奇迹健身会员说明手册.doc

奇迹健身俱乐部会员手册手册

前言

尊贵的会员朋友们：

欢迎您光临奇迹健身！

加入奇迹健身是您追求健康生活的第一步。

奇迹健身运用国际最先进的连锁俱乐部经营模式，实行会员制管理，旨在为高尚人士提供国际化的健身服务，现在北京有４家店，在长沙和成都各有１家店，计划在全国地区每年增加5——１０家店。奇迹健身是纯粹的民族品牌，是目前国内较大的健身品牌之一。

奇迹健身选用国际知名品牌的健身设备供会员使用，免费开设各种国际最新流行的集体健身操课程，配备科学的体能测试设备，引进世界一流的健身运动理念，聘请具有国际资质的私人教练为会员进行科学健身指导和评估，开办各类健身及营养知识讲座。

奇迹健身俱乐部在公共配套区设置了会员接待区、会籍顾问部、运动用品区（营养补充食品、健身用品、体育服装、精品）、储物租用柜、水吧区、网吧、男女更衣室、淋浴区、男女卫生间。为您提供周全的健身配套服务，让您获得舒适的服务体验。

奇迹在公共健身区设置了健身教练部、心肺功能训练区、力量运动训练区、肌肉伸展区、动感单车厅、集体健身操厅、体适能测试区。为帮助您获得更好的健身效果而不断努力。

为提供您“尽善尽美”的服务将是奇迹团队永远追求的目标。

您和奇迹都会明白并确信，在合理的规则下，充分了解相互的权益和义务，通过相互信任和配合，您才能更好地在奇迹健身享用各项设施与服务，企盼您认真阅读《会员手册》，并希望得到您的支持与信任。

祝愿您在奇迹享受健身带来的乐趣，身体健康！万事如意！

奇迹团队

手册

第一章总则

为了让您更好地享用俱乐部内各项设施及服务，营造一个健康、整洁、有序、文明的健身场所，奇迹健身特制定本会员手册，我们需要您的合作，自觉遵守各项条款及其附件。

第一节关系人

奇迹健身俱乐部：以下简称“奇迹”

奇迹健身俱乐部会员：以下简称“您”或“会员”

奇迹健身所属俱乐部：以下简称“俱乐部”

第二节会员资格申请

１、奇迹为会员制健身俱乐部，只有会员或经特别批准的准会员才可以进入俱乐部。

２、入会资格：年满１6岁以上成年人及６５岁（含65岁）以下身体健全人士，填写健康调查表、会员申请书，提供真实的个人资料，包括护照、军人证、身份证、学生证复印件，１张一寸免冠照片。团体会籍须另提供公司营业执照复印件。

３、奇迹保留因会员提供虚假信息而终止其会籍的权利，并不退还任何费用。

４、准会员必须具备入会资格，填写会员申请表并交纳全额会籍费后，经由奇迹审核，才能正式成为会员，并获得会员卡及《会员手册》。

５、会籍期限届满时，您可续费延长会籍，奇迹保留无条件终止您会籍的权利。

６、会籍仅限本人使用，未经奇迹健身许可，不得转让给他人使用。

７、十六岁以下的青少年儿童在会员的陪同和监护下，可在配置有游泳池的俱乐部申请游泳卡，并仅限在游泳池使用，不得去其他健身区活动，以避免受伤，如有违反，监护人负担全责。

第三节会员卡使用须知

１、请您进入奇迹时，在前台出示会员卡，经前台工作人员确认身份后进入俱乐部健身。如您未带会员卡，可向前台出示帐单或会员卡号，确认身份后方可进入俱乐部。如以上证明无法提供，奇迹鉴于安全管理因素，有权拒绝您的进入。

２、您若丢失会员卡或会员卡因严重损坏不能使用，请立即书面告知奇迹前台，并携带收据到俱乐部办理补卡手续，以防冒用。同时交纳补卡手续费20元人民币。如失卡复得，此卡必须立即交还俱乐部，以报作废，补卡已发生的手续费不予返还。会员卡丢失期间如有任何损失由您自行承担。

３、您如需办理会籍暂停服务，必须亲临或委托他人到奇迹健身前台办理相关手续，同时将会员卡存放于前台，每次暂停时间不少于二周。（半年卡以上的会员卡享有暂停服务，半年卡享有最长暂停时间为30天；年卡暂停时间为60天；如60天的请假天数使用完后，会员仍需暂停服务，俱乐部将执行以下规定：每30天80元为收费标准，以下两种情况可免费办理暂停手续，但须有正规医院开具的诊断证明书：A怀孕B重病。所有暂停手续必须事前办理，不予事后办理。）

