怎样选择整形医生

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生活常识分享怎样选择整形医生

导语：做整形手术前一定要选择适合的整形医生，整形医生的是整形成功的关键，那么怎样选择适合的整形医生呢？

怎样选择整形医生

要选择一个好的医生，应从几个方面进行考察：

1、检查医生的证书：有《医师资格证》和《执业医师证》以及国家卫生部颁发的《医学美容主诊医生资格证》是美容整形手术必须具备的。受术者在手术之前一定要首先检查医生的这些证件，缺一不可。而且证件一定要看清楚，有些在项目上是有限制的。医学美容包含外科美容、中医美容、皮肤美容、口腔美容以及医疗技术５个方面，有的医生的证书是有限制的，比方有的只能做中医美容，那就不能进行外科手术，因为他没有外科手术的资历。

2、感觉医生是否有高尚的医德和高度的责任心：其实整形外科手

术并不是特别复杂的手术，只要医生负责任，就可以最大限度减少问

整形岗位职责及要求

前台导医：岗位职责： 1.负责医院来访人员的前台接待与引导工作。 2.负责维护大厅环境、音乐、温控和物品摆放。 3.负责与顾客进行有效沟通，收集客户需求，反馈给现场咨询师。 4.代表医院高端品牌形象，负责为顾客提供感动式标准化服务，做好顾客在等待期间的服务和安抚工作。任职资格： 1.大专以上学历，身高1.6米以上，形象气质佳。 2.笑容甜美，善于沟通，反应机敏，具有优秀的客户服务意识。 3.有医疗机构接待服务者优先。医务部主任：岗位职责： 1.在院长领导下，具体组织实施全院医疗、教学、科研、预防、保健工作和医疗行政工作。 2.深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种医疗制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 3.组织协调重危病人的抢救、突发性事件的处理,对医疗事故和医疗纠纷进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长报告并提出处理意见。 4.负责实施检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。组织制定医务人员的进修计划，检查督促教学科研计划的贯彻执行。 5.负责规范、落实医生、护士值班制度及交接班制度； 6.负责规范与监督医疗文书书写，加强运行病历的监控与管理； 7.协助人力资源部做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作 8.负责重大手术、特殊检查、开展新技术、新疗法的审核，并及时向院长、副院长汇报。 9.负责检查药品和医疗器械的供应和管理工作，监督麻醉药品的使用情况。 10.负责接待政府部门、公检法机关及社会媒体事务。 11.办理医院所需各项证照，负责医疗卫生执业许可证的换证和年检工作 12.负责医院资质证件、合同、公章等重要资料和印签的管理任职资格： 1.医学、医政管理、医事法律等相关专业，10年以上工作经验，5年以上医务管理岗位工作经验； 2.良好的管理能力及语言表达能力，较强的组织与协调能力。 3.优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力，较强的分析、解决问题能力。 4.较强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。麻醉医师岗位职责： 1.在临床负责人领导下，实施麻醉工作。 2.麻醉前检查病员，必要时参加手术前的讨论，与手术医生共同研究，确定麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。 3.麻醉中经常检查血压、输液及用药情况，密切观察病员，认真填写麻醉记录，如发现异常情况，及时与术者联系。

内科实行主诊医师负责制的计划

内科实行主诊医师负责制的计划在我院内科实行主诊医师负责制的计划一、人员的安排根据现有的情况,可将现有的人员分为3个医疗小组,每个医疗小组由一个主诊医师、一个副主诊医师和1,2名助手组成，在主诊医师当中设立一名行政科主任，每个医疗小组轮流承担门诊及病房值班任务，具体值班安排由行政科主任决定;以医疗小组为单位独立进行经济核算以及绩效工资的发放。二、人员的组成 1、主诊医师由副主任医师或高年资主治医师担任，主诊医师由医院考评聘任,并由主诊医师聘任副主诊医师及助手; 2、副主诊医师由主治以上技术职称的人员担任; 3、助手由住院医师以上技术职称的人员担任。三、工作安排 1、各位医师按科室安排从事门诊和病房工作，不得擅自调班，不得同时兼替门诊和病房工作。同时严格执行病人选医师制度。 2、以医疗小组为单位轮流参加病房值班，并实行24小时责任制和首诊负责制。 3、每天值班医师由一名助手担任一值，副主诊医师担任二值，主诊医师担任三值，按每月统一安排的值班表轮流担任。一、二值医师担任第一线的具体工作，并随时取得三值医师的指导;三值医师全面负责指导一线医师工作。值班医师必须确认通讯工具处于工作状态，一线值班医师实行24小时责任制和首诊负责制，夜间必须在值班时留宿，护理人员或其他工作人员招请时必须立即前往诊治，不得以任何理由延误时间。

4、值班医师实行24小时责任制和首诊负责制，及当日来的急诊病人均由该组值班医师负责，不得推诿或拒绝治疗病人。夜间同时处理各医疗小组病人的一般处理。 5、各医疗小组的病人日常诊治工作原则上由各医疗小组自行担任，夜间如遇紧急情况(如临时决定手术或病情突变须进行重大抢救)而本组医师不在班时可由当班组医师及时处理，并由当班组医师及时通知该病人医疗小组主诊医师告知情况, 该病人医疗小组主诊医师应尽量到场主持手术或抢救。 6、病房病人的日常工作由主诊医师负责，但是在非办公时间及节假日，其临时性医疗工作和发生临时情况的处理则有值班医师负责。对危重病人和手术后病人，经管医师在下班前必须向值班医师交班，必要时床前交班。值班医师接班后必须认真阅读重点病人的病程记录，了解病情，切实负责处理各种可能发生的应急情况，对病情变化和相应的处理及时在病程记录中做出记录;如病情发生较大变化(如疑有术后腹内出血需要再次手术等重大措施，或病人濒于死亡等)，值班医师应一边进行应急处理，一边紧急招请主诊医师到院处理。若此时主诊医师联系不上，应报告科主任。 7、值班医师若遇到疑难病例和不能胜任的手术，应及时依次向上级主诊医师、科主任请示，并执行上级主诊医师和科主任的指示。若遇有医疗纠纷、重大事故等特殊情况，应及时向科主任、医疗或行政总值班汇报，以求得帮助。 8、每天按当月排定的排班表安排一名主诊或副主诊医师参加门诊，在门诊或急诊遇到需要住院治疗的的病人，由当班医师开具住院卡，并协助住院处妥善处理好费用问题。入院后应严格执行病人选医师制度,由病人所选择的医疗小组的主诊医师负责该病人的诊治，安排手术，切实做好手术前后的处理，必要时请有关科室医生会诊。疑难病例须提交科室讨论，由主诊医师提出申请，科主任负责安排。

