材为16章，为了较深入地研究刑罚惩罚的社会心理效应和对治理犯罪的功效，新增设了一章“刑罚心理”；同时，将“罪犯心理矫治”纳入犯罪心理学的视野，作为特殊预防的重要组成部分。 4、犯罪心理学 熊云武编著/2007年08月/北京大学出版社本书是法学精品课程系列教材之一，它以普通心理学和社会心理学为基础，全面、系统地阐述了犯罪心理学的相关问题，涵盖了犯罪心理学的研究对象及学科性质、犯罪心理结构、犯罪心理机制、环境与犯罪、人格与犯罪、犯罪动机、犯罪心理情境、各种类型的犯罪心理分析、犯罪心理预防、犯罪心理矫正等内容，具有主题突出、内容丰富的特点。本书所选取的案例，其素材大多取自现实生活中的真实案例，并与教学内容和教学目标紧密结合，具有较强的理论价值和实践意义。
人类行为心理分析整理
人类行为的心理分析 冯燮韬冯燮刚 §1.1 心理分析引论 §1.1.1 人类行为的真正主人：存在于潜意识中的欲望 直到弗洛伊德开创精神分析学说，人类才开始系统地研究自身的行为，心理学才真正被当作科学来研究。 心理学的发展，逐步揭开了人类心灵的神秘面纱，在我们可以感知的人类行为（表象层行为与意识活动）之外，心理学逐步深入到人类精神深处的潜意识。与不能感知、只能推断的潜意识活动相比，可以感知的意识和表象层在人类行为中仅为冰山浮在水面上的一角。 在心理分析中，存在于潜意识中的欲望是人类行为的主人，它总要寻求满足，不断产生寻求满足的冲动，导致意识活动或表象层行为。只要生命存在，生命机体就有欲望，有欲望就会产生冲动，就会导致生命机体的意识活动和表象层行为。 人类行为包括潜意识活动、意识活动、表象层行为。潜意识活动（欲望产生冲动）决定意识活动，但要受意识活动的规范；在意识活动的指导下，生命机体发生表象层行为，此即意识行为；在一定条件下，潜意识活动将超越意识（不受意识制约），直接导致表象层行为，此即下意识行为。因此表象层行为又分为意识行为和下意识行为。 人的欲望产生冲动，冲动将受到意识或表象层的制约，制约潜意识的是存在于潜意识与意识或表象层之间的防护墙（在大部分心理分析的论述中，将之主要归结为道德法律体系；在后文的分析中，我们将看到，它在防护墙中的作用是次要的）。防护墙将对欲望的冲动进行选择：防护墙允许通过的冲动进入意识产生意识活动，并进一步导致表象层的意识行为；或者直接导致表象层的下意识行为；表象层行为满足欲望后，机体解除紧张状态，转为轻松愉悦状态；防护墙不允许通过的冲动则被防护墙所压抑，机体处于紧张状态。 §1.1.2 心理分析的目的论与决定论 弗洛伊德开创的精神分析学说从本质上看是“决定论”。弗洛伊德从性压抑导致的精神病变分析中，得出性冲动的压抑和释放决定了人的意识活动和表象层行为，这成为其理论基石。随着分析的深入，为了解决新的问题，又逐步拓宽引入了“做伟人的欲望”，最后又提出“生存”和“死亡”的欲望。 荣格一度受弗洛伊德的影响，后来则在强调个人无意识的同时，引入了集体无意识，强调个人的社会性心理基础，逐步形成了“目的论”的心理学说。在荣格的学说中，潜意识被分解为集体无意识和个人无意识。个人无意识由一些在意识中被遗忘的事物沉淀和一些个人情结组成，具有强烈的个人特性（情结是存在于个人无意识中的情感、思想、知觉和记忆等的有组织的群集）。个人无意识中包含社会道德和文化所不见容的部分。每当外在刺激触及某一潜在情结相关联的东西时，自觉意识所做出的反应会受到来自这一情结的回答的干扰，甚至被替代。因此，个人无意识支配下的行为具有潜在目的。集体无意识是指，不能从经验获得其内容，其内容都是遗传的，是人类演化的痕迹。由于集体无意识的存在，人类行为有了非个人和超个人的特性。集体无意识的主要结构是原型。原型是集体无意识中的功能性情结，是千百万次心理体验的凝缩与结晶，并构成了人对外界的最本质的心态，这种心态在表象层行为发生之前为表象层行为提供
行为心理学 行为控制 管理上应用
行为心理与行为控制管理应用 《管理心理学》 课程概述：该课程以介绍管理心理学为主要内容，首先介绍管理心理学性质、地位及作用，阐述管理心理学与管理学、行为科学以及心理学的关系。管理心理学重点研究管理心理的现象及其规律，其中主要包括个体心理与管理、群体心理与管理和组织心理与管理三大部分。它的理论基础是管理学、行为科学、心理学。要求学员了解管理心理学知识，掌握管理的一般规律，并且在实践中运用管理心理学的原理 学员获益：心理学的应用层面广泛。心理学是研究情绪、性格、行为及关系的一门专业知识。实用的心理学知识，可帮助学员理解日常生活及工作环境需面对的各种行为，例如成长阶段、行为的生理基础、知觉和认知，以及进行调查研究所需的技巧。透过剖析心理学理论，不但有助提高工作动机，增加生产及竞争力，并可以在日常生活的层面上，改善及提升人际关系，促进两性关系，以及加强管教子女的效用等。 课程时间：1-2天（每天6小时） 课程内容： 第一单元管理心理学总论 单元内容：主要了解管理心理学的产生、研究对象、内容、研究原则与方法，学习管理心理学的意义以及管理心理学的基础理论即管理学、心理学和行为科学。重点掌握管理心理学研究对象以及管理心理学的基础理论。 一、管理心理学概述 ?管理心理学的研究对象与内容 ?管理心理学的研究原则与方法 二、管理心理学的基础理论 ?管理学理论 ?心理学基础知识 ?人性假设理论 第二单元个体心理与管理 单元内容：个体心理部分主要了解人的个性、知觉、需要、动机、价值观念和态度与管理的关系。重点是掌握个性、需要、动机和管理的关系。 一、个性与管理 ?个性的一般概述 ?气质及其在管理中的应用 ?性格及其在管理中的应用 二、知觉与个体行为 ?知觉的一般概述 ?社会知觉及其效应