４、会员卡分为全日制卡和非高峰期卡，全日制卡可在俱乐部全天营业时间内使用；非高峰期卡须在每日16：00点前离开俱乐部，如需在16：00点后使用，需另支付20元人民币/次的费用。

5、会籍费一旦交纳后，奇迹概不退款。但您可将满足条件之会员卡转让给亲友继续使用，须亲临俱乐部由会籍顾问协助办理转让手续，交纳每张转让会员

卡成本手续费80元人民币整。具体办法如下：会员卡使用三个月以后，会员申请并经俱乐部管理方批准后方能享受会员卡免费转让一次的服务，转让对象仅限于非本俱乐部会员。

7、您清楚并明白在会籍有效期内是否使用俱乐部服务全属自愿，由于疾病、旅游、工作或其他原因未使用俱乐部，您自愿放弃要求奇迹健身予以任何补偿手册

的权利。

9、您带亲友来俱乐部参观时，请在前台登记，奇迹健身将安排会籍顾问接待参观。如果您想安排亲友一同健身，奇迹健身收取每人５０元人民币的单次健

身费用。

第四节会员权益

１、会员在俱乐部营业时间内可免费使用所有健身器械，参加集体操课程（收费课程除外），使用公用更衣柜、淋浴、桑拿、网吧、书吧、休息区等设施。２、新会员在开始健身时，将获得教练部二节免费私人教练指导课程，包括一节体能测试和一节健身器械的基本使用方法指导。测试结果作为入会的基础资料存档，是您评估健身效果的依据。

3、在俱乐部健身过程中，您会得到俱乐部健身教练的临时性基本指导和帮助。

4、除非特别说明，所有会员均可参加奇迹健身组织的各类会员活动，享受俱乐部为您提供的各种增值服务。

5、俱乐部有专业的会籍顾问为您进行“一对一”的服务，如您有任何疑问或办理相关事宜，可直接与会籍顾问联系。

6、您有向奇迹提出合理化意见并要求改进的权利。

第五节衣着及行为规范

１、请您进入俱乐部时，穿着干净、整洁的服装，衣装不整及穿拖鞋者严禁入内。

２、会员在健身区运动时，请穿着干净的运动服和运动鞋，请不要穿牛仔服、皮鞋、拖鞋、衬衫、泳装进行运动。公共健身区域请讲究文明，不要赤膊锻炼或脱换服装。

３、俱乐部内严禁吸烟、饮酒、随地吐痰、乱扔垃圾、喧哗、使用污秽语言和动作及一切违法活动。

４、在奇迹健身含有泳池设施的俱乐部内，为保证游泳池的水质良好，请会员在下泳池前全身淋浴，并穿着适当的泳装和泳帽，否则，奇迹健身有权拒绝您下水游泳。

５、自行车、滑板、溜冰鞋及类似物品不许在俱乐部内使用或存放。

６、奇迹是提供会员健身的场所，请您不要在俱乐部内进行打牌、就餐、睡觉等与健身无关的活动。

７、请您在不影响他人的情况下使用移动电话，奇迹健身不负责转接会员的电话，但可视情况为您留言并尽快通知您。

８、请您在个人使用视听设施时使用自备耳机，以免影响他人及背景音乐。

９、您不得以任何语言和行为方式惩罚或辱骂奇迹健身任何员工，您无权管理员工，若有意见及问题，请找俱乐部值班经理妥善处理。

１０、未经奇迹健身许可，请您不要在俱乐部散发宣传资料或有其他谋利行为。

１１、在俱乐部内，仅限享用由俱乐部供应的食物和饮料；除了瓶装饮料，其他食品仅限在会员休息区和水吧享用，为确保俱乐部环境卫生，不要在其他任何区域进餐。

１２、您在俱乐部内如有任何不适当或违反会员手册的行为，奇迹健身员工有权制止并纠正。

第六节安全注意事项

１、您如有下列情况之一：吸烟、酒后、携带宠物、酒精类、毒品及危险品、患有心脏病、皮肤病及一切传染病，奇迹健身有权拒绝您进入俱乐部。

２、您本人清楚健身运动具有一定的风险性，身体状况若发生改变，应事先咨询医生意见，进入俱乐部则表明您承认自己身体可承受运动要求，如造成运动伤害，奇迹不承担任何法律责任，无责任为您提供任何有关医疗、医学、医药等方面的建议；由于俱乐部是公共场所，奇迹无法预料和确保您的人身和财产安全，并申明不负任何法律责任。奇迹时刻提醒您健身要领并指导您锻炼，尽管如此，您还是要对您选择的健身运动负全责。对上述情况，

