评价体系管理手册

目录

第一章评价体系说明 (1)

第二章评价体系设计 (2)

1.评价体系的定义 (2)

2.评价体系设计的目的 (2)

2.1良性发展 (2)

2.2 提高效率 (2)

2.3 公正评价 (2)

3.评价体系设计的基本原则 (2)

3.1 科学性原则 (3)

3.2 完整性原则 (3)

3.3 定性与定量结合的原则 (3)

3.4 刚性原则 (3)

3.5 柔性策略 (3)

第三章评价体系结构和内容 (4)

1.评价体系的结构图 (4)

2.评价管理机构及相关工作 (5)

2.1评价管理机构 (5)

2.1.1 公司考核委员会 (5)

2.1.2 数据支持部门 (5)

2.1.3 人力行政中心 (5)

2.2评价预警机制： (5)

2.3考核指导及支持： (6)

3.评价的主要依据和要求 (6)

4.评价的基本方法 (6)

4.1评价方法 (6)

4.2评价目标分解流程图 (7)

5.评价对象 (8)

6.评价的要素和指标 (8)

6.1要素 (8)

6.2指标 (8)

6.3指标制定的原则 (8)

7.评价内容 (8)

7.1工作业绩考核 (8)

7.1.1季度考核 (9)

7.1.1.1季度考核内容 (9)

7.1.1.2季度考核时间界定 (11)

7.1.2 年度/项目阶段考核 (11)

7.1.2.1 年度/项目阶段考核内容 (11)

7.1.2.2 年度/项目阶段考核时间界定 (12)

7.1.3 经营诊断 (13)

7.1.3.1 经营诊断内容 (13)

7.2岗位胜任评价 (13)

7.2.1执行层评价 (14)

7.2.2管理层评价 (15)

7.2.3胜任度评价时间的界定 (16)

7.3绩效面谈 (16)

7.3.1 绩效面谈目的 (16)

7.3.2 绩效面谈频率 (16)

7.3.3 绩效面谈内容 (17)

7.3.4 绩效面谈记录 (17)

7.3.5 绩效面谈权责 (17)

7.4甄别和申诉 (17)

7.4.1 甄别 (17)

7.4.2 申诉 (17)

7.4.3 申诉内容 (18)

7.5跟踪和评估 (18)

7.6评价体系考核权责 (18)

7.7绩效基金库 (19)

第一章评价体系说明

本体系目的在于规范**置业有限公司的评价和考核过程，以公司战略目标为导向，以经营业务为依据，明晰公司各级人员综合素质考查及业绩考核的方法、工具。该体系一共包括三个部分：

一、评价体系的设计：本部分阐述了评价体系的定义、目的和基本原则等；

二、评价体系的结构和内容：本部通过结构图和体系概述明确评价体系与胜任度评价、绩效考核等之间的结构关系；内容部分详细描述了怎样进行考核和评价；

本体系是汇志置业公司业绩考核及评价的基本文件，当与其它文件相抵触或不一致时，以此文件为准。

当公司内外部环境发生变化时，将对本体系进行修订，以满足企业持续、健康发展的要求。

第二章评价体系设计

1.评价体系的定义

评价体系是公司通过各类考核方法、工具对公司员工的工作完成情况、业绩或其所做出的贡献大小进行定性与定量相结合的考核评价的一系列规程和安排的集合。通过对岗位胜任和工作业绩进行客观的评价和考核，明晰员工及团队工作业绩的真实状况，根据业绩的实际状况，以便公司在组织运营及项目运营中及时预警和纠偏，有效推进公司组织业绩实现和提升。通过人力胜任度评价，合理使用和开发人力资源，以及经营诊断评价，使公司运营保持良性与可控，以全面提升企业组织绩效，实现企业战略目标。

2.评价体系设计的目的

2.1良性发展

通过建立、完善考评制度和流程，发现企业组织运行过程中的各类可能的问题或隐患，持续的改善和提高企业管理运营水平，维持公司良性发展的状态。

2.2 提高效率

为公司岗位设置和人员配置奠定基础，有效使用和开发人力资源，以及促进公司运营中各项工作效率的提高。

2.3 公正评价

为对员工的考核和评价提供客观的、准确的基础，促进企业内部的公正，并促进员工能力不断成长，提高员工的满意度和成就感，实现公司目标、个人发展目标的高度结合。

3.评价体系设计的基本原则

秉持“公正透明、全面考察、及时跟踪、帮助改进”的概念，刚柔并济。

3.1 科学性原则

考核指标及标准的确定，要符合科学原理和规律，考核方法要尽可能采用科学的方法和工具，客观、真实地反映各级人员、部门、企业的绩效水平。

3.2 完整性原则

考核结构与要素的设计要完整的反映岗位的各项要求，考核和评价要素、标准组成一个较为完善的整体。

3.3 定性与定量结合的原则

考核要采取定性与定量相结合的方法，特别要注重定量分析，客观反映员工、部门、公司业绩的真实状况，发现差距，寻求合理的解决途径；

3.4 刚性原则

绩效管理的相关指标（特别是关键绩效指标）实施刚性管理，从部门到个人严格按照既定计划进度、质量、成本控制指标执行考核，考核结果与绩效收入、项目奖、薪酬升降、员工异动直接挂钩。

3.5 柔性策略

评价体系柔性原则：建立绩效管理沟通机制，通过绩效面谈管理，促进员工正确理解绩效管理工作，以绩效管理为基础，推动员工的持续提升，将个人职业发展与公司发展紧