儿童发展心理学分析(另附表格)
发展心理学期刊分析 080411235 学前112吴婷 首先,我想讲讲我的第一印象，我发现这些论文基本上很少不是合作完成的，而且有的是同一个人和不同的人合作，或者同一些人运用一样的调查结果，写出了不一样思路的论文，开拓思维，让人印象深刻。其次，我觉得其中还是有些不足的，比如说，大家的研究方法大部分都采取问卷法，它时间短，取样大，但是我觉得准确率并不一定高，而且只能反应当时的时代特征，不能反应社会变迁下的特征，如果要探究心理发展的趋势及经验对后期心理发展的连续过程和特点的话，还是要采用追踪研究等方法。而追踪研究的时间都不是很长，大概为一年左右少则几个月，我认为如果在时间精力经济的允许下，如果能把时间适当延长就好了，这样的研究结果的稳定性就大大提高了。 从婴儿到初中生各个年龄阶段的儿童，每个年龄段都有不一样的特点，每一个年龄段的学习成长都是不一样的。这些论文从不同角度探讨了这些特点，使的我大概了解了儿童的成长过程。下面我从各方面谈谈我认为未来儿童发展心理学的发展趋势和一些观点。 心理方面 心理方面注重儿童情绪，自我调节，关注抑郁儿童，特别是流动、留守儿童的心理健康，5-12对汶川地震后灾区的儿童也十分留心观察他们的心理发展，体现了现在这个社会对现在处于边缘，得不到正常关爱的儿童的人性化关怀。我相信随着不断各个大城市不断涌入的民工潮，越来越多的孩子会成为留守儿童，或是随着父母打工仔各个城市辗转的留守儿童也满满增多，心理学势必会越来越侧重对流动、留守儿童的研究。 社会、家庭适应方面 这一方面关注了社会变迁下，儿童情绪的发展、家庭教育中的亲子关系、社会交往中的同伴关系以及社会适应方面。应该说，人们对孩子的认识一直在发生着改变，从以前的“小大人”，到现在不止关注孩子的家庭表现，也把视野投向了更远的社会大环境。新的社会出现了各种各样的问题，典型的比如网瘾、家庭的低社会经济地位、家庭暴力、父母工作压力大离婚率升高等等，儿童无论从生理还是心理，越发的早熟，所以我们更应该从小关注孩子，特别是社会适应方面，帮助他们健康的实现从孩子到成人的转变。 行为方面 重点关注了儿童的攻击性行为、幼儿园游戏行为、亲社会行为等等，行为是心理的外化，所以行为不是特别侧重的研究对象。但是我们研究的心理很多都是通过观察儿童行为获得的，所以我们还是要学习儿童的生理。 学习方面 考察儿童的概念定义、空间概念、阅读、归纳推理等，以及焦虑情绪对学习的影响。考试制度不断改革，但却万变不离其宗，数学科目的重要性也逐渐凸显，许多测试也是用数学来考察儿童的思维。未来对数学领域儿童的研究我觉得也会越来越多。 语言方面 语言方面研究了很多，比如说语音意识、语言感知，英语学习（口语、英语课堂焦虑等）、汉语语音障碍、语言机制，范围很广。儿童现在“开口”越来越早，现在社会所需要的语言
心理咨询行为主义疗法
（一）行为疗法的简介及原理 一、行为疗法的简介：行为疗法又名行为矫正疗法，是在行为主义心理学的理论基础上发展起来的一个心理咨询的派别。它是继精神分析疗法之后当今世界上最具有影响力的心理治疗的方法之一。 二、基本治疗原理：采用经典条件反射理论、操作性条件反射理论、社会学习理论和认知行为理论，通过设计某些特殊的治疗程序，逐渐纠正或者消除来访者的异常或不良行为，并建立起新的适应行为。 （二）行为疗法的理论来源 行为疗法的理论来源：经典条件反射理论、操作性条件反射理论、社会学习理论和认知行为理论。 一、经典条件反射理论 经典条件反射理论认为有机体的行为的建立是通过刺激—反应反射而形成的。条件刺激和无条件刺激在时间上接近且条件刺激恰好出现在无条件刺激之前。 1、条件反射的形成（巴甫洛夫实验） （一）刺激 自然的生理反应，不需要学习。 条件刺激：本来单独的铃声是不可能引起狗分泌唾液。对狗来 说，铃声属于一个中性刺激，当这个中性刺激（铃 声）与无条件刺激（肉）联结就变成了条件刺激。 （二）反应无条件反应：由无条件刺激引起的反应。分泌唾液称为非条件 反应。 条件反应：由条件刺激引起的反应。听到铃声就分泌唾液。 （三）列表 经典条件作用形成的三个阶段 2、条件反射的消退 对条件刺激反应不再重复呈现无条件刺激，即不予强化，反复多次后，已习惯的反应就会逐渐消失，如学会对铃声产生唾液分泌的狗，在一段时间听到铃声而不喂食之后，可能对铃声不再产生唾液分泌反应。 3、条件反射的泛化
