北京市“一刻钟社区服务圈”建设标准(各科室责任分工)

1
97
有关证明等服务
开具在社区常住居住证明 2
北京市“一刻钟社区服务圈”建设标准
（各科室责任分工）
序 责任 号 科室
服务内容
服务事项及标准
备 注
98
对社区内出租房屋进行信息采集登 出租房屋登记
3
99
记，宣传房屋租赁有关法规政策， 宣传房屋租赁和税收法规政 告知房屋出租人依法履行纳税义 策
4
务，并可受房屋出租人委托代办出
展小时工、家政服务员、月嫂等家
42
政服务
提供社区月嫂信息
13
北京市“一刻钟社区服务圈”建设标准
（各科室责任分工）
序 责任 号 科室
服务内容
服务事项及标准
备 注
43
社区水费代收代缴
14
44
社区电费代收代缴
15
45
鼓励社区具有支付服务功能的商业 网点、社区服务站增设“代收代缴 服务点”内容，为居民提供代收水
服务事项及标准
备 注
逐步为有使用需求并具备使用能力
58
的社区65周岁以上的老年人配备便 协助配发“小帮手”电子服 携式“小帮手”电子服务器，提供 务器
6
相关电子信息服务
59
为社区全部老年人建立信息档案,
建立社区全部老年人信息档 案
7
为80周岁以上老年人和60-79岁老
年人以及其他有服务需求的老年人
60
100
租房屋税收缴纳
提供出租房屋信息
5
建立治安警情通报制度，定期向社
101
区群众公示社区治安情况，增强群 定期公示社区治安动态
6
众安全防范意识
102
加强专职巡防队伍建设，维护本地 组建社区治安巡防队伍
7
区治安和城市秩序，为社区居民提
103
供巡逻和防控服务；
培育社区治安志愿者队伍 8
104
综治办
发展壮大社区治安志愿者队伍，协 助专门机关做好巡逻防范、矛盾调
服务内容
服务事项及标准
备 注
30
提供电话咨询
1
31
依托“96156”社区服务热线，通 定期走访慰问
2
过多种方式,为社区老年人（残疾
人）提供相关电话咨询、上门服务 组织志愿服务，为老年人、
32
以及居家精神关怀服务
残疾人提供文化娱乐、精神 3
慰藉等方面的关爱服务
33
合理设置早餐点、熟食店、 餐饮店，方便居家生活
37
活便利度
便居民常用药品、处方药和 8
卫生用品的购买
38
合理设置修理自行车、修鞋 、配钥匙摊点
9
引入服务商，开展洗衣制衣
39
服务，增设“针头线脑”供 应、服装钎边、改做等特色
10
服务
40
依托“96156”社区公共服务平台 提供社区小时工信息
11
41
和北京家政服务网，为社区居民开 提供社区家政服务员信息 12
掌握临时求助信息、并及时 报送临时救助初审
23
对社区困难家庭、优抚对象、未成
76
年人、流动人口等特殊群体提供帮 贫困孕产妇生育救助初审 1
扶救助服务
77
社区生殖健康科普宣传教育 2
78
开具《全国流动人口婚育证 开展社区生殖健康科普宣传教育服 明》申请单
3
79
计生办
务，对育龄人群开展婚前健康教育 和优生指导，对已婚育龄妇女开展 计划生育随访服务；开展社区全员
北京市“一刻钟社区服务圈”建设标准
序 责任 号 科室
（各科室责任分工）
服务内容
服务事项及标准
备 注
1
依托社区卫生服务机构，开展以疾 建有社区卫生服务机构
1
病预防、医疗、保健、康复、健康
2
教育和计划生育技术服务和一般常 开展社区卫生健康知识宣传 2
见病、多发病的诊疗服务为主要内
3
容的社区卫生服务
开展“六位一体”卫生服务 3
社区成年人体质测定，社区
24
开展社区成年人体质测定服务，为 居民建立体质健康档案
居民国民体质测试率不低于 30%（高血压、心脏病等心 脑血管疾病除外），体质测
24
试合格率达70%以上
文教科 25
订阅2种以上体育报刊、杂 志、宣传材料
25
26
在社区举办全民健身大课堂讲座， 举办全民健身大课堂讲座和 订阅体育报刊、杂志、宣传材料， 培训，每年授课不少于3次
、素质教育和社会实践活动提供便 参加研究性学习、社区服务
13
利条件，方便在校学生按照要求参 与社会实践活动不低于280 13
加研究性学习、社区服务与社会实 课时；高中阶段每名在校学
践活动
生每年参加1周的社会实
践，三年中累计参加不少于
10个工作日的社区服务。
14
建有社区图书馆或者益民书 加强社区图书馆、社区益民书屋等 屋等图书阅览场所
64 民政科
助老慈善医疗卡项目初审 12