手册

您同意放弃对奇迹的任何指控。

３、奇迹建议您自费投保人身意外伤害保险及医疗保险，超过保额部分由会员本人自行负责。

４、您在首次健身运动前，请先和您的会籍顾问、健身教练进行沟通，填写健康资料表，经过健身教练的体能测试和基本健身指导建议后，方可开始。健身运动应遵循：热身运动、伸展运动、心肺功能、力量运动、整理放松之顺序进行，以免造成运动伤害，详情请随时咨询健身教练。

５、如果您在运动中出现头痛、头晕、心律不齐、胸部不适或疼痛、呼吸急促或虚脱等不适症状，请不要继续进行任何锻炼，并告知附近的俱乐部员工或会员，以便及时给予帮助。

６、奇迹通过科学的管理，努力创建舒适、安全的健身环境，奇迹提示您在俱乐部注意人身安全。

７、为了便于俱乐部的管理及安全等因素，请不要去非公共服务区及办公区。同时，出于安全的考虑，请不要将贵重物品和现金带到俱乐部内。

８、请您在俱乐部内看管好自己的财产，不要将任何物品交给俱乐部员工保管。

９、未经奇迹管理部门书面同意，不得私自在俱乐部内拍照、摄影。

１０、为了全体会员的利益，请您爱护俱乐部内各项装饰、设施及设备财产，如因使用不当造成损坏，奇迹有权要求您照价赔偿或恢复原状。

１１、俱乐部内非公用设施请您不要操作使用，只能由俱乐部专职员工进行操作。

１２、未经奇迹健身许可，任何会员不得私自移动及带走俱乐部内所属财产，如有触犯法律行为将报送司法机关处理。

１３、禁止在俱乐部内使用毒品等违法药物或从事违法行为，一经发现将取消其会员资格并不退还任何款项。如您发现其他会员有违法行为，有义务通知俱乐部员工进行处理。

１４、您在俱乐部内如遇到火警等紧急突发事件，请沉着冷静，第一时间通知俱乐部员工并报警，并听从及配合俱乐部员工做好疏散、撤离工作。

第七节服务事项

１、奇迹向您提供饮用水及零售饮料服务，请您不要自带饮料及食品进入俱乐部内。

２、奇迹有权对营业时间、各项服务设施及服务项目进行合理调整或取消，并有权根据市场状况调整会费标准及其它收费标准，但需提前告知所有会员。３、您在健身时，只有受聘于奇迹的教练才有资格指导您，不要接受其他人或自带健身教练员的健身指导。

４、奇迹严禁员工收取小费及礼物，如您要奖励我们的员工，可以口头或书面形式予以表扬。或以签单的方式为员工的福利基金捐款。

５、您在未得到奇迹许可时，禁止在俱乐部内举办任何私人聚会及活动。

６、奇迹将不断努力为会员提供更好的服务，定期或不定期对俱乐部内设施进行修理、清洁、更换及维护，或因突发事件暂时终止俱乐部某项服务及使用，我们会立即修复，在时间不超过一周或不影响主要的健身服务时（更衣、淋浴、器械），奇迹将不提供任何形式的赔偿。

７、奇迹根据国家法定节假日之相关规定，每年累计共十天法定假期，您的会籍资格将自动延长相应时间。

第二章俱乐部各区域会员守则

第一节前台

１、前台是您与奇迹联系的第一步，办理各项会员服务手续。

２、请您在进入和离开俱乐部期间，必须出示会员卡并暂时存放在前台。

３、奇迹在前台公布所有最新的俱乐部讯息，请您及时查看。

４、如您在俱乐部内拾到他人遗失物品，请交与前台并登记。

第二节水吧休息区

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１、奇迹为了您健身的需要，设置了水吧区，提供健康食品及运动饮料供您选购。