指某种特定条件刺激反应形成后，与之类似的刺激也能激发相同的条件反应，如狗对铃声产生唾液分泌反应后，对近似铃声的声音也会产生反应。"一朝被蛇咬，十年怕井绳"便是获得与泛化的最好例证。 4、条件反射的分化 是指只对原来的刺激做出反应，对其他刺激不做反应。有机体这种排斥不适当的刺激的能力就称为辨别作用。例如铃声所发出的音调过高或过低，那么，就不会使狗产生分泌唾液的反应。 二、操作性条件反射理论 是由斯金纳所创立。操作性条件反射是指有机体在某种刺激情境中，自发的做出某种行为，由于强化而提高了该行为在这种情境中的发生概率，即形成了该反应与情境的联系。 斯金纳把行为分成两类：一类是应答性行为，这是由已知的刺激引起的反应。如学生听到上课铃声后迅速安静坐好的行为；另一类是操作性行为，是有机体自身发出的反应，与任何已知刺激物无关。如书写，讨论，演讲等。这种操作性行为的形成过程就是学习，其关键是强化的作用。两大类行为的不同之处在于：应答性行为受刺激控制，而操作性行为则受行为结果的影响。 强化：是指通过控制某种行为产生的后果来增加此种行为反复出现的可能性的方式。 正强化：呈现愉快刺激从而使反应概率增加 强化 负强化：消除令反应者厌恶的刺激，是反应概率增加。 惩罚：是指通过给予一些刺激以控制行为产生的后果来减少行为重新出现的可能性的方式。 正性惩罚：行为发生之后跟随着一个刺激物的出现，行为发生概率下降。惩罚 负性惩罚：行为发生后跟随一个刺激物的消除，行为发生概率下降 强化程序：
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推荐几本心理学入门书籍 必看的: 1.心理学导论 《心理学与生活》《心理学-一条整合的途径》 《人格心理学》（轻工业出版社） 《图解心理学》日本图片简易版 读这类书可以心理学的研究内容，方法，各种心理学理论，是心理学入门必读的。 2.社会心理学《社会心理学》（轻工业出版社） 介绍各种人类心理现象，日常生活中你可能已经意识到人有一些固定的行为模式，社会心理学用更精确的语言描述的这些行为模式。社会心理学在整个心理学体系中扮演的是一个数据收集者的角色。 3.进化心理学《进化心理学-心理的新科学》《Introducing Evolutionary Psychology》 进化心理学解释了人类心理现象的由来，是目前唯一能够将所有心理学理论贯穿在起来的核心理论，以其目前的发展速度进化心理学完全有能力在不久的将来一统整个心理学理论体系。 这门学科不是很出名，因为绝大多数人甚至许多学者都不能接受把人类行为和动物行为进行类比，在这一点上21世纪的人相对于和Darwin时代的人并没有表现出明显的进步。 4.心理学方法论《与“众”不同的心理学》《改变心理学的40项研究》《社会学研究方法》 《与众不同的心理学》讲的是科学心理学的研究方法，和好很强大。 《40项研究》讲的是心理学史上的一些重大发现。《社会科学研究方法》这本虽然只读了第一章，但是可以感觉到作者对社会科学研究方法的理解非常的到位。大致翻了一下，全书的核心内容应该是讲统计学研究方法在社会科学研究中的应用。从科学哲学的角度讲，人类获取知识的任何方法都是基于统计学的，包括日常生活和科学研究，强烈推荐这本书。 5.神经科学《神经科学-探索脑》 讲的是人类神经系统的生物学原理，或者说是人类心理的物质基础，个人觉得对理解心理学是十分必要的。 ６.咨询方面 《登天的感觉》 相信这本书是很多人想做心理咨询师的理由。 --------------------------------------- 这些书豆瓣都有，直接搜类别名字(比如"进化心理学")即可 最好去看看wiki上的"心理学"条目 入门之前读书的基本原则： 1.暂时不看以下几种书:解梦/精神分析/人格理论/心理咨询/心理治疗 2.不看声称能快速解决具体问题的书:领导力/3秒钟看透人心/测试你的XX能力/投资心理/让别人喜欢你 3.能分辨书的好坏前只看翻译的，暂时不看国内作者写的书，除非有人强烈推荐
组织行为学与管理心理学的联系与区别
组织行为学与管理心理学的联系与区别 管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。 组织行为学：所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。近年来出版了很多与组织行为学有关并以此命名的书籍。 组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性；（2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性；（3）应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效 组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用，组织行为学书籍中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 组织行为学与管理心理学的联系 从组织行为学的发展来看，组织行为学可以看作是管理心理学的新发展。组织行为学与管理心理学在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。 具体表现在： （1）研究的目的相同。即通过对组织中人的心理与行为的研究，揭示其规律，并以此规律指导个体、群体或组织的行为，达到组织的预期目标。 （2）研究的对象一致。组织行为学和管理心理学都把行为与心理作为自己的研究对象。当组织行为学研究一定组织中人的行为特点及其规律时不可能不涉及人的心理，当管理心理学研究管理过程中人的心理特点及其规律时不可能 不涉及人的行为。 （3）研究的内容大同小异。组织行为学与管理心理学的内容构架基本相同，如都包括个体问题、群体问题、激励问题、领导问题、组织文化与变革问 题等。
