烟草信息化系统项目解决方案讲解
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烟草信息化 系统解决方案
以移动终端为载体，以行业信息化应用为基础，实 现移动多业务信息化应用。
烟草信息化方案提案
行业背景、 需求分析
以信息化发展趋势 为向导、烟草行业 信息化应用为背景、 现阶段烟草信息化 规划为基本出发点， 全面剖析烟草方案 的可行性
烟草信息化方案路标
从系统到功能， 方案全面介绍
系统功能设计灵活、可拓展性强
系统功能示意图
烟草信息机网络拓朴图
烟草零售网点
空中充值/选号平台
短信
行
彩信
业 网
关
WAP
MAS管理平台
USSD
行业应用移动终 端管理平台
MAS
BANK银 行
1、需求上报
2、订单协商
3、卷烟销售 VPN 4、收货确认
5、库存管理
零售业务管理6模、1传块零、售业理务财数 据 上
方案实现烟草公司对零售商户的库存采集及需求分析，可对零售商户进行有 效的订单预测，帮助烟草局实现“以销定产”、“按订单组织货源”的新型营销 管理模式。
系统承载了会员消费积分卡、零售户钥匙卡、客户经理卡、烟草稽查员卡、 烟草送货员卡等多种卡识读物，引导购烟客户进行积分消费，并加强了对烟草工 作人员的服务考核力度。同时，烟草公司可通过后台向终端及时发布促销信息、 市场调查、政策法规等业务信息，全面提升烟草网络的营销管理水平。
2、程序远程升 零售终端营销模级块 呼叫中心
31、、程C消a序费ll远c者e程n积t更e分r 工作满意度 新卡 营销活动考评模4块2、、程客序户远经理程卡维
ห้องสมุดไป่ตู้
实时高效的烟草专卖电子商务平台
建立实时快捷的烟草专卖电子商务平台，实 现烟草进、销、存数据管理，降低烟草运营流 通成本，提高服务质量；同时加强了对烟草工
作人员的服务考核力度。
方案特点 及
优势分析
丰富的增值业务功能的集成，可促使项目 实施各方实现共赢的局面。
丰富的增值功能，实现多方共赢
系统配置灵活，拓展性强。根据不 同需求可以配置普及型、标准型、加强 型终端，以适应市场不同应用的需求。
行业背景需求分析
国 家 烟 草 专 卖 局 “ 三 个 一
单 ”
▪ 一户一周一单，指导 零售经营
▪ 一厂一周一单，市场 取向协同
烟草信息化建 设规划
▪ 领导一日一单，日常
▪ 系统整体网络建设水平要能适 应市场开放后多渠道的冲击和 多元化需求
▪ 要围绕服务与管理两方面全面 加强零售终端建设，增加零售 户的进销存管理
5
目录
一、背景分析
二、方案简介
方案概述 项目特点 系统功能模块 网络拓扑图及定烟演示子系统 终端技术参数及外观
三、功能简介
四、效益分析
方案概述
烟草信息机系统是一套基于无线通讯网络，采用GPRS、SMS和语音通信等技术集成 的综合信息服务平台。系统与烟草公司后台营销网络实时对接，能及时将烟草零 售网点的零售业务数据、订单数据、市场调查、信息反馈等汇总到后台；并能在 最短的时间内提供进销存数据和毛利分析报表，让烟草公司及时掌握库存信息， 安排物流配送。系统使零售、订货、发货、付款、结账等环节实现真正意义上的 电子商务化。
▪ 2、零售终端是烟草商业企业直接服务与管理的对象，可以为零售客户提供个性化针 对性的服务与管理，有效地提升零售客户的经营水平。
▪ 3、按照“统一平台、统一数据库、统一网络”的总体技术要求，构筑行业信息化建 设的电子商务、电子政务和管理决策三大应用体系的主体框架，形成覆盖省级局 （公司）与工业公司、使行业信息化综合指标达到国内先进水平。
▪ 部署用户消费积分卡、工作人
烟 草 零 售
的终 建端 设管 目理 标与
服 务
系 统
运营监控
员卡等卡识读物，并引导消费
者进行积分消费
烟草总局政策
国家烟草专卖局在2005 年“按订单组织货源”试点的基础上，提出 了“三个延伸、三个更加”的要求，即：
三个延伸
►按订单供货向按订单生产延伸 ►从重点城市向全省范围延伸 ►从技术层面向政策层面、体制层面延伸
三个更加
►更加注重消费者的真实需求，努力克服非市场因素 ►更加扶持重点企业，努力培养重点品牌 ►更加完善体制机制，努力解决深层次问题