在居住人口3-5万人的地区
65
利用养老院或社区托老所，为老年 人提供日间照料和康复护理服务
建立养老院；社区建立社区 托老所，开展老人日间照料 、全寄养照料、休闲娱乐等
13
服务
66
城市居民最低生活保障金审 核
14
67
城市居民低收入家庭资格审 为社区低保对象提供登记公示和相 核
为居民办理《生育服务证》 开具证明
4
80
人口个案信息采集服务，为居民办 为居民办理《独生子女父母 理《生育服务证》和《独生子女父 光荣证》开具证明
5
母光荣证》开具证明；免费发放避
81
孕药具
办理子女随父入户换证、迁 移手续
6
82
免费发放避孕药具
7
北京市“一刻钟社区服务圈”建设标准
（各科室责任分工）
序 责任 号 科室
建立居家养老服务信息档案
建立居家养老服务信息档案 8
61
为社区60-64周岁老年人办理优待
社区老年人优待卡的初审及 发放
9
62
证，为65周岁以上老年人办理优待 社区老年人优待卡的初审及 卡，为90周岁以上老年人发放高龄 发放
10
津贴，为100周岁以上老年人办理
63
医疗补助；
高龄老年人津贴初审公示 11
21
51
设施，建立社区现代信息化网络阵 配建信息岛、滚动信息屏和 地，方便居民通过社区综合信息平 电话问询设施
22
台参与管理、反映诉求、获得服务
52
开展社区网络信息宣传教育 23
53
居家养老服务券初审
1
54
为社区80周岁以上老年人每人每月 居家养老服务券发放工作 2
发放100元养老券,用于购买生活照
配备社区民警
17
113 综治办
开展社区安全服务
人民内部矛盾调解、隐患排 查
9
解、隐患排查等工作
105
建有社区安全稳定信息员 10
106
收集社区安全稳定信息
11
107
加强社区安全稳定信息员建设,及 时掌握安全稳定信息,妥善处置社 区各类安全隐患
社会矛盾纠纷排查调处机制 健全，社区内无影响恶劣或 后果严重的群体性事件发生
12
108
妥善处置社区各类安全隐患 13
26
经常举办体育骨干技能培训
每年举办2次以上体育骨干
27
技能培训，每次培训在20人 27
以上。
28
流动人口婴幼儿保健免疫 28
为居住、工作、生活在社区内的流
动人口开具在本社区居住的有关证
明等服务
29
办理流动人口子女在京居住 入托、借读手续
29
北京市“一刻钟社区服务圈”建设标准
（各科室责任分工）
序 责任 号 科室
71
贷款学生家庭经济困难证明 19
》
对社区困难家庭、优抚对象、未成
72
年人、流动人口等特殊群体提供帮 特困人员医疗救助初审
20
73
扶救助服务
民政科
低保和优抚对象廉租房初审 21
组织志愿服务，为低收入家
74
庭、贫困人群提供生活救助 、医疗健康、支教助学等方
22
面的帮扶
75
为社区居民提供登记和相关信息报 送服务，缓解其因病因灾导致的临 时性、突发性困难
4
引入服务商，开展冰箱、电
34
视、洗衣机、空调等家用电 5
器的维修
35
开设便民菜（水果）店 6
社服 积极开发、设置社区菜市场（或便 建有康复护理服务网点（按 36 中心 民菜店）、便利店、早餐、洗衣、 摩、保健咨询、修脚、康复 7
美容理发、再生资源回收、邮政等 训练等）
服务网点，合理布局，提高居民生 设立药店（医药超市），方
服务内容
服务事项及标准
备 注
83
发放独生子女父母奖励费 8
84
发放独生子女父母年老时的 一次性奖励
9
85
为社区独生子女家庭提供相关奖励 扶助等服务
发放可以生育第二个子女但 不生育的一次性奖励
10
86
发放独生子女意外伤残、死 亡对其父母的经济帮助
11
87
发放北京市独生子女家庭特 别扶助金
12
88
慰问服务
北京市“一刻钟社区服务圈”建设标准
（各科室责任分工）
序 责任 号 科室
服务内容
服务事项及标准
备 注
109
开展社区应急知识宣传教育 14
结合实际，为社区居民提供应急知
识宣传教育、应急演练服务
110
开展社区应急演练
15
111
建有社区警务工作站
16
112
依托社区警务工作站，按照要求配 备社区民警，开展社区安全服务
、青年组织，开展交友、娱乐、读 开展露天演出
10
11
书、课外学习等活动和服务
放映公益电影
11
12
组织社区青年活动
12
北京市“一刻钟社区服务圈”建设标准
（各科室责任分工）
序 责任 号 科室
服务内容
服务事项及标准
备 注