儿童行为心理学读书笔记
儿童行为心理学读书笔记 过去的几天里，定位只看了一小半。周末去整理东西，发现之前买的一些儿童教育有关的书籍。我姑娘都上幼儿园了，这些书我还没开封。一时愧疚，决定先看完一本。 前言的第一句话是，爱孩子，就要读懂孩子的心灵世界。 我觉得这句话既对又不对。小孩子并没有那么多的心灵世界，他的想法，都是表现出来的。爱孩子，就多点耐心观察他在跟你说什么。这个才比较确切。爱孩子，就是学习他的语言和表达方式。 在教育小宝宝的问题上，我觉得所有的问题都可以用一个很简单的模式概括。倾听-支持-理解-引导-教育。 第一步就是倾听，听懂他的语言，听懂他想要什么。 第二步，我选择了支持。因为大人，很擅长挑剔。往往挑剔后，就不那么容易去支持别人。而小宝宝最需要的就是支持。 第三步，我们在一定的时间分析后，可能觉得宝宝的行为达不到我们的预期，甚至与我们的预期相悖，那我们此时应该要求自己去理
解他们。 第四步，尽自己最大的能力去尝试理解后，依然不认同宝宝的做法，则可以尝试引导。 第五步，最后一步，才是教育。 附录里面的称职父母最应该知道的那些心理学规律。前3条给我比较大的触动。 罗森塔尔效应：父母如果长期给宝宝积极的心理暗示，则宝宝会更加自信自强 超限效应：刺激过多，过强，作用时间过久，而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象。-孩子犯错时，不要三番五次的对同一件事做同样的批评。 德西效应：在某些情况下，人们在内在报酬和外在报酬兼得的时候，工作动机不但不会增强，反而会减弱。比如，父母跟孩子说，你考到100分就给你奖励100块钱，孩子的学习兴趣反而会减弱。 德西效应引起了我的极大思考。柚子现在就处于做什么都要跟我
心理学基础习题答案
第一章练习题 一、单项选择题： ( C )11、用实验内省的方法分析各种经验是指，研究者操纵刺激（视觉的、听觉的、皮肤觉的等），使之有系统地变化，让被试根据自己的主观判断作出反应（如按键）或报告自己对于某种刺激的感受。这种“内省法”属于现代心理学的哪个流派？ A、功能主义 B、行为主义 C、结构主义 D、精神分析 ( C)12、认为“男性和女性的基本择偶标准（如年龄）在世界各种不同文化中具有明显的普遍性，根源在于早期人类男性和女性在繁殖和抚养方面所面临的不同的适应性问题。”这一观点属于当代心理学取向中的哪一个分支？ A、生理心理学 B、行为遗传学 C、进化心理学 D、认知神经科学 ( B )16、詹姆斯是学派的代表人物。 A. 结构主义 B. 功能主义 C. 行为主义 D. 人本主义 ( D )26、机能主义心理学派的创始人是。 A、韦特海默 B、华生 C、斯金纳 D、詹姆斯 ( C)27、认知心理学源于对心理学的反对： A、格式塔 B、人本主义 C、行为主义 D、构造主义 ( D)28、受调查者在应答时倾向于表现自己积极一面的程度称之为： A、观察者偏差 B、拟人化偏差 C、默许偏差 D、社会赞许性 ( B)29、进行心理学研究时，如果要全面深入探讨某一种非人为引起的现象，最合适的方法为： A、观察法 B、个案法 C、相关法 D、调查法 ( C)30、有研究者发现，冰淇林销量和犯罪率相关显著，这种相关实质是： A、正相关 B、负相关 C、虚假相关 D、无相关 ( A)31、下列哪种学派反对内省法，主张客观的研究方法，如观察法、实验法等方法来进行研究？ A、行为主义 B、人本主义 C、结构主义 D、精神分析 C)32、精神分析学派(精神动力学派)创立者： A、笛卡尔 B、华生 C、弗洛伊德 D、罗杰斯 ( C)33、和机能主义相比，结构主义更关心意识经验的：。 A.方式 B. 原因 C. 内容 D. 具体场所 (B)34、心理学的实验可以分为实验室实验和。
行为主义、认知主义和建构主义理论的分析与比较
行为主义、认知主义和建构主义理论的分析与比较 行为主义理论 行为主义认为，学习是刺激与反应的联结，有机体接受外界的刺激，然后做出与此相关的反应，这种刺激与反应之间的联结（S-R）就是所谓的学习。早期的行为主义否认内部心理活动的作用，认为心理活动是无法进行研究的，因此被称为“暗箱”。 一、行为主义理论的基本观点 1、学习是刺激-反应的联结（巴普洛夫、化生）。 2、学习是尝试错误的过程（桑代克）。 3、学习成功的关键依靠强化（斯金纳）。 二、行为主义理论对教育技术的影响 在教育技术领域，斯金纳仍然是最受推崇的学习理论先驱之一。 1、程序教学对计算机辅助教学的影响 斯金纳认为，只有通过机械装置才能提供必要的大量的强化系列。这就是斯金纳设计教学机器、提倡程序教学的主要出发点。程序教学是一种个别化的自动教学的方式，由于经常用机器来进行，也称之为“程序教学之父”。 斯金纳提出程序教学的原则是： 1）积极反应原则 斯金纳认为，传统的课堂教学是教师讲，学生听。学生充当消极的听众角色，没有机会普遍地、经常地作出积极反应。传统的教科书也不给学生提供对每一单元的信息作出积极反应的可能性。程序教学以问题形式向学生呈现知识，学生在学习过程中能通过写、说、运算、选择、比较等作出积极反应，从而提高学习效率。 2）小步子原则 斯金纳把程序教学的教材分成若干小的、有逻辑顺序的单元，编成程序，后一步的难度略高于前一步。分小步按顺序学习是程序教学的重要原则之一。