信息化解决的问题：
信息化融入行业、企业的实际工作中，切实解决如下问题
▪ 1、烟草零售终端管理与服务系统，是采集零售客户动销台帐、进行个性化针对性盈 利指导、提高客户满意度的管理与和服务手段，是反映市场真实需求和社会库存、 全面了解本地消费群体特征、深入刻画片区消费特征。
“烟销通”系统附加了中国联通的空中充值、IP超市服务、短信等自有业务； 并拓展目录销售、游戏点卡充值、订票业务等中国联通多业务的信息化业务，增 加了零售商户的利润，提高用户使用粘性，降低项目风险。
项目特点
项目实施维护成本低、终端设备易于管理 布网简单，成本低。基于GPRS、SMS和语音通信等
技术集成的综合信息服务平台价格便宜，用 合理的成本构建稳定的卷烟销售网络。
项目实施的特点及可 行性分析；业务流程 形象展示；细节功能 列表分析；终端硬件 参数展示等方案系统 诠释。
项目效益及 需求分析
以项目成功试点为基础， 全面阐述各方利益需求 点，深度探讨项目的运 营模式，以打造完善的 烟草信息化解决方案。
目录
一、背景分析
行业背景 烟草信息化建设规划 烟草总局政策 信息化解决的问题
按订单供货，就是烟草公司按照广 大零售客户的实际需求来组织有效货源， 安排市场供应，实现“以需定销”、 “以需定产”。
行业背景
“订单供货”是烟草行业继工商分离 后的又一次重大的改革。在烟草行业， 卷烟交易很大程度上是自上而下的交易 方式，订单不是真正来自市场，卷烟产 销存在与市场脱节现象，这种状况如不 改变，现有的企业、品牌格局将被固化， 制约行业进一步发展。
二、方案简介 三、功能简介 四、效益分析
行业背景及需求分析
国家烟草局“一号工程”要求每 天每家卷烟厂生产的卷烟都要进行 自动打码，并且要把打码到件细化 为打码到条，然后纳入卷烟厂的库 存。国家烟草局可以通过这套系统 清清楚楚的掌握每条卷烟的生产和 销售情况。
要从现代流通的要求、行业发展 的全局、未来经营的角度认识 “打码到条及订单采集 ”项目的 实施，商业企业要加强标准和规 范的建设，加快和完善集中仓储、 分拣配送工作，做好打码到条及 订单采集项目的具体工作，推进 数字化仓储，强化信息应用。
以移动终端为载体，以行业信息化应用为基础，实 现移动多业务信息化应用。
烟草信息化方案提案
行业背景、 需求分析
以信息化发展趋势 为向导、烟草行业 信息化应用为背景、 现阶段烟草信息化 规划为基本出发点， 全面剖析烟草方案 的可行性
烟草信息化方案路标
从系统到功能， 方案全面介绍
系统功能设计灵活、可拓展性强
系统功能示意图
烟草信息机网络拓朴图
烟草零售网点
空中充值/选号平台
短信
行
彩信
业 网
关
WAP
MAS管理平台
USSD
行业应用移动终 端管理平台
MAS
BANK银 行
1、需求上报
2、订单协商
3、卷烟销售 VPN 4、收货确认
5、库存管理
零售业务管理6模、1传块零、售业理务财数 据 上
方案实现烟草公司对零售商户的库存采集及需求分析，可对零售商户进行有 效的订单预测，帮助烟草局实现“以销定产”、“按订单组织货源”的新型营销 管理模式。
系统承载了会员消费积分卡、零售户钥匙卡、客户经理卡、烟草稽查员卡、 烟草送货员卡等多种卡识读物，引导购烟客户进行积分消费，并加强了对烟草工 作人员的服务考核力度。同时，烟草公司可通过后台向终端及时发布促销信息、 市场调查、政策法规等业务信息，全面提升烟草网络的营销管理水平。
2、程序远程升 零售终端营销模级块 呼叫中心
31、、程C消a序费ll远c者e程n积t更e分r 工作满意度 新卡 营销活动考评模4块2、、程客序户远经理程卡维
ห้องสมุดไป่ตู้
实时高效的烟草专卖电子商务平台
建立实时快捷的烟草专卖电子商务平台，实 现烟草进、销、存数据管理，降低烟草运营流 通成本，提高服务质量；同时加强了对烟草工
作人员的服务考核力度。
方案特点 及
优势分析
丰富的增值业务功能的集成，可促使项目 实施各方实现共赢的局面。
丰富的增值功能，实现多方共赢
系统配置灵活，拓展性强。根据不 同需求可以配置普及型、标准型、加强 型终端，以适应市场不同应用的需求。
行业背景需求分析