２、奇迹在休息区免费提供各类刊物供会员取阅，请您在每次阅读后即放回原处，并爱护所有书籍、报刊。

３、各类刊物仅限在俱乐部内供所有会员阅读，禁止私自把刊物带离俱乐部。

４、奇迹欢迎并鼓励会员把一些已阅读完毕或不需要的刊物转赠给俱乐部，供会员分享。

第三节运动用品零售区

１、奇迹引进国际知名运动营养食品，为您提供健身营养所需，以提高健康水平。

２、奇迹为配合您健身运动的需要，售卖各种知名品牌的运动服装、健身护具、运动用品等健身相关用品，并给予会员优惠的价格及良好的售后服务。

第四节健身器械区

１、器械健身区域内应穿着适当的运动服及运动鞋。

２、只有受聘于奇迹健身（集团）各分店的私人教练、专业运动指导员或教练员方有资格在店内为您提供专业服务。

３、使用健身器械请阅读使用说明，如有疑问时请向健身教练询问。

４、您在使用健身设备和附件时，如哑铃、杠铃、可移位器械等，使用后须放归原位，以方便其他会员使用。在使用有氧器械后，请设置为停止状态。５、您在使用器械时，请轻拿轻放，不要将重量片摔在地上。如果您使用大重量器械，请由健身教练协助。

６、在健身区域内请使用水瓶喝水。

７、在运动时请随身携带运动毛巾。并保证在每次使用完器材后将汗迹擦干。

8、请您在训练中严禁大声喊叫，赤膊及脱换服装。

第五节集体健身操厅

１、进入健身操厅时，请您按照课程或授课教练的要求穿着适当的运动服和鞋。

２、请您准时参加课程，为了达到良好的健身效果，请调整运动量并参加完整的课程。如中途要进场或退场，请保持安静悄悄进行，不要影响其他会员上课。

３、进入健身操厅后，请您将手机关闭或置于静音状态并不要接听，以免影响其他会员上课。

４、厅内音频视频系统由教练操控，请您不要随意操作使用，以免损坏。

５、由于课程是免费提供，有时上课的人数超过健身操厅容纳量，请您遵守先到先用的原则决定是否参加课程，如果有争议，奇迹授权参加课程的会员公平表决。

６、健身操厅只可进行相关活动，唯取得俱乐部批准除外。

７、只有俱乐部指定的教练方可在此授课，当上课时，会员不能做与课程无关的活动。

第六节动感单车厅

１、动感单车是一项较高强度的集体课程，对参与者有一定的身体素质要求，请您在首次上课前征询授课教练的意见，并穿着适当的运动服和鞋，听从教练的指导。

２、请您准时参加课程，为了良好的健身效果，请调整运动量参加完整节课程。如中途要进场或退场，请保持安静悄悄进行，不要影响其他会员上课。３、进入动感单车厅后，请您将手机关闭或置于静音状态并不要接听，以免影响其他会员上课。

４、厅内音频视频系统由教练操控，请您不要随意操作使用，以免损坏。

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５、由于课程是免费提供，并且单车配置数量固定，有时上课的会员人数超过容纳量，奇迹健身采取排号上课的方式，并在课程开始前１5分钟内在前台发号，请您安排好时间到前台领号并对号参加课程。

６、动感单车厅只可在集体上课时使用，唯取得俱乐部批准除外。

７、只有俱乐部指定的教练方可在此授课，当上课时，会员不能做与课程无关的活动。

第七节私用储物柜

１、奇迹健身为您提供私用储物柜服务，方便您长期存放健身用品，奇迹提示您私用储物柜非保险柜，出于安全的考虑，请务必不要将贵重物品和现金带到俱乐部内。奇迹不负责物品存放的安全及完整，奇迹健身对于您丢失的任何物品将不负责任。

２、私用储物柜为收费服务，每月３０元人民币，起租期为三个月，最长为一年，到期可续租。

３、只能在会员有效期内使用私用储物柜，如会员卡失效或租期已到，奇迹健身将电话或书面通知您来续租或补交逾期租金；如逾期一个月未办理续租手续，将视同您放弃私用储物柜内物品所有权，奇迹健身有权自行处置。