程序教学的基本过程是：显示问题（第一小步）──学生解答──对回答给予确认──进展到第二小步……如此循序前进直至完成一个程序。由于知识是逐步呈现的，学生容易理解，因此在整个学习进程中他能自始至终充满信心。 3）及时强化原则 斯金纳认为，在教学过程中应对学生的每个反应立即作出反馈，对行为的即时强化是控制行为的最好方法，能使该行为牢固建立。对学生的反应作出的反馈越快，强化效果就越大。最常用的强化方式是即时知道结果和从一个框面进入下一个框面的活动。这种强化方式能有效地帮助学生提高学习信心。 4）自定步调原则 每个班级的学生在学习程度上通常都有上、中、下之别。传统教学总是按统一进度进行，很难照顾到学生的个别差异，影响了学生的自由发展。程序教学以学生为中心，鼓励学生按最适宜于自己的速度学习并通过不断强
管理中的心理学
1. 人的欲望、关系和行为的根本支配因素是√ A领导的指示 B无意识行为 C人的心理活动 D金钱报酬 正确答案： C 2. 有关经理人对公司的价值，描述正确的是√ A经理人对公司的价值体现在他比员工更加内行 B经理人对公司的价值体现在他对所有工作事必躬亲 C经理人对公司的价值不仅在于自身的技术能力，还在于发掘员工的最大潜力 D以上都正确 正确答案： C 3. 经理人自己做事和授权任务的比例取决于× A所管理人员的数量和做经理人的经验 B经理人的偏好 C经理人的管理风格 D员工对于经理人的认同度 正确答案： A 4. 随着经理人职业生涯的不断发展，自己做事和授权任务的比例应当如何变化√ A自己做事和授权任务的比例都下降 B自己做事和授权任务的比例都上升 C自己做事的比例下降，授权任务的比例上升 D自己做事的比例上升，授权任务的比例下降 正确答案： C
5. 下列各项，按照授权任务比例由少到多排序正确的是× A做事者—专家型经理—经理人 B专家型经理—做事者—经理人 C做事者—经理人—专家型经理 D经理人—做事者—专家型经理 正确答案： A 6. 经理人对待自己业务技能的态度应当是× A业务技能应当是首屈一指的，能够在员工面前树立技术权威 B一定要让员工知道自己在业务技能上能够强过他们 C要和员工在业务技能上面开展竞争 D学会放弃技术专长，重点发展管理方面的技能 正确答案： D 7. 下列各项中，符合对“监督者”特点的表述是× A觉得员工做得不够好 B确保每件事都要经他手 C职权范围意识强 D全部都是 正确答案： D 8. 下列各项中，对经理人的特点描述不准确的是√ A知道如何发掘员工的最大潜力 B在技术和职权范围中找寻自己的附加价值 C切切实实授权责任 D通过传播信息来利用网络关系 正确答案： B
《儿童行为心理学》读书笔记
《儿童行为心理学》读书笔记 ?爰孩子就要懂孩子的心灵世界 ? 01啼哭-宝宝向父母表达意愿的特殊语言?哭声抑扬顿挫■■宝宝在做运动 ?读懂宝宝的需求性啼哭 ?我饿了，快开饭吧 ?我渴了，我要喝水 ?真难受，快给我换尿不湿 ?我就想让你抱着我 ?我太累了，让我睡吧 ?太热/）令了，我不舒服 ?快陪我玩会儿吧 ?这里太乱了，我受不了 ?有什么东西伤到我了 ?分辨宝宝病理性啼哭 ?夜间惊哭，我缺钙了 ?阵发性剧哭，我的小肚肚好疼 ?突发尖叫啼哭，我的头好疼 ?啼哭伴随抓耳挠腮，我的耳朵不舒服 ?突然持续剧烈哭闹，我突然疝气了 ?啼哭伴随流口水,我的嘴巴好疼 ?啼哭伴随咳喘，我喘不过气了 ?呻吟低哭,我生病了，没有力气哭了 ?排便时啼哭，我的屁股好疼 ?像小鸭子叫似的啼哭，我的嗓子好难受?傍晚大哭伴随惊声尖叫■?新生儿肠绞痛 ?白天能安静入睡，入夜则啼哭不安■■小儿夜啼?原因 ?环境不适应 ?身体上火
?睡眠时间安排不当
?睡前情绪兴奋 ?晩上开看灯睡觉 ?疾病影响 ?应对 ?创造好的环境 ■睡前不要太兴奋 ?不要喂的过饱 ?白天不要睡得太久 ?缓解上火症状 ?按摩 ?良好睡眠习惯的注意事项 ?不要让宝宝含看乳头睡觉 ?不要哄睡：唱歌，摇睡，拍 ?睡不要经常更换照看人 ?不要搂看宝宝睡 ?不要俯睡 ?睡觉张嘴呼吸及时就医 °陌生人一抱就哭―宝宝开始认生了?帮助宝宝度过人生期6?12个月 ?毫无条件的接受宝宝人生 ?带宝宝和陌生人接触 ?迎合宝宝的心理 ?平常多带宝宝出去走动 ■不要当看面说他人生缺点 ? 一旦和妈妈分开就嚎啕大哭-分离焦虑?帮助宝宝度过分离焦虑期1岁左右?做好分离缓冲 ?继续巩固宝宝内心的安全感 ?跌倒后,越哄越哭-紧张害怕性啼哭?鼓励孩子自己爬起来 ?适当让孩子哭一会儿 ?教孩子学会总结经验
行为主义疗法
行为主义疗法 系统脱敏法，亦称为缓慢暴露法，是行为治疗的一项基本技术。由沃尔帕创立。 治疗原理基于对抗条件反射。沃尔帕曾对此作了简明的概括:“如在引起焦虑的刺激存在时，造成一个与焦虑不相容的反应，则能引起焦虑的全部或部分抑制，削弱刺激与焦虑之间的联系。亦即使用放松方法以减弱患者对引起焦虑刺激的敏感性，鼓励患者逐渐地接近他所恐惧的事物，最后不再恐惧。 具体方法是治疗者和患者共同设计出一个能引起恐惧感的由轻到重的恐惧事物分级表，然后要患者在放松的状态下逐级训练，想象恐怖事物同时放松，等到恐惧感接近消失时，再升级想象更恐惧的内容。按恐怖事物分级表逐级想象完成后，再过渡到真实事物的逐级训练。 实施系统脱敏法注意事项： 1、系统脱敏法对焦虑症、恐惧症有明显的效果，如果结合认知疗法等其 他疗法，效果会更明显。 2、在进行逐级放松训练时，要循序渐进，在前一个等级的焦虑完全消除 后，才能进行下一个等级的放松训练，不可操之过急。
