岳阳职业技术学院内部质量保证体系自我诊断报告

湖南省高等职业院校

内部质量保证体系自我诊断报告

学校名称：岳阳职业技术学院

一、学校诊改工作概述

根据教育部、省教育厅关于内部质量保证体系诊断与改进（以下简称“诊改”）工作系列文件精神和要求，学院于2016年8月全面启动了诊改工作。成立了内部质量保证委员会、质量管理办公室和8个诊改专项工作组。2016年9月，制定了学院诊改工作实施方案并报教育厅备案，理清了诊改工作思路，确立了“理念先行，系统设计，坚持标准，注重特色”的工作原则，2016-2019年，全面推进了学校、专业群、课程、教师、学生五个层面的诊改工作。经过3年诊改实施，基本形成了“纵向贯通，横向衔接”的目标链和“对接国标省标，引领大健康产业特色”的标准链，构建了“五纵五横一平台”的诊改工作运行机制，依据“8”字螺旋诊改路径，建立了“55821”内部质量保证体系，构建了较完备的诊改制度体系，开发了校本大数据中心和质量管理平台子系统，形成了以自律为主要特征、全员保证质量的文化氛围，办学水平和人才培养质量持续提升，实现了自我诊改工作常态化，诊改工作取得了显著成效。

（一）两链打造

1.建设了从学校到个人的目标链

以学院“十三五”发展规划为统领，以建成“全国优质校”“湖南

省卓越高职院校”等为发展目标，制定了专业群建设规划、课程建设规划、教师队伍建设规划、学生成长规划等7个子规划，分年度分解目标和任务，全体教师和学生都制定了个人发展规划，确立了各自的目标，形成“纵向贯通、横向衔接”的目标链。

2.建立了与目标相契合的标准链

突出地方院校和引领大健康产业发展特色，形成“对接国标省标，突出引领大健康产业特色”标准链。根据全国优质校、湖南省卓越高职院校等建设要求，优化工作流程，完善工作标准；对接全国示范专业点、一流特色专业群、示范性特色专业等，完善学院《专业群标准建设规范》、各专业《专业标准》等专业群质量标准；按照国家和省级在线精品课程、国家资源库课程等建设基本要求，完善课程标准建设规范、特色课程标准和课程标准；修订完善了优秀新教师、合格教师、青年骨干教师、专业带头人、名师大师的遴选标准；健全了学生层面质量评价标准。制定完善学校各项工作流程及制度196项，制定专业（群）层面标准28个、课程层面标准569个、教师层面标准39个、学生层面标准26个，明确了学校29个部门的岗位工作职责和423个岗位工作标准。

（二）螺旋建立及运行

按照“规划-目标-标准-计划-组织-实施-诊断-学习-创新-改进-规划”的诊改路径，构建“8”字型质量改进大螺旋，形成无缝诊改闭环。大螺旋学校层面诊改周期为5年，其它层面诊改周期为3年。依据阶段纠偏原则，按照“计划-组织-实施-监测-分析-预警-改进-计划”的诊改路径，构建“8”字型质量改进小螺旋。小螺旋诊改周期为1年。

1.学校层面

根据学校“十三五”事业发展规划及7个专项规划，分年度进行了任务分解，落实到责任主体。依托学院内部质量管理诊断与保障体系信息化平台，从16大类151个质控点对建设状态进行实时监控和诊改，建立了以五年为诊改大周期，一年为诊改小周期的“8”字型质量改进螺旋，形成了学院层面常态化自主诊改运行机制。

2.专业群层面

依据学校专业群建设规划，细化各专业群建设规划目标及任务，制定年度工作任务分解与进度安排表，将年度建设任务落实到各专业群。各专业群根据年度建设目标任务和相关标准，依托学院内部质量管理诊断与保障体系平台，从专业群基本情况、教师队伍、教育教学改革等6大类设定 45 个质量控制点，并实时监控与诊改，建立了以一年为诊改小周期、三年为诊改大周期的“8”字型质量改进螺旋，形成了专业群层面常态化自主诊改运行机制。

3.课程层面

依据学校课程建设规划，细化课程建设目标及任务，制定年度工作任务分解与进度安排表，将建设任务落实到各二级学院（部）。围绕课程年度建设目标任务和相关标准，依托学院内部质量管理诊断与保障体系平台，从教学资源、信息化教学平台及应用效果等 6 大类 32 个质量控制点实时监测、分析课程建设状态，适时诊改，建立了以一年为诊改小周期、三年为诊改大周期的“8”字型质量改进螺旋，形成了课程层面常态化自主诊改运行机制。各任课教师以课程标准为依据，利用智

慧职教、智慧课堂、TPMP等教学平台，实时了解课堂教学状态，实时诊改。

4.教师层面

依据学校教师队伍建设规划，细化建设目标及任务，并落实到各二级学院（部）。根据年度建设目标任务及相关标准，依托学院内部质量管理诊断与保障体系平台，从教师队伍、教学团队、教师培训3大类设定17个质量控制点，进行实时监测与诊改，建立了教师队伍以一年为诊改小周期、三年为诊改大周期的“8”字型质量改进螺旋，形成了教师层面常态化自主诊改运行机制。各任课教师根据学校教师队伍建设规划和同类教师标准，对照个人发展规划，以教师个人发展标准和教师成长体系标准，分析个人的发展状态，发现问题，及时改进。

5.学生层面

依据学校《学生成长规划》《学生个人成长规划指导意见》，对照学生成长（毕业）标准，全院7374多名学生从思想品德、人文素养、专业能力、创新创业、心理适应等方面制定了个人成长规划。建立了学生个人成长以学年为诊改小周期、三年为诊改大周期的“8”字型质量改进螺旋，形成了学生层面常态化自主诊改运行机制。依托学院内部质量管理诊断与保障体系平台，引导学生及时进行自我改进。

（三）引擎驱动与成效

1.完善制度体系

近三年，学院以《章程》为总纲，修订完善了95项制度，制定了23项新制度，废除了7项过时制度，共建立健全了196项规章制度，

形成了较为完善的制度体系，为五个层面的诊改运行提供了制度保证。在整个制度体系中，学院层面的制度102个，专业、课程层面的制度29个，教师层面的制度39个，学生层面的制度26个。

2.营造质量文化

按照“三全一多”（即全员、全过程、全方位、多途径）的思路，培养以自律为特征的“人人讲质量、个个抓质量、事事求质量”的全员质量意识，坚持了“人人能成才、个个能成功”的人才培养质量观。将质量文化与湖湘文化、企业（医院）文化、节庆文化、红色文化等八类文化有机融合，厚植文化基础，形成了以精神文化、行为文化、制度文化、物质文化为特色的质量文化体系，促进学生成长成才。为突出培养学生人文素养，在抓好节庆文化（技能节、体育节、艺术节、读书节）、讲坛文化（思政名师讲坛、马鞍山大讲堂）、社团文化（青年志愿者协会、专业协会、专业工作室）、创新创业活动文化、社区学院活动文化等基础上，构建了与专业人才培养目标高度契合的人文素质课程体系，开发了“知识测试、情景测试、实践记录”三位一体的高职学生素质评价系统，该项目荣获国家级教学成果奖。为全面培养学生的职业精神，学院提出了争做“骆驼式现代职业人”的人才培养目标，制定了实施方案，着力从家国情怀、职业操守、精湛技艺、创新精神、健康生活、卓越品质等方面培养学生的优良品质。

3.优化内控管理

坚持常态化开展“日巡视、周跟踪、月讲评、期考核”，即坚持教学工作每日巡视两次，发现问题每周跟踪督查一次，每月开展一次教学