凯洛格企业大学研究与实践案例——零基础搭建培训体系全流程课件PPT
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培训需求调研能力 培训课程开发能力 培训实施能力 培训资源拓展能力
业务合作伙伴或战略推动者
提升组织能力 以业务绩效为导向 开展前瞻性的学习研讨 培训与HRD其他模块紧密关联
业务战略解读能力 教学设计能力 绩效咨询能力
Document number 4
诸多国内外的卓越企业纷纷成立企业大学 支撑公司人才培养的战略性工作
企业大学的信息系统规划 培训运营流程与制度
凯洛格企业大学标杆研究 基于课程体系的讲师需求测算
凯洛格e-Learning规划方法
Document number 14
高阶领导力
3.功能规划-课程体系
示例：凯洛格为国内某企业大学规划的领导力学习地图
企业大学与人力资源 部门关系？
企业大学与业务部门 关系？
企业大学与各培训 中心关系？
企业大学与行政/后 勤保障部门关系？
企业大学的管理决 策机构如何设置？
企业大学内部的组织 架构如何设置？
企业大学的核心课 程如何设置？课程体 系应该包括哪些？
企业大学的师资队 伍组成？如何建立一 支一流的师资队伍？
企业大学的信息系 统需求？
硬件需求
企业大学年培训量 如何？需要同时容纳 多少人参加培训？ 企业大学基地的功 能需求是什么？（授 课、会议、娱乐、住 宿等） 企业大学的硬件投 入预算？
Document number 8
1.战略定位
凯洛格通过“企业大学发展成熟度模型”工具 帮助企业大学定位发展目标
在企业大学领域凯洛格是思想的领导者, 定期发布真知灼见 连续四年发布《企业大学白皮书》，牢牢树立领域的权威性
Document number
7
对于规划中的企业大学，需要回答的核心命题包括
战略定位
企业大学使命/愿景 与发展目标 企业大学办学理念 企业大学功能定位 企业大学发展路径
管理模式
功能规划
•企业大学 •提升企业组织能力
•企业即大学 •转型企业组织能力
效用评估 •评估学员满意度
•评估学员能力提升
•评估绩效达成
•评估组织收益
代表企业 国内大多数企业
Document number 9
1.战略定位
通过“企业大学卓越运营评估框架”工具 全面评估企业现有人才培养体系，规划企业大学发展路径
凯洛格企业大学卓越运营评估框架
1.战略定位
示例：凯洛格为某零售企业大学规划战略定位
未来5年内
未来3年内
推动公司战略变革
现在
强化业务伙伴关系
推动员工职业发展
• 学习帮助推动**公司战略变革；
• 学习成为业务部门的重要管理工具
• 学习帮助提升组织能力；
• 筹建**大学各分学院；
•
学习帮助提升个人能力，构
•
利用绩效咨询等工具通过学习帮 助经理人员解决业务绩效问题； •
学习成为**的核心竞争力，成为学
建完善的领导力培养体系；
习型组织的标杆；
• 以业务问题为导向的组织架构；
• 以课程为导向的组织架构； • 与HR各模块高度集成的运作体系；
• 与HR各模块部分集成；
• 营造良好的组织学习文化；
• 个体学习文化浓厚；
我们的使命 • 我们以学习帮助组织实现绩效和战略，我们以文化激发员工突破的渴望和力量。
GE克劳顿学院 三星人才开发院 汉堡大学 迪斯尼大学 宝洁大学 安利大学
中国移动管理学院 中粮忠良书院 中海油干部学院 华润管理培训学院 华为大学 宝钢人才开发院
Document number 5
在企业大学构建与规划上，凯洛格拥有丰富的实践经验 服务过的部分客户包括
Document number 6
最佳实践对标库
Document number 10
1.战略定位
示例：中粮集团企业大学（忠良书院）使命、愿景与定位
使命 愿景 功能定位
成为传播中粮文化，培育中粮精英队伍 的殿堂
创建一流的企业大学
培养中粮人的摇篮 中粮管理思想的发源地 集团经理人学习、研讨、决策的中心 中粮人洗礼的地方
Document number 11
Document number 12
2.管理模式
企业大学管理模式设计：管理决策机构设计
管理委员会制
企业大学 管理委员会
企业大学 管理层
企业大学职 能1
企业大学职 能2
wk.baidu.com