厌恶疗法，或称厌恶性条件法，是一种具体的行为治疗技术。其内容为:将欲戒除的目标行为(或症状)与某种不愉快的或惩罚性的刺激结合起来，通过厌恶性条件作用，而达到戒除或至少是减少目标行为的目的。 厌恶疗法既可用于消除单个行为，如咬指甲、拔毛癖或吸烟等，也可用于强迫思想或强迫行为；还可用于酒精滥用、药物瘾癖、同性恋及各种性欲倒错者；对于婴儿孤独症或重度精神发育迟滞患儿的自伤行为同样可采用厌恶疗法。 初期，心理学家把注射阿朴吗啡用作厌恶性的刺激；随后采用了痛性电击作为厌恶性刺激，还可以采用巨声、恶臭、烟熏或呼吸窒息药等；近年来一般采用随身携带的袖珍电刺激盒，或套在就诊者手腕上，随时可自弹致痛的橡皮圈。 实施厌恶疗法注意事项： 1、能够应用正强化时,尽量不用厌恶疗法。即使采用厌恶刺激，这些刺激应该是没有严重副作用的。 2、应用厌恶疗法时，一定要掌握厌恶刺激的量的大小。不能因为太小，不起什么作用；也不能因为量过大，对患者产生身心伤害。 暴露疗法是指让患者在各种不同的刺激性情境之中，使之逐渐耐受并能适应的一类治疗方法，又称满灌疗法。此疗法强调快速地、长时间地暴露于病人感到恐惧的刺激物，此时常伴有强烈的情绪反应，但患者又不能逃脱，从而使这种情绪反应在短期内有高度紧张而渐趋消退，因此短期内使障碍消除。
儿童行为心理学分析 (1)
儿童行为心理学分析 (来源:幼儿教案网https://www.360docs.net/doc/e9726352.html,) 人是一个处在与周围环境经常相互作用中的积极的活体，不仅是行动的客体，也是行动的主体。 孩子有很多表情：哭；撒娇；害羞等，每个表情后面都有和大人不太一样的原因，让我们解开所有的密码。 表情一打人、咬人 孩子总喜欢打人、咬人是有一定的原因的！ 原因1：可能孩子对小朋友的安全感建立得不好。所以一有小朋友到身边去，他就会觉得受到威胁，然后主动进攻。 办法：妈妈应多帮助孩子建立安全感，多帮孩子交些好朋友。那段时间我一直在反思，然后就开始行动了。如做了冰淇淋、煮了毛豆、花生，有了水果等都分成几份，带着孩子送到小朋友家，有好吃的也叫到家里一起吃，或拿到别人家吃。礼尚往来，别人也会有好吃的想着我们。 这样关系越走越近，孩子的感觉也越来越好。 变化：不打人了，每次出去，都要去敲人家的门，想见见小朋友。有好吃的分享，还说：他是我的好朋友。 原因2：打是排除的意思。 有时他想按自己的想法做事，可小朋友们总是做些他不喜欢的事情，他想把这个事实排除掉。如：他拿个小碗，用土来做饭。小朋友过来就往他的碗里放土，但他不想这样，因为破坏了他原有的计划和目标。他对小朋友嚷，但人家不听，他嚷了几次，发现不管用，就会动手打人了。他的想法本没有错误，只是不想被打扰。但他的举动是不好的。有时想吃冰棒或做其它一些事情，家长不让做，他也会用打的方式来解决，只是想把家长不让他做事的这个事实排除掉。所以我觉得更多时候，孩子打人是排除的意思。包括大人也一样，乐爸总不听我的，我也会打他。说不过就打吧。反思一下，其实大人和孩子都差不多。 办法：加强用语言来解决问题的能力。教他用语言来和别人表达思想。如人家往他碗里放土打人这件事，妈妈可以告诉他：“如果你不喜欢人家这么做，你可以直接教他对别人说…不喜欢你往碗里放土，我正在做饭！?”然后告诉他，打人无法解决问题，打人是不好的行为。他就明白了。当然要达到完全用语言表达还需要一个过程，妈妈要耐心等待他心智成长到这个程度。 原因3：家人可能有打人（或以轻打屁股来逗着孩子玩）的行为。孩子会把所以的待遇反加到别人身上。
第七章 行为疗法
第七章行为治疗的理论和方法 第一节行为治疗的基本理论 第二节 从理论基础来看，行为治疗的基本理论源于行为主义的学习原理，主要以经典条件作用原理、操作条件作用原理和模仿学习原理为基点。 一、经典条件作用原理 经典条件作用（classical conditioning）学说的建立最早可追溯到俄国生理学家谢切诺夫（I. M. Sechenov）。他在1863年出版了《脑的反射》一书，认为一切有意识和无意识的活动就其发生机制来说都是反射。巴甫洛夫（I. P. Pavlov）在此基础上进行了更为深入的研究。他在实验室中研究狗的消化过程时，无意中发现狗不仅仅是在食物出现时才分泌唾液，当与食物出现相关的其他刺激物单独出现时狗也会有相同的反应。巴甫洛夫对此进行了进一步的实验研究。他在给狗喂食的同时，对狗进行一个节拍器的声音刺激（中性刺激，也称无关刺激）。这样结合多次以后，狗只要听到节拍器的声音（但没有食物），就会有唾液流出（反射行为）。巴甫洛夫将这种后天习得的对一个中性刺激的反射行为就称为条件反射，这个中性刺激就是条件刺激。巴甫洛夫进一步又发现，几乎任何的先天性反应（如眨眼等）都可以与任何刺激（如颜色、声音等）建立起一种条件反射（conditioning reflex，简称CR）；反过来讲，条件反射的建立必须依赖于一种无条件反射（unconditioning reflex，简称UR），否则无法形成。如没有食物结合的单纯的节拍器声音是绝对不会使狗产生唾液分泌反应的。若条件刺激多次出现，但没有无条件刺激的强化，这个条件反射就会削弱或消退。 行为主义心理学的创始人——华生（J. B. Watson），则明确的将条件反射的研究纳入了心理学范畴。华生行为主义又称为“刺激—反应心理学”，即S—R 心理学。华生认为，行为是有机体应付环境的全部活动，刺激是指引起有机体行为的外部和内部的变化，而反应则是指构成行为最基本成分的肌肉收缩和腺体分泌。从S—R这个立场出发，华生（1924）认为人的行为除少数简单的反射外，完全是由外界环境塑造的。他甚至曾经说过这样一段话：“给我一打健全的婴儿和我可用以培养他们的特殊世界，我就可以保证随机选出任何一个，不问他的才