为中小学生参与社区服务与
社会实践提供便利条件，使
为社区中小学校开展爱国主义教育 义务教育阶段每名在校学生
为社区居民提供健康档案服务，依
4
据健康档案，在居民自愿的基础上 建立社区居民健康档案
4
实行居民健康管理
社区卫生服务机构与有关医院按照
5
卫生行政部门规定建立双向转诊关 系，指导社区居民合理转诊，提供
协助办理社区居民转诊
5
文教科 相应的便利服务
6
开展社区急救、保健和健康 在社区开展急救、保健、健康教育 教育
社区天然气、煤气费代收代 缴
16
46
费、电费、煤气费、电话费等服务 社区电话费代收代缴
17
47
安装便民缴费“三通”工程 相关自助缴费终端
18
48
社服 中心
开展社区心理健康咨询服务，加强 配建社区心理咨询场所
19
49
对居民的人文关怀和心理疏导 开展社区心理健康知识宣传 20
50
建有社区现代信息化网络阵 依托电脑、电话、网络、呼叫器等 地
料、家政服务、等方面的基本生活 组织志愿帮扶，为老年人提
55
服务
供包括生活照料、家政服务 3
民政科
、医疗救护服务
56
提供辖区餐饮服务商信息 4
通过餐饮企业，为社区老年人提供
安全的配餐、就餐和送餐服务
57
监督社区老年餐桌运行
5
北京市“一刻钟社区服务圈”建设标准
（各科室责任分工）
序 责任 号 科室
服务内容
6
、博爱超市等服务
7Baidu Nhomakorabea
建有博爱超市
7
建有社区室内外文体场所设
8
加强社区文体场所设施建设，组织 施，整合社会单位公共设 开展各具特色的群众性文化活动， 施，为居民文化体育活动提
8
开展露天演出，放映公益电影等， 供场地
丰富居民群众精神文化生活；依托
9
社区及辖区单位，面向社区青少年 组织开展社区文化活动
9
10
14
场所建设，配备图书、报刊杂志以
及部分音像制品，方便居民读书阅 配备图书不少于2000册，报
15
报
刊杂志30种以及部分音像制 15
文教科
品
16
建有社区全民健身居家工程 16
加强社区全民健身居家工程建设与
管理，定期对健身器材进行维护与
17
更新。在具备条件的社区，根据居 定期对健身器材进行维护与 民需求，建设集健身组织、健身场 更新
序 责任 号 科室
服务内容
服务事项及标准
备 注
组织开展社区日常体育健身
21
活动，努力促使经常参加体 育锻炼的人数达到社区总人
21
组织开展经常性、日常性、传统性 口的50%
、品牌性的社区体育比赛和各级各
22
类健身活动，增强活动特色和吸引 定期开展社区体育健身比赛 22
力，提高体育生活化水平
23
建立社区居民体质健康档案 23
17
地、健身活动于一体的社区体育健
18
身俱乐部
建立社区体育健身俱乐部 18
19
建立社区全民健身体育协会和各类 建立社区群众体育组织
19
社区群众体育组织，按照要求设立
社区晨、晚练辅导站，配备社会体
20
育指导员，为社区居民提供健身指 导服务
配备社区体育指导员
20
北京市“一刻钟社区服务圈”建设标准
（各科室责任分工）
走访慰问计生困难家庭
13
89
社区早教需求信息采集
14
整合各类教育服务资源，逐步开展
90
0-3岁婴幼儿的早期教育服务
计生办
协助提供开展社区早教服务 场地
15
91
流动人口生育服务登记
16
流动及本市户籍无业育龄妇
女“四术”（输卵<精>管结
92
扎术、中期引产术、人工流 17
为居住、工作、生活在社区内的流 产术、放取宫内节育器手 动人口提供信息采集登记、有关法 术）报销初审
93
规政策宣传，并结合实际为其提供 孕情、环情检查初审
18
计划生育和服务流程告知等服务
流动已婚育龄妇女采取长效
94
避孕节育措施享受一次性奖 19
励初审
95
流动人口出生监测核查
20
96
综治办
为居住、工作、生活在社区内的流 动人口提供信息采集登记、有关法 规政策宣传、开具在本社区居住的
流动人口信息采集，流动人 口登记率达到90%以上
15
关信息报送服务，核实家庭基本情
68
况，切实做到“应保尽保”
城市低保对象医疗救助初审 16
69
低保家庭中90岁以上的空巢 老人临时救助金审核
17
北京市“一刻钟社区服务圈”建设标准
（各科室责任分工）
序 责任 号 科室
70
服务内容
服务事项及标准
备 注
“空巢”家庭老人邻里互助 门铃的初审及安装
18
开具《申请生源地信用助学