某院实行主诊医师负责制的具体做法

***后勤学院附属医院随着新医疗卫生体制改革的不断深入，医学模式实现了以“疾病”为中心到以“病人”为中心从“看病”到“看病人”等一系列的重大突破， Practice of the Management System（医疗管理模式）也随之发生相应改革与实践。参照***总医院的模式，**医院也试行采取了临床科室实行了科主任领导下主诊医师负责制这一全新医疗管理模式。该模式调动了医务人员的工作积极性，增强了医务人员的责任心，改善了服务态度;提高了医疗内涵质量，对推动医院二次创业，实现跨越式发展发挥了重要的指导作用。一、基本内涵: 主诊医师负责制(Attending in Charge)是由一名主诊医师带领若干名主管医师和经治医师组成一个主诊组，全面负责并实施患者的接诊、住院、诊疗操作(包括手术等)及出院随访等工作的一种医疗管理模式。主诊医师负责本主诊组的全面事务;主管医师是主诊医师的主要助手;经治医师负责观察患者、汇报病情、书写病历等具体事宜。各主诊组相对独立，医院对各主诊组进行全成本核算，收益分配到各组，医疗风险由各主诊组承担。二、实施办法 1成立院领导小组：成立由院长、政委为组长，分管医疗工作副院长及机关负责此项工作领导为副组长、各临床科室主任及机关医疗、干部科相关同志为成员的领导小组，对设立主诊组，竞聘主诊医师的相关事宜进行决策、领导。

2设置主诊组及主诊医师数：各临床科室根据所在科室床位数及收治患者数，科学核定主诊组数量及主诊医师数。由科主任以书面形式提出申请，报院领批准后确定。 3主诊医师竞聘条件：医德医风好、身体健康、业务技术精、能熟练掌握本专科各种疾病的诊疗方法、实施各种手术操作的具有副高级以上职称的医师均可参加主诊医师竞聘。 4主诊医师竞聘程序：符合主诊医师竞聘条件的医师个人提出书面申请，科主任审核同意后提名，科室党总支推荐，机关审定，报院党委批准后产生。主诊医师任期一年。每年年底进行任期考核，并按竞聘程序重新进行认定。 5成立主诊组根据科室人员结构：主诊医师、主管医师及经治医师参照1∶1∶2或1∶2∶3或1∶2∶4进行配比，可通过双向选择成立主诊组。主管医师一般由主治医师或以上医师担任，经治医师由住院医师或以上医师担任。由科主任认定后成立主诊组并报机关备案。运行模式 6床位分配：各临床科室展开的床位数按照专业学科特点分配到每个主诊组，主诊组所占用的床位为医院公用资源，由医院共享。主诊组间床位相对不固定。各级值班各主诊组依次轮流值班，主诊组门诊及值班日由本组医师联合出诊及值班，专家门诊有主诊医师出诊，普通门诊由主管医师、高年资住院医师轮换出诊，患者收治到该主诊组，

整形医院部门岗位职责

整形医院部门岗位职责目录总经理职责 (2) 企划部岗位职责 (3) 网络部岗位职责 (5) 网络电话咨询岗位职责 (7) 市场部岗位职责 (9) 运营部岗位职责 (11) 客服部岗位职责 (13) 现场咨询（美容顾问）岗位职责 (16) 办公室岗位职责 (18) 物资岗位职责 (20) 后勤岗位职责 (21) 安保岗位职责 (22) 保洁岗位职责 (22)

司机职责 (23) 维修岗位职责 (24) 信息岗位职责 (25) 人力资源部岗位职责 (28) 医务部岗位职责 (30) 门诊科室岗位职责 (32) 检验科岗位职责 (33) 放射科岗位职责 (35) 药房岗位职责 (35) 病案治理职责 (36) 护理部岗位职责 (38) 财务部岗位职责 (42)

总经理职责 1、主导制定实现医院价值最大化的总体战略； 2、定期汇报医院运营情况并同意不定期工作质询； 3、主持拟订医院业务评估与战略规划，并负责初审； 4、主持制定现有各项业务的打算，注重医院经营效益，确保医院资产保值增值； 5、组织制定医院总体进展规划、年度工作打算，按期布置检查、指导总结工作； 6、指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作，随时纠正工作中出现的偏差，保证医院高效运转； 7、抓好医院的经营治理和质量考核工作，把医院的经营效益与职员的薪酬待遇挂钩，最大限度地调动职员的工作积极性； 8、依照国家有关人事政策和医院的治理制度，决定职员的聘任、解聘、提职、晋升、奖惩等； 9、依照医院战略领导制定人力资源政策并监督其执行； 10、制定医院机构设置方案、人员编制方案和加强人力资源体系的建设。

整形医院各部门岗位职责70760

整形医院部门岗位职责 2014年9月10日页脚内容0

目录办公室岗位职责 (2) 人力资源部岗位职责 (4) 财务部岗位职责 (6) 医务科岗位职责 (8) 护理部岗位职责 (10) 皮美科岗位职责 (13) 企划部岗位职责 (13) 网络部岗位职责 (15) 客服部岗位职责 (16) 导医/迎宾岗位职责 (17) 现场咨询（美容顾问）岗位职责 (18) 网络电话咨询岗位职责 (19) 客服岗位职责 (20) 运营部岗位职责 (21) 页脚内容1

