企业管理咨询公司服务合同书

咨询服务合同书

甲方：增城市生益制衣实业有限公司

乙方：深圳市麦德利企业管理咨询有限公司

鉴于：乙方有能力帮助甲方设计、建立现代企业规范化管理基础平台，并对其实施进行跟踪服务，作为乙方完成本合同约定的合同标的。

根据《中华人民共和国合同法》的规定，本着互惠互利，真诚合作的原则，合同双方经过充分协商，订立本合同。

1、合同标的

1.1 服务项目

增城市生益制衣实业有限公司人力资源管理、生产现场管理系统再造咨询项目。

1.2服务内容

1）

乙方指导甲方实施人力资源、生产现场改善管理，建立现代企业人力资源管理管理体系基础平台，服务内容包括以下内容：

改善项目 时间计划 结果形式 检验标准

1 诊断调研战略确认 6天 诊断调研报告改善策略

调研报告是否与企业实际情况相符？调研报告所提到存在的问题是否事实？提供的解决方案是否符合企业实际？

2 组织设计流程梳理 12天

组织架构部门职责界定主管权限界定部门职位设计跨部门流程设计部门流程梳理

部门职责是否全面、符合公司实际状况？部门之间职责是否模糊不清或交叉的部分？部门职责的分类是否合理？有无交叉部分？职责描述是否明确、准确？公司高层管理者的权限是否清晰？关键流程是否清楚？简洁高效？

3 关键职位职位分析 12天

职位体系构成职位说明书模板部门经理级（含）以上职位说明书职位设

置及职位定员建议

职位体系是否合理？职位的目的是否合理、关系是否明确？任职要求是否适合公司状况？主要职责是否清晰、合理、有无重复交叉或不完善部分？职责和相应的权限是否明确、准确？

4 业绩指标体系 10天

公司愿景战略目标公司级KRA/KPI各部门KRA/KPI各职位KRA/KPI

公司愿景战略目标是否符合公司实际需求？KPI是否符合20/80原则，体现出关键性？KPI是否都量化了？KPI的数据是否可收集？

5 改进考核体系 6天

考核制度/流程绩效管理策略及相应的考核办法绩效管理表单绩效促进方案

考核策略、制度是否适合公司的情况可操作？考核表格涵盖的信息是否全面、简洁、易理解？

6 薪酬体系 12天

职位评估等级报告职位矩阵表职能薪点表薪酬管理制度/流程福利制度及年终奖发放办法

评估要素是否与公司导向一致，体现出关键性？评估模型是否做到了量化？评估等级感觉是否合理？薪点表是否反映了行业的整体状况？薪点表的数据分布是否合理？奖金的发放办法是否可操作、依据充足？经营者的年薪办法是否具有激励性？激励方案是否可操作，是否真正的体现的激励的作用？

7 生产管理体系改善 35天

生产现场管理品质管理采购管理物料管理设备管理生产计划管理

主要制度全面与否？制度是否可行？各制度之间有无矛盾？

8 辅导实施 有效管理方案实施培训

培训计划体系实施计划培训实施

相关人员是否能运用人力资源管理体系？教材的内容是否有针对性、新颖、实用？培训人员的满意程度？

1.3服务目标：

通过服务项目的实施，建立生益公司的管理机制，服务于生益公司的战略发展。

1.4服务范围：

增城市生益制衣实业有限公司（新塘镇）。

2.履行期限

本合同乙方顾问入驻甲方开始至项目完成，经验收合格止。预计所有项目完成时间为3-4个月，双方决定顾问入驻日期为2003年9月25

日。

3.双方责任

3.1 甲方责任

3.1.1

甲方应高度重视本合同所有项目的实施，对乙方的工作提供支持，负责协调内部各部门的关系，调动相关的资源，提供相关数据资料及方案文字处理等工作。被双方认可的工作或方案，在甲方组织中的贯彻、推动，由甲方负责。

3.1.2

甲方负责与该项目有关的第三方进行协调，以保证项目的顺利进行。

3.1.3 甲方应按合同要求支付咨询费用。

3.1.4

甲方向乙方顾问提供在甲方工作时的必要办公条件（如电脑、电话、上网条件），并解决乙方顾问的食宿，并承担乙方的交通费。

3.1.5 甲方应确保项目运作期间组织人员的稳定。

3.1.6

乙方提交的阶段方案甲方应在2个工作日内予以回复，最终方案应在3个工作日内回复；如甲方在2个工作日后未予明确答复，乙方将视为甲方对阶段方案默许，同时进行下一阶段的工作。

3.2 乙方责任

3.2.1

乙方应按合同第1.2条规定的内容为甲方提供咨询服务。

3.2.2

乙方负责实施计划的制定、方法的传授、工具的提供及方案设计。

3.2.3

乙方应按照合同规定的时间、进度保质保量完成工作。

3.2.4

乙方应确保项目组的稳定性，保证进场顾问的权威性。

3.2.5 乙方应尽力协助甲方与项目有关的第三方进行协调。

3.2.6

负责对甲方相关管理人员的培训，使甲方人员具备管理体系运作能力。

3.2.7

乙方完成工作后，应向甲方提供不少于一套的文字材料和电子文档。

4. 文件的传达

4.1

在本合同执行期内（含跟踪服务期），甲方与乙方之间所有的正式通知及文件均采用书面形式传达给对方。

4.2 甲方总经理(或总经理授权人)

为文件签收人，乙方项目经理为文件签收人。

5. 实施进度

自2003年9月 25日至200 4年1 月1

日，不同阶段的工作实施进度严格按实施详细计划进行。

6. 工作的开展

6.1甲方管理层应该提供的相关信息，安排管理人员及员工与咨询顾问相互合作、共同遵照咨询服务项目管理程序。乙方将全程培训甲方相关员工，做到知识转移。

6.2

为确保质量和进度，双方共同组建项目实施联合小组，小组成员构成如下：

乙方项目经理1人，高级管理顾问1人，实施顾问1人。乙方在经过甲方同意，确保项目经理不变的情况下可合理的调配顾问组成员。

6.3 甲方有权对乙方配备的咨询顾问提出建议。

6.4

甲方（不少于二人）配合项目执行，负责联系及协调工作。其中一位是公司高层管理人员，其他人员随着工作进展由甲方指派。