整形医院部门岗位职责
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整形医院部门岗位职责
目录
总经理职责2
企划部岗位职责3
网络部岗位职责5
网络电话咨询岗位职责7
市场部岗位职责9
运营部岗位职责11
客服部岗位职责12
现场咨询(美容顾问)岗位职责15
办公室岗位职责17
物资岗位职责19
后勤岗位职责20
安保岗位职责20
保洁岗位职责21
司机职责22
维修岗位职责23
信息岗位职责23
人力资源部岗位职责26 医务部岗位职责28
门诊科室岗位职责30 检验科岗位职责31
放射科岗位职责32
药房岗位职责33
病案管理职责34
护理部岗位职责36
财务部岗位职责39
总经理职责
1、主导制定实现医院价值最大化的总体战略;
2、定期汇报医院运营情况并接受不定期工作质询;
3、主持拟订医院业务评估与战略规划,并负责初审;
4、主持制定现有各项业务的计划,注重医院经营效益,确保医院资产保值增值;
5、组织制定医院总体发展规划、年度工作计划,按期布置检查、指导总结工作;
6、指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作,随时纠正工作中出现的偏差,保证医院高效运转;
7、抓好医院的经营管理和质量考核工作,把医院的经营效益与员工的薪酬待遇挂钩,最大限度地调动员工的工作积极性;
8、根据国家有关人事政策和医院的管理制度,决定员工的聘任、解聘、提职、晋升、奖惩等;
9、根据医院战略领导制定人力资源政策并监督其执行;
10、制定医院机构设置方案、人员编制方案和加强人力资源体系的建设。
企划部岗位职责
1、品牌管理与推广
(1)制订医院品牌、科室品牌、产品品牌营销策略以及针对区域的营销策略;
(2)整合营销时在战略上要注重品牌推广,在做产品推广时要归口输出品牌信息;
(3)根据品牌核心价值,对品牌执行环节的系统维护与管理,使品牌保持有效一致;
2、市场调查与分析
(1)负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析,结合医院自身实际,并提出相关策略建议;
(2)拟订系统的调查计划,形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告,供市场和运营决策参考;
3、营销策划、创意、整合与推广
(1)根据年度经营计划和品牌营销策略,制定医院年度营销规划、季度营销策略、月度营销计划,并组织相关资源落实;
(2)执行有关策略的文字、影视、平面的创意,执行并组织所有对外输出广告统合主题;
(3)负责自办刊物的规划、内容编写及发行投放;
(4)负责大型活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控;
(5)负责医院内外的现场包装;
4、媒介整合
(1)负责媒介(含网络)信息的收集、分析,竞争对手广告、活动信息的汇总和分析;
(2)研究与分析各类媒体的特性与受众,探索和尝试运用新媒体,整合媒体投放策略;
(3)根据年度营销规划制定年度营销预算,月度营销费用分解(项目类别、媒体类别、产品类别),拟订有效媒介计划;
(4)构建并维护媒体关系,追求最大性价比和投入产出比;
(5)配合执行并监督营销策划的策略执行与媒体投放;
(6)负责营销成本的管理。
5、产品包装与现场包装
(1)负责对医院设备、技术等进行整合,包装,形成医院独特的服务产品。
(2)负责医院内外的VI导入、装饰布置、物料设计及氛围营造。6、公共关系
(1)负责对医院的品牌形象进行信息监测及评估;
(2)通过广播、电视、报刊、杂志等媒体公共关系宣传医院的品牌、产品和服务;
(3)负责医院对公众的信息沟通与协调;
(4)负责处理医院的公关危机事件。
网络部岗位职责
1、网站建设
(1)完善医院的网站的内容,把医院概况、医院科室、医院专家及医院开展的项目等信息发布到网上,主要围绕目前网站架构来更新网站内容,医院的信息要做到及时更新。
(2)制订医院品牌、科室品牌、产品品牌网络营销策略以及针对区域的营销策略。
2、市场调查与分析
(1)负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析,结合医院自身实际,并提出相关策略建议;
(2)拟订系统的调查计划,形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告,供市场和运营决策参考;
3、活动策划
(1)配合医院营销思路,协助营销总监制定网络实施计划,配合执行营销活动;
(2)根据年度经营计划和品牌营销策略,制定医院网络年度营销规划、季度营销策略、月度营销计划,并组织相关资源落实;
(3)负责网络推广活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控。
4、竞价与SEO
(1)根据年度营销规划制定医院网络年度营销预算,月度营销费用分解(项目类别、媒体类别、产品类别),拟订推广计划;
(2)密切关注搜索引擎的收录情况,收集并分析竞争对手的搜索引擎收录情况信息;调整本站关键词在搜索引擎中的位置;
(3)配合执行并监督网络营销策划的策略执行与媒体投放;进行网站整站优化和相关广告页面的优化;
(4)协助主管做好网络性公共关系维护与开发,高效迅速处理紧急、突发、重大网络事件;
5、自媒体策划与推广
负责微信、微博平台的规划、内容编写及推广。
6、办公室管理
网络维护管理
(1)总体方面,监测公司网络系统的运行状态,并进行维护,确保其正常运作,包括路由器、交换机,VOIP设备等等;
(2)网络设备管理:建立拓扑图,设备维护文档,包括设备使用情况、升级记录等;
(3)网络安全管理:病毒公告、防御、检测、清除,网络反病毒软件统一部署、升级,网络防火墙的配置管理;
(4)网络运行管理;包括网络设备使用规划、配置、升级,网络使用、带宽监测。
系统维护管理
(5)硬件方面:硬件设备(服务器、工作机、打印机、移动存储设备)安装、配置、运行;常规故障处理;协助硬件资产登记,使用情况记录;