市场部岗位职责 (23) 办公室岗位职责办公室主要负责医院内外事务性的办公室日常管理工作。 1、法务管理（1）负责外联法律顾问，协调处理医院法律事务；通过协商或诉讼形式处理与相关单位的经济纠纷。（2）协助医务部处理与患者的医疗纠纷； 2、文秘管理（1）负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作；（2）负责办公室的信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；草拟各类行政文件；（3）负责医院的各种资质的办理和管理。 3、服务管理（1）为医院科室，特别是一线科室服好务。页脚内容2

（2）为病员、专家和一线医护人员服好务。包括各办公室物品购置、内务管理等。 4、外联管理（1）协助与政府机关相关部门的外联工作；接待好政府机关相关部门来院检查。（2）负责与社区管理会、社区派出所等机构的外联工作；协助各科室与相关主管部门的外联工作。（3）负责医院邀请专家及集团员工接待工作；负责或配合医院会议及行程安排（包括酒店、机票预订）。（4）负责医院证件的办理及年检工作。 5、检查、督办（1）院周例会的组织，会议纪要整理、发出，对需要安排和落实的工作的检查督办；按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务；部门月度工作报告催缴。（2）定期进行全院日常行为规范的检查和通报，督促、协调改进；（3）院总值班安排、检查； 6、企业文化管理建立健全企业文化体系；组织对企业文化的宣导、传播；组织活动的策划、组织、实施。 7、车辆管理负责医院公务车辆的使用、保养、维修管理；车辆的派遣与监督；负责医院停车位的管控。 8、负责本部门的成本、费用管理。 9、其他页脚内容3

住院部主诊医师负责制

住院部主诊医师负责制第一条主诊医师负责制的核心是由一位主诊医师及其率领的医疗小组全面负责病人从门诊、住院、手术直到出院后的随访等工作的全过程，在医疗上做到随叫随到，主导治疗和天天查房，主诊医师要对他所负责诊疗的病人的完整合法的病历负有责任，必须在住院医师所记录的病历、体检、手术记录上签名，在病历首页上要写明出院诊断并签名和注明日期，要对病历的准确性负责，对自己所主管的住院医师及其本人的医疗行为负责，在有适应证的情况下，必须请求会诊时，则有责任请合格的会诊医师。第二条主诊医师由相当于国内副主任医师以上技术职务的人员担任，因此可以是教授、副教授、主任医师、副主任医师不等，主诊医师的资格必须经过考核后由医院资格委员会讨论通过认可，才正式有收治病人人院、手术和会诊等医疗权利。第三条主诊医师除负责诊治和天天查房外，还承担申报科研项目及任教，这样就保证了诊治工作的质量，还能发挥每个医生的主观能动性。第四条在实行主诊医师负责制时还同时实行病历监督管理制度和规范化培训制度等。医院一开始就建立对病人挂号后的诊断、治疗全过程的全部病历记录都作系统保存的制度，以便于医师全面掌握病人疾病的发生发展的全过程。病案室每月进行一次病历检查，进行同行评议，最后交由质量控制委员会审定。

第五条规范化培训制度是实行主诊医师负责制的重要配套内容，重视技术培训，推进自身建设。 1.低年资住院医师只是学习阶段的医师，没有处方权，只能在主诊医师指导下作一些辅助配合工作，一般不独立处理病人，只有授权管理病人的住院医师（一般为高年资住院医师）才有权开医嘱。 2.凡高等医学院校毕业分配到医院工作的，不直接分配到科室，而是由院方统一管理，到大内科、大外科和急诊科轮转3年，以打下坚实的临床基础技能和知识，再接受专科定向培养2年，逐步提高处理疑难病症的能力。通过5年规范化培训才成为高年资住院医师。 3.高年资住院医师和主诊医师也要参加规定的业务学习，接受培训，并都有明确量化的培训指标。高年资住院医师都要通过安排住院总医师的工作，以提高他的组织管理和查房处理能力。

谈谈主诊医师负责制

谈谈主诊医师负责制 2011年5月，北京市卫生局在市属三级医院临床科室开展主诊医师负责制试点工作，我院22个手术科室报名参加。在国内公认的最早实行主诊医师负责制(Attending In Charge)的医院为浙江邵逸夫医院，该院由于有中外合作的背景，1994年建院伊始便经美国罗马琳达大学引入主诊医师负责制，作为核心医疗管理模式。效益的不断增长和医院的持续发展引起了同行的广泛关注，江浙沪地区一大批医院纷纷开始探索和实施主诊医师负责制这样一种变革之道。各医疗机构实施主诊医师负责制的做法不尽相同，但其共同目的是通过实施主诊医师负责制，提高医院管理水平，进而提高医疗质量和成本效益、改善治疗结果、增加患者满意度。根据今年北京市卫生局的规定，各专科（病区）主诊医师负责制的诊疗组数量可根据病区或科室床位数量决定，各诊疗组一般由1名主诊医师、1名副主诊医师和1～2名住院医师组成。主诊医师作为组长负责本诊疗组的全面事务。副主诊医师一般由具有主治医师及以上任职资格的人员担任，承担主诊医师的主要助手职能，住院医师协助开展相关工作。诊疗组的组建工作采用双向选择为主、行政指派为辅的原则，优化组合。 1、主诊医师的资格主诊医师应从医德医风良好、业务技术稳定、工作效率高、协作精神强、身体健康的主任医师、副主任医师竞聘中产生。竞聘程序一般为通过个人申请、科室主任推荐、医院领导小组进行资格审查、考核测评、确认，科主任聘任等。 2、主诊医师的主要职责主诊医师全面负责组内的医疗活动，拥有医疗终结权，带领主诊组完成各项诊治工作，保证医疗连续性、及时性、完整性，负责本组医疗质量和医疗安全。主诊医师对本组医生有奖惩权，在其职权范围内的工作向科主任负责。 3、诊疗组的考核与评估医院领导小组每季度对诊疗组的医疗质量与安全、病案质量、院感防控水平、患者满意率、平均住院日、临床路径实施情况、工作量等效率指标进行量化考核。对考核不合格者予以警告，限期整改，直至淘汰。被淘汰的主诊医师一年内取消竞聘资格，但可参加副主诊医师和住院医师的双向选择。 4、科主任的职责各专科（病区）继续实行科主任负责制，原则上科主任不带组，负责本科室的医疗、教学、科研和行政管理工作，完成医院下达的各项指令性任务，在其职权范围内的工作向院长负责。 5、医院绩效考核管理机制的改变实行主诊医师负责制的一个关键点是制定科学、规范、合理、实用的绩效考核方案。应在较完善的信息系统支持下，建立以主诊医师诊疗组为核算单元，实行诊疗组成本核算，医院统一绩效考核的管理机制。这需要院领导大力支持，质控部、财务处、信息中心、人事处、客服、医保等职能部门的积极联动得以实现。医疗质量控制部/倪如暘

