产品运营方案-

02
以前两个阶段运营为基础， 培养出核心用户，维持/增强 群的活跃度 进行用户调研，获取用户 对产品和运营的意见和建议， 为后期优化提供依据
排版技巧、excel数据分析等
内容 提供有针对性的培训信息 提供家政服务信息
运营方案
资源需求
风险预案
资源需求
1
运营平台
2
其他信息或人员的支持
运营方案 资源需求
产品运营方案
运营方案
资源需求
风险预案
产品运营阶段目标 壹
导入期
目标：提高活跃
度
贰
成长期
叁
稳定期
目标：增强互动， 目标：形成使用习惯提
引导使用应用 供有针对性的增值服务
时间：第一个月
时间：第二个月
时间：第三个月
壹 导入期运营策略
01
线下 组织召开安装使用培训会，下发产品使用手册，会上引导参会者以每个单位为 单位创建各自群，运营账号加入到群
1
兴趣
线上
增强与用户的联动，严密关注群内用户讨论信息以及用户公布的
各种信息，适当的时机引导用户使用产品功能
2
线来自百度文库 结合数据情况，规划定期发布内容，在群内
和运营账号公告定期发布，并关注用户回复及讨论
3
的点，伺机探讨用户需求
叁 增长期运营策略
01
用户集中关注的内容形成 订阅信息，定期更新 提供咨询服务：例如word
02
线上 关注各个群动态，针对日常工作进行沟通，逐步拉近与用户距离。专设一个 吐槽群，用户对产品的问题与需求可在此进行交流反馈
03
线上 与用户进行互动，运营账号定期发送一些与用户工作特质相关的资讯信息
04
线上 关注用户的博客、相册等动态，对内容进行评价点赞等留痕操作
贰 稳定期运营策略
线下 结合导入期运营数据分析，了解客户使用路径和热度，有针对性的对功能进行优化， 或针对性增加一些有趣的新功能；根据数据情况确定用户画像，了解用户对什么内容感
风险预案
风险预案
1
预案：如用户比较集中，则针对该单位再进行一次产品培训并了解用户想法；如用户分散，则选取用户活 跃的单位作为推广案例进行宣传，树立标杆。
2
预案：推广时先从成熟的功能开始，用户的问题及时反馈到产品，快速进行产品版本迭代，同时商 务过程中持续维护好客户关系
THANK