国 家 烟 草 专 卖 局 “ 三 个 一
单 ”
▪ 一户一周一单，指导 零售经营
▪ 一厂一周一单，市场 取向协同
烟草信息化建 设规划
▪ 领导一日一单，日常
▪ 系统整体网络建设水平要能适 应市场开放后多渠道的冲击和 多元化需求
▪ 要围绕服务与管理两方面全面 加强零售终端建设，增加零售 户的进销存管理
5
目录
一、背景分析
二、方案简介
方案概述 项目特点 系统功能模块 网络拓扑图及定烟演示子系统 终端技术参数及外观
三、功能简介
四、效益分析
方案概述
烟草信息机系统是一套基于无线通讯网络，采用GPRS、SMS和语音通信等技术集成 的综合信息服务平台。系统与烟草公司后台营销网络实时对接，能及时将烟草零 售网点的零售业务数据、订单数据、市场调查、信息反馈等汇总到后台；并能在 最短的时间内提供进销存数据和毛利分析报表，让烟草公司及时掌握库存信息， 安排物流配送。系统使零售、订货、发货、付款、结账等环节实现真正意义上的 电子商务化。
▪ 2、零售终端是烟草商业企业直接服务与管理的对象，可以为零售客户提供个性化针 对性的服务与管理，有效地提升零售客户的经营水平。
▪ 3、按照“统一平台、统一数据库、统一网络”的总体技术要求，构筑行业信息化建 设的电子商务、电子政务和管理决策三大应用体系的主体框架，形成覆盖省级局 （公司）与工业公司、使行业信息化综合指标达到国内先进水平。
▪ 部署用户消费积分卡、工作人
烟 草 零 售
的终 建端 设管 目理 标与
服 务
系 统
运营监控
员卡等卡识读物，并引导消费
者进行积分消费
烟草总局政策
国家烟草专卖局在2005 年“按订单组织货源”试点的基础上，提出 了“三个延伸、三个更加”的要求，即：
三个延伸
►按订单供货向按订单生产延伸 ►从重点城市向全省范围延伸 ►从技术层面向政策层面、体制层面延伸
三个更加
►更加注重消费者的真实需求，努力克服非市场因素 ►更加扶持重点企业，努力培养重点品牌 ►更加完善体制机制，努力解决深层次问题
信息化解决的问题：
信息化融入行业、企业的实际工作中，切实解决如下问题
▪ 1、烟草零售终端管理与服务系统，是采集零售客户动销台帐、进行个性化针对性盈 利指导、提高客户满意度的管理与和服务手段，是反映市场真实需求和社会库存、 全面了解本地消费群体特征、深入刻画片区消费特征。
“烟销通”系统附加了中国联通的空中充值、IP超市服务、短信等自有业务； 并拓展目录销售、游戏点卡充值、订票业务等中国联通多业务的信息化业务，增 加了零售商户的利润，提高用户使用粘性，降低项目风险。
项目特点
项目实施维护成本低、终端设备易于管理 布网简单，成本低。基于GPRS、SMS和语音通信等
技术集成的综合信息服务平台价格便宜，用 合理的成本构建稳定的卷烟销售网络。
项目实施的特点及可 行性分析；业务流程 形象展示；细节功能 列表分析；终端硬件 参数展示等方案系统 诠释。
项目效益及 需求分析
以项目成功试点为基础， 全面阐述各方利益需求 点，深度探讨项目的运 营模式，以打造完善的 烟草信息化解决方案。
目录
一、背景分析
行业背景 烟草信息化建设规划 烟草总局政策 信息化解决的问题
按订单供货，就是烟草公司按照广 大零售客户的实际需求来组织有效货源， 安排市场供应，实现“以需定销”、 “以需定产”。
行业背景
“订单供货”是烟草行业继工商分离 后的又一次重大的改革。在烟草行业， 卷烟交易很大程度上是自上而下的交易 方式，订单不是真正来自市场，卷烟产 销存在与市场脱节现象，这种状况如不 改变，现有的企业、品牌格局将被固化， 制约行业进一步发展。
二、方案简介 三、功能简介 四、效益分析
行业背景及需求分析
国家烟草局“一号工程”要求每 天每家卷烟厂生产的卷烟都要进行 自动打码，并且要把打码到件细化 为打码到条，然后纳入卷烟厂的库 存。国家烟草局可以通过这套系统 清清楚楚的掌握每条卷烟的生产和 销售情况。
要从现代流通的要求、行业发展 的全局、未来经营的角度认识 “打码到条及订单采集 ”项目的 实施，商业企业要加强标准和规 范的建设，加快和完善集中仓储、 分拣配送工作，做好打码到条及 订单采集项目的具体工作，推进 数字化仓储，强化信息应用。