美容科主诊医师职责

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美容外科主诊医师职责 1、在科主任和上级医师的领导和指导下开展美容外科临床工作，处理科室的日常行政事务。 2、根据本科任务和人员情况的分工，贯彻执行临床美容外科工作程序,负责规章制度，诊疗常规和技术操作规程的督促、检查。 3、经注册具有副主任医师、主任医师资格的美容外科主诊医师，可参照副主任医师、主任医师职责执行,可实施和审批美容外科三个级别的手术项目。 4、经注册具有主治医师资格的美容外科主诊医师,可参照主治医师职责执行,可实施和审批美容外科三个级别中的一级、二级手术项目。 5、经注册具有住院医师资格的美容外科主诊医师，可参照住院医师职责执行，可实施美容外科三个级别中的一级手术项目。６、主诊医师负责美容外科门诊、病房的美容外科手术病人临床治疗任务，实施美容整形手术或在其指导下进行美容手术。７、做好每位求美就医者的心理辅导，手术前的沟通、术前准备、术前交待和签字影像资料的采集。指导患者术后护理,采取必要的措施防止术后并发症的发生和术后随访。

8、开展新技术、新疗法，进行科研工作，搞好资料积累，及时总结经验。指导和培训未取得主诊医师资格的执业医师开展临床美容外科工作。 9、为院内外提供美容外科会诊任务。皮肤外科手术制度１、凡需施行手术的病员，术前必须做好必要的常规检查，明确诊断(难以在术前明确诊断者，应有明确的手术目的和实际意义），并进行术前讨论。凡较大或复杂手术，科主任、术者、麻醉师和护理人员进行术前会诊讨论。特大手术、新开展手术由分管院长组织均需召集讨论。 2、手术及麻醉师，术前应详细检查病人，熟悉病人各项检查结果，充分掌握病情。 3、实行手术前必须征得家属或单位负责人签字同意(急症手术来不及征求家属和单位同意时，可由主治医师签字），经科主任或分管院长批准执行。４、各项术前准备工作，必须及时完成，如有休克，贫血等不利于手术的征象,均应及时准确处理纠正。５、术者或第一助手应在术前一日开好医嘱(择期手术),由护理人员负责实施(包括备皮等)。术者应详细检查手术前护理工作的实施情

主诊医师负责制试行方案

主诊医师负责制试行方案医院主诊医师负责制试点方案随着医改的不断深入，医学模式也实现了从“以疾病为中心”到“以病人为中心”，从“看病”到“看病人”等一系列的重大突破，传统的医院管理以科主任为核心，采用科室成本核算，在分配上科主任有分配自主权，不能突出医师在诊疗中的主体地位，不能形成竞争态势，医疗责任制也不十分明确，为此很多医院探索和实践了主诊医师负责制这种全新的医疗管理模式,在调动各级医务人员积极性、提高工作效率、提高病人满意度、提升医院的核心竞争力方面取得了很好效果。针对我院医务人员主动服务意识不强，员工积极性不高，工作量不足，医疗投诉较多，病人满意率不高等状况，我院将对主诊医师负责制工作进行探索。一、实施主诊医师负责制的意义主诊医师负责制是指一个主诊医师带领若干名医师组成一个治疗组，全面负责并实施患者的接诊、住院、诊疗操作及出院随访等工作的一种医疗管理模式。通常三个层次的人员组成，第一层主诊医师一般副主任医师以上人员担当(高年资主治医师也可)，负责本医疗组的全面事务；第二层一般主治医师以上人员担当，是主诊医师的主要助手；第三

层住院医师是与患者接触交流最频繁的医师，负责观察病人、汇报病情、记录病历等具体事宜。主诊医师负责制是比较好的人事制度和分配制度的改革方案，具有如下优点：1.患者可以根据所知信息和满意程度选择不同的主诊组就医，这一主动权能够促进医疗服务质量和水平的提高，使病人得到实惠。2.医师的工作积极性 1 和责任心明显增强，强调的医疗服务全过程一条龙服务。 3.主诊医师负责制改变了管理流程，赋予主诊医师更多的质量管理权、技术把关权，可以充分调动主诊医师的积极性。 4.能充分调动医院现有人力资源的积极性，提高医院内部竞争力，更好地体现多劳多得、优劳优得的分配原则。二、目标要求，通过多种方法进行思想发动，提高认识，统一思想,争取xx年6月在2-3个科室实施，达到： 1.破除职务、职称的“终身制”。 2.破除分配制度的“大锅饭”。 3.使优秀人才脱颖而出。 4.体现多劳多得、优劳优酬。实现病人、医院、职工三赢。三、人员安排在试点科室中根据现有的医生和床位数的实际情况院领导小组确定诊疗组数，每个诊疗小组一个主诊医师、2-3名其他医师组成，主诊医师竞争上岗，每两年认定一次。主诊医师遴选标准(达到五项以上) 1.取得副主任医师资格 (个别可为高年资主治医师)具

