第三方物流企业物流信息化建设需注意的问题分析

摘要] 第三方物流企业的物流信息化建设是一项复杂的系统工程，在进行物流信息化建设过程中需要注意很多问

题，如应对物流信息化建设有清楚的认识，领导应对物流信息化建设给与大力的支持，应加强物流基础设施和硬件配置，加

强物流信息化人才队伍建设等，本文针对上述问题进行了研究分析。

[关键词] 物流第三方物流物流信息系统

近年来，我国物流信息化伴随着物流市场的发展和Internet、

条码，以及卫星定位系统在物流领域的普遍应用而取得了显著的

成效，并已经成为我国信息化最受关注的领域之一。高科技在国

际物流中的应用，极大地提高了第三方物流的信息化和服务水平，

高科技的服务手段和高科技的信息技术成为第三方物流企业保证

自身竞争力的必备法宝，因此，国内第三方物流企业纷纷投巨资

进行信息化建设。进行物流信息化建设可以提高物流经营、管理、

决策的效率和水平，从而提高第三方物流企业经济效益和竞争力。

第三方物流企业的物流信息化建设是一项复杂的系统工程，所以

在进行物流信息化建设过程中需注意以下几方面的问题：

一、应对物流信息化建设有清楚的认识

物流信息化的成功“三分技术、七分管理、十二分在人”，甚

至有人提出“三分技术、七分管理、十二分基础数据、二十分在

人”，可见人的认识对物流信息化建设的重要性。因此，第三方物

流企业在进行物流信息化建设之前，首先应对物流信息化的重要

性、内容、实施步骤和方法等各方面要有正确、清楚的认识，树

立正确的指导思想，有明确的目标和计划，在目标计划制定时注

重实效，不走形式。

二、领导应对信息化建设给予大力支持

物流信息化建设应是一把手工程，一把手挂帅是物流信息化

建设成功的首要条件，公司物流信息化建设的实施将涉及各部门

中的人、机构、制度、技术的重组，涉及到企业文化的转变，需

要各级领导取得共识，进而动员、组织职工积极参与。而且领导

必须掌握现代化的物流新理念，充分认识到物流信息化建设的重

要性，加强学习，提高认识，从思想上武装自己，这样才能带动

全企业做好物流信息化工作，领导必须重视物流信息化所需要的

硬件环境建设，在条件允许范围内，投入大量的人力、物力、财

力，购置计算机，做好物流信息化的硬件资源配置。

三、走循序渐进的信息化道路

我国第三方物流企业物流信息化尚处于起步阶段，基础薄弱，

加上整个国家的经济体制和结构都处于变动之中，一下子设计出

一个成熟的流程是比较困难的。物流信息化的项目投资较大，风

险也较大，所以第三方物流企业进行物流信息化建设要从本单位

的实际出发，要讲实效，要走循序渐进的道路。例如宝供物流集

团是业界比较著名的企业，其成功经验很重要的一条就是信息化

走了一条循序渐进、逐年完善之路。1997年开始建立信息系统时，

主要就是解决通讯问题，利用刚刚开始普及的互联网技术，替代

传统的电话与传真，既降低成本又减少重复录入带来的误差。

1998 年在原有系统基础上改进用户界面，实现信息与用户共享，结果扩大了用户群。1999 年在系统中加入财务核算，渗透到所有环节，结果降低了成本，提高了效益。就这样一年做一件事，抓

出一项成果，直接反映在经营效益中。到2002 年，6 年上了6 个台阶，扩大了业务，锻炼了队伍，奠定了比较坚实的基础，到2003年开始实行全面的ERP。所以参观过宝供信息系统的人都会有一个共同的感觉，系统本身的技术不复杂，甚至也算不上很先进，但

是非常实用，有效率。中国物流与采购联合会戴定一副会长在中

国物流第五次专家论坛上提出了一条物流信息化实施原则，概括

为十二个字：“需求引导、效益为本、循序渐进”。同时，因为第

三方物流企业的物流信息化处于刚刚起步阶段，培养需求、培养

人才、培养管理基础都需要一个过程，不是一个项目就可以翻然

改进的，所以这十二字原则对于第三方物流企业的物流信息化在

相当长的一个时期内还是十分必要的。

四、加强物流基础设施和硬件配置

加强物流基础设施建设和硬件配置是第三方物流企业信息化

建设的基础工作，没有这些，就像车没有路一样。但因它是一项

投资较大的建设工作，同时由于信息技术的发展非常快，又很容

易过时，因此在进行基础设施建设和硬件配置时，一定要兼顾先

进性和实用性，又充分了解第三方物流企业需求及其轻重缓急，

在总体规划的指导下，分步实施。

（一）在物流基础设施方面

1.加大物流基础设施建设的投入，增建、更新、改建物流基

础设施，使其符合第三方物流业务发展的需要。

2.加强运输网络建设，优化运输结构和路线，提高和完善运

输枢纽、战场体系等控制货物的能力，形成交通便利、调控灵活、通畅的运输体系。

3.改善仓储条件，提高储存能力和出入库作业效率。

4.加强物流信息传递基础设施建设，实现物流信息网络化。

（二）在硬件配置上

1.使用先进的运载工具，根据商品、用户运输特点，选用高

效、节能、专业化、多样化运载工具，实现运输专业化、网络化、自动化。

2.应用先进的运输方式，实现各种运输方式的有效衔接，以

方便、快捷、优质、经济的运输服务满足客户的需要。

3.加快仓储设施改造，采用自动化立体仓库、自动分拣装置、

托盘、集装箱等现代物流技术，提高仓储效益，实现装卸搬运等

过程的机械化，提高装卸效率。

五、加强物流信息化人才队伍建设

江泽民指出“经济发展和社会进步，需要物质资源作基础，更

需要人的知识和能力作支撑”，物流信息化的发展同样离不开人才这个根本，只有拥有掌握信息技术的人才，才能充分发挥信息化

物流设备的效能，实现人的知识和创新能力与设备的完美结合，

最大限度的提高物流效力。物流信息化人才应该具备以下知识结