心理学入门及专业术语
1.什么是心理学？ 心理学就是观察人类的行为、分析行为的理由和原因、研究心理活动的学问。简言之，心理学就是科学地研究人类心理的学问。 2.罗密欧与朱丽叶效应 当彼此相爱的两个人遇到障碍、不得不分手时，人会产生一种不协和感(不快感)。此时，要消除这种不协和感的心理效应就开始起作用。由于人的心理无法改变外界障碍的现状，于是加深感情以逾越障碍。此外，人们还会产生错觉，把战胜困难的力量误认为是爱情的力量，把逾越障碍的成就感转换为恋爱的感情。 3.心理学的分类：基础心理学认知心理学，基础心理学认知心理学 4.梦：人在现实中无法实现的愿望，会在梦中得偿所愿，使人产生一种实现愿望的满足感，从而缓解欲求不满的现状。如果愿望一直被压抑在内心深处，会给人造成紧张的情绪。因此，可以说做梦也是一种缓解压力的方法。清晰梦。梦与颜色梦到底是彩色的还是黑白的？梦中包含着各种各样的信息，也许是内心深处的愿望，也许是身体发出的危险警报，也许还有其他什么理由。 5.性格到底是什么呢？ 这种通过血型判断性格的方法并没有科学根据，而且有大量的科学数据表明，这种方法在很多情况下是不准确的。 6.巴纳姆效应 算命先生说:您以前肯定因为亲人或朋友的去世，造成了心理上的伤害。事实上，即使二三十岁的年轻人，至少也有过一、两次亲人或朋友去世的经历，而亲人或朋友的死当然会给当事人带来一定的心理创伤。因此，算命先生说的话，十有八九都能中，而听的人就会认为算命先生真的能掐会算 不要把目光只放在分析得准与不准上，而应该把这种方法当作是发现自我的一种工具 7.愤怒的原理 生活中，人会对行为和结果进行一定的预测。如果局面失去控制、不在自己预想的范围之内，人会感到不安或恐慌。对于不安或恐慌的防卫反应或警告反应就以发怒的形式体现出来。8.自尊感情 自己有价值的一种感觉。这和我们平常所说的自尊心不是一回事。如果有人对我们说你这个人没有价值、作为人，你不合格等，就会伤害我们的自尊感情。当自尊感情受到伤害时，人就会愤怒，这是保护自己自尊感情的一种行为。 9.人不是因为悲伤才哭泣，而是因为哭泣才悲伤 愤怒的泪水，含水量相对较少，钠的含量较多，所以比较咸;而悲伤的泪水则是水分比较多，味道比较淡，女性更容易哭泣。这是由于男女感情构造的差异所造成的，不过并不是因为女性柔弱。有些女性会因为自己爱哭而感到自卑，其实完全没有这个必要。 10.防卫机制 ·压抑:当人犯错时，会找一些借口为自己的错误或失败辩解，比如运气不好、天气太差、没有帮手等。这是人在无意识地隐瞒失败的真实原因，拒绝承认自己的失败。·反向行为:对于自己喜欢的人态度冷淡，而对于自己讨厌的人却非常热情，即采取与意识相反的行为。当遇到使用压抑法已经无法处理的强烈感情时，人会采取反向行为来进行自我防卫。·投射:将责任转嫁给他人，把自己的错误、失败正当化。比如，我之所以犯这样的错误，都是因为上司非要把这项工作交给我做、因为前面有块石头挡路，我才被绊倒的等等。·合理化:失败的时候，会给自己找一个最为适当的理由，让自己释然。这道题那么难，我做不出来是正常的、因为我生病了，所以才做不好等。精英意识强的人，多采用这种方法保护自己。·换位:将压抑的感情向其他对象发泄的行为。比如，老师批评了自己，因此对老师心怀不满，但不会向
心理学-性格分析及其行为的解释
没有没有原因的行为。 人的行为，尽管错综复杂，但却是可以解释、可以预测、可以控制的。 它，具有可认识的发展模式，并受其自身内在逻辑的制约。 人快乐，是因为笑； 人伤心，是因为哭； 人恐惧，是因为战栗； …… 心理学的研究，向我们揭示了左右人的行为的人的头脑中的各种诡谲。 由此，我们可以认识到，人的有机体内部，始终存在着生命冲动的本能倾向，这种本能倾向，乃是由于有机体受到环境刺激作用而激发，以这种本能倾向为基础，寻求自身意象格局居中守正实际上策动着人的每一种行为。人的这种本能倾向，或者，通过简单理性，在自然行为中获得满足；或者，通过复杂理性，在冲动行为、有意行为、幽默行为、攻击行为、嫉妒行为、反态行为、过失行为、退行行为、代偿行为、投射行为、补偿行为、升华行为、堕落行为、性行为、白日梦行为、变态行为乃至自杀行为中获得满足；或者，通过第三条途径，在梦的行为与泄精/行经行为
中获得满足；或者，通过最后一条出路，在精神病症中表现出来。 只要抓住了人所共有的这些要素，我们就能够比较清楚地认识人的行为，辨察人的内心欲求，而这，正是解释人的行为、预测人的行为、控制人的行为的前提条件。 知人者智，自知者明；强行者有志；胜人者有力，自胜者强。 仁者见仁，智者见智；物以类聚，人以群分；欺诈成性的人往往都以人人相欺之类来为自己辩护；敌意心强的人总是想他人在憎恨自己。 将要背叛的人，言辞惭愧不安；内心疑惑的人，言辞杂乱无章；善良的人，话少；浮躁的人，话多；污蔑好人的人，言辞游移不定；失职误事的人，言辞迂曲不明。 勇敢的人刚毅，可以用愤怒激怒他们；智慧的人有谋略，可以用信义说服他们；仁德的人不虚假，可以用正义责难他们；位高的人轻权，可以用奉承讨好他们；财大的人轻利，可以用名望威吓他们；贪婪的人重财货，可以用物质引诱他们；不肖之徒容易被吓住，可以用危难去吓唬他们；愚昧的人不通事理，可以用假装诚信去欺骗他们。