整形医院岗位职责

人事行政主管：岗位职责： 1、协助院长负责医院的工作计划，草拟有关文件、制度，并负责监督、贯彻、执行，规范内部管理。 2、协助召开院内办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，召集召开行政例会、专题会等会议。 3、负责根据医院发展需要进行员工的招聘、解聘或辞退；并做好相关的评估总结工作。 4、负责建立员工职称管理办法，并在工作分析的基础上建立合理的职称考核制度，根据医院发展需要进行人员变动管理。 5、负责制定医院及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 6、编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系并做好培训记录、培训考核的管理工作。 7、负责协调各职能部门的工作，及时协助院长处理医院管理过程中的重大人力资源问题。 8、负责全院固定资产的管理，按时清点登记及时维修改造，做到帐物相符及后勤管理工作。 9、协作负责医院手术项目正常开展。 10、完成院长临时交办的各项工作任务。行政助理岗位职责

1、负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草，公文处理做到及时、准确，安全、保密，文件运转迅速，催办及时。 2、负责重要文件、会议决议、领导指示的督办工作。 3、负责安排公司日常后勤工作，包括会务、办公室接待、办公用品等，为各部门做好服务工作。 4、协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督 5、配合公司领导进行企业文化的建立。 6、督促有关部门及时完成公司各项工作总结以及计划，并将监督情况及时反馈给领导 7、完成领导交办的任务。 8、负责员工各类单据：请假单、调休单、公出差申报登记工作。 9、做好办公室和所属卫生区域的清扫及日常保洁工作。精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！

整形医院客服岗位职责

整形医院客服岗位职责 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

整形医院客服岗位职责及相关工作内容一、客服部目标以实现高度顾客满意度和顾客忠诚度为目标，系统改进院内服务体系。以优化服务流程为手段，并将院内服务和营销融为一体，充售前、售中、售后管理各个层面开展关系营销工作。二、客服功能定位客服中心是医院术前、术中、术后为一体的服务营销部门，既有术前咨询预先服务工作，也有现场服务工作，也承担后期顾客管理、开发工作，同时也负责不满意顾客的维护及处理。三、客服岗位职责 1.对术后顾客添加微信，并分类归档（A、B、C类，有隐形需求消费的手术项目要备注）。 2.定期进行微信或短信推送，协助咨询师回复微信。 3.协助现场咨询进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生。 4.负责老顾客后期服务及二次消费的开发。 5.顾客生日、重大节假日活动的信息发送。 6.活动前提供有需求的老顾客名单。 7.医院活动时作为咨询助理参加活动，进行顾客咨询并促使出单。 8.负责对投诉顾客进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉。

9.负责整理顾客投诉情况资料，并报有关部门。 10.负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。四、不满意顾客处理流程 1.术后不满意顾客，首先由现场咨询接待；现场咨询处理三次以上未能解决，提交客服主要处理。 2.客服接待不满意顾客，必须安抚顾客，将接待过程记录在案（顾客不满意项目及事项、顾客提出的要求等，含在场人员签字、日期处理意见及建议）。与顾客沟通后及时检查并请相关部门完善病例，汇总顾客相关资料，及时上报。 3.组织与咨询、治疗/手术医生、专家进行会诊（必要时院长参与），汇总顾客情况，讨论处理方案。退款及赔偿方案需院长参与商定，并且财务确定后才能回复顾客，及办理返款手续。 4.特殊紧急情况，客服处理无法安抚顾客，顾客闹事影响正常经营顾客需及时上报分管院长及主要负责人，并同时通知其他部门，避免影响医院经营工作。五、微信维护顾客工作分解术后顾客微信添加→顾客分类→每天推送相关需求的顾客相关内容/维护 →协助咨询师回访顾客，微信解答顾客疑问，二次开发顾客消费→提供有需求的老顾客名单/备注ABC类→参加活动，协助咨询成交

主诊医师负责制

主诊医师负责制为了适应医学模式的转变和实现医院跨越式发展的需要，我院在前期调研和组织有关专家进行论证的基础上，结合医院的实际情况，于2005年4月起在部分科室试行了主诊医师负责制。通过将近一年来的运行情况看，效果十分显著。试点科室医护人员工作的积极性和主动性较以前有了明显提高，门诊量、医疗收容、手术例数均创下了历史同期最高记录。实行主诊医师负责制对科室发展的确有很好的促进作用，但是在实际操作过程中也存在着一些问题，如何趋利避害、扬长避短，充分发挥出这一管理模式对医院发展的推动作用，是领导决策层必须认真思考的问题。 1实行主诊医师负责制对科室发展的积极影响 1.1打破大锅饭，调动积极性在全面责任制考核模式下，相同级别、相同职称人员的奖金分配系数相同，干多干少一个样，因此在完成日常医疗工作中存在着消极应付的现象，节假日值班相互推委、迟到早退，工作积极性不高，不仅影响了病人的治疗而且损害了医院治病救人的社会形象。相比之下，主诊医师负责制倡导竞争意识，把一个病区的医生分成2个以上的主诊组，主诊医师从责任心强、技术水平高、服务态度好、具有高级职称的医师中通过打擂台的方式产生，主诊医师有一定的任期，实行流动式管理，任期考核不合格者将被淘汰，取消主诊医师资格，这种能上能下的运行机制对当选者形成了巨大压力，无形中督促其精进自己的专业技术、认真履行职责，对于落选者而言也是一种激励，因此，在一定程度上能够激发全体科室人员学习专业知识的热情。实行主诊医师负责制后，核算单元由原来的整个科室分解为若干个主诊组，成本分摊到各主诊组，效益的高低则取决于各组实际完成的工作量，收治病人越多、病床周转越快、医疗质量越高，经济效益越好，因此，为了获得更高的经济效益，各主诊组都尽可能多地收治病人，工作积极性很高。在实行主诊医师负责制之前，机关往往根据当年和历年的工作量完成情况制定来年的目标管理方案，对于超额完成指标的科室予以一定的奖励，这种措施较之传统的全面责任制管理模式虽然有一定的进步，但奖励额度有限，且按照级别进行发放，无法充分调动科室中每一位成员收治病人的工作积极性，况且对科室中的单一成员而言其工作量的增加与科室的效益是息息相关的，但对其自身的经济利益影响不大，奖金分配系数的大小只取决于每个人的级别而不是实际完成的工作量的多少，本质上仍然是在沿用计划经济时代的大锅饭式的分配机制，压制了医护人员的工作积极性。主诊医师负责制的实施把竞争引入了科室内部，主诊组之间在收治病人方面展开竞争，奖金的分配取决于各组的实际工作量，在同级别的医师之间拉开差距，收治的病人越多、医疗质量越高、成本控制得越好，经济效益越好，收入越高，从这种意义上讲，主诊医师负责制可以说是医疗卫生领域的联产承包责任制，家庭联产承包责任制的实行是农业领域的一次革命，主诊医