第八节更衣淋浴区

１、奇迹健身免费向会员提供临时公用更衣柜，仅限俱乐部营业当天使用。

２、奇迹健身鉴于安全责任考虑，不提供公用更衣柜的锁具，请您自备锁具。

３、请您自带洗浴用品、拖鞋、毛巾等，奇迹不提供个人洗浴用品。

４、更衣区内严禁吸烟、进食。

５、为照顾所有会员的权益，请您在淋浴高峰期缩短淋浴时间。

６、请您不要在更衣室内洗晾衣物，包括淋浴间和洗手盆内。

７、为了您和所有会员的安全，淋浴区内请勿奔跑、打闹，以免受伤。

８、请勿做出妨碍他人之不文明举动，如发生冲突，请立即报奇迹健身前台协助调解。

９、更衣柜中严禁存放易燃、易爆等危险物品或非法物品。

１０、所有的衣物应保存在公用更衣柜内。请不要将衣物挂在更衣室内。

１１、当您离开俱乐部时，请将公用更衣柜内物品与自带的锁具全部带走。奇迹健身于每晚营业结束时清理公用更衣柜，所有在公用更衣柜内捡拾的物品将不承担保留及退还的责任。

１２、出于安全考虑，请务必不要将贵重物品和现金存放在俱乐部提供的公用更衣柜内。

第九节游泳池

１、十六岁以下的青少年儿童必须在成人的陪同及看管下进入泳池。其行为及安全将由其陪同人监管并承担全部责任。

２、为维护泳池内水质卫生，进入泳池前请先淋浴。必须穿着正规整齐的泳装，并佩带泳帽。

３、如果您有开放性的伤口、皮肤病、传染性疾病或酒后等状况，请不要游泳。

４、救生员只负责救生工作，唯游泳者仍需自负其责并注意安全。

５、严禁携带任何玻璃物件进入泳池区内。

６、严禁跳水和潜泳。

７、为防止污染，除救生圈外任何物品不得投入池中。

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８、严禁在池边及其周围追逐、推撞和打闹等不文明行为。

９、严禁儿童在更衣室以外的任何地方更换衣物。

１０、禁止在泳池内或周围包括排水槽等处随地吐痰和便溺。

１１、保持安静，请不要呼喊或制造大的噪音。

１２、没有取得“深水合格证”的人员，请不要越过1.7m的深水区警戒线。

１３、儿童池是专门为八岁以下的儿童设计的。儿童在泳池时必须穿着泳衣且有成人监管。

第十节桑拿浴室、蒸气浴室

1、进入前请淋浴。

2、请勿在桑拿货蒸气浴室内吃食物、吸烟。

3、请勿带报纸、杂志进入桑拿或蒸气浴室。

4、请不要在桑拿或蒸气浴室内晾、晒衣物。

5、如您有任何健康限制，请在使用时用桑拿或蒸气浴前咨询医生。

6、如您已怀孕，请勿使用桑拿或蒸气浴室。

7、桑拿或蒸气浴室的温度以调节完毕，如您需要调整，清香俱乐部的服务人员咨询。

8、为了您的健康安全考虑，每次使用桑拿或蒸气浴的时间不要超过15分钟。

第三章不可抗力

若发生任何非奇迹所能控制的不可抗力事故，包括在不影响上述一般性原则前提下，发生任何战事、罢工、水灾、旱灾、饥荒、天灾等自然灾害，并为期持续六个月之久，而导致奇迹健身俱乐部全部或部分范围内设施严重损坏而不再适合或无法使用，所有会员会籍即告终止。全部会员、受指定人士根据本手册所述会员的权利亦随即失效，并不得因此向奇迹健身提出任何索赔要求。

第四章争议

若对本手册或各项附件及有关奇迹健身其他事项的涵义及解释产生争议或异议，由奇迹健身最终决定，并对发生争议或异议各方均具约束力。

第五章会员手册内容及更改

奇迹健身可根据经营状况的变化随时更改当时有效章程或附件的任何部分，但进行每次更改时，应以其认为适当方式通知会员，一切有关更改对全体会员及有关人士皆有约束力。

第六章文本

本手册及附件采用中文或英文书写，在解释上以中文文本为准。

奇迹与您达成协议，以会员申请书签字为证，您购买了奇迹的会员身份以及服务，并同意所有协议书及手册上的条款，遵守奇迹健身的各项规章制度和会员手册。

本人完全明白奇迹健身会员手册所规定的会员权益及义务，自觉遵守以上的各项条文。对违反以上规定造成的任何物品丢失或人身伤害，本人承诺不追究奇迹健身责任的权利。

会员签名：___________会员卡号：_____________ 日期：年月日

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