最新管理心理学(名词解释答案)
精品文档 三、名词解释 1、管理心理学：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。它探讨、揭示管理活动中个体心理、群体心理、组织行为和领导心理和行为的规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以求最大程度上的发挥人的潜能，提高人的工作效率，以实现组织目标。 2、态度：态度就是个体对某一对象所持有的稳定的认知评价、情感和行为倾向。态度是刺激与个体行为反映的中介变量。态度决定着人们的工作行为和生活方式，是预测个体行为的较好指标之一 3、心理健康：所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展到最佳状态。 4、心理压力：简称压力，心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪 5、群体士气:指员工对群体的认同感和满意感，愿意为达到群体的目标奋斗的精神状态。士气是群体存在和发展的重要动力之一，是提高群体工作效率的重要保证。 6、从众：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象， 个体的行为表现出与群体行为一致的现象称为从众行为。 7、群体规范：是群体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准。它常常是一个可以接受或容忍的范围，而不是一些细则，它常常是约定俗成的，不成文的，而不是通过一定的程序正式规定的 8、强化:是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。 9、群体凝聚力：群体凝聚力就是群体对其成员的吸力，群体成员间的心理亲和力，也称为内聚力。 10、第一印象：第一印象是一种原初印象。在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印 象称为第一印象。第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交 往的过程? 11、胃亡力：能力是个性的组成部分，是直接影响活动效率，使个体顺利完成活动所必须具备的心理特征。 12、领导方格图理论:方格图理论也是分析领导行为的二维方法，一维为纵轴称为“对人的关心程度” 一维为横轴称为“对生产的关心程度” ，再将横轴与纵轴划分为1至9个标度，作为衡量关心人和关心生产程度的标准。 13、组织结构：组织结构是管理主体形式管理职能，经过设计而形成的相对稳定的结构模式。组织内外环境变化，是组织结构变化的决定性条件。
行为心理学入门书籍
近年来，心理问题越来越成为社会关注的热点，追求幸福的现代人不时需要求助于心理学，国内心理学的高等教育与研究也迎来了发展的新阶段。在这个背景下，“心理学”图书——无论是专业的还是通俗的，出版量非常巨大。应一些朋友的需求，现介绍一篇心理学入门书籍导读文章，以供心理学爱好者作为阅读参考。 心理学导论 心理学发展至今，内容已经极为丰富。为了对心理学有全面的了解，最好从一本心理学导论或普通心理学入手。 《心理学与生活》是一本优秀的、经典的心理学教科书，不仅在美国，在全世界许多国家的心理学界都有着极高的知名度。 《心理学导论——思想与行为的认识之路》（中国轻工业出版社，2004），是另一本美国著名心理学教科书。本书译自原著最新修订的第9版，并由中国科学院心理研究所人员组织翻译。 这两本书都是大部头，但写得深入浅出，贴近生活，同时其内容又都包含最新研究成果和学科前沿信息，实为心理学爱好者最佳的入门书。 《心理学——一条整合的途径》（上、下）（华东师范大学出版社，2001），是在英国心理学家M.W.艾森克主持下由众多专家参与完成的。这本名著侧重对欧洲心理学的发展与贡献做介绍，因而可以给读者提供另一个视角。 《普通心理学》（北京大学出版社，2003年），这本由孟昭兰主编的教材自1994年第一版问世后，迄今已多次印刷，是深受欢迎的国内普通心理学教材之一。 台湾张春兴著的《现代心理学》（上海人民出版社，1994） 崔丽娟等著的《心理学是什么》（北京大学出版社，2003）对普通读者而言亦是一本很不错的入门读物。 心理学史 《心理学史导论》（上、下）（华东师范大学出版社，2004），这本由B.R.赫根汉所著的心理学史详细考察了心理学的起源，对西方各种心理学思想及流派做了全面描述。 在国内，著名心理学家车文博的专著《西方心理学史》（浙江教育出版社，1998），可基本代表国内这方面研究的最新水平。 张春兴著《心理学思想的流变——心理学名人传》（上海教育出版社，2002）则从心理学名人传角度入手，介绍了西方心理学思想的流变。