整形医院网络部构架及工作职责

网络部工作网络推广部一、推广部结构 1、调价 2、统计 3、编辑 4、策划二、部门人员 1、网站编辑1 名 2、竞价员1 名 3、信息统计1 名 4、设计1 名三、部门工作重点利用咨询软件，借助网站平台，进行在线咨询服务，以赢得病人，占领更多的医疗市场份额。 1、网站建设 A、了解网络竞争环境了解医疗行业网络市场现状及特点，竞争的重点在哪种手术。 B、确定网站的核心价值链确定网站服务谁？如何服务？服务的价值如何？为何服务？优势在哪儿？ C、确立“以患者为中心”和“从实际出发”的网站策划思想医院作为社会上一种特殊的服务行业，医院网站无论是外观设计上还是内容安排上，我们都要从病人的角度进行策划，充分体现“病人至上”的宗旨。 D、网站可看性（内容）、专业性（医疗）对于一个医院网站而言，网站建设最重要的是认为因素，如管理、创造、服务等，患者关心的并不是网站的技术因素，更注重则是网站内容对他来讲有多大价值。 E、确定网站建设的重点主题专家设备技术治疗特色公益事业医院荣誉患者平台交流

2、网站维护 A、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估。 B、数据库维护，有效地利用数据进行网站维护，使网站正常运行。 C、网站内容的更新、动态信息的即时更新（广告的设计）、网站完善及精修。 D、提咼网站的质量，在最短的时间内使浏览者打开网页。 3、利用网络媒体对医院网站进行宣传、推广，达到高访问量，高咨询量，目前推广重点百?度竟价、Google竞价、Yahoo竞价、sogou竟价 A、关键词：结合医院诊疗范围筛选对于医院有价值的关键词。 B、标题描述：主题明确、简明精练、言简意赅，充分突出与关键词的相关性、包容性。 C、网页描述：用通俗易懂患者能看得懂的语言围绕关键词做介绍；前20个字内包含关键词，整个描述内重复两次关键词；不要在描述中重复医院名称，不要在描述中出现重复特殊标点符号，不要罗列与关键词无关的其他信息等。 D、链接：提高点击和对话转换率的重要要素，链接的文章要能解答患者心中部分疑惑，结合医院的专家没备及治疗特色但多注重科普性和公益性商业性不要太重，正确引导其进入在线咨询。（1）网站优化：现是外包公司做网站优化，我们定期根据具体情况提交需要优化的关键词，积极配合进行优化工作。（2）放心120 专家门诊（3）第三方网站（体检网） 4、控制推广成本：关键词均价、对话成本、意向成本、实到成本 A、严格监控每日、每周、每月各项成本，根据实际情况进行调整。 B有效控制和节约网络推广投入，使每一分推广费用都发挥它的最大作用。 C根据统计分析结果对关键词分类分科分病种的系统化管理，对无效的关键词进行精修或删除。 5、制定网站长短期推广计划 A、推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。 B网站推广不是孤立的，需要与医院其他营销活动相结合来进行。 C进行推广效果跟踪进行下一期的网站推广。至少在URL、

医疗美容的主诊医师制度与专科医师制度的渊源

医疗美容的主诊医师制度与专科医师制度的渊源 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

医疗美容的“主诊医师制度”与“专科医师制度”的渊源随着社会经济文明的敏捷发展，全国各大、中、小城市的医疗美容事业迅猛发展，“医疗美容”早已妇孺皆知、街谈巷议。据不完全统计，医疗美容专业医务职员达10余万人，其总产值已超过1000亿元。其行业准入标准亟待规范及提高，其中的重要一环就是尽快建立“医疗美容专科医师制度”。 1.美容医学整体学科的构成与临床特点 20世纪80年代初期以来，世界各国都呈现了美容外科、美容皮肤科、美容牙科等新兴医学分支学科的萌芽，并分别涌现了一批与这些新兴医学学科的专科医师相应的学术组织。面对着这一医学发展新动态，我国一批专家学者灵敏地就“学科体系”问题进行了一系列的系统研究、论证与普遍实践。认识到这些新兴医学学科具有两重性：一方面是分离从一些相关的“传统”医学学科分化而来，例如，美容外科汲取整形外科、颅颌面外科、眼科、耳鼻喉科、胸外科、生殖外科、皮肤外科等学科中的有关技术而形成；美容皮肤科从皮肤科分化而来；美容牙科从口腔医学中分化而来；美容中医科从中医学中分化而来；美容医疗技术从各种临床治疗技术中分化而来；美容医学心理学从医学心理学中分化而来等。另一方面，这些新兴医学学科又不同于那些相关的“传统”医学学科，自然地具有其自身的内在法则与临床特征，即学科本质上的差异，将它们从新组合为一门新兴的整体学科――美容医学。其主要本质差异有：

