第七章商务礼仪练习卷(一)

第七章商务礼仪练习卷

一.名词解释(20分)

1.商务礼仪：

2.商务招待：

3.座次：

4.洽谈：

5.敬酒：

二．填空（20分）

1.问候用语分为___ 和____两种。

2.记录电话有____、______、_____三种主要方法。

3.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以_____侧为下，由主人自己就座。

4.基督教教徒忌讳的房间号是13号、______号。

.5.礼品礼仪是指在礼品的_____、______、_____-的过程中所必须遵循的惯例与规范。

三.判断题(10分)

1.最常见的送别形式有道别、送别、饯别和送行。（）

2.适合于商界女士在正式场合穿着的裙式服装中，套裙是名列首位的选择。（）

3.轿车前排副驾驶座又称为随员座，由陪同、秘书、警卫或助手就座。（）

4.西餐的刀可以用来切割食物，不可用以把食物拨到叉上。（）

5.一曲结束，男士可在原处向女士告别，或是把对方送归原来的地方。（）

四．简答题（30分）

1．入座与离座时，有何需要注意之点？

2。商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？

3．共乘电梯有什么讲究？

五．论述题（20分）

一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？（说出八条即可）