首席学习官制
公司总裁
首席学习官/企 业大学校长
企业大学职 能1
企业大学职 能2
名誉/执行校长制
公司总裁兼任 （名誉）校长
执行校长
企业大学职 能1
企业大学职 能2
代表 企业
Document number 13
3.功能规划
课程体系 /学习地图
企业大学的功能规划主要包括
主要规划内容
规划方法与依据
领导力学习地图绘制 专业力学习地图绘制
领导力管道理论 学习地图绘制方法
讲师体系 运营体系
师资队伍组成规划 师资队伍需求测算 师资队伍建设规划 （讲师发展计划）
创建企业自己的大学，打造战略性人才培养功能
- 凯洛格企业大学研究与实践案例
（北京）咨询有限公司
2012年
构建战略性的企业大学功能 强有力支撑公司的快速业务发展与人才发展需要
传统的培训中心
CEO所期望的企业学习 （企业大学）
辅助性
•培训用于提升员工个人知识与能力
不可衡量
•培训效果对于业绩的影响无法衡量
事务专家
5
4
3
2
1
中国水平线 国际水平线
5 员员工工绩发效展顾顾问问
4
3
2
1
1
2
1
业业务务发合展作伙伴
3
4
5
伙伴
2 3
4
5 变革推动者
Document number 3
企业大学与传统培训中心的角色定位与能力要求差别
传统培训中心
企业大学
角色定位
典型特征
核心能力 要求
培训事务专家
提升个人能力 以培训课程为中心 专注于已有的或通用知识传播 培训功能孤立，与绩效、职业晋升 等关联不大
过去式
•培训局限于企业历史知识或通用知识传播
战略性
•培训用于促成战略共识，推动战略变革
业绩导向
•培训项目具有明确的业绩改善目标
前瞻性
•学习未来市场变化，帮助研讨公司的战 略未来
Document number 2
然而当前中国企业培训绝大多数仍深陷于事务专家角色 未能很好胜任员工发展顾问、业务合作伙伴等价值角色
角色定位
非系统化 （第一阶段）
•培训事务专家
体系化 （第二阶段）
•员工发展顾问
业务化 （第三阶段）
•业务伙伴
战略化 （第四阶段）
•变革推动者
战略定位 •学习作为福利性活动 •学习作为教学工具
•学习作为管理工具
•学习作为战略工具
组织架构 •培训中心 能力提升 •零散提升个人技能
•学习发展中心 •系统提升个人技能
业务合作伙伴或战略推动者
提升组织能力 以业务绩效为导向 开展前瞻性的学习研讨 培训与HRD其他模块紧密关联
业务战略解读能力 教学设计能力 绩效咨询能力
Document number 4
诸多国内外的卓越企业纷纷成立企业大学 支撑公司人才培养的战略性工作
企业大学的信息系统规划 培训运营流程与制度
凯洛格企业大学标杆研究 基于课程体系的讲师需求测算
凯洛格e-Learning规划方法
Document number 14
高阶领导力
3.功能规划-课程体系
示例：凯洛格为国内某企业大学规划的领导力学习地图
企业大学与人力资源 部门关系？
企业大学与业务部门 关系？
企业大学与各培训 中心关系？
企业大学与行政/后 勤保障部门关系？
企业大学的管理决 策机构如何设置？
企业大学内部的组织 架构如何设置？
企业大学的核心课 程如何设置？课程体 系应该包括哪些？
企业大学的师资队 伍组成？如何建立一 支一流的师资队伍？
企业大学的信息系 统需求？
硬件需求
企业大学年培训量 如何？需要同时容纳 多少人参加培训？ 企业大学基地的功 能需求是什么？（授 课、会议、娱乐、住 宿等） 企业大学的硬件投 入预算？
Document number 8
1.战略定位
凯洛格通过“企业大学发展成熟度模型”工具 帮助企业大学定位发展目标
在企业大学领域凯洛格是思想的领导者, 定期发布真知灼见 连续四年发布《企业大学白皮书》，牢牢树立领域的权威性
Document number
7
对于规划中的企业大学，需要回答的核心命题包括
战略定位
企业大学使命/愿景 与发展目标 企业大学办学理念 企业大学功能定位 企业大学发展路径
管理模式
功能规划
•企业大学 •提升企业组织能力
•企业即大学 •转型企业组织能力
效用评估 •评估学员满意度
•评估学员能力提升
•评估绩效达成
•评估组织收益
代表企业 国内大多数企业
Document number 9
1.战略定位
