某咨询战略制定流程(1)

6. 列出增 长阶梯
5. 设计 价值实现 系统
4. 确定 优势来源
LCS000818BJ(GB)
1
1.1 确定长期目标的要素
激动人心的目标
长期目标 的要素
使命Βιβλιοθήκη Baidu
• 解释一个公司为什
么会存在
+
远景
• 具体说明企业领导
对公司组织结构的 发展目标的想法
范围 核心能力
基本目标 核心优势
重点 未来
LCS000818BJ(GB)
LCS000818BJ(GB)
1.
供应商能力的决定因素
• 投入的区分
• 行业内供应商与公司的转换成本
• 替代投入的出现
• 供应商的集中程度
• 销量对供应商的重要性
• 与行业总购买有关的成本
• 投入对成本或区分度的影响
• 行业内公司前向整合与后向整合
的威胁的比较
1. 供应方
2. 新进入者
5. 行业竞争对 手
客户的地理位置在 哪里？
地域
组织性
客户的组织结 构有什么特点？
市场细分方法
行为
客户在市场中 的行为如何？
关系
哪一关键方面 决定了客户的 生命周期？
赢利性
需求
客户需要或渴求何 种价值？
从财务角度看，与 客户的关系是否能 带来利润？
7
评估不同细分市场的吸引力
该细分市场的规 模有多大？
• 可开发的客户群规模 • 使用量 • 价格
有驱动价值
没有驱 动价值
核心竞争力 非核心竞争力
优先
工序1 工序2 工序3 工序4
不优先
不可持续 可持续
3-4 个核心 营运能力
6
划分客户群类别
客户对不同形势的 反应？
场合
影响客户行为的 限制是什么？
限制
客户对市场的认 识程度如何？
认知
造成客户某种 心态的背后信 仰是什么？
态度
LCS000818BJ(GB)
• 不确定程
度
• 不确定分
析的工具 和框架
• 传统范围
• 关系优势
• 相互依赖
的体系
• 结构优势
• 前端执行
• 洞察力/预
见能力
• 整合的案例
研究
4
2.1 设定基准线
公司
评估经营业绩 评估核心能力
收集行业基 本情况
竞争对手
收集竞争对手情况 确定相对价值定位 计算相对成本高低
顾客
理解购买行为 对顾客群进行细分 评估顾客群的吸引力
目前的 信息
长期目标 第二年 第三年
五年
十年
二十年
3
2. 分析形势，了解不确定性
2.2 建立未来的观点
2.1 设定基 点
2.2.1 理解 外部力量
2.2.2 估计 不确定性
2.2.3 检查行 业结构/产品
2.2.4 制定竞 争优势的基础
情况分析
• 公司 • 竞争对手 • 顾客
• 需求 • 法规 • 技术
2
1.2 重新审视长期目标
• 我们是否正 • 在实现长期
朝着中期目 目标的过程
标前进？
中有哪些新
• 要达到目标， 的障碍？
我们必须采
取哪些新的
举措？
• 我们的业绩
必须达到什 么水平？
• 我们必须具
备哪种新的 能力？
LCS000818BJ(GB)
• 我们如何理解
变幻莫测的未 来？
• 面对股东，我
们应对业绩做 何变革？
• 可以对未来做出几个互不关联的预 测，但无法确定具体哪一个正确
• 如：竞争对手对容量投资的反应
4. 真正的不明确性
• 仍旧存在不确定性的几个方面，但 是通过分析并不能减少几个互不关 联的预测之间的结构的连贯性
2. 进入障碍的决定因素
• 规模经济 • 专利产品区别 • 品牌知名度 • 转换成本 • 资本要求 • 分销渠道的获得 • 绝对成本优势
–专利学习曲线 –必要投入的获得 –专利、低成本产品设计
• 政府政策 • 预期报复
3. 买方
5.
竞争的决定因素
• 行业增长
• 固定(存储)成本/增值
• 产品差异
• 品牌知名度
行业结构行为
不确定性模型
• 理解不确定性的层次，比如：准确
的预测未来与完全不明确的未来 (“没有人知道，任何分析都无法得 出)
竞争 基础
行业模型
• 行业结构/行为
– 描述行业结构， 如完全竞争或 本地公司享有 特权
• 竞争基础
– 描述利润来源， 如：结构优势 与对中国政府 决策的洞察力
9
2.2.1 了解Porter的外部动力模型
5
评估核心能力 – 营运技能
产生
1. 列出价值链，确 定含营运能力的步骤
2. 分解流程，确定 创造价值最多的环节
3. 分解为子流程 4. 确定驱动子流程
的特定技能和知识
设计
采购
制造
分销
流程1
流程2 流程3
验证
把初步的能力清单按下列 标准测试 1. 其他竞争力/结构因素
创造的驱动价值必须与 公司的价值定位一致 2. 优于竞争的基准参照 3. 至少在中期有可持续性
LCS000818BJ(GB)
细分市场的吸 引力
预期的增长趋势 如何？
• 客户统计 • 使用量增长 • 价格趋势
该细分市场的获 利情况怎样？
• 相对价格 • 各细分市场的投资资本回报 • 成本
– 地理分布 – 决策者的人数和位置 – 订单规模和频率
– 销售成本/营销成本
8
2.2 制定未来发展目标
LCS000818BJ(GB)
机密
麦肯锡战略制定流程
联想电脑公司
项目建议书修改稿附件 二OOO年八月二十二日
此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构 不得擅自传阅、引用或复制。
麦肯锡战略制定流程综述
1. 决定使命和远景
8. 测试并制 定实施计划
7. 设定财 务目标
2. 分析形 势，了解 不确定因 素
3. 选择 业务范围 ，决定战 略立场
(倾向)
–替代产品
• 价格敏感度
–价格/总购买
–产品差异
–品牌知名度
–对质量认识的影响
–买方利润
–决策者的激励机制
10
2.2.2 了解不确定程度
1. 有用的预测
不确定的4个方面 2. 互不关联的前景预测
• 可以对未来做出有用的、准确的单 一预测
• 如：预测手持移动设备的市场规模
3. 持续的不确定性
理解动力(Porter模型)
理解行业行为(行业模型)
Porter模型
• 行业的微观经
济学模型
• 建立一系列的
动力– 在行业 内外部
• 说明这些动力
如何影响行业 经济效益
微观经济学 新进入者
技术
供应商 行业竞争者
买方
需求
替代者
监管
1. 有用的预测 2. 不相关联的前景预测 3. 特续的不确定性 4. 完全不明确
• 转换成本
• 集中与平衡程度
• 信息复杂程度
• 竞争对手的多样性
• 公司股份
• 退出障碍
竞争激烈程度
3. 购买力的决定因素
• 讨价还价手段(因素)
–买方集中程度与公司集中程度
–购买数量
4. 替代者
–买方转换成本与公司转换成本比较
–买方信息
4.
替代产品威胁的决 –逆向整合能力
定因素
• 替代者的相对价格表现 • 转换成本 • 购买者使用替代品的习性