其一，服务与实践的对象不同。美容医学服务与实践的对象不是病人，而是一些不人体器官病变，没有功效阻碍的一类传统意义上的健康人，称“美容就医者”。他们等待在保障健康条件下，美化皮肤、毛发、五官、脸型、四肢、体表器官与躯体形态等，以求提高生存质量，更好地适应工作、生活、家庭、恋爱等方面的需要。美容医学的任务就是为各种“美容就医者”对象服务，以维护、修复和塑造其容貌美和形体美。其二，体现了医学目的的变更。家喻户晓，在医学的来源和发展的历史长河中，跟着医学目标的不断变化，先后导致了治疗医学、预防保健医学、康复医学和美容医学的形成和发展。传统意义上的前三类医学的目标在于“救死扶伤，维护人类的健康生存”，以确保医学最低目标的实现。而美容医学则是为健康求美者（即“美容就医者”）服务，它的学科义务远远超出了“治病救人，维护人类的健康生存”的境界，已升华到直接维护和塑造人的本身之美，并力求在健康的基础上，进而寻求“健”与“美”的协调同一的更高目标，即力求到达“尽如人意”的更高境界。其三，技术实施上的差别。美容医学各学科的技术实施，有别于传统意义上的医学学科的要害是：它们不仅是以医疗技术为惟一的服务手段，而是运用医疗技术、审美技能、心理（含社会意理）技能三者并重的综合性技术手段。临床上两者有极大差异。北京有位有名整形外科老专家说：“我干了三十多年整形外科，非常顺利，可我做了多少年美容外科，却碰到了不少麻烦与纠纷。”那是为什么因为传统意义上的医生很难掌握“美容就医者”的审美取向与心理学背景。

主诊医师负责制试行方案~~4~7

医院主诊医师负责制试点方案随着医改的不断深入，医学模式也实现了从“以疾病为中心”到“以病人为中心”，从“看病”到“看病人”等一系列的重大突破，传统的医院管理以科主任为核心，采用科室成本核算，在分配上科主任有分配自主权，不能突出医师在诊疗中的主体地位，不能形成竞争态势，医疗责任制也不十分明确，为此很多医院探索和实践了主诊医师负责制这种全新的医疗管理模式,在调动各级医务人员积极性、提高工作效率、提高病人满意度、提升医院的核心竞争力方面取得了很好效果。针对我院医务人员主动服务意识不强，员工积极性不高，工作量不足，医疗投诉较多，病人满意率不高等状况，我院将对主诊医师负责制工作进行探索。一、实施主诊医师负责制的意义主诊医师负责制是指由一个主诊医师带领若干名医师组成一个治疗组，全面负责并实施患者的接诊、住院、诊疗操作（包括手术等）及出院随访等工作的一种医疗管理模式。通常由三个层次的人员组成，第一层主诊医师一般由副主任医师以上人员担当(高年资主治医师也可)，负责本医疗组的全面事务；第二层一般由主治医师以上人员担当，是主诊医师的主要助手；第三层住院医师是与患者接触交流最频繁的医师，负责观察病人、汇报病情、记录病历等具体事宜。主诊医师负责制是比较好的人事制度和分配制度的改革方案，具有如下优点：1.患者可以根据所知信息和满意程度选择不同的主诊组就医，这一主动权能够促进医疗服务质量和水平的提高，使病人得到实惠。2.医师的工作积极性和责任心明显增强，强调的医疗服务全过程一条龙服务。3.主诊医师负责制改

变了管理流程，赋予主诊医师更多的质量管理权、技术把关权，可以充分调动主诊医师的积极性。4.能充分调动医院现有人力资源的积极性，提高医院部竞争力，更好地体现多劳多得、优劳优得的分配原则。二、目标要求，通过多种方法进行思想发动，提高认识，统一思想,争取2010年6月在2-3个科室实施，达到： 1.破除职务、职称的“终身制”。 2.破除分配制度的“大锅饭”。 3.使优秀人才脱颖而出。 4.体现多劳多得、优劳优酬。实现病人、医院、职工三赢。三、人员安排在试点科室中根据现有的医生（3人左右1组的原则）和床位数（10-15为1个诊疗组的原则）的实际情况由院领导小组确定诊疗组数，每个诊疗小组由一个主诊医师、2-3名其他医师（副主任医师、主治医师、住院医师）组成，主诊医师竞争上岗，每两年认定一次。主诊医师遴选标准(达到五项以上) 1.取得副主任医师资格(个别可为高年资主治医师)具有较为丰富的理论基础、临床知识及实践能力，能熟练掌握本专业疾病的诊断及治疗方法，并具有一定组织能力（必备项）； 2.达到相应专业副主任医师的技术水平（以晋升职称要求的为标准），遴选方式以病例为准； 3.能胜任本专业的临床教学工作； 4.近三年引进新技术、新业务、新方法≥1项，诊疗方法有创新者；

主诊医师暂行办法

主诊医师负责制暂行办法第一章总则第一条：为深化医院内部运行机制，引入竞争机制，提高医疗质量，我院实施科主任领导下的主诊医师负责制，鼓励科室人员竞争上岗。第二条：主诊医师负责制又称诊疗小组组长负责制，主诊医师即诊疗组组长。其核心是由一名主诊医师带领副主诊医师和责任医师组成一个诊疗组，在科主任的领导下，负责本组的医教研等全面工作。第三条：改革分配机制。增加按知识、风险、责任等生产要素分配的比重，向科技含量高、风险高的岗位倾斜。第二章主诊医师的基本条件第四条、原则上由副主任医师以上职称人员担任，有一定技术特长的高年资主治医师也可担任主诊医师。第五条、主诊医师能熟练掌握该科各种疾病的诊治方法；外科医师能严格按照《江苏省医院手术分级管理规范》熟练开展《江苏省临床各科室手术分类》所规定的该科各种手术和操作；有较高的科研、教学水平。第六条、近两年无因行风等问题受到行政纪律处分。第三章主诊医师的产生与管理第七条、科室主任、副主任无需参加评审，可直接被聘为主诊医师。第八条、符合主诊医师条件的人员经科主任审核后，填写主诊医师竞聘表，向医务科提出书面申请。第九条、医务科、人事科会同相关部门对申请人员组织评审，评审打分分为基本条件分、专家组打分、院领导打分、相关职能科室人员打分、本科室人员打分。第十条、院主诊医师负责制工作小组根据评审结果确定主诊医师资格，由科主任聘用。第十一条、主诊医师一年一聘，医院每年根据绩效考核结果，对考核成绩后1/3的现任主诊医师及符合主诊医师基本条件但上一年未任主诊医师的人员，组织考核、筛选，择优汰劣。第四章主诊医师职责与权利