通过“企业大学卓越运营评估框架”工具 全面评估企业现有人才培养体系，规划企业大学发展路径
凯洛格企业大学卓越运营评估框架
1.战略定位
示例：凯洛格为某零售企业大学规划战略定位
未来5年内
未来3年内
推动公司战略变革
现在
强化业务伙伴关系
推动员工职业发展
• 学习帮助推动**公司战略变革；
• 学习成为业务部门的重要管理工具
• 学习帮助提升组织能力；
• 筹建**大学各分学院；
•
学习帮助提升个人能力，构
•
利用绩效咨询等工具通过学习帮 助经理人员解决业务绩效问题； •
学习成为**的核心竞争力，成为学
建完善的领导力培养体系；
习型组织的标杆；
• 以业务问题为导向的组织架构；
• 以课程为导向的组织架构； • 与HR各模块高度集成的运作体系；
• 与HR各模块部分集成；
• 营造良好的组织学习文化；
• 个体学习文化浓厚；
我们的使命 • 我们以学习帮助组织实现绩效和战略，我们以文化激发员工突破的渴望和力量。
GE克劳顿学院 三星人才开发院 汉堡大学 迪斯尼大学 宝洁大学 安利大学
中国移动管理学院 中粮忠良书院 中海油干部学院 华润管理培训学院 华为大学 宝钢人才开发院
Document number 5
在企业大学构建与规划上，凯洛格拥有丰富的实践经验 服务过的部分客户包括
Document number 6
最佳实践对标库
Document number 10
1.战略定位
示例：中粮集团企业大学（忠良书院）使命、愿景与定位
使命 愿景 功能定位
成为传播中粮文化，培育中粮精英队伍 的殿堂
创建一流的企业大学
培养中粮人的摇篮 中粮管理思想的发源地 集团经理人学习、研讨、决策的中心 中粮人洗礼的地方
Document number 11
Document number 12
2.管理模式
企业大学管理模式设计：管理决策机构设计
管理委员会制
企业大学 管理委员会
企业大学 管理层
企业大学职 能1
企业大学职 能2
wk.baidu.com
首席学习官制
公司总裁
首席学习官/企 业大学校长
企业大学职 能1
企业大学职 能2
名誉/执行校长制
公司总裁兼任 （名誉）校长
执行校长
企业大学职 能1
企业大学职 能2
代表 企业
Document number 13
3.功能规划
课程体系 /学习地图
企业大学的功能规划主要包括
主要规划内容
规划方法与依据
领导力学习地图绘制 专业力学习地图绘制
领导力管道理论 学习地图绘制方法
讲师体系 运营体系
师资队伍组成规划 师资队伍需求测算 师资队伍建设规划 （讲师发展计划）
创建企业自己的大学，打造战略性人才培养功能
- 凯洛格企业大学研究与实践案例
（北京）咨询有限公司
2012年
构建战略性的企业大学功能 强有力支撑公司的快速业务发展与人才发展需要
传统的培训中心
CEO所期望的企业学习 （企业大学）
辅助性
•培训用于提升员工个人知识与能力
不可衡量
•培训效果对于业绩的影响无法衡量
事务专家
5
4
3
2
1
中国水平线 国际水平线
5 员员工工绩发效展顾顾问问
4
3
2
1
1
2
1
业业务务发合展作伙伴
3
4
5
伙伴
2 3
4
5 变革推动者
Document number 3
企业大学与传统培训中心的角色定位与能力要求差别
传统培训中心
企业大学
角色定位
典型特征
核心能力 要求
培训事务专家
提升个人能力 以培训课程为中心 专注于已有的或通用知识传播 培训功能孤立，与绩效、职业晋升 等关联不大
过去式
•培训局限于企业历史知识或通用知识传播
战略性
•培训用于促成战略共识，推动战略变革
业绩导向
•培训项目具有明确的业绩改善目标
前瞻性
•学习未来市场变化，帮助研讨公司的战 略未来
Document number 2
然而当前中国企业培训绝大多数仍深陷于事务专家角色 未能很好胜任员工发展顾问、业务合作伙伴等价值角色
角色定位
非系统化 （第一阶段）
•培训事务专家
体系化 （第二阶段）
•员工发展顾问
业务化 （第三阶段）
•业务伙伴
战略化 （第四阶段）
•变革推动者
战略定位 •学习作为福利性活动 •学习作为教学工具
•学习作为管理工具
•学习作为战略工具
组织架构 •培训中心 能力提升 •零散提升个人技能
•学习发展中心 •系统提升个人技能