第十二条、主诊医师在科主任领导下负责本组的医教研等全面工作。第十三条、按照医院规定严格执行各项医疗制度，有责任将组内危重、疑难、特殊病例提交科室讨论并服从科室讨论意见；主诊医师根据科室安排带领本组人员定期参加门急诊工作，并安排好病房工作，主诊医师负责完成医院下达科室分配的指令性、临时性任务。第十四条、学习、运用国内外先进的医学科学理论和诊疗技术，及时掌握本专业发展动态，并开展新技术、新项目。指导下级医师提高专业理论和技术操作水平，培养下级医生解决复杂、疑难技术问题的能力，对进修生及实习生进行技术培训和指导，并承担医院安排的教学工作。第十五条、主诊医师对本组住院病历、处方、门诊病历等医疗质量负全责。把好本组医疗质量关，全面负责组内病人的医疗安全，对发生的医疗投诉、纠纷进行接待处理，医疗纠纷的赔偿按医院的有关规定执行。第十六条、主诊医师有权限根据医院有关规定、各下级医师的贡献大小、工作质量好坏对绩效工资进行二次分配。第五章诊疗组构成与运行第十七条、各科诊疗组的数量由院部下达至各科室，急诊暂不设诊疗组。第十八条、临床医生以现有人员为基本核编数，实行主诊医师、副主诊医师、责任医师三级医师制。以主诊医师为组长，组成诊疗组。主诊医师竞聘上岗，副主诊医师、责任医师由主诊医师聘用，双向选择优化组合。每一诊疗组应由2-3人组成。第十九条、病人的收治以诊疗组为单位，原则上收住在开具入院通知单的医师所在诊疗组。固定上门诊人员收治的住院病人入院后通过病人选医生的有关程序确定收住床位。第二十条、科内床位统一调配，各诊疗组必须保证病人的收治，床位安排和调整由科室护士长协商安排。第二十一条、科内医师统一排值班，值班医师值班时间负责整个科室的医疗工作。各科每月25号前将下月科室医师排班表报医务科。第六章诊疗组的绩效考核第二十二条、建立主诊医师绩效考核办法，从工作质量、效率、优质服务和团队精神五个方面进行考核，采取开放式考核，上不封顶、下不保底，

主诊医师负责制管理办法

主诊医师负责制管理办法元江县人民医院主诊医师负责制管理办法 (讨论稿) 第一章总则第一条:为深化公立医院运行机制改革，引入竞争机制，进一步明确行为主体、责任主体和利益主体，加强并持续改进医院服务，构建并全面落实“权责清晰、奖惩对应、提升绩效、促进发展”的医院管理长效机制，医院实施科主任领导下的主诊医师负责制。第二条:主诊医师负责制是指在科主任领导下，由主诊医师负责的医疗小组为病人提供全程优质服务的临床医疗制度。第三条:推行主诊医师负责制是新型服务模式，有利于引进竞争机制，调动各级医务人员积极性，增强各级医务人员的责任心，满足病人选医生的需求，密切医患关系。第四条:我院采取先行试点，逐步推广的方法实施主诊医师负责制。第二章主诊医师的聘用第五条:主诊医师分类:(1)正式主诊医师:正式主诊医师在正式在编人员中挑选，配备相应的床位和下级医师，承担全日制工作;(2)自由主诊医师:由科主任和副高级及以上职称院领导担任，不配备专门床位和下级医师，可以自由开展住院病人或门诊病人的诊疗工作;(3)后备主诊医师:由已达到主诊医师资格者担任，按照主诊医师遴选得分排名，选择1名，后备主诊医师平时承担主管医师的工作，当科内正式主诊医师因故不能正常工作时顶替，保证临床工作的正常进行。如果科室达到主诊医师资格的人数有限，也可以不设后备主诊医师。第六条:主诊医师的基本条件:主诊医师应具备副主任医师以上专业技术资格，

1 或具有10年以上专科工作经历，能熟练掌握本专科各种疾病的诊治方法，能熟练开展《各级医师手术范围》所规定的该科各种手术和操作。第七条:主诊医师的遴选和聘用程序:(1)符合主诊医师条件的人员向科主任提出书面申请(附个人申请表)，由科主任根据分组情况和床位规模向医务科差额推荐候选人名单;(2)由医务科进行资格审查和认定;(3)由医务科组织对候选人评审，评审分本科医护人员测评、医院考核组(由相关科室和职能部门负责人组成)评审、医院班子会评审三个层面，各占总分的40%、30%和30%;(4)医院根据评审结果，确定各科室正式主诊医师、自由主诊医师、后备主诊医师名单，并下发通知予以聘用。第八条:主诊医师二年一聘，医院根据绩效考核结果，按规定程序组织遴选，择优汰劣。第九条:副主任可以竞聘主诊医师。对具备应聘主诊医师、主管医师岗位基本资质、未被聘上的医师，应坚持”能上能下“的原则，以满足临床工作需要为出发点，安排从事下一级医师工作。切实通过实行主诊医师负责制达到优化各岗位人员配置、增加本院医师做一线工作比重的目的。第十条:出现下列情况之一者，取消主诊医师资格二年:(1)该主诊医师医疗组考核成绩低于本科全年平均成绩60%的;(2)该主诊医师医疗组发生负主要责任以上的医疗事故争议的;(3)主诊医师违纪违规，给予党纪政纪处分的;(4)半年以上不能从事主诊医师工作的。取消主诊医师资格期满后可参加下一周期况聘。第三章主诊医疗组的设置和运行第十一条:科室按照”因岗设人、以岗定责”、科室专业分组、主诊医疗组设置 2